经营管理工作总结

1、经营管理工作总结篇一：经营管理工作总结(1)XX年半年度经营管理工作总结北京分公司在集团公司的正确领导下,紧紧围绕公司的工作重点，按照公司的总体工作思路和部署，以抓市场经营促发展，以抓人力资源促工作，以抓财务管理促收益，以抓质量管理促信誉，以抓安全管理促效益，不断总结经验，寻找差距，完善有效的工作措施。现就XX年上半年的经营管理工作汇报如下：一、上半年经营管理的主要工作1、施工产值完成情况在建工程的施工面积计平方米，在建工程总造价万元，今年上半年共完成施工总产值8206万元。2、工程运行、项目承揽、市场开拓北京分公司现有四个工程项目部，分别在北京与河北二地，运行正常。北京运通人和良园B2、B3

2、区工程准备竣工验收，北京027工程进入二次结构与装饰施工，河北恒基.现代城1楼工程装饰施工，河北天园四期工程正在主体结构施工中。新承揽北京托普科技园一期装饰工程，施工总包合同正在洽谈之中，北京枢密院三期准备工程投标工作。加强原K2集团、嘉逸等建设单位友好合作。并与万科集团、帝海集团、部队等建设单位密切联系，争取成为新的合作伙伴，开辟新市场。3、专业与劳务分包精细化综合管理（1）北京分公司年初建立了专业与劳务分包队伍数据库。专业（劳务）队向分公司提交企业法人营业执照、组织机构代码证、进京备案证复印件、法人委托书；企业资质证书复印件；安全生产许可证复印件；企业所在地建设行政主管部门出具的三年内无违

3、法违规、拖欠行为的证明；企业在京、冀经营场所的证明；农民工工资专用账户的相关凭证；企业在京、冀技术负责人的职称证等材料复印件；工程项目劳务分包施工队长、施工员、安全员、质量员、测量员、预算员等名单，并出具有效的上岗证和养老保险单。近年工程施工业绩（上述材料提交复印件需加盖申请人印章并同时提交原件，原件核验后退回申请人）等材料注册备案（2）优选队伍、询价邀请、综合考虑、确定劳务分包队向合格分包商发出工程专业（劳务）施工询价邀请，北京分公司组织经营负责人、项目经理、项目预算员等相关人员对分包商的报价和相关方案进行评价，并对其组织机构专业技术和管理人员状况、小型设备配置情况，近年来施工质量、安全、信

4、誉情况、类似工程的施工经验及资信程度等做出全面综合考核评价，最终确定合格的专业或劳务分包队伍。严格执行规范的工程施工专业（劳务）分包合同签订制度。劳务分包队伍选定后，及时签订明确的劳务分包合同，并督促在工程所在地建设行政主管部门备案，在劳务分包合同中明确“禁止转包和再分包”等内容。另外，还应与劳务分包队伍签定分包廉政协议、施工进度、工程质量、安全生产、用工管理、社会治安等责任书。4、加强工程预（结）算管理、及时催收工程款1、项目部预算员按月编制已完工程施工产值预算，并提交监理与业主审核，逐月累计工程造价。为工程款及时催收提供了有力依据。2、严格按照施工合同中工程款支付条款的约定，及时催收工程款

5、项，确保资金及时回笼，目前027项目、天园四期、运通人和良园。运行正常，成效显著。3、对运通人和良园B1、C1区等竣工项目，及时工程结算编制、报审、审核工作。工程项目部落实专人负责，分公司跟踪监管，采取多种形式催要工程款。4、分公司财务定期或不定期与业主财务核对应收与应付款项，为工程款及时催收提供正确的数据。5、加强项目成本控制措施、提高工程管理效益（1）组织措施,分公司与项目部随时掌握工程经营、分析盈亏状况。重点狠抓施工进度编制与节点实施控制、严格工程质量管理过程控制、安全文明教育、巡查、纠正、整改管理材料采购单价、质量、数量等管理大型机械设备的选型与进退场管理周转材料科学合理选用及进退管理

6、工程预（结）算与工程催收管理。（2）技术措施。正确选择施工方案是降低成本的关键所在。制订先进的、经济合理的施工方案，以达到缩短工期、提高质量、降低成本的目的。施工方案包括四大内容:施工方法的确定、施工机具的选择、施工顺序的安排和流水施工的组织。在施工过程中努力寻求各种降低消耗、提高工效的新工艺、新技术、新材料等降低成本的技术措施。（3）经济措施。严格自由职工控制管理。尽可能少使用自由职工，合理下达定额任务、杜绝出工不出力现象，压缩非生产性用工。材料控制管理。主要是改进材料的采购、运输、收发、保管等方面的工作,减少各个环节的损耗,合理布置、堆置材料,避免和减少二次搬运;严格材料进场验收和限额领料

7、制度；制订并贯彻节约材料的技术措施。机械费控制管理。主要是正确选配和合理利用机械设备,搞好机械设备的保养修理,提高机械的完好率、利用率和使用效率,从而加快施工进度、增加施工产量、降低机械使用费。周转材料租赁费的控制。科学合理施工区域划分、保证流水施工，根据现场实际需要及时进退场间接费及其它直接费控制。主要是精减重复管理机构,培养综合性、复合型管理人才，节约施工管理费,减少非生产性的支出等等。6、加大人才引进培养力度，促进项目管理快速提高（1）根据工程项目管理需要，通过换岗培训、外部引进有实践工作经验的人员，扩充了北京分公司项目管理的人才队伍。上半年先后组织了15名在职管理人员到江苏、北京相关培

8、训机构进行岗位培训或继续教育培训以及到优秀项目管理现场的观摩活动，使他们的管理水平和业务能力得到了很大的提高。（2）为避免劳资纠纷，进一步规范用工管理，做到员工劳动合同签订率达100%。北京分公司成立了用工管理领导小组，对各工程项目部或专业（劳务）分包定期不定期的开展劳务用工大检查。分公司对劳务施工合同的备案情况、劳务费支出、劳动合同的签订、普法维权教育、周人员流动情况申报等情况进行认真细致的排查，确保避免劳资纠纷的发生。二、上半年经营管理中的存在问题与困难1、资金运作困难，北京、河北建筑市场上工程均需垫资，同时工程竣工与结算不同步，工程款拖欠严重，制约了分公司生产经营的正常开展。2、缺乏具有

9、较高素质的项目管理（能懂施工、会经营、善管理）综合性人才，总包管理能力跟不上形势所需。3、专业或劳务分包难以服从总承包统一管理。专业或分包对施工进度、安全生产、工程质量、绿色文明意识不强。三、下半年经营管理的工作计划通过上半年经营管理工作总结，我们找出了工作中存在的问题，不断探索新途径、总结新方法，以便有针对性地指导和布署下半年的工作，XX年下半年经营工作的主导思想将着重于对内加强管理，对外开拓市场，提高承揽工程任务质量，加强人才培养，提高施工管理能力，进一步完善工程项目管理的制度建设。1、坚持在市场竞争中谋生存，求发展。针对北京、河北建筑市场的特点。在参与市场竞争过程中，要研究市场、了解市场

10、、熟悉市场，占领市场，通过各种渠道尽早掌握工程信息，并对其进行分析判断，早联系，早介入，早追踪，力求掌握主动。筛选上必须做到有重篇二：分公司经营工作总结XXX分公司XX年经营工作总结在集团的正确领导下，在分公司各位员工的共同努力下，XXX分公司团结拼搏、克难攻坚，在进一步强化规范经营、提高服务质量、拓展经营渠道的基础上，实现了新一年工作的开门红，保持了良好的发展势头。、XX年经营工作总结1、经营工作取得新的成绩XX年XXX分公司预计将完成经营收入XXX万元，超额完成年度计划。今年的收入增长是在XXX服务和备件服务结费下调的情况下完成，按去年同期标准其增长幅度会更高。根据测算，今年税前利润将会有

11、所下降，但却比去年同期利润有大幅增长。具体有四个方面的费用已被一一消化：一是在物价和人工费用、社会保险费用不断上调；二是新的服务产品开发费用的投入；三是经营场所搬迁、整修非正常费用增加XXX多万元；四是房屋租赁费用和物业管理费、水费、电费逐年大幅度上调增加费用XXX多万元。XX年和上年同期同计算口径相比经营收入和经营利润全部实现较大幅度增长，和当期的预算或计划相比实现了超完成计划任务。2、强化管理，规范经营取得新的进展从规范管理向经营管理的广度和深度发展，是确保经济效益的不断增长的必经之路。XX年XXX分公司进一步建立完善各种规章制度。首先公司根据目前相关的法律法规、集团的相关要求、自身的实际

12、情况，制度了新的XXX分公司日常管理办法、薪酬管理办法、员工福利管理方案等，使内部管理走向科学化、系统化、规范化，做到公司管理有法可依、违章可究，保障各项工作有序进行。二是下达全年经营计划，收入和利润指标分解至各项目负责人，每月将各项目财务收支汇总并显示完成进度，9月末，根据计划的执行情况做出调整计划，致使计划可行，顺利完成全年度计划。三是财务报销制度完成了三次修改，每次针对执行中存在的问题修正并公布至个项目部。四是制定了POS机的管理办法，确保收入和资金的安全与完整。五是每年坚持10月份对固定资产和低值易耗品进行就地盘点，确保资产的安全与完整六是坚持了对各点财经纪律和经营收入的检查，堵漏保收

13、。七是做好债权债务清理，每月核对，年末询证，无死账坏账。确保资金运用的安全、畅通、有效。对照内控制度不断找出不足或制定今后整改的措施，不断完善管理，确保了经济效益不断提高。3、服务渠道得到取得新的拓展XX年底，根据集团公司的决定，XXX分公司开展了XXX服务工作。XX年的各项服务工作起步较晚，到XX年因为人力成本的增加、房租水电等成本的增加，导致XXX服务工作一度出现下滑，影响了员工的积极性。随着分公司领导层的重视，分公司召开了专题经营分析会议，对XXX上门和送修服务工作进行了调整，扭转了XXX服务全线下滑的局面，站稳了XXX服务的脚跟。目前，XXX分公司的老产品XXX服务带头领先做好表率成为

14、第一梯队，XX年开发XXX备件服务进入成熟发展，成为第二梯队，后续XXX上门和送修进入开发阶段，成为第三梯队。产品的层次分明，主攻方向明确，服务产品的结构趋于合理，保障了分公司经营的持续发展。同时，面对各部门服务量的下降，保内结费的持续降低，增值业务的拓展显得尤为重要。分公司各服务部门利用多品牌的服务优势大力提倡合作精神，大家团结协作，互相配合，互相支持，充分资源共享，促进了增值业务的大力开展。分公司内部则定期组织增值服务培训，提升员工的销售能力，并交流增值产品销售心得，各个部门的增值销售能力都得到不断提升，对保内的结费的不足给予了良好的及必要的补充。另外，分公司制定了相应的激励措施，促进了员

15、工的积极性，使增值业务进入了一个良性的发展状态。4、服务质量取得新的提升XX年，分公司各服务部门在今年PC市场业绩的严重下滑的情况下，克难攻坚，在夯实原有的服务基础上，以开源节流及开拓创新为目标，团结拼博，较好的完成了年度工作任务。一是严格按照PDCA法则开展服务。一年来，分公司努力增强部门工作的计划性，针对性和前瞻性，避免随意性和盲目性，有效地保证了各项工作落到实处。部门在每个月对上月的工作计划及指标完成情况进行检查，总结，并制定有效的改进措施，并对原有的改进效果进行认真评估，确保工作的有效性。对于工作计划做到有布臵，有检测，可实施，有落实。同时根据对原有的考核制度及运营方式进行不断优化，切

16、实保障部门工作的有序化运转，确保服务质量的稳定性。二是各服务站点的服务质量得到了持续稳定提升。在集团的正确领导及相关部门的大力支持下，分公司的XXX服务站和XXX服务站以及XXX库房一直处于稳定运营发展之中。XXX服务站一直保持原有的良好发展趋势，作为服务公司的优秀服务站，一直坚持规范化管理，不断调整改进工作思路，保证监控常规化，确保业务的持续稳定的发展，在XXX每个季度的评比中，均能取得较好的成绩，并连续两个季度进入T0P10服务站，也被评为优秀大客户服务站。XXX送修及上门服务站作为公司新开展的业务部门，自成立以来，持续的积极地拓展客户资源，努力提升服务量，同时不断的规范流程及优化管理制度

17、，各项业务指标持续稳定提升。在不断缩减人员的情况下，仍然保持了服务的稳定运作。一年来，在大家的团结合作、不断努力，并对每位客户做到认真负责、诚信服务的前提下，服务站的各项指标均能达到并超越规定的KPI要求，在XX年上半年，XXX送修站被XXX荣评为全国五星服务中心。XXX库房业务今年以来都保持了原有的良好运营势头，库存备件量不断增加，在加大了开源节流的情况下，仍然保证了每个月的运营指标均能名列前茅，持续获得质量考核的满分。5、团队建设取得新的发展员工队伍建设是公司业务规划和经营策略的重要保障。XX年公司新成立了XXX上门服务站，新增四十多名员工。公司希望将企业的发展与员工的个人职业规划，形成共

18、同的发展，共同成长的“伙伴关系”，在这一年里不断摸索人员队伍的建设。一是重视“关键员工”的管理与参与。由于公司各部门分布散，难于集中管理，所以关键员工对于公司的日常工作起到重要作用。公司在制定目标，方案、规划时，提供尽可能多的机会让关键员工参与决策，取得他们的认同和理解，化企业的战略为个人发展目标。从而激发关键员工自发的，长久的奉献精神。二是充分发挥人才的作用，让员工在公司拥有长期自我展现的舞台。公司实现各部门人才资源共享，努力做到将人才放到最合适的位臵上去，释放个人才能，创造个人价值，努力降低员工的流失率，避免优秀员工的离职。并增强员工的成本意识，服务意识，实现员工与公司的共同发展。三是重视

19、员工的素质开发，创造良好的学习氛围。一年来，公司各部门认真开展各项业务知识的学习，定期参加集团和厂商的各项考核，取得了较好的成绩。四是强化员工的培训学习。面对严峻的市场竞争环境，公司各部门都在稳定原业务拓展新兴业务的同时不断学习，努力提升自身能力。一方面，对总部及公司下达的相关文件和厂商提供的技术培训资料，服务站每周定期组织培训学习，让每位工作人员都能及时的了解并且掌握相关学习内容，并适时检验学习的质量。另一方面，我们努力提升站端人员的多元化服务能力，针对性的进行培训及学习，篇三：经营管理工作总结仍然记得半年前来到X公司，作为一名刚刚毕业的大学生走上工作岗位，面对陌生的经营管理工作，既怀揣着激

20、动与好奇又带着一丝忧虑与惴惴不安。但随着时间的流逝，在各位领导的指导和支持以及各位同事的帮助下，每天都能学到不少新知识，并且充分理解到了理论与实践在实际工作中的天壤之别。凭着认真负责的工作态度，刻苦钻研的敬业精神，我圆满完成了领导交办的各项工作。现就XX年度工作、思想情况向上级领导汇报如下：一、本年度主要工作回顾：1、我把领导交给我的每一项工作都当成是一次学习的机会，并且认真努力的完成它。刚来到经营管理部最开始的工作就是对于工作岗位的学习与明确。为了使我能够更快地进入工作角色主任交给我的第一项任务就是对办公室资料进行整理与归类并且学习收发文件。通过对这些资料与文件的翻阅与整理让我对经营管理工作

21、有了一个初步的了解，也为今后的工作打下了坚实的基础。2、真正走上工作的正轨是从XX年9月份的统计报表开始，在主任的鼓励与帮助下，经过与同事们的一起讨论、解决工作上发生的各种问题，我对报表应该掌握的重点，难点有了详细的了解。这也为XX年第3季度经营报表这项工作的展开开了个好头。整个这半年，共督促项目上完成4版统计报表，2版经营报表。并对这些报表进行整合、修改和上报。3、我参与了公司举办的“内部审查”和“外部审查”活动。这两次审查对象包括党政办，经营办，工程办，物资办，内容涉及多个方面。审查从公司的管理模式上进行了深入挖解。通过内部与外部审查使得整个公司的质量水平和管理水平均有了很大的提高，更好的

22、在工作中做到人人管事，事事有人管的好局面。4、11月初开始参与公司的各种企业管理制度的宣传贯彻活动。通过两天的视频培训对公司整体及各个部门的管理制度都有了一定的了解，对以后工作中与各个部门之间的沟通提供了很大的帮助。并针对相关对口管理制度自行进行了学习并做了详细的学习笔记，以便尽快提高相关业务水平。5、有幸在主任的带领下学习投标工作的相关事宜。由于我对单价的组成，施工上会遇到的问题等等方面缺乏经验所以只能做一些基本的资格预审与投标文件商务部分的工作。虽然都是一些看起来很简单的工作，但是做起来真的很困难。需要认真的态度和沉稳踏实心态，否则一个小小的错误就会造成废标的严重后果。刚开始确实觉得这是一

23、项枯燥乏味的工作，但是经过几次的锻炼我不仅自身在思想上和做事上有了改变，也学到了不少有关投标的知识。二、思想修养，素质提高：1、坚决服从领导的指示，认真执行公司的经营管理工作，并贯彻落实到岗位实际工作中，始终把维护公司的利益放在第一位。遵循公司的经营理念，以公司企业文化为核心，有意识让自己融入到周围同事的集体活动中，维护公司的集体荣誉。以身作则，遵守公司的规章制度和劳动纪律，保持严谨自律的工作态度。2、作为一名经营管理工作者，要想有责任感的完成工作，首先必须具备一定的素质，树立正确的世界观和人生观。在这半年中我认真参加各种学习和活动。成语有云：只要功夫深，铁杵磨成针。是的，我在这半年的工作中无

24、意中会考虑不周，为人处世显得毛毛糙糙，不甚妥当。当意见、建议来临时，现在的我不再不悦，不再拒绝。而是以更高的要求来要求自己，努力告诫自己：换个角度静心仔细想想如何能的好一些。3、在空余时间，我会在上查询有关经营管理工作的相关资料，购买有用的各类书籍资料进行观看学习。比如，我阅读了有关公路工程施工设计与会计方面的有关书籍。虽然了解的不够深入，但是我还是深切的感受到学习对自己的帮助确实很大。三、存在不足1、专业基础知识积累还不够坚实。2、业务水平还有待提高；3、工作态度及方法上还有待改进。4、由于工作性质的限制，深入基层锻炼的时间、机会偏少，对业务工作的了解只局限于书本经验的理性认识上，缺乏实在的

25、感性认识。四、展望未来在新的一年，我将继续保持认真负责的工作态度，通过学习来不断充实自己，努力干好干精本职工作。在业务学习方面，我会虚心向身边的同事请教，通过多看多听多想多问多做，不断努力提升自己的业务水平。我希望自己在工作中能够学会开动脑筋，主动思考，充分发挥自己的长处，探索属于自己的工作的方法和思路。在工作之余我还会学习各种知识以丰富自己的内涵提高自己的素质，做一个全面发展的人。积极与各位领导进行交流，出现工作上和思想上的问题及时汇报，也希望领导能够及时对我工作的不足进行批评指正，使我的工作能够更加完善。纵观半年的工作，客观的自我剖析，努力克服不足之处，工作经验和相关管理知识仍需进一步学习

26、和积累，在新的一年希望自己的业务水平能迈上一个新的台阶。篇四：经营管理工作总结经营绩效部1至9月份工作总结及四季度工作打算今年以来，经营绩效部围绕降生产成本、降采购单价、降物资库存和提经济效益、提管理水平、提工作效率，从工资结算、产品销售、财务管理、物资采购、存货压减、管理提效等方面入手，以促进全矿经济效益不断提升为目标，在任务重、人员少的情况下，攻坚克难、勇于担当，通过共同努力，实现了“成本双降，双效提升”，即生产成本和采购成本实现下降，经济效益和工作效率提升明显。一、主要经营指标预计完成情况1、掘进进尺：1-9月份完成5310米,全年完成6550m；2、商品煤产量：1-9月份完成万吨，全年

27、完成万吨；3、商品煤销量：1-9月份完成万吨，全年完成万吨；4、商品煤售价：1-9月份元/吨，全年平均售价预计元/吨；5、营业收入：1-9月份预计万元，全年预计万元；6、完全总成本：1-9月份完成万元，全年完成万元；7、完全单位成本：1-9月份完成元/吨，全年完成万/吨；8、利润总额：1-9月份完成-万元，全年完成-万元。二、重点工作完成情况1-9月份，经营考核部全体员工，不畏艰难、团结协作，利用有限的人力资源完成了超常规的工作量，为盘道煤业整体工作的稳步推进做出了贡献。具体工作可总结为“5211”，即财务、销售、人力、供应、企划五项工作有序进行，“内部市场化运作”和“三项制度改革”进展顺利，

28、“十个严控十个一律”活动开展情况理想，“忻州市煤炭工业精细化管理盘道煤业现场会”成功召开。各项工作具体开展情况主要从以下八个方面进行总结：1、财务及销售管控方面财务和销售部门围绕财务管理和产品销售，以严谨高效的工作态度和勇于开拓的工作热情，保证了矿井资金管理和煤炭销售的有序进行。一是积极完成煤款结算，认真进行销售收入管理，积极配合其他部门核对销售数量和价格，保证了账款的及时回收，应收账款年底控制指标万元，8月底已清减至万元，超计划完成万元；二是合理利用技术手段进行成本费用管控，正确、及时进行成本费用核算，想方设法降低成本，为节约费用开支和提高经济效益做出了努力；三是积极进行增值税专用发票销项进

29、项的监督管理，保证了税费及时足额缴纳，未出现因工作失误造成税务部门征收罚款、滞纳金的情况；四是按照人力资源核算签批的工资分配方案，努力缩短工资拖欠周期，积极进行工资发放，保证了队伍的稳定。五是在巩固原当地采购客户的基础上，积极利用新开发产品开拓外部市场，形成了“三个三”的产品销售格局，即三分之一盘煤1号保证长期用户，三分之一盘煤1号满足地销需要，三分之一盘煤2号高热值煤开发新市场。2、劳动用工管控方面按照集团公司对“四长”人员进行彻底清退的管理要求，人力资源认真对不能正常履行劳动合同的不在岗人员进行排查，对地面非在册用工，除现用井下采掘一线员工和特许井下辅助员工外，临时用工一律清退，1-9月份

30、，已清理“四长”人员69人，清理临时工18人，至XX年9月末，全矿在册639人，其中：在岗人员630人，离岗内退9人，比控员700人以内的管控目标少61人。3、生产成本管控方面降低物资采购单价是减少成本投入的有效手段，今年来，供应科和企划科从计划采购和使用源头深挖细掘，以降低成本、减少投入、杜绝浪费为原则，以监督考核为抓手，严把材料计划和采购关，狠抓超额消耗和现场浪费，促使各单位形成了自觉抓节支降耗的良好氛围。过程管控主要体现在以下几个方面，一是严把材料投入关，根据生产作业计划确定材料用量，通过一周一分析（材料考核周报），一月一例会（经济活动分析会）、一月一兑现（材料节超考核结果兑现到单位工资

31、）进行过程管控。二是严格源头把关、事中监督、结果兑现，对各生产单位材料的计划、审批、领用、追加、回收、复用进行严格考核，对采煤工作面回撤期间两顺槽的所有物资进行全部清点造册，确定月度回收考核计划，大到锚梁、轨道回收，小到锚杆锚盘、螺帽复用均制定了相应考核指标。三是从严把物资材料采购关，把大宗材料比质比价和特殊材料竞标议价制度化，不断创新采购形式变由供货商供货为生产厂家直接订货，变实体市场采购为上批发采购。今年1-9月份物资综合采购单价比XX年同比节省万余元，抵顶盘活消化库存呆滞物资万元。四是严把物资质量关，由于采取低价采购政策，不可避免的带来一些质量问题，我们在运行过程中鼓励使用单位对物资质量

32、跟踪反馈发生质量事故在追究验收人员责任的基础上，要求供货厂家退换货或追责索赔。4、管理创效方面为提升企业经济效益，鼓励管理创新，盘道煤业结合“双十”活动的深入开展，对各职能部门和生产单位制定了每月390万元的创效目标，以此推动全矿上下在创效提效方面集思广益、深挖细掘，8月份创效成果最为丰硕，全矿完成创效410万元，创效成果比较突出的项目主要有以下几个，一是通过比质比价，使部分物资采购单价同比下降，综掘机、采煤机配件类、轴承类、高强螺栓类等下降幅度超过50%，节约资金约79万余元；二是财务人员主动寻求政策支持，与地方政府深入沟通，实现减免二季度采矿排水费万元；三是响应集团公司有关内部设备调剂使用

33、的政策，积极与兄弟矿井协调闲臵设备配件的内部调剂，因此节省溜子配件、链轮、盲轴、机头大架、减速机等采购资金31万元。四是通过与忻州质量监督局协商，在政策和条件允许的前提下，促使矿井大型设备、通风阻力检测等费用降低30%，创效10余万元。五是对供货和维修厂家进行质量追责，退换综掘机驱动轮和免费维修315kw电机，为矿井创效万元。5、内部市场化运作方面“内部市场化”是当前煤炭企业经营管理的主流趋势，也是企业实现以劳动成果定薪资，提升内控管理水平的有效手段，经过一段时间的测算、摸索和运行，内部市场化结算篇五：XX年全年经营管理工作总结XX局XX年全年经营管理工作总结一、业务收入总体完成情况：XX年，

34、我局累计完成业务收入XX万元，同比增长X%，全省增幅排XX位，全地区县区局排第一位，完成全年计划的X%,快包差额X%补充后全年收入完成XX万元，完成预度的X%，全年实际欠收入预算X万元。（一）、板块方面：（二）、专业方面:专业方面，储蓄全年欠收入预算X万元，保险欠收入预算1X万元，储蓄短信欠收入预算X万元，代办电信扣除低保手续费因素超计划X万元，包裹扣除快包反算因素完成收入计划,其他各项业务均超额完成收入预算。（三）、单位方面：从各单位来看，欠账分布比较明显，储蓄所中只有鸿翔、鸿信收入跟上形象进度，其他都欠账。二、主要经营工作情况：（一）金融类业务发展情况。1、余额发展情况：截止到12月末代理

35、点储蓄余额X万元，其中定期X万元，占比65%，活期余额为X万元，活期比例为35%。XX年全年累计实现净增余额X万元，其中定期净增X万元，活期净增X万元，增幅在全地区排名第一。2、保险业务：XX年完成保费X万元，年累计实现收入5X万元，欠收入计划X万元。3、绿卡业务：全年发放绿卡X张，完成年度计划的X%，全年发放绿卡通卡X张，完成年度计划的X%。4、短信业务：年累计新增储蓄短信X笔，累计实现业务收入X元。汇兑短信全年累计X笔，累计实现收入X元。全年储蓄汇兑共实现收入X元，完成全年计划的X%。5、基金产品：全年累计实现销售基金X万元，基金定投共完成X户，完成计划的194%。主要工作及取得的成绩1、

36、强势营销余额业务，进一步增强资金实力，增存促收成效明显。一是统一思想早行动XX年，全局立足于增存增效，早增实增的工作思路，重点抓好首季“开门红”，突出“用心服务，春到万家”为主题，早布臵、抢先机、强宣传，全面展开营销攻势，实现“开门红”。一季度实现新增余额X万元，增幅X1%，在全地区排名第一，为全年存款增长打下基础。二是把握重点，抢占市场。以低保金代发撤出为契机，创新服务手段，提高服务质量，理清客户资源，重划客户群体。针对新的客户细分为客户提供人情化、贴心化、细心化服务，帮客户理财，使客户的收益达到最大化，达到巩固老客户、发展新客户、带动“潜”客户的效果，有力推动存款快速增长。三是抓重点客户的

37、维护。建立大客户档案，逐步推行差别化服务，培养忠诚客户。落实划街包片营销工作，推行“地毯式”营销，巩固和发展我局在区域金融系统的地位。四是突出骨干所带动作用，力争垄断商场片区、大栗子镇及六道沟镇等重要存款市场。突出邮政品牌优势，实现规模效应。XX年XX两个点实现新增余额X、X及X两个点实现新增余额X万元；占全局净增额X%。五是实行工资浮动考核、分档，鼓励先进，鞭策后进。根据营业点规模、有效收入、劳动生产率制定不同档次工资基数，同时根据点的新增余额规模达到一个档次，工资相应提高一个档次，早达到早受效。通过激励措施，引导员工由被动到主动，由“要我做”变为“我要做”。六是突出抓邮政形象宣传，抢占周边

38、市场。通过抓优质服务，开展走访咨询宣传，服务满意度调查，拜访客户送春联等形式，邮政良好社会形象深入人心，形成了以市区为中心，以周边街道，村镇为辐射圈的服务范围。全年实现新增余额X万元。2、加大保险培训、督办力度，促进保险业务发展。保险业务具有广阔的市场空间，也是今后的我们邮政业务发展的方向和新的业务增长点之一，基于此我们今年高度重视保险业务的发展，一是分批对点人员进行产品及销售话术培训请保险公司的专职讲师来讲课，使柜员对保险业务的发展有进一步的了解，同时树立了对保险业务发展的信心；二是代理中心和保险公司的经理，一起深入基层，到各点对柜员进行保险业务发展瓶颈问题的剖析及解决，同时进一步的完善产品

39、销售话术；三是对经营指标完成不理想的点及个人进行座谈，进行沟通交流，与点人员共同商量对策，提出解决办法；四是及时的对经营发展情况进行通报，及时的组织召开业务发展交流会，介绍好的发展方式方法，通过旅游及现金的方式奖励先进，鞭策后进。3、精心组织金融类活动竞赛。面对巨大的经营压力及白热化的市场竞争压力，我局采取了多项有力措施，切实加大营销力度，鼓足干劲，坚定信心，奋力做好金融新天地。一是结合市局的相关办法，积极开展了各项金融类业务发展竞赛活动、短程竞赛、重点业务攻坚战、代发工资营销等竞赛活动，各项活动奖励政策环环相扣，紧密衔接。二是积极引导点抓营销、拓客源、抓农季、抓项目等营销方法；三是认真开展“

40、六到位”工作。即“抓好认识到位，人员到位，任务到位，激励办法到位，员工培训到位，特色宣传到位”。四是建立有效的信息通报和沟通机制，每日通报各点的竞赛完成情况、到点督促、实时电话督导、面对面的谈心等有效措施，促进重点业务的发展。4、加强内控制度建设，健全案防体系。一是牢固树立“安全就是效益”的意识，以预防和惩治案件为着力点，深入开展规章制度教育和警示教育活动，落实案件防范工作责任制。二是深入开展日常点资金安全检查工作，加大检查频次，规范业务流程，防范金融风险；三是继续把防抢劫、防盗窃、防诈骗作为安全工作重点，不断提高对各种犯罪的防范能力。四是全面落实工作责任制及追究制度，加强点负责人职责，做到齐

41、抓共管，共同防范，为业务稳健经营保驾护航，实现了我局XX年无责任事故和案件的好成绩。5、组织点技能练兵，提升综合服务能力。为了更好地服务于广大用户，提升服务水平及服务技能，XX年我们组织了“强化代理金融点人员服务能力”、“代理金融知识竞赛”、“邮政金融点为民服务，创先争优服务”等活动，在一定程度上提升了点的综合服务水平。（二）、邮务类各项业务发展情况。1、函件专业XX年完成业务收入X万元，超额完成全年经篇六：XXXXXXXXX公司生产经营管理工作总结生产经营管理工作总结1.公司经营工作概况在日趋激烈的建筑市场竞争环境中，公司采取灵活多样的经营管理模式，XXXX月份共投标工程项目XXX个，中标项

42、目XX个，中标率XX%，合同金额XX万元，取得较好的社会信誉和经济效益。从目前公司经营状况分析，公司全员经营意识非常强烈参与经营管理的积极性空前高涨，不仅善于借助外部力量开拓市场，而且在经营操作过程中，善于分析、研究市场趋势，应用灵活多变的经营策略和方法，不断适应竞争激烈的建筑市场，使中标率逐步上升，使企业知名度进一步得到增强。从承揽的工程项目结构分析，一般建筑工程、市政工程数量较多，而大型土木工程、安装工程、高层建筑、标志性项目相对很少，虽然影响的因素有很多，例如资质问题、启动资金问题、地方保护主义问题等，但从中也反应出公司经营管理的薄弱环节。公司领导也意识到这一点，正在研究部署下一步经营对

43、策，调整经营目标，规避经营风险，进一步把地、市建筑市场巩固拓展，重攻一些大型工程和标志性项目，为企业在强手如林的竞争市场中立于不败之地奠定基础公司生产管理状况随着工程建设标准强制性条文、安全生产法、建设工程安全生产管理条例的贯彻实施以及质量管理体系(ISO9001：XX)的运行，公司全体员工质量安全意识得到进一步加强，大部分工程在施工管理过程中，均能按照工程施工验收规范和设计要求以及合同要求进行施工管理，工程技术资料按相关程序收集整理，工程管理水平比前几年有了较大提高。公司生产管理工作从签订工程管理责任状、分解管理目标入手，落实质量、安全生产责任制，执行各项管理规章制度，监督、检查各工程项目生

44、产过程管理情况，对工程项目中存在的质量缺陷、安全隐患，及时提出整改要求，监督整改情况，对现场管理混乱、安全隐患严重的工地，预以经济处罚，使生产管理工作进入正常运行体系。在检查过程中发现不少表现突出的工程项目，如XXXXXXX工程，决心创建文明施工样板工地，从文明施工、规范管理入手，精心布置门牌、围墙及施工临时设施，积极采取有效措施提高工程质量，得到业主好评。XXXXXXX工程，从现场文明施工入手，决心创建优质工程，无论是在办公室布置、现场绿化、施工用电线路架设，还是在提高管理水平、确保工程质量方面，都做了大量细致工作，取得良好社会效、人益。但在检查过程中也发现少数工程项目存在一些质量通病和安全

45、隐患，集中表现在：局部砼出现胀模、蜂窝麻面现象，钢筋保护层控制不严，墙面粉刷局部产生裂缝、空鼓现象等；同时在施工用电、垂直运输设备、外脚手架等方面，均存在不同程度的安全隐患，集中反映出生产管理过程中的薄弱环节。随着公司工程管理水平的提高，技术管理工作正逐步细化，工程在施工管理过程中，均能按照工程施工验收规范和设计要求以及合同要求进行施工管理，日常技术管理工作运行正常,常用的“四新”技术应用推广普遍落实，工程技术资料收集整理比较齐全，工程质量水平比前几年有了较大提高，而工程施工工期却大大缩短，工程管理成本也有所降低。但少数工程项目技术管理也存在一些问题，例如：一些周期短、见效快、收益高的新技术、

46、新材料、新工艺在工程项目中容易推广应用，而那些潜力大、时效长的QC活动和科技研究课题却很难实施。一些新技术的应用，平时不注意收集整理相关资料，没有及时认真总结等等，暴露出公司技术管理中的薄弱环节。工作总结在公司经营策略的引到下，各分公司在激烈的市场竞争中，充分利用各种社会资源，在经营工作中取得了可喜成绩，公司“做大做强”的战略决策取得可喜成绩。随着承揽业务量的不断扩大，相应的生产管理工作日趋繁重，计划经济体制下的管理模式已不能适应目前市场经济发展的需要，虽然公司在不断改进生产管理模式，调整管理策略，但在某些方面还存在一些薄弱环节，与省外的施工企业相比，我们的管理工作还存在着不小的差距。尽管在生

47、产经营管理中存在一些困难，有着诸多影响因素，甚至难以调解的矛盾，但公司领导的态度十分明朗，工程质量是企业的生命，安全生产文明施工是企业生存发展的保障，企业要想在强手如林的竞争市场中立于不败之地，必须加强技术管理工作，增强工程生产过程的监管力度，运用先进的科学技术武装自己，千方百计降低工程成本，努力提高工效，从而增强企业的竞争能力。篇七：XX年上半年经营管理部工作总结XX年上半年经营管理部工作总结XX年上半年，经营管理部在公司各级领导的正确领导下在同事们的团结合作下，较好地完成了上半年的各项工作任务，在业务素质和思想政治方面都有了更进一步的提高。现将半年来取得的成绩和存在的不足总结如下：一、景区

48、及岛屿保洁工作今年上半年，我部成立环卫队用于景区保洁及垃圾清运工作，保证从景区售票大门开始至东西码头及大停车场的环境卫生，卫生要求为做到路面无生活垃圾，公共基础设施保持外观整洁。人员设置为队长一人队员六人负责在每日八点前完成景区保洁及垃圾清运工作。岛屿保洁按范围包干到人，职责同上，保洁完成后将垃圾清运至指定地点。清运时间四月十月每周一次十一月三月每月一至两次（根据实际情况临时调理）二、门票复检及停车场工作停车场及复检人员按时上下班，着工装带工牌上岗，严格按照公司规章制度进行签到签退制度。保持停车及检票范围以内的公共卫生，端正工作态度，与游客之间互相理解，避免正面冲突。遵守财务纪律，保障旅客财物

49、安全。当班期间加强对停车场进行巡检，发现有可疑人员在停车场内从事违法活动，及时制止并上报主管领导。复检处二零一零年一月至六月复检门票收入报表共计金额为叁万零伍佰元整（30500元）售票员为刘永琴王瑞值班班长王芳三、游船公司与岛屿安全设施工作我部于今年上半年对游船公司与岛屿设施进行了检查，对消防设施、船只设备、岛屿基础设施进行重点抽查，对于消防设施设施进行了及时的更新，对基础设施进行予以修复和完善，对于不适于出航要求的船只责令游船公司予以处罚为下半年安全工作营造良好局面。四、客服中心工作对于客服中心反映的游客投诉情况，进行及时的汇总，妥善处理游客的意见，预计等新客服中心建成后，我部会更加完善与客

50、服中心联系，降低游客投诉现象，保持景区良好形象。五、经营管理部近期目标按照公司战略部署，配合营销部宣传效果，完善景区管理漏洞，对景区人员加强管理，调整员工心态，最大限度满足员工生活要求，完善经营管理条例。六、下半年工作打算下半年我部将进一步发扬优点，改进不足，拓宽思路，求真务实，全力做好本职工作。打算从以下几个方面开展工作：（1）是加强工作统筹。根据公司领导的年度工作要求，对下半年工作进行具体谋划，明确内容、时限和需要达到的目标加强部门与部门之间的协同配合，把各项工作有机地结合起来，理清工作思路，提高办事效率，增强工作实效。（2）是加强工作作风培养。始终保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而

51、进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。我部本着“把工作做的更好”的目标，工作上发扬开拓创新精神，扎扎实实干好本职工作，圆满地完成了半年来的各项任务。经营管理部XX年7月13日星期二篇八：高水平的经营管理总结报告经营工作报告各位领导、同事:XX年度即将结束，在此，特向在座各位就经营部13年工作完成情况、对标精益工作情况和绩效管理进行总结分析同时就工作中存在的问题和XX年工作策划事项进行汇报。本次汇报分下列五项内容：XX年工作完成情况；对标精益工作情况；绩效管理存在的问题及措施；XX年的工作策划；一.XX年工作目标完成情况1、新签合同完成情况截止XX年11月25日，经营部从NN家国内外客户取

52、得订单NN项，共计NN万元，完成公司布路的NN万元合同任务量的NN%。较去年同期相比，同比减少NN万元（XX年截止11月25日在手合同总计金额为NN万元），同比下降NN%，合同额主要分布如下：单位：万元其中300万元以上重大客户项目为：单位：万元上述大客户合同金额合计NN亿元，占经营部总合同额的NN%。重点项目说明：、AA项目AA方面，自年初起，项目因交期不满足，以及连带发生的质量水平下降的情况。由于上半年拖欠情况持续恶化，我公司业务额流失估计近NN万元。目前项目关键仍集中在尽快扭转交付局面，稳定业务关系后，再争取后续订单。目前延期情况仍然存在，但呈逐步好转的态势。截止11月30日，到期未交货

53、产品总计MM件，其中MM件，MM件，KK件等，涉及金额PP万。AA方面，AA今年采购量远低于年初预计值，9月初访问SS期间，SS采购给出的最新全年采购预计值为LL万至JJ万，目前已下订单OO万左右。因大面积的、连续不断的质量投诉，项目目前基本处于停滞状态，无论经营开发工作或回款工作都存在极大困难。尽管前期通过努力，已在7月以来回款LL万余元，但是目前的僵局使后续KK万欠款的清欠无法实现。、GG项目通过积极促进库存订单，开发新系列产品的方式，今年GG外贸订单签订情况较去年有所改善。XX年GG项目截止到11月25日，合作数量为CC家，已签订合同金额约合VV万人民币，已超出XX年全年合同额（KK万）

54、，其中涨幅明显。目前制约GG项目正常进展的最大问题，集中于交货期的延迟和产品质量的不稳定。自下半年来，客户在产品交期及质量问题方面的不满呈现出爆发态势。从今年年初开始，陆续接到GG工厂，工厂，工厂及GGSS工厂的质量反馈，尤其是GG项目，我公司产品质量问题数量占其所有质量问题的近70%。这些质量问题在今年持续反复发生，尽管车间也提出了一些整改措施，但效果不明显。交期方面，从今年8月份至今，发货状况一直不理想，大部分订单晚于承诺的交期。我公司产品在质量及交期上的表现已经引起了GG高层的重视，10月份GG全球供应链采购总监到访我司，单独提到了这些问题。希望我们引起重视，尽快改善。若质量及交期问题一

55、直持续得不到解决，彼此的合作会受到非常大的影响。、WW项目WW项目XX年度已签订合同为NN万元人民币，主要是WW件及少量结构件。WW件部分主要涉及的是系列产品，今年所签订的合同大部分来自该型。今年年底，开发了系列最大的一套型，目前正在进行模具制作及样件的试制。年中有一近BB万的件询价，但由于目前项目延期，仍处于项目设计阶段，今年下单的可能性不大。后续会对该项目持续跟踪。今年，主要就WW结构件市场进行了开发。7月，收到WW高质产品一结构件样件订单，且已经完成交货。但是由于车间生产能力及重视程度等原因，很多情况下无法满足客户要求或是成本过高，在报价和接单方面受制约比较严重。、TTTT科技有限公司为

56、我公司长期客户，双方关系稳定，其对应的的法兰业务，由于对方今年所跟踪的项目延期至年底及明年初，截至目前共签订合同NN万元；、模块项目通过策划运作，以及积极的分包合作形势，我部门在模块方面取得了一定订单，模块、以等合同累计达NN万元。、国内外TT产品件、等客户，双方建立了进一步的业务关系，行业涉及石化、电力（火电和核电），产品为多级产品、类产品，合同额达NN万元。后续新签情况12月新签计划：单位：万元XX年12月，经营部预计新签合同MM万元，全年预计新签MM万元,预计完成公司布路的NN万元合同任务量的NN%，较去年同期相比，同比减少NN万元（XX年截止年底在手合同总计金额为NN万元），同比下降N

57、N%。未完成新签合原因a、XX年年初AA将成为新的业务增长点，但在生产过程中因产品大面积延期，开始逐步显露交期不满足，以及连带发生的质量水平下降的情况。大量订单被迫转移至AA进行采购，我公司业务额流失估计近NN万元。b、受AA欠货影响，ZZ的样件生产无法安排生产，致使NN万订单，全部撤单。c、因受AA欠货影响，为了给AA让出产能，产品件近PP万的询价被推掉。d、SSAA大面积的质量问题，导致OO的订单无法再释放，涉及订单金额NN万元e、部门经营人员的信息量不广，对市场的需求还不够深入，缺篇九:XX公司XX年生产经营管理工作总结XX公司XX年生产经营管理总结XX年是公司改革发展年，在党委的正确领

58、导和各有关部门的大力支持下，公司围绕年初确定的主要工作任务，全面贯彻落实科学发展观，以安全生产为基础，以服务主业为大局，以经济效益为中心，以市场发展为导向，以改革创新为动力，团结一致，顽强拼搏，不断优化组织体系，深化体制改革，强化基础管理，克服内外环境的不利影响，较圆满地完成了各项经济指标和工作任务，现将公司全年工作总结如下：一、经营收益简况至XX年12月31日，公司实现营业总收入XXX万元，超额完成年度预算目标，实现利润总额XX万元。资产总额XX万元，负债XX万元，净资产XX万元，资产负债率XX%,与去年同期的%减少XX个百分点，资产较往年趋于良好。面对日益复杂的内外部环境，公司奋力拼搏，争

59、创收益，力控成本，加强有关业务往来账的核算和监督，加快资金回笼，较好地完成了年初下达的经营预算目标。二、主要工作任务完成情况（一）安全生产保持平稳局面继续落实安全生产管理目标责任制，建立分级管理的安全工作络体系，逐级签订包括安全目标、工作要求、考核内容等的安全生产责任书，切实增强员工安健环责任意识和执行力。-1-严格执行月度例检、重大节假日节前安全大检查、专项检查，检查全面不留死角，涵盖交通运输、检修维护、工程施工、餐饮出品等所有生产经营管理活动；检查发现问题坚持整改、跟踪闭环，至X月30日，全公司完成执行安健环整改共计XX项，完成率达100%；在Q4系统消缺方面，执行消缺XX项，消缺率达XX

60、%；坚持参加厂部组织的“优秀五星班组”创建活动，对照标杆深化检查辅导工作，取得一定的成绩。通过不断学习吸收与提高，进一步巩固班组基础工作，夯实安全生产管理工作基础。在健全组织的基础上，重点抓了员工、承包商的安全意识和知识培训教育。以现场培训、授课、观看录像、考试等形式，除内部组织个人防护用品、粉尘及噪音职业病防治、交通运输等安全常识教育外，还积极参加厂举办的正压式空气呼吸器培训、消防知识与灭火演习培训等活动，进一步提高了员工的安全防范意识。为配合完成今年NOSA审核目标，以安健环迎审策划方案为指导，编制了安健环迎审注意事项及迎审小技巧，通过加强学习、广泛宣传、全面普查、专项整治、更新台账、积极