自媒体的传播学解读(有批注)

1、自媒体的传播学解读?新闻与传播研究?(京)2023年5期第411页【作者简介】代玉梅， HYPERLINK /cse/search?s=1159181640882725167&entry=1&q=%E8%A5%BF%E5%8D%97%E5%A4%A7%E5%AD%A6%E6%96%B0%E9%97%BB%E4%BC%A0%E5%AA%92%E5%AD%A6%E9%99%A2 t /view/_blank 西南大学新闻传媒学院讲师，博士生“ HYPERLINK /cse/search?s=1159181640882725167&entry=1&q=%E8%87%AA%E5%AA%92%E4%BD

2、%93 t /view/_blank 自媒体03年提出(We Media)的定义由美国的谢因波曼与克里斯威理斯两位学者提出，认为“We Media是普通群众经由数字科技强化、与全球知识体系相连之后，一种开始理解普通群众如何提供与分享他们本身的事实、他们本身的新闻的途径。随着信息技术的开展与信息化程度的提高，BBS(Bulletin Board System HYPERLINK /cse/search?s=1159181640882725167&entry=1&q=%E7%94%B5%E5%AD%90%E5%B8%83%E5%91%8A%E6%A0%8F%E7%B3%BB%E7%BB%9F t

3、/view/_blank 电子布告栏系统)， HYPERLINK /cse/search?s=1159181640882725167&entry=1&q=Podcasting t /view/_blank Podcasting( HYPERLINK /cse/search?s=1159181640882725167&entry=1&q=%E6%92%AD%E5%AE%A2 t /view/_blank 播客)，Blog(博客)和micro blog/weibo( HYPERLINK /cse/search?s=1159181640882725167&entry=1&q=%E5%BE%AE%E5

4、%8D%9A t /view/_blank 微博)，SNS(social networking services社会性网络效劳)，groupmessage(手机群发)等普通群众提供与分享他们本身的事实、新闻的途径的“自媒体平台大量涌现，私人化、平民化、自主化的传播者们通过这些平台随时随地用文字、声音或图像在互联网上传播信息，信息被自由的传播者随意的传播，影响力迅速攀升。自媒体的本质：信息共享的即时交互平台(一)自媒体的定位：区别于他媒体与平台媒体从自媒体的概念可以发现，除了“普通群众提供与分享本身的事实、新闻的途径之外，按照参与、使用主体的不同以及所代表的观点立场的不同，还存在着或为政府与他人

5、言论的他媒体、或中立的论坛性质的平台媒体。这三类当前主要的媒体类型中，自媒体有着与其它媒体相区别的显著特征。自媒体言论自由、审查阙如。以 HYPERLINK /cse/search?s=1159181640882725167&entry=1&q=%E5%8D%9A%E5%AE%A2%E4%BC%A0%E6%92%AD t /view/_blank 博客传播为例，以个人为主体，以相对清晰的身份定义面向他人、依托独立的个人主页空间展开交往互动并借助链接和 HYPERLINK /cse/search?s=1159181640882725167&entry=1&q=%E5%BC%95%E7%94%A8

6、%E9%80%9A%E5%91%8A t /view/_blank 引用通告( HYPERLINK /cse/search?s=1159181640882725167&entry=1&q=Trackback t /view/_blank Trackback)等技术特质建立文本关联和社区人际关系，或自主采集新闻、自拍DV等可以成为“草根记者，或记录心情、叙写游记等实现某一圈内交流，或转帖、被转帖等实现群体互动。这种传播方式同时具备 HYPERLINK /cse/search?s=1159181640882725167&entry=1&q=%E5%A4%A7%E4%BC%97%E4%BC%A0%E

7、6%92%AD t /view/_blank 群众传播、 HYPERLINK /cse/search?s=1159181640882725167&entry=1&q=%E4%BA%BA%E9%99%85%E4%BC%A0%E6%92%AD t /view/_blank 人际传播和 HYPERLINK /cse/search?s=1159181640882725167&entry=1&q=%E7%BE%A4%E4%BD%93%E4%BC%A0%E6%92%AD t /view/_blank 群体传播的性质，通过参与公共信息的生产和流通过程，重构媒介空间的信息格局和消解权威机构的信息控制势力。他媒

8、体(官媒体)或为政府代言，有义务接受审查。他媒体是相对于自媒体而提出的，在这里将他划分为不是“We Media，也不发挥平台媒体作用的官方媒体。如大量的政府官方媒体、企业官方媒体、行业协会官方媒体等，是站在官方立场对所报道的信息进行选择过滤、把关引导的群众传播。此外，平台媒体那么言论中立，其维护者发挥监管作用。平台媒体只是提供信息交流、事务处理的环境场所，大家可进行工作、生活等各种话题的提问与解答、学习与交流、分享与信息获取，主要发挥网络交流的平台功能。然而，这三种媒体也有交叉或互换的时候，比方 HYPERLINK /cse/search?s=1159181640882725167&entry

9、=1&q=%E4%BA%BA%E4%BA%BA%E7%BD%91 t /view/_blank 人人网、Facebook，发挥平台媒体的功能，但同时又是一个个自媒体共同构建的。虽然不管是自媒体、他媒体还是平台媒体，都只是一种功能的划分，归属的界定，但自媒体显著的自由话语权意味着自媒体所储藏和将爆发的传播力量。正如 HYPERLINK /cse/search?s=1159181640882725167&entry=1&q=%E5%B0%BC%E5%B0%94%C2%B7%E6%B3%A2%E5%85%B9%E6%9B%BC t /view/_blank 尼尔波兹曼提出“媒介即隐喻，认为 HYPE

10、RLINK /cse/search?s=1159181640882725167&entry=1&q=%E9%BA%A6%E5%85%8B%E5%8D%A2%E6%B1%89 t /view/_blank 麦克卢汉所说的“媒介即信息不如说“更像是一种隐喻，用一种隐蔽但有力的暗示来定义这个世界。自媒体的出现，就是一种新的力量的隐喻，一种新的技术背景下的新信息传播方式的变迁，而“一种信息传播的方式所带来的社会变迁，绝不至于它所传递的内容，其更大的意义在于，它本身定义了某种信息的象征方式、传递速度、信息的来源、传播数量以及信息存在的语境。正如?博客日志：理解改变你世界的信息革命?一书的作者Hugh H

11、ewitt所评价的：“真正重要的是博客日志的开创性，而非它的早期形态。或许，自媒体今天的样态还只是它的早期形态，重要的是它给世界带来的某种开创性暗示。(二)自媒体属性：“节点共享的即时信息网络在数字媒介环境下，“节点(Humanode)，即“人(human)和“节点(node)的组合，界定在互联网媒介环境下以人为传播主体的节点，是通过 HYPERLINK /cse/search?s=1159181640882725167&entry=1&q=%E6%95%B0%E5%AD%97%E4%BA%92%E5%8A%A8 t /view/_blank 数字互动媒介接受和发送信息的媒介用户，以及与用户捆

12、绑在一起的一体化的信息。荷兰学者梵狄杰克(Jan Van Dijk)对“网络简洁而经典的定义也提到“节点，认为“网络就是在至少三个元素、节点或单位之间的联结，也就是说节点是构成网络联接的一局部。论坛、博客、微博等自媒体是比拟典型的节点传播形式：在Web2.0“用户生产内容或“用户创造内容的时代，每个用户都可以发言、评论，都可以成为关注者和被关注者，实现“节点共享，以及节点间互动新信息的生产。正如美国学者 HYPERLINK /cse/search?s=1159181640882725167&entry=1&q=%E4%BF%9D%E7%BD%97%C2%B7%E8%8E%B1%E6%96%87

13、%E6%A3%AE t /view/_blank 保罗莱文森(Paul Lvinson)所说，人在互联网上发布信息的同时，自己也变成了互联网的内容，也成为关注与被关注和信息节点互动的环节。总之，在数字互动媒介语境下的自媒体信息网络，“节点既用来指称参与信息互动的自媒体用户，还用来指称与用户捆绑在一起的、各种 HYPERLINK /cse/search?s=1159181640882725167&entry=1&q=%E5%B5%8C%E5%A5%97 t /view/_blank 嵌套中的一体化信息。在信息的纽带作用下，信息“节点网络不断地扩大和延展，显示了这种传播方式的无穷生命力。无论是自媒

14、体的用户作为公共知识分子传播观点、作为政府官员企业代表传播事实还是作为娱乐造势者恶意报复者散布谣言，无论哪种身份言论，自媒体的用户无疑属于节点范畴。以微博为例，微博用户享用数字媒介的门槛更低，接入微博平台的方式更为灵活多样，按照微博的成功实践者 HYPERLINK /cse/search?s=1159181640882725167&entry=1&q=Twitter t /view/_blank Twitter所做的探索，通过手机终端、即时通讯工具、电脑桌面、邮件、博客等网络产品都可以发送甚至接收微博信息，加上“随时、随地、随性的媒体优势，以及信息的及时性、共享性和动态信息传播的网络化，这无疑

15、会大大激发节点的活力和创造性，促进节点之间的交互程度，加速 HYPERLINK /cse/search?s=1159181640882725167&entry=1&q=%E7%BD%91%E7%BB%9C%E5%AA%92%E4%BB%8B t /view/_blank 网络媒介上信息的流动。总之，在自媒体的平台上，每一个用户都是既可以发布信息同时又接受其他用户信息的节点，他们之间的互动又会增加新的信息，改变信息的传播路径和状态，所有这些信息都是全面开放共享的，每一个用户无论是自媒体信息的提供者还是索取者，都会以自己为中心形成规模各异的“节点共享的信息传播网络。如此一来，自媒体不仅改变了人类信

16、息传播和获取的方式，它所提供的独特的信息渠道，“隐喻着自媒体强大的生命力，更“隐喻和重新定义这个世界。(三)自媒体核心功能：“潜传播下的即时信息发布与获取不管是拉斯韦尔的“三功能说、赖特的“四功能说、拉扎斯菲尔德和墨顿的传播功能说，还是施拉姆的群众传播的功能说，自媒体作为群众传播的新产品形态，也发挥着群众传播的多项功能。同时，自媒体作为像大多数互联网新产品一样的围绕某一核心功能推出的产品，随着使用的深入，一些以核心功能为根底的延伸功能以及某些附加功能也被开发出来，使得自媒体网络产品的功能越来越完善，但发挥其最大张力的核心功能是信息的发布与获取。如在BBS、论坛、博客、微博等空间等都可以便捷、交

17、互地发布和索取信息，不受时间、地点、写作格式的限制，只要有发布的终端设备，日常闲聊见闻、所思所感等都可以随意上传到自己的页面上，或是公共知识分子的观点传播、或是草根族的时事传播、或是官员的政务传播，亦或是娱乐造势者的谣言传播，不管是自我倾诉的满足还是与群众粉丝的沟通愿望，都可以利用自媒体及时发布信息和获取信息。然而，这一系列的信息发布与获取都是在网络即时通信功能强大的“潜传播状态下进行的。央视主持人白岩松曾在主持?新闻1+1?时提到，“互联网、手机信息它不分良莠真假，以分秒计的速度在公众之间没遮拦地传递着。这种全新的传播媒介，相对于传统媒介的明传播，被有识之士称为潜传播。既然如此，“潜传播就意

18、味着自媒体用户需要掌控信息平安与进行信息的把关过滤。如果自媒体用户能够科学合理地找到能满足自己不同需求的信息源(其他自媒体用户)，将会大大提高该用户的信息处理和利用效率，并构筑即时信息管理系统，要比其他的信息渠道更有价值。尤其在“明传播无法有效满足用户需求的当下，“潜传播便彰显了其渠道价值。此外，自媒体还具有人际网络的构建与维护的延伸功能，以及多样化的网络应用的附加功能。人际网络构建在自媒体网站上的得以延续，在即时信息共享的特色功能下，还能进一步满足好友即时交往的需求，同时，基于共享信息形成的比拟稳定的“关注-被关注关系满足索取信息和提供信息的互动需求。随着自媒体使用的深入，自媒体对用户的粘性

19、越来越大，用户对网络应用的多层次需求的附加功能需要不断开发，比方，Twitter的几种特色功能：将自己的“心情放在自己的博客中、允许用户在不登录Twitter的情况下向自己的账号中发送信息等等，通过这些附加功能从而不断提升用户的体验。二、自媒体传播模式与传播形态(一)传播模式：“核心-边缘扩散模式学者对传播模式的研究经历了“5W模式、香农韦弗模式、两级传播模式、施拉姆的“信息反应模式等多个阶段，在不同的阶段以及不同的传播模式中，表达出了传播者和受传者之间关系的变化。自媒体时代，这种传播模式也依旧属于表征传播过程及结构的模式和表征传播要素关系的模式(如影响、效果、受众、媒介模式)两大类，即拉斯韦

20、尔公式依旧是认识、研究自媒体传播的核心框架。在社交网络传播理论中，不管是六度分隔理论(Six Degrees of Separation)还是150法那么(Rule of 150)，其蕴含的实质也表达出以聚合为特征的信息传播模式，即核心-边缘扩散的传播模式。笔者认为，自媒体时代下，信息传播由信源中心向边缘扩散，受众由异质化的个体组成了信息传播的网络节点，按照信息传播中所发挥的作用，这些节点又分为核心节点、桥节点与长尾节点：核心节点这类用户是某一信息生成的源头；桥节点这类用户是核心用户传播的信息的扩散者，接收并评价、推荐核心用户的言论，起到桥梁的作用；而长尾节点这类用户是借助桥节点的中介作用才接

21、触到核心节点的信息，属于离核心节点距离较远但集起来规模巨大的长尾。不管处在哪个环节，节点与信源和其他个体受者之间都存在讯息的交流与互动。讯息传播呈现出核心向边缘传播整体趋势下的多向性、扩散性和无序性。并呈现出一些新特点：第一，信息传播由中心向边缘扩散。作为核心节点的传者成为信源，是具有相同关注点的桥节点话题聚合的中心，而桥节点在两级传播后也可成为新的信源，核心节点与桥节点之间双方身份或发生转化，并分别连接着更多地长尾节点，呈现出核心-边缘的传播模式。第二，呈现同步式互动传播。Web2.0时代，自媒体信息传播是多向互动的传播过程，信息传播与反应是同步、即时的，而非传统模式下的线性、单向。此外，自

22、媒体信息传播可以通过同一媒介进行，也可以通过其他媒介进行，方式更加灵活。第三，用户本位时代来临。媒介强大效果论的时代已经过去，用户开始有甄别性地选择蜂拥而来的、大量冗余的信息，并有对信息进行评价、删改而后再传播的自由，在信息的多层级传播中，同一个体同时扮演着传者和受者的角色，即核心节点-桥节点-长尾节点间身份的互易。第四，以用户为中心聚合其他节点。从信息传播的方向看，不管是以自媒体主(传者)为中心还是以自媒体看客(受者)为中心，尽管信息在节点传播的方向上是不同的，但都可以用节点传播网络来解释，对于其他节点所承载信息的聚合是自媒体信息传播的根本特征，由聚合而形成的“核心-边缘模式是自媒体信息传播

23、的根本模式。如微博自媒体产品单位信息容量小(140个字符)的特点使得用户可以方便地通过“加关注将其他节点纳入自己的信息网络中，或成为其他核心用户网络中的一个节点，以即时性的聚合主动或被动地构建自己的信息网络。(二)传播优势：节点间的“弱连带和信息“圈子化传播按照社会网络分析理论的观点，“假设一个人拥有很多弱连带，尤其是拥有桥，那么他在信息获取上会有极大的优势，在信息传递上也常常居于关键地位。(11)这里所说的“桥，就是上文所提到的自媒体用户中的“桥节点，“连带即节点间由互动产生的连接，不管是“弱连带还是“强连带，都彰显出自媒体的传播优势。首先，节点间的“弱连带成就自媒体传播优势。美国著名社会心

24、理学家米尔格兰姆(Stanley Milgram)所提及的六度分隔理论(12)也说明“弱链接是社会存在的普遍现象，但是却发挥着非常强大的作用，并增强社交网络中由“弱链接引起的信息传播效果。这一理论认为：你和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过六个，即最多通过六个人你就能够认识任何一个陌生人。受此理论的一定影响，人们在近几年越来越关注社会网络的研究，如支持人们建立更加互信和紧密社会关联的Blog软件等、发挥自媒体优势功能的“社会性软件(Social Software)。依据社会学家格拉诺维特(Mark S. Granovetter)的“弱连带优势理论(The Strength of Weak T

25、ies)，认为弱连带较之于强连带有更好的信息传播效果，因为“强连带需要较多的时间加以维系，对社交时间产生排挤效果，使一个人的关系网较小，从而产生信息通路上的重叠浪费。(13格拉诺维特还认为，与自己关系密切的、掌握信息相似性强的“强连接之外，对于那些与自己关系疏远的、具有较显著差异性的人，也就更愿意向他获取新的、对自己有帮助的信息，例如微博用户的“加关注现象等。也正好印证了格拉诺维特的那句：“强连带往往形成小圈圈，弱连带却会连成一张大网络。其次，与“弱连接相反，“150法那么所反映的却是自媒体人际信息传播“强连接中“圈子化传播的又一优势。这一法那么认为：150就是在一次不期而遇的聚会上，你不会感

26、到为难的人数最大值(14)。这在生活中多有运用，如中国移动的“动感地带SIM卡只能保存150个手机号，微软聊天工具一个MSN对应150个联系人。事实上，不管通过哪一种社交网络与多少人建立了“强链接，那些“强链接仍符合150法那么。这也符合“二八法那么，即80%的社会活动“圈子可能被150个“强链接所占有(15)。另外，美国社会学家卡梅伦马龙(Cameron Marlow)对Facebook的研究发现，Facebook社区用户的平均好友人数是120人(16)，这恰好与“150邓巴数字不谋而合。“150法那么很明显地表达出，这些与自己关系密切的、掌握信息相似性强的“强连接是需要较多的时间加以维系的

27、结果，也就是说这是自媒体人际传播最频繁的“圈子，并在“150中的每一个个体新的“150圈子中进行“圈子与“圈子的信息传播嵌套与勾连，形成新的传播形态。(三)“圈子化信息传播：用户群的一一嵌套与勾连嵌套是计算机C语言中的常用之语，可理解为镶嵌、套在一起之意。一般来说，只要传播网络中信息源即核心节点所制造的话题引发了桥节点、长尾节点等其他用户的关注，并产生互动行为，构成依托自媒体平台的社群互动，这样的信源便具有“话题核心圈子的聚合性，只是会由于话题的不同圈子的大小及互动有强弱之分。极具个性的话题往往会聚合少数的个性化圈子，而只有公众普遍感兴趣的话题尤其是“重大公共事件，那么可以形成外延无穷大的圈子

28、。在自媒体信息“圈子化传播中，信息通过不同用户圈进行“圈子内的封闭式嵌套和“圈子外的开放式勾连，实现更大范围内的传播。“圈子内的封闭式嵌套。现代社会，信息就是资源，而圈子就是一个功能强大的信息库，或生活、或工作、或娱乐，人们都需要聚集在某个圈子中，所谓“物以类聚，人以群分，彼此之间甚至构成利益共同体，圈子化生存已成为这个时代人们的一种生活状态。比方西祠胡同以都市化与人文气息逐渐成为主流，凯迪论坛以“客观、冷静、理性、宽容自我标榜而渐成右派大本营，铁血论坛以其洋溢的热血让你不禁又挥舞起打倒帝国主义解放全人类的铁拳占据左派山头(17)。这些不同的圈子代表，其本身在圈子内可能是关注别人的“粉丝，也可

29、能成为“粉丝关注的对象，都进行着相互嵌套，表达出节点信息的嵌套式传播在自媒体平台上的普遍存在。有实证研究说明：几乎任何一个话题都能让自媒体用户形成圈子(或称社群)(18)，例如，在博客用户中，通常与股市投资、明星娱乐、旅游摄影、婚姻情感等有关的话题更容易形成用户圈子群体，新浪博客便表达了这一特点，正是这些共同的话题将他们聚合起来，并以社群化的方式进行信息互动。微博传播更典型的表达节点间的嵌套，基于微博平台便于用户方便快捷地在不同节点间跳转的特性，使得不同的微博用户圈子形成了复杂的嵌套关系，而每一种嵌套关系形成后，都会让用户有时机进入另外一个异质的圈子，从而不断地丰富自身的人际网络和信息网络。倘

30、假设不同节点间为中心的圈子之间是相互嵌套在一起的，那么这几个圈子里的所有用户之间都有可能发生直接的关联，节点之间的互通互联将使不同圈子的用户之间充分互动(19)。“圈子外的开放式勾连。自媒体的用户圈子并不是封闭的，圈子与圈子之间凭借发挥中介作用的桥节点得以勾连。使得即便是这些不同的圈子或许并非志趣相投，且偏离了“话题核心的各节点，但却依旧可能在某个“六度空间中相互勾连，进行圈外开放式传播。如各类“门事件，除了在“门迷、“门粉丝类的密切关注者之间进行互动，更将形成“门与门之间的即“圈与圈之间的互动。这种传播形态保证了自媒体平台上信息得以大范围传播和扩散。三、自媒体影响力影响力本质上表达为一种控制

31、力，表现为影响力的发出者对于影响力的收受者在其认知、倾向、意见、态度和信仰以及外表行为等方面合目的性的控制作用(20)。而自媒体作为资讯传播渠道其影响力是通过信息传播过程来对其用户及受众的社会认知、社会决策及相关的情感意志行为的影响，表现为前期的“内容关注及后期的“认知变化，其动力机制内生于自媒体作为信息效劳平台所激发关系网络打通的信息通路。同时，自媒体用户的信息生产和传播模式，同自媒体用户的社会网络关系建构互相影响。也即是说，不但某一信息可以通过自媒体用户的节点传播模式得以迅速传递和扩散，发生“嵌套与“勾连的自媒体用户间的社会网络关系，也可能影响他们对某一信息的解读，甚至界定和塑造其对现实的

32、理解，促成具有较高组织程度的群体行为。(一)受众影响：媒体影响力指标下的使用与满足“使用与满足所表达的是受众媒介接触动机以及通过接触满足了什么需求，以此考察群众传播给人们带来的心理和行为上的效用(21)。对受众而言，媒体的影响力指标主要有(22)：媒体的受众注意力；媒体标识的利用率；受众媒体公关活动的参与度等。无论哪一项指标，都清晰地呈现出自媒体对受众使用与满足的极大影响。一是媒体的受众注意力。就网络受众而言，检验注意力的指标是认知度、点击率、浏览量三个方面。认知度可以通过用户的自由使用来表达，即用户是自媒体的主动使用者，并通过对媒介的使用来满足目的，如自媒体社会话语空前的释放，能满足受众在过

33、去长期的传统媒体约束下的自由表达欲望及某些心理或社会的需求。再就是自我呈现的满足，麦克纳和巴奇(McKenna & Bargh)强调，人们可以选择以不同的人格面貌、人们需要“把自己真实的或内在的自我展示给外部世界(23)。另外，从互联网开展报告来看，截止2023年6月底，中国网民到达4.85亿，同比增幅6.1%。其中微博用户由半年前的6000多万人爆发式增长到1.95亿，增幅208.9%；博客用户增长至3.18亿人，使用率到达65.5%；网络论坛用户达1.44亿；社交网站用户也到达2.3亿(24)。再如英国总人口6100万，却拥有超过6200万台手机和超过3000万的Facebook注册用户。

34、这些数据背后，我们看到了受众对自媒体的高度注意力，确实，海量的、五花八门的信息以及在这些信息中用户所拥有的自由攫取、编辑、发布的权力，极具魅力的吸引着用户的点击与浏览。并且，个人信息获取和发布能力在逐渐的提高，推动了信息自由流通中的高点击率和快浏览量，进一步消弭了前互联网社会话语权和信息传播权的中心化状态，到达了对自媒体使用的一种满足。二是自媒体标识利用率。许多媒体关于标识的利用频率使用企业识别系统(CIS)，将媒体理念、媒体特质视觉化、规格化及系统化，从而使媒体的名称、口号或形象标识成为一种流行文化的象征和标志，如“博客、“微博以及由此延伸出来的“微革命、“微力量、“围脖、“织围脖等等名称、

35、口号或形象标识被公众不断地传播和利用，自媒体在公众心目中的分量也就越来越重。通过百度搜索，截止2023年8月末，“自媒体有156万条，“网络论坛1450万条，“微博、“博客、“播客均有约1亿条的搜索结果，已大量运用到学习、工作和娱乐领域，渗透到个人、企业、社会管理的各个层面。受众对自媒体的利用频率越高，传播影响力越大，使不知道不使用者成为一种落伍的象征，“今天你微博了吗这类的话语蕴含一种时尚，对自媒体的使用也成为融入当今社会的必要条件，是适应社会生活的一种使用与满足。三是受众媒体公关活动参与度。媒体的公关活动是提升媒体影响力的有效途径，从公关活动的数量、频率、覆盖面、参加人数和效果评价中反映出

36、受众的参与热情，可反映出媒体影响力的大小。大量自媒体都组织了许多的公关活动，如腾讯微博“140新闻改写大赛、新浪微博炒股大赛、微博营销大赛、名人微博等等，用户参与并协助推广，表现出极高的参与热情与使用满足。也有一些政府和企业利用自媒体开展的危机公关活动，如会理县“PS门事件，之前的三鹿奶粉、肯德基等企业的公关事件等，实现了团体客户的使用与满足。(二)社会影响：公共领域及其扩散哈贝马斯之“公共领域(publicsphere)意指一种介于市民社会中日常生活的私人利益与国家权利领域之间的机构空间和时间，其中个体公民聚集在一起，共同讨论他们所关注的公共事务，形成某种接近于公众舆论的一致意见。自媒体信息

37、的共享和交流构筑了具有广泛社会影响的公共领域，在这一空间中，使用者共同讨论大家关注的公共事务，一是有益于达成群体共识，也有助于构建互有勾连的“节点共享的社会圈子，形成公共领域空间的扩散和更广泛的社会影响。自媒体信息的共享和交流有益于群体共识的达成。根据里德定律(Reeds law)(25)，“随着联网人数的增长，旨在创立群体的网络的价值呈指数级增加。在这样的群体中，进行信息的交流与共享是群体使用自媒体的根本动因，归属于不同群体的个人共同关注、了解某一话题，知道谁是群体的参与者，谁在共同了解，这种群体间的认同和归属感同样的兴趣爱好、相近的职业背景，或者相似的价值观、生活方式等等或将成为群体互动的动力之源。而这样的自媒体传播形态，也有助于不同兴趣圈、生活圈、消费圈的形成，形成圈内群体的共识和圈外群体的“勾连，以形成新的信息共享和共识达成。尤其是在自媒体网络世界里，存在的大量“桥节点为用户提供在不同圈子进入退出的时机，也加速了信息的流动和观念的传播，这也会在总体上扩大社会成员的公共空间。自媒体社交网络结构影响社会扩散。有人说，如今自媒体的出现，其作用将大于五四时期陈独秀的?新青年?对中国的影响。自媒体的影响力终究会如何，我们都在关注。然而，自媒体的使用者，这些人们处于的各种社会关系网，如同事关系、组织成员关系、血缘关系和朋友关系等，势必有助于公共领域的延伸。因为，在