人力资源规划三级

1、人力资源规划三级第1页，共88页，2022年，5月20日，10点33分，星期日 人 力 资 源 规 划 主讲老师：黄哲春 QQ：746753397 Email :746753397 2第2页，共88页，2022年，5月20日，10点33分，星期日 人 力 资 源 规 划工作岗位分析与设计企业劳动定员管理人力资源管理制度规划人力资源费用预算的审核与支出控制 3第3页，共88页，2022年，5月20日，10点33分，星期日第一节 工作岗位分析与设计 第一单元 工作岗位分析4第4页，共88页，2022年，5月20日，10点33分，星期日一、人力资源规划的基本概念（一）人力资源规划的内涵X K广义：是

2、企业所有人力资源计划的总称，是战略规则与战术计划的统一。狭义：指为实现企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法，对企业人力资源需求和供给进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程。 5第5页，共88页，2022年，5月20日，10点33分，星期日一、人力资源规划的基本概念（续）（一）人力资源规划的内涵X 按期限分类： 长期规则：五年以上 中期规则：一至五年 短期计划：一年及以内的计划6第6页，共88页，2022年，5月20日，10点33分，星期日一、人力资源规划的基本概念 （续）（

3、二）人力资源规划的内容 Y K人力资源规划战略规划组织规划制度规划费用规划人员规划7第7页，共88页，2022年，5月20日，10点33分，星期日一、人力资源规划的基本概念（续）（二）人力资源规划的内容 Y战略规划：对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定，是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规则。组织规划：组织信息采集、组织结构图的绘制，机构的设置与调整8第8页，共88页，2022年，5月20日，10点33分，星期日一、人力资源规划的基本概念（续）制度规划：制度体系的设计、制度化管理人员规划：对人员的总量、构成、流动的整体规划，包括对人员现状分析、企业定员、人员需求与

4、供给预测和供需平衡费用规划：人工成本、管理费用的整体规划。 9第9页，共88页，2022年，5月20日，10点33分，星期日一、人力资源规划的基本概念 （续）（三）人力资源规划与企业其他规划的关系：最活跃的规划，起决定作用。（四）人力资源规划与企业管理活动系统的关系：人力资源管理活动的纽带10第10页，共88页，2022年，5月20日，10点33分，星期日二、工作岗位分析概述（一）工作岗位分析的概念 Y K 是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境、以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。 11第11页，共88页，2

5、022年，5月20日，10点33分，星期日二、工作岗位分析概述 （续）（二）工作岗位分析的内容 Y K首先要对岗位存在的时间、空间范围作出科学的界定，然后再对岗位内在活动的内容进行系统的分析，并作出必要的总结和概括 。应根据岗位自身的特点，明确岗位对员工的素质要求，提出本岗位员工所具备的资格和条件。 将上述岗位分析的研究成果制定出工作说明书、岗位规范等人事文件。12第12页，共88页，2022年，5月20日，10点33分，星期日二、工作岗位分析概述 （续）（三）工作岗位分析的作用 Y K为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。为员工的考评、晋升提供了依据。是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的

6、必要条件。是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提。是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬制度的重要步骤。 13第13页，共88页，2022年，5月20日，10点33分，星期日三、工作岗位分析信息的主要来源 X K书面资料任职者的报告同事的报告直接的观察下属、顾客和用户14第14页，共88页，2022年，5月20日，10点33分，星期日四、岗位规范和工作说明书 （一）岗位规范 1、岗位规范的概念 Y 即劳动规范、岗位规划或岗位标准，它是组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。 15第15页，共88页，2022年，5

7、月20日，10点33分，星期日四、岗位规范和工作说明书 （续）2、岗位规范的内容 Y K岗位劳动规则: 时间规则、组织规则、岗位规则、协作规则、行为规则 定员定额标准岗位培训规范岗位员工规范 16第16页，共88页，2022年，5月20日，10点33分，星期日四、岗位规范和工作说明书 （续）3、岗位规范的结构模式 Y K管理岗位知识能力规范：职责要求、知识要求、能力要求、经历要求管理岗位培训规范：指导性培训计划、参考性培训大纲和推荐教材生产岗位技术业务能力规范：应知、应会、工作实例生产岗位操作规范：岗位的职责和主要内容、岗位各项任务的数量和质量要求以及完成期限、完成各项任务的程序和操作方法、与

8、相关岗位的协作配合程度 17第17页，共88页，2022年，5月20日，10点33分，星期日四、岗位规范和工作说明书 （续）3、岗位规范的结构模式 Y结构模式管理岗位知识能力规范管理岗位培训规范生产岗位技术业务能力规范生产岗位操作规范职责要求经历要求能力要求知识要求指导性培训计划参考性培训大纲和推荐教材应知应会工作实例职责和任务数量、质量、时间要求程序和操作方法协调配合程度其他种类的岗位规范18第18页，共88页，2022年，5月20日，10点33分，星期日四、岗位规范和工作说明书 （续）（二）工作说明书 1、工作说明书的概念 Y 组织对各类岗位的性质和特征（识别信息）、工作任务、职责权限、岗

9、位关系、劳动条件和环境，以及本岗位人员任职的资格条件等事项所作的统一规定。 19第19页，共88页，2022年，5月20日，10点33分，星期日四、岗位规范和工作说明书 （续）2、工作说明书的分类岗位工作说明书部门工作说明书公司工作说明书 20第20页，共88页，2022年，5月20日，10点33分，星期日四、岗位规范和工作说明书 （续）基本资料岗位职责。监督与岗位关系。工作内容和要求工作权限劳动环境和条件 3、工作说明书的内容 X K工作时间资历身体条件心理品质要求专业知识和技能要求绩效考评 21第21页，共88页，2022年，5月20日，10点33分，星期日四、岗位规范和工作说明书 （续）

10、（三）岗位规范与工作说明书的区别 所涉及的内容不同。 所突出的主题不同。具体的结构形式不同。 22第22页，共88页，2022年，5月20日，10点33分，星期日五、工作岗位分析的程序 X K（一）准备阶段 K1、掌握各种基本数据和资料2、设计岗位调查方案明确岗位调查的目的确定调查的对象和单位确定调查项目确定调查表格和填写说明确定调查的时间、地点和方法 23第23页，共88页，2022年，5月20日，10点33分，星期日五、工作岗位分析的程序 X（一）准备阶段3、做好员工思想工作，说明分析的目的和意义，建立友好关系，使有关员工对岗位分析有良好的心理准备4、根据工作岗位分析的任务、程序、分解成若

11、干工作单元和环节，以便逐项完成5、组织工作有关人员学习内容及步骤和方法 24第24页，共88页，2022年，5月20日，10点33分，星期日五、工作岗位分析的程序 X（二）调查阶段运用访谈、问卷、观察、小组集体讨论等方法，广泛深入地收集有关岗位的各种数据资料。（三）总结分析阶段对岗位调查的结果进行深入细致的分析，再采用文字图表等形式，做出全面的归纳和总结 25第25页，共88页，2022年，5月20日，10点33分，星期日六、起草和修改工作说明书的具体步骤 X（一）进行系统全面的岗位调查，起草工作说明书初稿（二）人力资源部组织岗位分析专家召开专题研讨会，提出订正、修改意见（三）交单位总经理或负

12、责人审查批准，颁布执行。 26第26页，共88页，2022年，5月20日，10点33分，星期日第一节 工作岗位分析与设计 第二单元 工作岗位设计27第27页，共88页，2022年，5月20日，10点33分，星期日一、决定工作岗位存在的前提 Z 相关的技术状态劳动条件和劳动环境的状况服务、加工的劳动对象的复杂性、多样性本部门对岗位任务和目标的定位本岗位不同时段、不同经历任职者所产生的反作用企业生产业务系统的决策职能性技术专家对岗位设计的影响软环境条件的影响28第28页，共88页，2022年，5月20日，10点33分，星期日二、工作岗位设计的基本原则 Y K明确任务目标的原则。合理分工协作的原则。

13、责权利相对应的原则29第29页，共88页，2022年，5月20日，10点33分，星期日三、改进岗位设计的基本内容 Y K（一）岗位工作扩大化与丰富化 K工作扩大化横向扩大化纵向扩大化 30第30页，共88页，2022年，5月20日，10点33分，星期日三、改进岗位设计的基本内容Y （续）（一）岗位工作扩大化与丰富化工作丰富化 要求：任务的多样化明确任务的意义任务的整体性赋予必要的自主权注重信息的沟通与反馈 31第31页，共88页，2022年，5月20日，10点33分，星期日三、改进岗位设计的基本内容 Y （续）（二）岗位工作的满负荷（三）岗位的工时制度（四）劳动环境的优化影响劳动环境的物质因素

14、：工作地的组织、照明与色彩影响劳动环境的自然因素工作丰富化32第32页，共88页，2022年，5月20日，10点33分，星期日四、改进工作岗位设计的意义 Z企业劳动分工与协作的需要企业不断提高生产效率，增加产出的需要劳动者在安全、健康、舒适的条件下从事劳动活动在生理上、心理上的需要 33第33页，共88页，2022年，5月20日，10点33分，星期日五、工作岗位设计的基本方法 X K（一）传统的方法研究技术 X 是运用调查研究的实证方法，对现行岗位活动的内容和步骤，进行全面系统的观察、记录和分析，找出其中不必要不合理的部分，寻求构建更为安全经济、简便有效作业程序的一种专门技术。 34第34页，

15、共88页，2022年，5月20日，10点33分，星期日五、工作岗位设计的基本方法 X（续）（一）传统的方法研究技术 X具体工作步骤：选择研究对象用直接观察法记录全部事实分析观察记录的事实，找出改善的方案通过分析，研究出一套实用、经济、有效的新方法贯彻执行新方法：培训员工，监督检查 35第35页，共88页，2022年，5月20日，10点33分，星期日五、工作岗位设计的基本方法 X（续）1、方法程序：以生产程序为研究对象K 以生产过程中的作业、运输机检验等环节为对象，通过对生产程序中的每项作业和运输的比较和分析，剔除不合理的部分，重新合理地安排生产程序，将人力、物力耗费降低到最低的限度，以提高岗位

16、工作的综合的方法。36第36页，共88页，2022年，5月20日，10点33分，星期日五、工作岗位设计的基本方法 X（续）1、方法程序：以生产程序为研究对象 K作业程序图流程图线图人机程序图多作业程序图操作人程序图 37第37页，共88页，2022年，5月20日，10点33分，星期日五、工作岗位设计的基本方法 X（续）2、动作研究：以员工动素为研究对象 K 运用目视观察或者影片、摄像机等技术设备，将岗位员工的作业分解成若干作业要素，必要是可将要素再细分为一系列动素，根据动作经济原理。发现其中不合理的多余、重复部分加以改进，设计出以新的、合理的作业结构为基础的操作程序 38第38页，共88页，2

17、022年，5月20日，10点33分，星期日五、工作岗位设计的基本方法 X（续）2、动作研究：以员工动素为研究对象 K17项动素： 伸手、握取、移物、装配、应用、拆卸、放手、检验、寻找、选择、计划、对准、预对、持住、休息、迟延、故延影片分析： 利用摄像机拍摄的有关操作动作，运用17项动素，对影片加以分析，制成图表，根据动作经济原理，研究合并或取消不必要的动素，从而改善员工的操作水平，使其更有效、更快捷。省时省力。 39第39页，共88页，2022年，5月20日，10点33分，星期日五、工作岗位设计的基本方法 X（续）2、动作研究：以员工动素为研究对象K动作经济原理：指实现动作经济原理，用以改善工

18、作方法。人体的利用工作地的布置和工作条件的改善有关工具和设备的设计40第40页，共88页，2022年，5月20日，10点33分，星期日五、工作岗位设计的基本方法 X（续）应用程序分析或动作研究等方法的步骤：考察现行的程序，对它提出各种问题运用动作经济原理，拟订新方法：取消不必要的工作合并重复的工作重新调整所有的工作检查各项具体操作能否简化对新方法做出评价 41第41页，共88页，2022年，5月20日，10点33分，星期日五、工作岗位设计的基本方法 X（续）（二）现代工效学的方法 X K 是研究人们在生产劳动中的工作规律、工作方法、工作程序、细微动作、作业环境、疲劳规律、人机匹配，以及在工程技

19、术总体设计中人机关系的一门科学。目的：保障劳动者在安全、健康和舒适的环境下工作，不断提高生产或工作效率基本指导思想：以人为本，以人为主体研究的对象和内容 42第42页，共88页，2022年，5月20日，10点33分，星期日五、工作岗位设计的基本方法 X（续）（三）其他可以借鉴的方法 YIE的定义：IE的目标： 使生产系统投入的要素得到有效利用，降低成本，保证质量和安全，提高生产率，获得最佳效益。IE的基本功能：规划、设计、评价和创新43第43页，共88页，2022年，5月20日，10点33分，星期日五、工作岗位设计的基本方法 X（续）（三）其他可以借鉴的方法 Y 总之，工业工程是一门技术科学，

20、研究对象是人、原材料、设备等资源构成的生产经营管理或工作系统，采用的研究方法汇集了数学、自然科学、社会科学等学科的研究方法，研究任务是设计和构建一个完整的人机环境系统，并保障其有效运行，基本目标是对系统进行设计、改进、评价，并不断创新，使其永远充满活力。 44第44页，共88页，2022年，5月20日，10点33分，星期日五、工作岗位设计的基本方法 X（续）传统的方法研究技术程序分析作业程序图流程图线图人机程序图多作业程序图操作人程序图动作研究人体的利用工作地布置和工作条件的改善有关工具和设备的设计现代工效学的方法其他可以借鉴的方法IE规划设计评价创新45第45页，共88页，2022年，5月2

21、0日，10点33分，星期日第二节 企业劳动定员管理 第一单元 企业定员人数的核算方法 46第46页，共88页，2022年，5月20日，10点33分，星期日一、企业定员的基本概念 X K 在一定的生产技术组织条件下，为保证企业生产经营活动正常进行，按一定素质要求，对企业配备各类人员所预先规定的限额。对象：企业劳动组织常年性生产、工作岗位 定员范围与用工形式无关编制：国家机关、企事业单位、社会团体及其他工作单位中，各类组织机构的设置以及人员数量定额、结构和职务的配置。机构编制、人员编制 47第47页，共88页，2022年，5月20日，10点33分，星期日一、企业定员的基本概念 X（续）劳动定员与劳

22、动定额的区别和联系概念内涵完全一致。计量单位有差别，即长度不同。实施和应用范围不同制定方法有直接联系 企业定员与劳动定额的共同点都是对人力消耗所规定的限额，只是计量单位、应用范围不同。企业劳动定员是劳动定额的重要发展形式。 48第48页，共88页，2022年，5月20日，10点33分，星期日二、企业定员管理的作用 Y K 合理的劳动定员是企业用人的科学标准。合理的劳动定员是企业人力资源计划的基础。科学合理定员是企业内部各类员工调配的主要依据。目的：开发人才，人尽其材先进合理的劳动定员有利于提高员工队伍的素质。 49第49页，共88页，2022年，5月20日，10点33分，星期日三、企业定员的原

23、则 Y K核心:保持先进合理的定员水平（一）以企业生产经营目标为依据（二）以精简、高效、节约为目标产品方案设计要科学提倡兼职工作有明确的分工和职责划分（三）各类人员的比例关系要协调（四）要做到人尽其才，人事相宜（五）要创造一个贯彻执行定员标准的良好环境（六）企业定员应适时修订 50第50页，共88页，2022年，5月20日，10点33分，星期日四、核定用人数量的基本方法 X K 某类岗位制度时间内计划工作任务总量某类岗位用人数量=- 某类人员工作（劳动）效率 按劳动效率定员按设备定员按岗位定员按比例定员按组织机构、职责范围和业务分工定员51第51页，共88页，2022年，5月20日，10点33

24、分，星期日四、核定用人数量的基本方法 X（一）按劳动效率定员 X 计划期生产任务总量 定员人数 =- （工人劳动效率出勤率） 计划期生产任务总量 定员人数 =- （劳动定额定额完成率出勤率） 52第52页，共88页，2022年，5月20日，10点33分，星期日四、核定用人数量的基本方法 X（二）按设备定员 X （需要开动设备台数每台设备开动班次） 定员人数 =- （工人看管定额出勤率） 53第53页，共88页，2022年，5月20日，10点33分，星期日四、核定用人数量的基本方法 X（三）按岗位定员 X 设备岗位定员 共同操作的各岗位生产工作时间的总和 班定员人数 =- （工作班时间-个人需要

25、休息宽放时间）工作岗位定员 54第54页，共88页，2022年，5月20日，10点33分，星期日四、核定用人数量的基本方法 X（四）按比例定员 X 定员人数=员工总数或某一类人员总数定员标准 （百分比）（五）按组织结构、职责范围和业务分工定员 X 55第55页，共88页，2022年，5月20日，10点33分，星期日二、企业定员的新方法 Y （一）运用数理统计方法对管理人员进行定员 Y将管理人员按职能分类用回归分析方法求出管理人员与其工作量各影响因素的关系（二）运用概率推断经济合理的医务人员人数 Y K根据统计调查掌握企业医务所全年员工诊病的人数资料测定每位医务人员每天各项工作的时间测定必要的医

26、务人员数经济评价（三）运用排对论确定经济合理的工具保管员人数 Y（四）零基定员法56第56页，共88页，2022年，5月20日，10点33分，星期日第二节 企业劳动定员管理 第二单元 定员标准编写格式和要求57第57页，共88页，2022年，5月20日，10点33分，星期日一、定员标准的概念 X 由劳动定额定员标准化主管机构批准、发布，在一定范围内对劳动定员所作的统一规定。58第58页，共88页，2022年，5月20日，10点33分，星期日二、定员标准的分级分类 X K 企业管员标准的分级国家劳动定员标准行业劳动定员标准地方劳动定员标准企业劳动定员标准 59第59页，共88页，2022年，5月

27、20日，10点33分，星期日二、定员标准的分级分类 XK(续） 劳动定员标准的分类按定员标准的综合程序单项定员标准综合定员标准按定员标准的具体形式效率定员标准设备定员标准岗位定员标准比例定员标准职责分工定员标准60第60页，共88页，2022年，5月20日，10点33分，星期日三、企业定员标准的内容 X 四、编制定员标准的原则 Y K（一）水平要科学、先进、合理（二）依据要科学（三）方法要先进（四）计算要统一（五）形式要简化（六）内容要协调 61第61页，共88页，2022年，5月20日，10点33分，星期日五、定员标准的编写依据 Z 六、定员标准的总体编排 Y K 三大要素：概述标准正文补充

28、 62第62页，共88页，2022年，5月20日，10点33分，星期日七、定员标准的层次划分 Y 八、定员标准表的格式设计 X 表的编号表的接排表格的画法表头的项目设计 63第63页，共88页，2022年，5月20日，10点33分，星期日第三节 人力资源管理制度规划 64第64页，共88页，2022年，5月20日，10点33分，星期日一、制度化管理的基本理论 X（一）制度化管理的概念 以制度规范为基本手段协调企业组织集体协作行为的管理方式。 65第65页，共88页，2022年，5月20日，10点33分，星期日一、制度化管理的基本理论 X（续）（二）制度化管理的特征在劳动分工的基础上，明确规定每

29、个岗位的权力和责任，并且将其制度化。按照各机构、各层次不同岗位权力的大小，确定其中企业中的地位，并以制度形式固定下来。以文字形式规定岗位特性，提出员工应具备的素质、能力等要求，对组织中的成员进行挑选。66第66页，共88页，2022年，5月20日，10点33分，星期日一、制度化管理的基本理论 X（续）（二）制度化管理的特征 （续）在实行制度管理的企业中，所有权与管理权相分离。管理人员在实施管理时有三个特点：根据因事设人的原则，每个管理人员只负责特定的工作每个管理者均拥有执行自已职能所必要的权力管理所拥有的权力要受到严格的限制，要服从有关章程和制度的规定管理者的职务是管理者的职业，他应忠于职守，

30、而不是忠于某个人 67第67页，共88页，2022年，5月20日，10点33分，星期日一、制度化管理的基本理论 X（续）（三）制度化管理的优点个人与权力相分离制度化管理以理性分析为基础，是理性精神合理化的体现适合现代大型企业组织的需要 68第68页，共88页，2022年，5月20日，10点33分，星期日二、制度规范的类型 Y K行为规范业务规范技术规范管理制度企业基本制度制度规范的类型69第69页，共88页，2022年，5月20日，10点33分，星期日三、企业人力资源管理制度体系的构成基础管理制度组织机构设置及职权制度员工管理制度工作时间规定工作岗位分析和评价制度休假规定岗位设置和人员费用预算

31、制度计划生育规定人员招聘制度奖惩规定员工绩效关系管理的规定差旅费管理规定人员培训与开发规定的制度佩带胸卡及服饰规定考核制度因私出境规定薪酬、福利制度内部沟通渠道规定劳动保护制度合理化建议规定劳动安全卫生制度投诉规定70第70页，共88页，2022年，5月20日，10点33分，星期日四、企业人力资源管理制度体系的特点 K（一）基本职能（五种职能）录用、保持、发展、考评、调整（二）体现了物质存在与精神意识的统一人力资源管理制度隐含着两种基本要素：有形的和无形的 有形的：具体人力资源活动和过程的管理规定 无形的：企业精神、经营理念、价值观念等意识的集中体现 建立人力资源制度体系的核心问题：企业文化的

32、建立和企业精神的培育 71第71页，共88页，2022年，5月20日，10点33分，星期日四、企业人力资源管理制度体系的特点（续）（二）体现了体质存在与精神意识的统一企业的两种管理哲学与管理模式的对比内容以任务为中心的管理哲学以人为中心的管理哲学观念员工是人工成本的承担者员工是具有能动性的重要资源目的着眼与企业的近期目标重视员工职业生涯规划，着眼与企业长远发展定位经济人社会人战略引诱式参与式手段物资刺激的单一手段激励员工的多种手段方式权力命令服从民主尊重参与关系职责僵化、画地为牢沟通、协调合作态度被动执行自觉主动72第72页，共88页，2022年，5月20日，10点33分，星期日五、人力资源管

33、理制度规划的原则 Y K共同发展的原则适合企业特点学习与创新符合法律规定与集体合同协调一致保持动态性 73第73页，共88页，2022年，5月20日，10点33分，星期日六、制定人力资源管理制度的基本要求 Z 从企业具体情况出发；满足企业的实际需要；符合法律和道德规范；注重系统性和配套性；保持合理性和先进性。 74第74页，共88页，2022年，5月20日，10点33分，星期日七、人力资源管理制度规划的基本步骤 X提出人力资源管理制度草案广泛征求意见修改调整，充实完善 75第75页，共88页，2022年，5月20日，10点33分，星期日八、制定具体人力资源管理制度的程序 X 说明在企业单位中加强人力资源管理的重要性和必要性对负责本项人力资源管理的机构设置等做出具体规定明确本项人力资源管理的目标、程序、步骤及实施的基本原则说明本项人力资源管理制度设计的依据和基本原理详细规定本项人力资源管理活动的类别、层次和期限76第76页，共88页，2022年，5月20日，10点33分，星期日八、制定具体人力资源管理制度的程序 X 对本项人力资源管理制度中所使用的报表格式等提出具体的要求对本项人力资源管理活动的结果应用原则和要求，以及配套制度的实施做出规定对各个职能和业务部门人力资源管理活动的年度总结等作出原则规定对本项人力资源管理活动中员工的权利与义务等作出明确详细的