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文档简介
1、按摩师规章制度【篇一:按摩店员工守则与规章制度】按摩店员工守则与规章制度、每位技师必须做到微笑服务!真诚服务!见到客人必须打招呼:欢迎光临或先生或女士您好,客人走时说:再见,欢迎下次光临。、员工在工作时间不许接打电话影响客人休息,必须保证按摩的时间与服务质量。、员工在本工作单位必须以本店利益为重,和平相处,大家共盈,携手服务好每一位新老客户。、技师在本店工作必须注意仪容仪表和客人交流的语气和技巧。不得私自和客人或同事谈谈论领导,搬弄是非,违者按本店店归处理。5、每位员工上班时间订为中午12.00- 晚上 12.00 ,请假必须提前一天申请领导后方可休息。违者按旷工处理。、员工迟到三次以上按旷工
2、一天处理。、员工无故旷工一天罚款50 元,旷工三天按自动离职处理,保证金工资不予退还。、每位技师必须爱护本单位一切物品,损坏者按物品照价赔偿。、每位员工奖金由出勤和工作力度决定。、每位员工必须服从领导的安排。1 、员工严重违反本店规章制度或损坏本店客户利益的给予开除,工资保证金不退退还。中医按摩店制2013 年 3 月 19 日【篇二:按摩师规章制度】按摩师规章制度尊重领导、团结同事,坚决服从领导的工作安排;违者严重处理。工作认真,对顾客要热情,周到,有礼貌,不准应付了事;违者 10-20 元。注意个人的仪容,仪表,注意礼节,礼貌用语的应用,维护公司及自身的形象;技师思想整理。全体员工无论何时
3、何地再公司内遇见客人问候礼说:先生您好!违者5-10元。严格遵守公司的作息时间,不迟到、不早退,有事有病先请假,电话请假或同事后补无效,视为旷工处理;搞好个人卫生区域卫生,保持室内清洁,包房内物品摆放整齐;不合格者 10-30 元。不准在吧台逗留,围观,闲谈,不准吃带有刺激味的食品和零食;不准乱窜按摩间大声喧哗,打架,骂人,不准再走廊跑跳;违者10-30 元。工作时间不准再公司内议论同事和客人,讲公司内部事情;违者 50-100 元。爱护公司的一草一木,不损坏、拿、偷公司和同事的任何物品,违者按原价赔偿;并且违者 30-50 元。十、 当客人在选厅前选中按摩师时,其他按摩师必须回避,走动按摩师
4、,如确实回避不了的,而被客人选中,一定要对客人说正在工作。违者本单作废。十一、每日午夜下班后,除值班的按摩师外,其他人员洗漱后立即回房休息,不准乱窜按摩间;违者严重处理。十二、午夜下班或下钟后,回房间立即清理房间,把空调关闭,违者必究;十三、当服务生叫值班按摩师到选厅排活,凡不出来排活或种种借口拒绝工作的按摩师,严肃处理;违者30-50 元。十四、全体按摩师必须参加公司规定的值班工作,如值班技师有特殊情况,而不能值班,必须提前请假;违者按旷工处理。十五、值班的技师外出必须请假,手机一律不准关机,如公司有事必须随叫随到;违者旷工处理。十六、按摩师请假必须准时归队。如超过请假时间不能返回公司准时上
5、岗者,应及时于本公司联络在续时间准时归队;违者100-200 元。十七、因私自缩短公司规定的按摩时间,简化手法按摩过程,手法不到位及服务态度不好而被客人投诉的技师严肃处理;单子作废给与 50-200 元处罚。十八、任何按摩师无权挑客人,不准因自身情绪而送客人拒之门外,更不准因客人对服务不满意,竟更换按摩师而说出不文明的语言;违者50-100 元。十九、因特殊原因,客人要求换按摩师,被换按摩师必须将客人带到吧台,说明情况;违者10-30 元。二十、按摩师上钟期间,手机必须无铃音,违者处罚 50 元。二十一、按摩结束送客人出来时,必须提醒客人带好贵重物品手牌毛巾烟手机等。如有违反给予 10-30
6、元处罚。二十二、休假的技师把自己的物品整理好,休假结束后准时归队,不能准时,必须回公司续假。违者 50-100 元,严重者令行处理。二十三、把客人送走后,马上回到房间,清理干净回到选钟室。【篇三:按摩师管理方案及规章制度】按摩师管理方案及规章制度人数初步定为 23 24 人,其中包括:按脚师6 人( 1 男、 5女),中医保健 6 人,西式 9 人,盲人按摩23 人 一, 形象技能管理为保证按摩技师形象上的不断更新和技能的不断提高,把每月排到最后一位或两位的按摩技师劝退,再选优秀人员加入,让整体按摩技师队伍之间具有竞争向上的意识。 二, 值班制度共分 3 个班,每班8 人(按脚 2 人、中医保
7、健2 人、西式 3 人、盲人技师 1 人),即 a 、 b 、 c 三班。例如: a 班值班 24 小时后下班, b 班接班, a 班值班人员第二天下午六点上班(即休息一白天),夜间值班随叫随起。三, 考勤制度每天下午 13 : 00 上班,到夜间 1 : 00 下班。迟到、早退者罚款30元,旷工一天罚款200 元。每人每月一天公休假期,事假超一天罚款 50 元,病假超一天罚款30 元(请病假须有市级以上医院的诊断证明)。四, 排钟制度中医、按脚、西式共分三组进行排活。进行小循环排班,例如:“ 8”号按摩师今天排第一,明天则排到最后,今天排第二的明天排第一,依此类推。记时记钟,按摩技师进入客房
8、之后开始记时,并详细记录技师的工牌号、客房号、进入时间、到钟时间、以及点钟或排钟,超时无单者要接受相应处罚。六, 规章制度, 迟到、早退罚款30 元,旷工一天罚款200 元;, 临时请假 2 小时内罚款30 元, 2 小时以上罚款100 元; 3 , 抢活一次罚款100 元,私自叫活各罚款100 元; 4 , 与服务员拉关系者罚款 100 元;, 收现金者一经发现立即开除,扣留工资、压金; 6 , 出台者一经发现立即开除,扣留工资、押金; 7 , 按摩后客人不签字且不买单者,由技师本人买单; 8 , 同客人争吵者,罚款100 元以上;, 每月进行例行考试,手法不合格者罚款100 元;, 按摩技
9、师辞职时,不提前半个月交报告者不返押金; 11 , 对客人态度不好、言语不到位、使客人极不满意者罚款100 元;12 , 看错手牌号并下错单者,除买相应单外,罚款200 元; 13 ,按摩偷工减料、东张西望、不认真、影响按摩质量导致客人投诉者罚款300 元以上;14 , 不服从管理者罚款100 元以上,严重的扣留押金; 15 , 仪容 TOC o 1-5 h z 仪表不整、不穿工服、不配戴工作牌的罚款50 元;, 在营业区内大声喧哗者罚款50 元;, 在营业区内吸烟者罚款50 元;, 不当班着便装在营业区内行走者罚款50 元;, 不使用文明用语,遇见客人不打招呼者罚款30 元; 20 , 私自
10、使用公司备品者罚款50 元;21 , 乱丢脏物者罚款30 元;22 , 撕毁服务单者罚款50 元;23 , 服务单上起始或结束的时间不准确者罚款30 元; 24 , 服务单上不整洁、字迹不工整者罚款30 元;25 , 按摩室内卫生不合格,当天的卫生值班人员每人罚款30元;26 , 任何时间内发现有干私活、不报钟、不下单者罚款100元; TOC o 1-5 h z 27 , 下班前未经允许洗澡者罚款50 元;28 , 在营业区内洗衣物者罚款50 元;29 , 不爱护洗浴内部公共设施者罚款50 元;30 , 在卫生间洗手、洗脸、洗食品、化妆,弄脏后不收拾者 罚款 50 元;31 , 吵架、勾心斗角、互相攀比者罚款单,所有单据均作废; TOC o 1-5 h z , 按摩超时无单一次罚款50 元;, 在客房内或休息大厅同客人闲聊超呼者罚款 50 元;, 按摩后不立即
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