人力资源约束与整合

1、人力资源约束与整合第1页，共20页，2022年，5月20日，10点30分，星期日第一节 人力资源的约束三个层次一、人力资源的自我约束二、人力资源的内部约束三、人力资源的外部约束第2页，共20页，2022年，5月20日，10点30分，星期日一、人力资源的自我约束指人力资源主动、自觉地受到道德、声誉和自我发展的影响，从而努力遵守道德规范，注重自身声誉的好环，最终目的是实现个人的良好发展。自我约束内容1、道德约束2、声誉约束3、自我成长发展需要约束第3页，共20页，2022年，5月20日，10点30分，星期日二、人力资源的内部约束组织内部环境状况对人力资源形成的约束。内部约束内容1、企业文化约束2、

2、企业规章制度约束3、合同约束4、内部治理结构约束第4页，共20页，2022年，5月20日，10点30分，星期日三、外部约束1、法律体系2、市场约束：人力资源市场；资本市场； 产品市场约束3、外部机构约束外部机构：以人力资源为服务对象的社会中介机构，以承担与人力资源的选择、考核、管理等相关的服务工作。第5页，共20页，2022年，5月20日，10点30分，星期日人力资源整合：引导组织内各成员的目标与组织目标向同一方向靠近，从而改善各成员行为规范，提高组织绩效的活动。人力资源整合的特点：1、整体性2、持续性3、互动性4、快速适应性第二节 人力资源的整合第6页，共20页，2022年，5月20日，10

3、点30分，星期日冲突管理一、冲突的类型1、个人心理冲突：个人内心同时存在对立的思想或 感情而引起的冲突。2、人际冲突：一个人阻挠了另一个人的目标实现时 发生的冲突。3、群际冲突：群体之间目标不一致时产生的冲突。4、组织冲突：组织与组织和个人与组织之间的冲突。第7页，共20页，2022年，5月20日，10点30分，星期日二、冲突的原因1、个性差异2、个人或群体价值观的不同3、个人文化与组织文化的不同4、沟通不畅5、资源的有限性6、组织结构的问题7、不信任8、目标不一致9、其他第8页，共20页，2022年，5月20日，10点30分，星期日三、冲突的性质1、建设性冲突：指群体之间面对的对组织有益的、

4、 能够提高组织工作业绩的冲突。2、破坏性冲突：指群体之间的对峙或相互作用， 伤害组织利益或妨碍组织目标实 现的冲突。第9页，共20页，2022年，5月20日，10点30分，星期日四、冲突的作用1、暴露组织中存在的问题，增强企业活力2、增强群体凝聚力，提高企业市场竞争能力3、企业创新的重要源泉第10页，共20页，2022年，5月20日，10点30分，星期日五、冲突管理任务：制止和防范破坏性冲突的发生，限制和消除冲突的破坏作用，充分利用冲突带来的创新机会和建设性冲突的作用，实现企业的进一步发展。注意：1、面对冲突，既不压制，也不放纵，而是超越冲突， 科学管理。2、兼顾个人、组织和社会多方利益，实现

5、多方的和谐 统一。第11页，共20页，2022年，5月20日，10点30分，星期日沟通管理沟通：人与人之间通过语言、文字、符号或其他的 表达形式，进行信息传递和交换的过程。 第12页，共20页，2022年，5月20日，10点30分，星期日一、组织内沟通形式按沟通的方向分类1、下行沟通：信息来自较高阶层的个体，向较 低层次个体流动。2、上行沟通：即信息从较低阶层向较高阶层的 传递。3、水平沟通：信息在同一层级内的交流和传递4、斜向沟通：信息在不同层次的不同部门之间的 交流和传递。 第13页，共20页，2022年，5月20日，10点30分，星期日按信息沟通的反馈情况分类1、双向沟通：信息交流是相互

6、的，有反馈的沟通2、单向沟通：注重信息的传递，无反馈的沟通第14页，共20页，2022年，5月20日，10点30分，星期日二、沟通中的障碍1、传送者的障碍：目的不明；表达模糊；选择失误； 形式不当2、接收者的障碍：过度加工；知觉偏差；心理障碍； 思想差异3、渠道的障碍第15页，共20页，2022年，5月20日，10点30分，星期日三、有效沟通的原则1、依赖性(credibility)：沟通双方应彼此信任、依赖 与合作。2、一致性(context)：沟通双方目标一致3、内容(content)：沟通的内容对双方具有一定的意 义。第16页，共20页，2022年，5月20日，10点30分，星期日4、明

7、确性(clarity)：传送的信息必须明确，易懂5、沟通通路(channels)：沟通的通路畅通6、接收者的接收能力(capability of audience)： 沟通的形式、内容、通路的选择上要考虑接收者 的能力。第17页，共20页，2022年，5月20日，10点30分，星期日一、团队：指由知识与技能互补、彼此承诺协作完 成某一共同目标的一组员工组成的特殊 群体。 团队建设第18页，共20页，2022年，5月20日，10点30分，星期日二、团队性质1、团队具有统一的目标2、团队具有很强的凝聚力3、团队成员间积极的沟通与交往4、团队成员能够相互帮助与协作5、团队成员相互信任和尊重6、团队成员有强烈的归属感和自豪感7、团队成员具有高度的责任感第19页，共20页，2022年，5月20日，10点30分，星期日三、高