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文档简介

1、试卷总分:100 得分:100组织结构是指组织的基本架构,是对完成组织目标的人员、工作、技术和信息所作的制度性安排。答案:正确结构变革包括对组织设计、权力分散层次、组织沟通渠道等进行的变革。?答案:正确纵向信息沟通是协调部门之间、成员之间的活动。?答案:错误复杂性行为是指组织在决策时正式权力在管理层级中分布与集中的活动。答案:正确在管理中,激励通常指调动人的积极性。?答案:正确在运用双因素理论从事激励实践时,要注意我国特殊的国情。?答案:正确反馈是检验目标的实施情况和改进目标的一个必要手段。?答案:正确惩罚是指用某种带有强制性、威胁性的结果,如批评、降薪、降职、罚款、开除等制造一种令人不满意、

2、不愉快的环境。?答案:正确如果实际的回报小于个人感到的应该得到的回报,个人就会觉得不满意。?答案:正确目标得不到满足的个体只会产生新的需要和愿望,从而引起另一个行为过程。答案:错误根据波特劳勒模型,激励的程度取决于效价和期望值的吸引力。答案:正确价值观是个体对人、物、事的评价性陈述。答案:错误当态度与行为不一致时就会出现认知失调。答案:正确在聘用人才时要关注应聘者的价值观,而不仅仅是能力和个性。答案:正确基本归因错误指低估内部或个人因素的影响,高估外部因素的影响。答案:错误一个造纸厂的商业环境最能反应组织环境的(? )特性稳定性有序性复杂性不确定性答案:A17.不能用现成的规范和程序解决所遇到

3、的问题,而需要专业管理人员对环境有深入的洞察力和丰富的知识。这类环境是(? )简单静态环境复杂静态环境简单动态环境复杂动态环境答案:D18.下面哪一项是以组织结构为中心的主要变革措施?(? ?)。?工作再设计目标管理建立社会技术系统建立规章制度答案:D19.在组织变革实践中,进行人事方面改革的主线是( )组织成员间的权力再分配改变组织成员的作风改变组织成员的评价标准组织成员间人际关系的改变答案:A20.? ()提出了目标设置理论?弗鲁姆洛克斯金纳.罗宾斯答案:B21.下面哪一项不属于过程型激励理论( )期望理论与心理契约麦克利兰的需要理论洛克的目标设置理论亚当斯的公平理论答案:B22.双因素理论认为,能使人们产生工作满意感的因素是( )激励因素保健因素维持因素满意因素答案:A23.霍桑实验中的电话线圈装配工试验是为了研究(? )员工满意度对生产效率的影响工作环境的物质条件对生产效率的影响非正式群体对生产效率的影响正式群体对生产效率的影响答案:C24.目标(? )价值大小直接反映人的需要动机强弱。 ? )因素。?价格价值效率

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