2020年办公室个人工作总结范文

1、2020 年办公室个人工作总结范文企业办公室管理中还存在着一些问题, 制约着企业办公室管理科学化的实现 , 影响着企业的发展和进步。 如何作 20 xx 办公室工作总结，下面是我整理的20 xx 办公室工作总结，欢迎阅读。篇 1：20 xx 办公室工作总结XX年，公司办公室在总经理室正确领导下、在各单位和部门密切支持配合下、办公室全体同事心往一处想，劲向一处使，办公室工作有条不紊，在这一年里，我们公司办公室切实抓好干部管理工作，做好人力资源管理和培训工作， 以员工满意为目标搞好后勤服务， 以树立企业良好形象为目标做好验厂、 接待以及安全管理工作， 所承担的各项业务工作均能圆满完成， 为企业全面

2、实现年度各项经济指标作出本部门应有的贡献。一、抓目标管理推动企业各项工作的开展做好人力资源管理和培训：年初，总经理室经过深入研究讨论，制定了XX年度经营目标。办公室按领导要求， 围绕厂部总目标认真进行目标分解工作，并及时落实到全厂各部门和车间， 组织并隆重召开了由全体管理干部、技术人员参加的目标责任书签约会议， 各部门和车间第一责任人与总经理签订了 XX年度目标责任书。部门和车间按要求把本部门的目标指标进一步细化，分解和落实到每一个岗位。 通过目标管理大家明确了方向、鼓舞了斗志， 在各自的工作岗位上能有意识地、主动地朝着目标努力去完成。每个月通过目标的考核，促进各岗位不断地改进工作、第1页/总

3、共16页不断地取得成效。通过目标管理将企业年度总目标变成了全厂各部门、每一个员工的自觉行动，使企业的各项工作有条不紊、朝着同一个方向形成了合力。企业要实现战略目标，人是关键因素，人力资源是企业核心资源。抓好人力资源管理为企业经营目标的实现提供坚实的人力基础是办公室的一项重要职责， 必须时刻关注和及时满足生产经营工作需要，配置合适的、高素质的管理人员和各个生产岗位工人。针对企业人员流动情况， 我们与各个车间管理干部一起， 一方面做好稳定现有员工工作，另一方面紧抓招聘，采取发动员工带人，多次不辞辛劳出差外地，积极与学校联系洽谈，落实招聘员工，及时补缺充实生产流水。我们注重抓好对员工的教育培训， 在

4、做好对员工厂规厂纪、行为规范教育以及跟踪要求车间班组做好新员工技能培训的同时，注重利用各种形式引导员工树立正确的人生观、职业道德、敬业精神，增强了企业的凝聚力。 16 月份新进员工 xxx 人，新员工培训和教育管理任务十分繁重，各个车间也都对他们做了大量培训工作，办公室对新员工加强跟踪和考核，通过新员工的实习总结了解到他( 她) 们的真实思想， 针对个人的情况做好他 ( 她) 们的工作，使新员工尽快成熟起来，自觉按工厂严格的管理规范要求做事。二、以打造一个能打硬仗的管理团队为目标抓好干部队伍建设：企业能否战胜国际金融危机带来的巨大困难，实现 XX年经营目标，关键在能否有一个团结高效、能打硬仗的

5、管理团队、技术团队。作为负责管理和考核干部的综合管理部门， 年初，根据总经理室的要求，我们对全厂所有中层以上干部 XX年度的工作进行了认真的考核，第2页/总共16页对中高层管理干部岗位在全厂进行了公开公平公正的竞聘，并筹备组织了竞聘演讲会。通过干部述职、群众测评、个人竞聘演讲、领导评议、研究确定任命，按时间进度和工作要求完成了这一重要工作。紧接着对于直接指挥生产一线工作的基层干部技术员、统计员、工段长，同样也通过严格的竞聘、选聘，让他们明确岗位职责，激励他们尽职尽力做好工作。为提升干部素质，我们认真抓好干部培训工作：国际金融风暴的影响使定单利润空间减少， XX年更要求我们必须通过科学管理挖掘内

6、部潜力， 减少浪费提高效率从每个细节做起， 针对我们现场管理的不足， 迫切需要提升管理人员的现场管理能力， 因此，办公室经过事先精心选择教材， 确定组织全体中层以上干部、 工段长、统计员参加现场管理十大利器课程的培训，集中收看著名生产管理专家徐明达教授讲课录像， 并组织结合实际管理情况进行交流， 通过学习和交流提升管理人员的管理理念和实际工作能力。 管理干部通过培训学到了实用的知识。并在实际工作中进行了卓有成效的应用，为企业带来了较好的经济利益。 在干部考核方面， 办公室每月对管理干部进行严格的绩效考核， 对当月发生的质量事故纠正预防， 管理人员分配与企业经济效益挂钩，不断地激励干部的上进心和

7、工作责任心，保持了工作的活力。三、以员工满意为目标搞好后勤服务： 上半年本厂生产任务十分繁重，员工工作很辛苦，因此，作为后勤部门，理所当然的应该做好我们的后勤服务工作，改善服务质量。年初，办公室领导提出了加强后勤食堂、服务部、宿舍的管理，将提高满意度作为重点，让员工第3页/总共16页吃的卫生吃的满意， 能够在舒适的环境中愉快的生活、 精力旺盛的投入到工作中去。 办公室分管领导对食堂后勤人员提出工作要求， 食堂管理人员会同厨师每周排好菜谱， 在市场物价不降、 公司标准不变的情况下精心操作尽量在口味上下功夫。 服务部人员提倡微笑服务， 不卖过期食品，保证员工的安全。宿舍严格执行宿舍管理制度，每天检

8、查，每月评选，好的表扬，不好的限期整改，贴红星、每天公布，每月通过召开宿舍长会议对员工遵守制度进行教育， 员工遵守制度的自觉性有了提高， 每天关心公布出的小红星的多了。 上半年在员工中进行了对后勤服务满意度问卷调查，测评满意度 76，员工对后勤工作给予了认可。通过调查我们也找出了后勤服务中的不足之处， 使得在今后的工作中有了改进提高的方向。在车间生产交期紧需要突击时，保洁人员到车间帮忙，到车间手工翘边、串圈、喷水、出货等等，需要做什么就做什么，为全厂生产任务的完成承担起了应尽的责任。四、以树立企业良好形象为目标做好验厂、 接待以及安全管理工作：为贯彻厂领导以变制变战略决策， 办公室积极配合生产

9、经营部的业务拓展，认真做好接待、验厂等工作。在上半年的验厂中客户对企业要求越来越高，各客户具体要求各有不同，对员工考勤、加班工资发放标准等要求不一样， 所以验厂准备中只能按照不同的客户分别对待，按客人要求做好相应准备。 办公室认真抓对员工的梳理和现场管理，进行各种资料、记录表单的准备，配合车间做员工的验厂知识培训，纠正补缺。 xx 公司每隔 3 个月都进行验厂复查，我们将验厂提出的要求作为日常的工作， 平时督促检查， 始终保持良好的状态满第4页/总共16页足客户的要求。 xxx 进行反恐验厂在我们厂是第一次，反恐验厂核查项目中，既有硬件设施改造工程，又有十多项管理软件的资料准备，许多在我们厂尚

10、属空白， 准备工作工作量很大， 例如反恐安全手册的起草，我们按海关反恐指引的要求，结合本厂实际，写出了四万余字的反恐安全手册这一验厂的主要文件，在日常的反恐验厂资料准备中，每次出货时都要跟踪检查摄像记录，增加了很多工作。作为舜天的窗口以及业务拓展的需要，接待工作是企业的一项重要工作。上半年面临繁忙的接待任务，办公室在各部门、车间大力支持下，齐心协力，互相配合，努力做好接待工作。 今年是国家的 安全生产年 ，江苏舜天国际集团和南京市江宁区安监局对此都作了重要部署。 办公室认真贯彻上级精神， 认真做好安全管理工作。 上半年我们的安全管理工作主要做法是把安全目标管理落实到安全管理中去。 年初，制定了

11、XX 年事故发生率为零的安全指标 作为安全管理的目标，并按块块负责，将安全责任承包到各个部门和车间，将安全管理工作细化，将事故预防作为工作的重点， 安全教育和宣传工作作为手段， 提高全员的安全意识和安全素质，在抓好新员工的入厂教育安全教育的同时，还组织了员工安全教育考试，利用广播宣传栏多次进行安全、防火、反恐以及宣传严禁打架斗殴、严禁盗窃犯罪行为等，形成了有力的声势，起到了较好的预防作用。加强日常的安全和消防巡回检查，严格制止违章行为消除安全隐患。 组织全厂员工在生产大楼和宿舍楼进行紧急情况疏散演习、组织全厂义务消防员、安全员、救护防护员以及 XX年新进厂的男员工在厂区院中参加的灭火实战演习，

12、采用徐第5页/总共16页明达教授看板管理的方法，在生产楼、宿舍楼、食堂的一些地方增加了标语、标牌、标识等，让员工一看就知、一看就懂，使广大员工增强了安全意识、了解了安全知识、提高了处置突发事故的能力，员工违反制度的现象少了， 遵守厂规厂纪的自觉性增强了，实现了本公司上半年 安全事故发生率为零的目标 。本部门下年工作打算：1、以 iso9001 ：XX管理体系为手段，加强干部管理，强化各种考核，管理进一步细化，促使各级干部把提高工作质量和产品质量、减少无效劳动，为提高经济效益实现全年的经营目标而扎实工作。2、下大力气，做好员工稳定、招聘及员工的培训工作，全面提高员工的综合素质， 有针对性的进行宣

13、传教育， 对不同岗位进行培训，不断完善激励机制， 为企业全年各项经济指标圆满实现提供人力资源保证。3、强化安全管理、改善后勤服务，让良好的企业安全管理和后勤服务工作为企业生产经营的中心工作保驾护航。今年已经过去，今后的工作任重而道远， 我们办公室全体同仁，决心团结一心，努力工作， 力争在下半年取得更好的成绩，为企业全面实现年度各项经济指标作出本部门应有的贡献。篇 2：20 xx 办公室工作总结今年，办公室在总公司领导的直接指挥下， 在兄弟部门和基层单位的帮助和支持下，全体同志团结一致，努力工作，较好地完成了文秘宣传、人事劳资、职工培训、物业管理、后勤服务及治安保卫等第6页/总共16页多方面的任

14、务，特别是在上传下达、为领导提供决策依据、加强物业管理以及在推行多元化工资改革方案等方面做了大量、 细致的具体工作，并取得了一定的成绩，基本上做到了 团结高效、热情周到 。一、牢固树立服务意识。办公室的工作归纳起来就是为本公司领导服务，为各部门和基层单位服务，同时也为广大职工服务。相对来说，在办公室的同志都比较辛苦，官不大，事做不少; 钱拿不多，被批评的多，被表扬的少，我觉得有句话说地比较贴确，办公室是受气的包、被踢的球、看家的狗。还有一句我觉得对办公室的工作概括地更准确，那就是：领导未讲我先讲，看看话筒响不响 ; 领导未行我先行， 看看道路平不平 ; 领导未尝我先尝，看看饭菜凉不凉; 领导未

15、搂我先搂，看看小姐丑不丑。特别是负责物业方面的同志， 他们所做的工作都是和职工切身利益有关系的，往往容易得罪人， 因为既要考虑职工的利益，更要维护公司的利益，同时还要努力减少浪费，节约开支。200 x 年我们办公室在后勤服务方面， 我觉得完成最大的一件事就是将公司204 号宿舍、引河路宿舍、 14 号楼的水电全部改造为市场供电、供水，为公司进一步加强物业管理开发市场、 节约开支作出了较大的贡献。 在改水改电过程中，我们顶着被一部分职工误解的压力，不断受到漫骂、围攻，甚至要动手打人， 但是我们所有参与这项工作的同志， 都能耐心地做好细致的解释工作， 有时为了一户的工作都要跑上十几腿。 在改水改电

16、中，吴永法同志受到的不公正待遇最多， 常常从早晨 6 点钟开始要忙到晚上 10 点钟，还要经常被一些人漫骂。为此，能否让办公室全第7页/总共16页体同志都做到淡薄名利， 爱岗敬业，无私奉献是我们着重抓的一件事，因此，我们不断提醒大家要牢固树立起服务意识，端正工作态度，明白自己所处的工作岗位是公司对外的一个窗口，自己的一言一行、 一举一动都关系到公司的形象，不能有半点马虎和差错。 而我们讲的服务意识，其实就是要大求办公室的人员要做到对公司的事业忠心耿耿、兢兢业业、埋头苦干、谋事而不谋利，奉献而不索取，耐得住生活的辛苦，耐得住工作的艰苦。其次树立服务意识，就是要自觉的把对上级的服务和对下级的服务统

17、一起来， 在繁杂、琐碎的日常工作中掌握办公室工作的内在的规律， 在被动中争取主动， 努力提高服务质量和水平。在这方面负责劳资工作的同志成绩也非常突出， 他们长年处在高度紧张繁忙之中。我公司现有在职正式职工 216 人，离退休人，各施工公司临时工近千人。他们不仅能够及时办理大中专学生双向选择及各类人员的就业手续，转正定级手续 ; 及时办理各类技术职称及技术等级培训、申报晋升、工资变动手续 ; 及时办理调整工资标准手续 ; 及时准确打印在职人员的月工资发放表 ; 及时办理职工医疗保险及职工养老保险手续 ; 及时办理职工的退休手续，而且在公司资质管理中做了大量细致的工作。 可以讲我们办公室大部分同志

18、都能像 xx 等同志那样勤勤恳恳、踏踏实实，各个方面都做得很好，但也有个别人做得不够，工作不踏实、不认真、不负责，从而影响了办公室的声誉。我们在 200 x 年里，将不断加强这方面的工作力度，决不让一个同志掉队。二、加强组织纪律性，做到步调一致。第8页/总共16页如何将办公室高效的运转起来， 在一定程度上取决于是否有严格的纪律，这就要求办公室每一个同志都必须有强烈的责任感。 但是，在工作中，我们发现有个别同志对工作不负责任，办事拖拉，经常迟到早退。针对存在的问题， 我们几个主任首先从自己做起，处处以身作则，要求别人做到的自己首先做到，要求别人不做的，自己坚决不做。我们还利用召开部门会议、个别谈

19、心等形式进行帮教，不断加强思想政治工作， 努力提高大家政治思想素质和业务素质， 使每个人都具有强烈的事业心和公而忘私的责任感， 以无私奉献的精神做好领导交办的每一件事， 做每一件事都像为自己家里办事那样认真。 特别是在车队服务方面：在任务重、车辆少、部分车辆车况差的情况下，任务完成好，车辆保养好，安全行驶好、工作态度好。司机同志服从工作安排，任劳任怨，有高度的责任感和事业心。 不论工作日、节假日，做到了随叫随到。 今年总的来说， 办公室大部分同志都能认真负责的履行好自己的工作职责， 都能较好的完成本职工作和临时性任务， 也未出现任何问题。三、搞好团结是办公室开展一切工作的保证。办公室是公司一个

20、对外窗口， 每一个人的一举一动， 一言一行往往会影响到科室的形象， 甚至公司的形象。 特别是我们承担的任务都比较繁杂琐碎，在许多事情上不仅需要个人具有独挡一面开展工作的能力，更多的时候要靠集体的力量、集体的智慧共同协作，去完成某一样事情。因此，搞好团结，充分调动大家的积极性是我们着重抓的第三个内容。到目前为止，办公室在团结问题上，一直做比较好，第9页/总共16页大家不管是在工作上，还是在生活中都能互相信任，互相理解，互相帮助，共同去完成公司交办的每一项任务。当然，在平时的工作中，有时也免不了有一些嗑磕碰碰，我们主要是在如何引导上下功夫，求大同，存小异。发生矛盾并不可怕，关键是如何正确对待。办公

21、室目前已形成一种好的风气， 就是在工作中或在互相配合时有什么事情觉得不妥，或者有想法、有意见，大家都能开诚布公，坐下来谈一谈，互相沟通，减少误会。但是我们在团结问题上， 也不是在搞一团和气，该坚持的，就坚持，该批评的，就批评，决不手软。同时，我们反复告诫大家：不利于团结的话不说，不利于工作的话不说，不利于办公室的话不说，不利于公司发展的话不说。四、存在问题：办公室目前最大的问题是人员素质参差不齐， 有少部分人在业务水平和责任心上还待进一步提高和加强， 尚不能适应办公室的高效率，快节奏的工作要求。五、下半年工作打算：1、继续加强政治、业务知识的学习，努力提高办公室整体人员的素质 ;2、本着厉行节

22、约、增收节支的原则，加强物业管理工作，努力做个好 管家 ;3、进一步提高办事效率和服务质量。篇 3：20 xx 办公室工作总结首先非常感谢各位领导和同志们对办公室工作和我个人工作第10页/总共16页的支持。一年来， 办公室在校党委的正确领导下，坚持以邓小平理论和 三个代表 重要思想为指导，以开展保持共产党员先进性教育活动为契机，全面贯彻落实十 * 中、五中全会精神，紧紧围绕校党委20 xx 年度的中心工作，内练素质，外树形象，在协调服务、文秘档案、计划生育、信息宣传等方面，抓住 服务、参谋、协调、督办四个方面不放松，充分发挥办公室的枢纽、保障职能作用，有力推进了全校各项工作的开展。现将办公室工

23、作汇报 一、加强学习，努力提高办公室全体同志的思想政治素质和工作能力。办公室作为校党委领导的办事机构，承担着沟通上下、 协调左右、联系内外的任务，是反映党校形象的一扇窗口。办公室的参谋助手和综合协调、 督促检查等职能作用要得到充分发挥，必须提高全室同志的综合素质，不断加强学习。根据校党委统一部署，我们组织开展并带头参与了我校的先进性教育活动，坚持做到在学习动员、 分析评议、整改提高和建立长效机制各个阶段，认真履行职责，发挥模范带头作用，引导和带动全校党员干部积极参加教育活动。学习动员阶段， 办公室作为校先进性教育活动办公室， 在学深吃透中央和省市委文件精神的基础上，多次召开总支、支部大会，组织

24、全体党员，认真学习文件精神， 深刻理解开展保持共产党员先进性教育活动的目的 网- 找文章，到网 和重要意义，把党员教育活动与做好当前各项工作结合起来，与学习党章结合起来 ; 与创建学习型、服务型、创新型单位结合起来。同时不断创新教育方式、创新教育载体：比如组织观看电教片、赴革命圣地接受爱国主义教育 ; 参加党章第11页/总共16页知识及先进性教育知识测试 ; 引导同志们推选出在群众中具有感召力、说服力、影响力的 xxxx 同志作为全校党员学习的先进典型。通过开展重温入党誓词， 弘扬革命传统等主题活动， 帮助党员同志加深理解 三个代表 重要思想的深刻内涵和指导意义，激励党员找准差距、奋发向上、永

25、葆先进。分析评议阶段，带头开展谈心活动，深刻进行党性分析。组织召开了先进性教育活动领导小组专题会议和总支、支部委员会，反复就如何组织党员征求意见、 搞好党性分析、 如何评议和认定不合格党员等问题，进行专题研究安排。 同时还要求全校党员就如何正确对待批评和意见、如何正确开展批评和自我批评，进行深入的讨论，较好地引导了全校党员实事求是地联系自己在理想信念、宗旨观念、组织纪律、思想作风和工作作风等方面的实际表现，找出存在的突出问题和发挥先锋模范作用的主要差距，从人生观、世界观、价值观深处挖掘思想根源，找准问题症结，从而总结出经验教训， 明确了努力方向。整改提高阶段， 根据学校的实际情况， 认真落实市

26、委先进性教育活动领导小组办公室关于整改提高阶段工作的安排， 进一步明确了要解决的突出问题，制定出本校关于做好整改提高工作的安排意见，并带头制定整改方案， 狠抓整改措施的落实。 要求每个支部和每位党员都要根据前阶段对照检查中找出的突出问题和党组织的评议意见，特别是对照自己在解放思想、 干事创业、加快发展等方面存在的问题和差距，进一步制定整改措施。使整改措施既有明确的目标，又有解决问题的具体措施和方法， 还有明确的时间要求。 先进性教育活动的第12页/总共16页开展，有效地提高了办公室同志的政治思想水平，通过自我评议、对照整改，进一步强化了党的宗旨意识， 增强了执行党的路线方针政策的自觉性，达到了

27、锻炼队伍、服务群众的目的。与此同时，按照办公室工作一专多能的要求， 全室同志利用各种机会，加强了对政治、经济、文化、历史、科技、计算机技术等方面知识的学习，加快了知识更新，以适应新形势的要求。二、强化了 三种意识 ，努力维护办公室的良好形象。做好办公室工作，提高服务水平，关键是要有一支政治合格、业务精湛的干部队伍。 一年来，我们在办公室内部进一步加强了思想教育，重点强化了 三种意识 。一是强化奉献意识。甘于奉献，诚实敬业是办公室工作人员的必备素质。 服务就意味着奉献， 没有奉献精神就搞不好服务 ; 没有奉献精神，服务就没有积极性、主动性和创造性。再加上办公室工作的无规律性，经常加班加点，没有无

28、私奉献，是难以胜任办公室工作的。因此，我们通过宣传教育、典型示范，使办公室每位同志都能做到爱岗敬业，不计名利，不辞劳苦，无私奉献。二是强化大局意识。服从服务于大局是做好办公室工作的基本条件。我们要求每位办公室人员必须树立大局观念，正确处理大局和小局，全局利益与局部利益的关系， 要善于从大局的角度思考问题， 使办公室工作与党校工作大局协调统一。 三是强化责任意识。 办公室工作能否创造出一流的业绩，关键在于办公室人员是否具有强烈的事业心，责任感。因此， 我们积极引导办公室同志树立责任意识，发扬高度负责的精神，对自己工作勇于负责，敢于负责，自觉做到标准上求高，第13页/总共16页措施上求严，工作上求

29、实，尽心尽力，尽职尽责，扎扎实实，创造性地开展工作。奉献意识、大局意识、责任意识的强化，增进了全室同志的团结，增强了开展办公室工作的凝聚力和战斗力，也较好地维护了办公室的良好形象。三、发挥主观能动性，切实做好各项工作。好的工作态度、 工作作风、工作业绩既能展现办公室良好的形象，又能教育人、塑造人、鼓舞人，激发办公室同志蓬勃向上的精神。20 xx 年，我们着力于办文、办会、办事，不断发挥办公室同志工作的主观能动性，提高了工作效率。首先，办文高效严谨。办文包括撰写讲话稿、草拟文件、印发文件、处理来文等。我们要求文秘人员认真学习有关规章，熟悉并掌握公文处理及行文规则， 严格程序操作。 全年草拟各类材

30、料如先进性教育活动各个阶段的动员讲话、阶段总结、典型汇报、工作要点、中心组理论学习计划、党建工作目标安排、党委民主生活会情况汇报、贯彻 - 有关情况总结汇报、年度工作总结、班子述职报告、党风廉政建设自查报告、 班子的思想政治建设情况报告等 7xxxx 篇，均能按时按要求完成。其次，办会精心组织。我校的 -班开学、结业典礼的会场布置、请记者、接待领导，以及校内的大小会议都由办公室负责。每次会议，办公室在人员通知、会标设计、新闻报道等方面，都做到科学安排、细致落实，保证了会议的顺利召开第三，办事规范周密。 我们要求办公室的每一位同志重点把握第14页/总共16页办事的尺度，对临时性的急件，要特事特办。按市委规定我校办公室的电话是对外通联电话， 要求上班时间和节假日必须有人值班， 值班人员接到上级通知后必须及时办理。为此，我们在办公室推行 首问首办负责制 ，即谁值班谁办理，谁接到通知谁办理到底，问题不能上交。在 20 xx 年度，我们主要做了以下工作：一是突出重点， 为校党委科学决策服务。 注意及时获取有关的政策信息，兄弟院校的经验以及本校的情况，