部门间满意度评估表经理

1、内部客户中意度调查问卷各位同志:大伙儿好!为了更好地实现集团公司总部的绩效治理的工作,促进集团公司总部职能治理部门的工作质量的提高,人力资源部需要对职能治理部门进行客户中意度调查。填写问卷大概需要占用您0分钟,您所提供的信息对我们、对公司特不有价值！您的答案人力资源部将给予严格保密，每一个环节都有严格的保密操纵！期望您积极参与、客观评价，支持我们的工作。行政后勤部1.不中意 不太中意 3一般 4比较中意 5.特不中意总体上，您对行政后勤部新财年的工作是否中意?124您如何评价行政后勤部在新财年的工作表现？有进步无变化有退步具体有哪些变化?下面我们想了解一下您对该部门的看法，请您对以下选项分不进

2、行中意度评价部门创新意识12345问题解决12345工作流程有序12345工作效率12345持续改进服务23实现承诺125客户界面1234您对行政后勤部的以下具体业务的中意情况如何?345在制度建设和治理政策制订上12345公司物业环境的规模和建设1245在问题中，假如您选择了的答案,烦请您具体讲明缘故,以便具体工作的改进。下季度,行政后勤部应重点加强哪些薄弱环节的工作？财务部 .不中意 2不太中意 一般 4.比较中意 5.特不中意总体上，您对财务部新财年的工作是否中意?1245您如何评价财务部在新财年的工作表现?有进步无变化有退步具体有哪些变化？下面我们想了解一下您对该部门的看法,请您对以下

3、选项分不进行中意度评价部门创新意识1234问题解决1245工作流程有序1245工作效率134持续改进服务12345实现承诺124客户界面12345您对财务部的以下具体业务的中意情况如何？在制度建设和治理政策制订上124对各部门和下属企业的业务指导和支持1234对财务报表工作的中意度1345 在哪些方面存在不足：提供及时性数据准确性数据全面性其他对公司经营分析工作的中意度1234 在哪些方面存在不足：报告及时性数据准确性内容适用性分析深入熟悉业务其他对资金统筹安排和调度工作的中意度12345 在哪些方面存在不足:合理性有效性运作考核体系建设专业水平其他对预算工作的中意度123 在哪些方面存在不足

4、:前期培训大项费用预算方法的合理性过程指导信息反馈和沟通预算审批的组织和协调其他在问题中,假如您选择了的答案，烦请您具体讲明缘故,以便具体工作的改进。下季度,财务部应重点加强哪些薄弱环节的工作?信息治理部 1不中意 2.不太中意 3.一般 .比较中意 5.特不中意总体上,您对信息治理部新财年的工作是否中意？13您如何评价信息治理部在新财年的工作表现?有进步无变化有退步具体有哪些变化?下面我们想了解一下您对该部门的看法,请您对以下选项分不进行中意度评价（1)部门创新意识2345（)问题解决12345(3）工作流程有序235(4）工作效率125（)持续改进服务12345(6）实现承诺235(7)客

5、户界面12345您对信息治理部相关制度建设的中意度?12345在先进信息化理念、方法和技术的介绍和引进方面,您对信息治理部的中意度如何?2345您对信息治理部的信息系统设计开发项目中的中意度?1234 在哪些方面还存在不足：沟通和合作精神技术支持力度设计系统的稳定性和便于操作性系统维护的响应速度问题解决效果系统使用的培训其他在问题中,假如您选择了的答案,烦请您具体讲明缘故,以便具体工作的改进。下季度，信息治理部应重点加强哪些薄弱环节的工作？文化和培训部 .不中意 2.不太中意 3.一般 4比较中意 5特不中意总体上,您对文化和培训部新财年的工作是否中意?12345您如何评价文化和培训部在新财年

6、的工作表现？有进步无变化有退步具体有哪些变化？下面我们想了解一下您对该部门的看法,请您对以下选项分不进行中意度评价(1)部门创新意识2345（2）问题解决345(3）工作流程有序12(4）工作效率1345(5）持续改进服务2345(6)实现承诺2345（7）客户界面12345您对公司“企业文化”的宣传工作是否感到中意？234 在哪些方面存在不足:宣传力度易同意程度宣传及时性宣传途径和方式的多样性其他您对通用技术培训工作的中意度？1345 在哪些方面存在不足:课程的多样性课程有用性内容深度培训教师水平培训方式培训时刻其他您对专业技能培训工作的中意度？1245 在哪些方面存在不足：课程的多样性课程

7、有用性内容深度培训教师水平培训方式培训时刻其他您对 X X 杂志是否中意?2345 在哪些方面存在不足:可读性内容丰富主体突出重大事件报道及时性其他在问题中,假如您选择了的答案，烦请您具体讲明缘故，以便具体工作的改进。下季度，文化和培训部应重点加强哪些薄弱环节的工作?人力资源部 1.不中意 2.不太中意 3.一般 4.比较中意 5特不中意总体上，您对人力资源部新财年的工作是否中意？35您如何评价人力资源部在新财年的工作表现?有进步无变化有退步具体有哪些变化？下面我们想了解一下您对该部门的看法,请您对以下选项分不进行中意度评价()部门创新意识1345（）问题解决1345(3）工作流程有序1234

8、5(4）工作效率234(5）持续改进服务1234()实现承诺1234（7)客户界面2345您对公司相关人事制度建设的中意度？1245您对岗位治理工作的中意度？1235在部门考核工作方面，您对人力资源部是否中意?235 在哪些方面还存在不足：组织和协调能力前期沟通及时性对部门制订考核方案的支持力度对部门的意见和建议尊重程度面试结果提供的及时性评价方法和技术的有效性面试技术和方法的培训其他您对干部治理工作的中意度?1345您对职员进展工作的中意度？12345您对招聘渠道和面试甄选工作的中意度?1345 在哪些方面还存在不足：1234外部招聘渠道专业化内外部网络招聘信息更新的及时性人员简历的及时性和

9、可选择性不够咨询服务提供部及时面试结果提供的及时性评价方法和技术的有效性面试技术和方法的培训其他在问题中,假如您选择了的答案,烦请您具体讲明缘故,以便具体工作的改进。下季度，人力资源部应重点加强哪些薄弱环节的工作？法务部 1.不中意 2.不太中意 3.一般 .比较中意 5.特不中意总体上,您对法务部新财年的工作是否中意?234您如何评价法务部在新财年的工作表现?有进步无变化有退步具体有哪些变化?下面我们想了解一下您对该部门的看法，请您对以下选项分不进行中意度评价(1)部门创新意识1345(2）问题解决2(3）工作流程有序24（)工作效率12345(5)持续改进服务1235(6）实现承诺1234

10、5（)客户界面12345在合同审核治理制度设计方面，您对法务部门工作的中意度？12345 在哪些方面存在不足：治理制度各理性保证有效操纵合同风险对制度执行的有效监控其他其他在保密制度治理方面,您对法务部门工作的中意度？1235 在哪些方面存在不足:执行的有效监控保密范围划分的合理性制度设计合理的合理性其他对合同起草、修改和审核工作的中意度？12345 在哪些方面还存在不足:相关业务培训不够合同范本少工作态度不行业务水平低反馈不及时不了解其他部门业务对业务技术支持力度不够其他对法律咨询工作的中意度?123 在哪些方面还存在不足:工作态度反馈及时性业务水平其他部门业务了解其他在问题中，假如您选择了

11、的答案,烦请您具体讲明缘故,以便具体工作的改进。下季度，法务部应重点加强哪些薄弱环节的工作?审计部 .不中意 2.不太中意 3.一般 4.比较中意 5.特不中意总体上,您对审计部新财年的工作是否中意？12345您如何评价审计部在新财年的工作表现?有进步无变化有退步具体有哪些变化?下面我们想了解一下您对该部门的看法,请您对以下选项分不进行中意度评价（1）部门创新意识1234(2)问题解决1234(3）工作流程有序1234（）工作效率1345(）持续改进服务145(6)实现承诺245(7）客户界面1345您对审计部相关制度建设的中意度?1245您对审计部门项目组织、打算和实施能力?1234您对审计

12、部门的报告的总体中意度？135 在哪些方面还存在不足：审计方法的科学性整体结论的恰当性揭示问题的准确性建议的建设性问题落实的监控和推动力其他在问题中,假如您选择了的答案,烦请您具体讲明缘故,以便具体工作的改进。下季度,审计部应重点加强哪些薄弱环节的工作?企划(客户关系)部 1.不中意 2.不太中意 3一般 4比较中意 5.特不中意总体上,您对企划（客户关系)部新财年的工作是否中意？13您如何评价企划(客户关系)部在新财年的工作表现?有进步无变化有退步具体有哪些变化？下面我们想了解一下您对该部门的看法,请您对以下选项分不进行中意度评价（1)部门创新意识14（2)问题解决145(3)工作流程有序2

13、45（4)工作效率1235（5）持续改进服务1234(6）实现承诺245(7）客户界面245您对企划（客户关系)部以下具体业务的中意情况如何？14对公司战略决策制订的支持力度对公司内部治理思想的宣贯和推进公司部门规划审批工作的组织公司质量投诉监控和危机预防系统的建设对公司网站规划的建设对重大战略及经营业绩信息的对外公布工作对总裁室日常工作的运作维护其他在问题中,假如您选择了的答案,烦请您具体讲明缘故,以便具体工作的改进。下季度，企划(客户关系）部应重点加强哪些薄弱环节的工作？品牌市场部 1.不中意 .不太中意 .一般 4.比较中意 5.特不中意对品牌市场部的总体中意度1345您如何评价品牌市场部在新财年的工作表现?有进步无变化有退步具体有哪些变化?下面我们想了解一下您对该部门的看法，请您对以下选项分不进行中意度评价（1）部门创新意识1245(2)问题解决12345（)工作流程有序145（4)工作效率1345（5)持续改进服务1345（6）实现承诺1245（7）客户界面12345在以下几方面，您对品牌市场部的工作中意度如何?1245对目前全国市场推广体系建设的中意度对地区市场推广工作的策划、实施和支持对进展中业务和新兴业务市场推广