医疗科技案例阿里的医疗帝国

1、Contents目录 HYPERLINK l _bookmark0 一、入局医疗大健康行业：阿里一马当先 2 HYPERLINK l _bookmark1 二、平台搭建：多方位开展平台式布局 3 HYPERLINK l _bookmark2 （一）阿里健康：全面发展，构建大健康旗舰平台 3 HYPERLINK l _bookmark3 （二）支付宝未来医院：支付端切入，实现信用就医 4 HYPERLINK l _bookmark4 （三）阿里云：技术端切入，助力智慧医疗 5 HYPERLINK l _bookmark5 （四）钉钉：B 端切入，打造互联网医疗数字化底座 6 HYPERLINK

2、l _bookmark6 三、体系构造：多角度进行整合扩张 7 HYPERLINK l _bookmark7 （一）内部资源整合 7 HYPERLINK l _bookmark8 （二）外部投资 8 HYPERLINK l _bookmark9 （三）战略合作 11 HYPERLINK l _bookmark10 四、小结 12 “互联网医疗”、“智慧医疗”等概念虽然从几年前就已经出现，但在大众的印象里却始终显得曲高和寡，市场的反应和接受程度也并未展现出很高的热情，直到此次新冠肺炎疫情的爆发，互联网与医疗的结合开始真正走入大众视野，互联网医疗迎来了新的发展机遇，智慧医疗发展的必要性和迫切性也再

3、次显现。 一、入局医疗大健康行业：阿里一马当先医疗大健康领域的发展一直以来都被互联网企业所看好，互联网巨头也早就在此赛道抢占先机，开展布局。马云曾公开发表观点称“下一个超越我的人，一定出现在健康产业里”。阿里凭借自己强大的技术能力和平台基础，在 BAT 中率先进行医疗健康的布局，在互联网医疗和智慧医疗的建设中占据着明显的优势。 阿里在医疗行业的布局更注重借助自身优势从内部进行平台及体系的全局构建，从基础设施到底层技术再到场景应用，阿里从 2014 年就已经开始步步为营，2015 年提出 “Double H（happiness & health）”发展战略，继而围绕这一发展目标，充分发挥大数据、

4、云计算以及人工智能等技术和平台构建能力，全力打造医疗健康生态闭环。 阿里的医疗布局始于医疗电商平台的搭建，在抢占互联网医疗发展契机的同时，借助于自身强大的技术和数据能力，阿里在消费医疗及智慧医疗等领域的布局得以全面开展，阿里云和 IDST（数据与科学技术研究院）的加入，更是进一步为阿里“AI+医疗”的发展提供了强有力的技术支撑。 图 1 阿里医疗健康产业整体布局资料来源：公开资料整理，零壹智库二、平台搭建：多方位开展平台式布局自涉足医疗赛道以来，阿里围绕“Double H” 战略，快速开展全方位的布局，阿里云和 IDST 为阿里的医疗健康事业打造坚实的技术底层，而支付宝、阿里健康以及钉钉则成为

5、阿里医疗健康业务发展的重要载体，尤其是阿里健康，更是成为阿里抢占医疗赛道先机的排头兵。 （一）阿里健康：全面发展，构建大健康旗舰平台阿里健康是阿里巴巴集团“Double H”战略在大健康领域的旗舰平台，是阿里巴巴集团投资控股的公司之一，也是阿里巴巴在医疗领域的重要布局。 阿里健康提出“以大数据助力医疗，以互联网改变健康”的发展愿景，凭借阿里巴巴集团在电子商务、互联网金融、物流、大数据和云计算等领域的优势，全渠道推进医药电商及新零售业务，并为大健康行业提供线上线下一体化的全面解决方案，推动社会医药健康资源实现跨区域的共享配置，提高普通民众就医购药的便捷性。 在业务和产品层面，阿里健康不断创新和突

6、破，人工智能的场景落地也进一步促进阿里健康产品的更新和迭代。目前阿里健康的业务范围已涵盖医药电商及新零售、互联网医疗、消费医疗、智慧医疗等领域，由阿里健康人工智能实验室自主研发的“癫痫脑电分析引擎”和“器官移植随访创新平台”也相继上线。其中，“癫痫脑电分析引擎”现已正式在医疗机构中投入应用，根据实践结果，该引擎在辅助医生判断癫痫患者的各类异常放电、发作类型及综合症等方面作用显著，脑电图分析时间由此大大缩短，最高可达七成。 图 2 阿里健康产品和服务资料来源：阿里健康官网（二）支付宝未来医院：支付端切入，实现信用就医2014 年，支付宝就发布了“未来医院”计划，对医疗机构开放自己的平台能力，包括

7、账户体系、移动平台、云计算能力、大数据平台等，通过大数据分析等技术手段，助力医院解决挂号排队难、看诊缴费、取报告诊疗流程重复排队以及缴费单据收纳麻烦，退费无通知等行业痛点，实现挂号、候诊等一些列就医流程的平台化和线上化，提高医疗机构的服务效率，助力医疗机构实现服务升级。同时大数据和人工智能等技术可以根据用户的地理位置、年龄等关键信息为其智能推荐医院服务窗，有助于实现线下医疗资源的有效利用和精准服务。 阿里现已推出电子健康卡，患者只需将支付宝绑定电子社保卡或电子健康卡，即可享受预约挂号、院内导航、门诊缴费等众多线上功能，与传统的就诊流程相比，这一线上化的解决方案极大的节省了患者的时间，有效减少排

8、队节点，平均就诊时长缩短 60%。目前，支付宝“未来医院”计划已有 4.5 亿以上的实名认证用户。图 3 支付宝就诊流程图 资料来源：公开资料，零壹智库 另外，支付宝打通医保支付体系，支付宝账单自动包含医保和自费比例明细，系统会自动扣除医保部分并计算出需要自费的金额，用户点击支付后只需支付自费部分。对于资金临时不足的用户，支付宝提供了信用就医服务，用户使用花呗时可以临时提额 1000元来提升付款能力。同时，基于用户信用，支付宝还提供减免住院押金的服务，如果芝麻信用分在 650 以上，住院可以免押金，租用轮椅、血压仪、胎心监护仪等医疗设备也都可以免押金。这一系列信用支付方式在方便患者就医的同时，

9、也大大降低了医院的管理成本。 （三）阿里云：技术端切入，助力智慧医疗阿里云拥有强大的数据和计算能力，可以为医疗机构提供数据安全、技术支持以及个性化的解决方案等产品和服务，助力医疗机构的智慧化建设和升级。 图 4 阿里云医疗健康行业解决方案资料来源：阿里云官网 具体的产品方面，阿里云基于数据智能研发出 ET 医疗大脑，该产品具备数据汇集，动态感知，智能医疗等特点，通过阿里云智能算法能力、智能分析以及人工智能能力等，可以有效地解决医疗行业中的医疗质量管理、精细化运营分析、人工智能能力接入以及智能资源调度等核心问题，为医生提供临床建议和决策辅助，为消费者提供个性化健康指导和就医建议，有助于管理者优化

10、资源配置，实现有效的医疗服务监管。 目前，ET 医疗大脑已在病历智能质检系统、门诊智能监控平台、医疗大脑医学影像平台以及糖尿病精准预测等场景落地应用。 （四）钉钉：B 端切入，打造互联网医疗数字化底座钉钉诞生之初是为了解决企业内部沟通及协同办公问题，自 2015 年上半年正式发布之后，钉钉的用户规模高速增长，截止去年 6 月份，钉钉的企业组织数已超过 1000 万，而今年春节期间疫情爆发之后，钉钉推出的“在家办公”整套解决方案进一步彰显了其数字化企业平台的建设能力。2 月 25 日，钉钉云上线的钉钉 5.0 版本中，除了对原有功能进行全新升级之外，新增的“圈子”功能能够进一步帮助企业形成完整的

11、数字化社群生态建设，同时也为钉钉打开了一个新的流量入口。 但在医疗领域，钉钉是阿里征战医疗赛道布局中的新成员。2018 年 8 月，在重庆首届智博会期间，钉钉发布了针对新零售、医疗、教育、地产、餐饮五大垂直行业的全套数字化解决方案，开启了钉钉进军细分行业的新征程。医疗行业正是其重点关注的领域之一，为此钉钉专门成立了钉钉医疗团队，隶属于钉钉的企业服务体系。 在具体的发展过程中，钉钉将重心放在了医疗机构本身而非用户，即从 B 端入手，推动互联网医疗和智慧医疗的生态建设。钉钉给自己的定位就是凭借完善的基础设施和庞大的用户流量成为医院和医共体信息化建设中的“数字化底座”，通过“五个在线”（ 组织在线、

12、沟通在线、协同在线、业务在线、生态在线）赋能医疗机构，同时联合平台上相关医疗服务企业共同为医疗机构的信息系统搭建和数字化建设提供相应的解决方案。数据显示，截止 2018 年，钉钉已覆盖了全国超 3000 家二级以上公立医院，在线医生达到 30 万。 三、体系构造：多角度进行整合扩张（一）内部资源整合为了充分发挥内部各平台的资源优势，阿里内部不断进行资源整合，围绕阿里医疗健康的旗舰平台阿里健康，各大平台之间实现资源共享和协同发展，进而逐步构建起阿里完整的 AI 医疗体系和生态闭环。 表 1 阿里内部医疗资源整合概况 时间 涉及平台名称 主要合作内容 2016 年 9 月 阿里健康、天猫医药 20

13、16 年 9 月，天猫医药和阿里健康完成整合工作，天猫医药馆整体进驻阿里健康，成为阿里健康的一个重要部分。 2017 年 5 月 阿里健康、天猫 2017 年 5 月 19 日，阿里健康发布公告宣布，正式与阿里巴巴集团签署股份认购协议，阿里巴巴集团将 38 亿港币的天猫平台“蓝帽子”保健食品在线业务注入阿里健 康。 2018 年 5 月 阿里健康、天猫 2018 年 5 月 29 日，阿里健康正式与阿里巴巴集团签署协议，以大约 18.28 亿阿里健康股份，即 106 亿港元的价格收购天猫医疗器械及保健用品、成人用品、医疗和健康服务等业务。 2018 年 9 月 阿里健康、阿里云 双方将共建 E

14、T 医疗大脑 2.0，不仅仅局限在资源的协同上，更是双方在各自擅长领域中能力的有机整合和优势的有效互补，在医疗 AI 领域发挥 1+12 的作用。其中，阿里云作为 ET 医疗大脑的底层技术架构，将负责智能云的建设和计算能力的拓展；阿里健康作为 ET 医疗大脑的应用开发层，将承担医疗人工智能引擎和系统的研发和落地应用。 2018 年 11 月 阿里健康、支付宝 双方签署战略合作协议，阿里健康将在支付宝客户端上设立独立的医疗健康服务频道，全权管理和营运该频道内的医疗健康行业合作伙伴，同时通过不断引入新的医疗机构和健康服务机构，在支付宝平台上为用户提供更全面的医疗健康服务及产品。同时，阿里健康也会将

15、自身在医疗健康领域的沉淀和优势，丰富和优化支付宝平台的医疗服务场景，为使用者提供全流程的优质健康服务和产品，增加使用者粘性，吸引更多新用户。 2019 年 4 月 阿里健康、口碑 口碑饿了么宣布在口碑 APP 开设健康频道，首次引进北京、上海、广州、深圳、杭州、成都 6 城市的近百家医疗机构，口碑饿了么与阿里健康已完成深度对接，未来阿里健康将系统化上线口碑。目前阿里健康 O2O 送药服务已上线口碑，7x24 小时在线，白天 30 分钟、夜间 1 小时送达。 2020 年 2 月 阿里健康、淘宝 淘宝控股与阿里健康于 2020 年 2 月 6 日订立软件服务框架协议。根据软件服务框架协议，淘宝控

16、股及其附属公司将就目标产品及服务向公司提供有关天猫平台运营的基础设施技术支援，并收取天猫软件服务费。 2020 年 2 月 阿里健康、天猫 与 Ali JK Nutritional Products Holding Limited（阿里巴巴控股之直接全资附属公司）订立购股协议，将收购 Ali JK ZNS Limited 的全部股权，总对价为 80.75 亿港元。目标业务包括：目标商家在天猫平台销售目标产品及服务而建立之所有商家关系；管理目标商家关系时所建立的相关营销及运营人员的僱佣关系。 资料来源：公开资料整理，零壹智库 （二）外部投资除了内部的资源整合，阿里还通过投资或并购医疗领域相关企业

17、的行为来进行赛道建设和扩展，而这些医疗行业的对外投资行为大多以其旗下的投资机构云锋基金完成。2014年阿里对中信 21 世纪的收购正式开启了其医疗领域的快速发展。 据公开资料的不完全统计，截止到 2019 年，阿里巴巴在医疗大健康领域直接参投的事件共 5 笔，分别投资了中信 21 世纪、Amwise Diagnostics、阿里健康、爱康国宾、美年健康，其中一部分是与云锋基金共同完成。根据已披露的金额，阿里在医疗领域的投资金额超过 150 亿人民币。云锋基金在医疗健康行业共发生投资事件 19 笔，投资金额超过 200 亿人民币。 表 2 阿里医疗领域的部分对外投资情况 时间 被投企业 投资机构

18、及金额 主要内容 2011 年 9 月 寻医问药 数千万人民币 云锋基金 寻医问药网是综合的医药医疗健康服务网站，提供健康资讯、寻医、问答、药品器械导购等服务。 2014 年 1 月 中信 21 世纪 1.7 亿美元 阿里巴巴、云锋基金 阿里巴巴联合云锋基金以 1.7 亿美元总 额（10.37 亿人民币）收购中信 21 世纪 54.3%股份，成为中信 21 世纪的实际控制者。中信 21CN 与阿里云计算平台将进一步完成后台数据的打通和对接，联合推进国内药品信息化平台建设，并通过阿里巴巴集团的大数据处理能力，支持建设、完善药品信息化平台。2014 年 10 月 21 日，中信 21 世纪发布公告

19、，正式改名为“阿里健康”。 2015 年 1 月 广州白云山医药 5 亿人民币 云锋基金 广州白云山医药集团股份有限公司经过 多年的精心打造和加速发展，逐步形成了 “大南药”“大健康”“大商业”和“大医疗”四大业务板块，以及“电子商务”“资本财务”和“医疗器械”三大新业态。 2015 年 4 月 华康全景 2 亿人民币 云锋基金、同创伟业、新天域资本、湖南海捷医疗投资有限公司 深圳市华康全景信息技术有限公司是一 家专注于提供移动医疗应用服务的公司，旗下拥有医生预约、华康全景网等产品。其中该公司旗下网站中华医学会系列是 一个杂志杂志订阅APP，提供中华医学会系列杂志在线订阅，为用户提供各种医学资

20、讯。 2015 年 5 月 恒生芸泰 9000 万人民币 云锋基金 恒生芸泰立足于互联网医疗行业,为全国的大中型医院提供实时对接院内核心业务、全流程的掌上医院系统,向健康关注者提供覆盖诊前、诊中、诊后以及日常健康管理的一站式互联网健康医疗服务,协助医疗行业管理机构、医院/医师协会、医联体、大型集团医院打造智慧医疗区域门户和云/网络医院生态。 2016 年 1 月 Amwise Diagnostics 金额未知 阿里巴巴、印尼力宝集团、美国中经合集团 Amwise Diagnostics 是一个亚洲乳腺癌精准医疗平台，透过专利的基因分析检测技术，协助医师与病人拟定合适的治疗策略，以达治疗最佳化、

21、副作用最小化的个人医类应用。已完成全球唯一采用亚洲人种基因库发展而成的乳腺癌复发风险检测，为临床提供肿瘤精准检测方案。 2017 年 7 月 国药在线 1.2 亿人民币 云锋基金、朗盛投资 国药健康在线有限公司依托中国医药集 团雄厚的医药工业、医药商业、医疗服务、零售连锁、科研信息等板块资源，利用互联网/移动互联网技术与产品，打造集 B2C、O2O、H2C、F2C、B2B 服务于一体的中国最大垂直电商服务平台，为最终用户提供医+药的全生态服务。 2018 年 3 月 爱康国宾 金额未知 阿里巴巴、云锋基金、苏宁易购、博裕资本 爱康国宾是一家主打体检的健康管理公司，为个人及团体提供从体检、检测、

22、医疗、家庭医生、慢病管理、健康保险等全方位个性化服务，由爱康网和上海国宾健检联合组建。3 月 26 日，爱康国宾宣布接受阿里系的私有化要约，爱康国宾主体公司爱康国宾健康管理集团有限公司完成并购融资。 2018 年 5 月 基石药业 2.6 亿美元 泰康保险、云锋基金、 GIC、中信产业基金、基石药业是一家致力于开发新一代治疗 性药物的生物制药公司，主要拥有肿瘤、心血管、风湿性关节炎、血液病及自身免疫病等五个治疗领域的产品线，旨在帮助高瓴资本等 患者解决临床需求问题。 2018 年 11 月 药明明码 2 亿美元 云锋基金、Temasek 淡 马锡、ISIF、红杉资本 药明明码为世界各地的研究人

23、员、临床医生、健康机构以及个人消费者等提供全面的精准医学整体解决方案。助力全球合作伙伴加速药物研发、诊断试剂开发、降低人类出生缺陷、提高罕见病诊断和其他精准医学的临床应用。 2019 年 10 月 美年健康 72.5 亿人民币 阿里巴巴、蚂蚁金服、云锋基金 美年健康作为中国领先的预防医学龙头企业,依托庞大的客户人群,专业的服务团队,以及遍布全国标准化医疗服务体 系,致力于成为品质驱动的专业医疗服务和生命科技公司。10 月 27 日，阿里巴巴及其关联方将受让约 10.82%美年健康股份,交易完成后将成为美年健康的第二大股东。 资料来源：公开资料整理，零壹智库（三）战略合作在互联网+医疗和 AI+

24、医疗的发展过程中，除了自身的平台搭建和技术研发之外，阿里系的主要机构纷纷与第三方公司和机构展开战略合作，以此来进一步促进技术的发展和场景的落地。 表 3 阿里医疗领域的战略合作 时间 合作机构/企业 合作内容 2015 年 4 月 鱼跃医疗 鱼跃医疗控股股东江苏鱼跃科技发展有限公司 4 月17 日与阿里健康签署战略合作协议，双方将在智能健康硬件等方面全面合作。 2017 年 5 月 浙江卫计委 5 月 16 日，浙江省卫生计生委与阿里巴巴正式签署战略合作框架协议，双方将打造高效普惠、智能融合的健康医疗生态体系，共同探索“互联网+健康医疗”服务新模式，让医疗人工智能便民惠民。 2019 年 1 月 辉瑞制药 辉瑞制药与阿里健康在北京签署战略合作备忘录，将在药品追溯、智慧医疗等方面继续展开合作，并逐步探