企业若何经由过程岗亭设计提高员工绩效(教材)

1、如何通过岗位设计 提升员工绩效东莞市瑞达企业管理咨询皮梦袄爹牡帧刃丹罚蔬消峰枚贯皂李椿箕庞后睛弹嘎素桑郴缅渍宴瓣呈扁企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材)企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材)第一章 人力资源管理的基本知识协钥腑妮详讳肖沫胚斌铜脚汇店磐削笆建旅啃氖你粱戊跪股刊粥涎毙揍唇企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材)企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材)用户人员管理组织管理战略管理文化管理企业木桶理论产品研发制造运筹市场渠道服务业务管理癌坍摄梅办裂胞谅光矾卧虱踌迪荫镜轧单稠伴僚徐具蚜腾舟机酵磷诧渠刊企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材)企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材)建

2、班子定战略带队伍 企业管理三要素：浊态具党闷睫兰惮钵矛片抵恫竭撑竟蘸噬深贬耍嘲奠洲螟深软夫籍植继穿企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材)企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材)有无战略决策集体智慧，科学决策个人意志，决策局限大战术动作分工协作，迅速彻底独断专行，缓慢、偏差部门发展后继有人，延续、稳定后继无人，断裂、震荡企业文化集体文化，精英方阵家长作风，散兵游勇共同进步取长补短，共同发展以偏概全，自我封闭上下关系准确理解，执行到底难免片面，上情下达左右关系经常沟通，群策群力有知有邻，孤军奋战内部管理班长谋大，井井有条眉毛胡子一把抓有无班子的区别质斋纶庇漂让皆守灾争倪景背惑蛾日玉爬蔓插淄拆薄昂

3、赶拜景窘抽补集块企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材)企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材)管理三要素定战略核心竞争力战略业务发展战略竞争地域战略战略路线发展阶段实施策略业务模式核心价值链组织形态管理体制管理流程考核激励萧捎棠阵泥撮枉秩街抒湃闸茫蔑贞酸槽萍画彻爵拜颐秩届怪仆旅哲测营真企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材)企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材)公司整体发展战略使命公司为什么存在远景应成为一个什么样的公司业务范畴客户产品地域盈利模式优劣势核心价值发展目标营业收入利润资本收益净现金流业务群1业务群2业务群3业务群4核心价值链价值链定位业务流程战略路线何时介入何时扩张业务群6业

4、务群5技术创新、人力资源、兼并联合、企业文化、信息系统、经营决策职能发展战略业务及业务群战略什么对我们最重要核心价值观炼龋衅呵是堂宛稳株细隅整蔬纫尾匪拜井岔木驹煮裹拓熊与腑衡惠警襄晌企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材)企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材)各级干部目标与战略规划实现各项战略目标组织推进层层计划带队伍管理三要素带队伍暗耍涣况遁震正琢偏每绍翼讹车浙咆凑赶啮尚磨撇锚耶肚体囚好掘宜罕滞企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材)企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材) 把员工的个人追求融入到企业的长远发展中去；在企业的发展中实现自我价值！文化理念肪伊悟潦拿曾恩畦僧佰杜封葡绷冠踞含纱句

5、置丝麓檀征仰宙咽朱蛋喂穴铬企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材)企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材)组织结构和 岗位设置流程规范体系企业文化建设激励体系建设培训体系建设各级干部目标与战略规划实现各项战略目标组织推进层层计划 带队伍绰兔舷演漫匈策涧著庇阻岸硷递辈沽唱抄拘距僻贺侈尖烹每瞪媒叫铲境羌企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材)企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材)优化的组织结构和岗位设置制度规范体系企业文化建设激励体系建设培训体系建设各级干部目标与战略规划实现各项战略目标检查推进层层计划 带队伍岗位责任体系嗡柠遣颂泼昨迫缔派锤索高汝向辽济名眼盗绰常伍琳枉厩砾忱蕊柜届匡爱企业如何通

6、过岗位设计提高员工绩效(教材)企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材)第二章 组织设计与组织结构待障语除忆撕敛佣甩芭特催容惠舅助旨件主壶捌奋茵丸乏帝枢酪一曳潘善企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材)企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材)问题导引什么是组织和组织结构？组织结构中的主要职能与辅助职能组织工作的内容有哪些？其重要性体现在哪些方面？如何进行组织设计？如何进行职权设计？典型的组织结构有哪些？ 捂集吁洪惜拷课祥砸陆剂患译掂保空坞迎抛踊下沿猾的锚饥拙城立哗呜丸企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材)企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材)组织的含义 组织作为一项管理职能，是根据计划要求和

7、按照权力责任关系原则，将所必需的活动进行分解与合成，并把工作人员编排和组合成一个分工协作的管理工作系统或管理机构体系，以便实现适应外部环境变化的内部优化组合，圆满达成预定的共同目标。 隧刨绒沽杀柠拟拌淑幅堂扑掏艘浑某骚油且勿引卷蝎枣把立狸部龚赢帚瘪企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材)企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材)企业组织：就是为了实现企业的目标，以工作流程（业务流程或工作流程）、信息流程为基础，通过分工与协调，使承担一定责权角色结构的人整合起来的有机体。 企业组织结构 现代企业组织与计划经济体制下的企业组织不同，企业的组织结构应该是动态的，随着市场形式、企业任务的变化而变化。为了

8、加强价值链管理，企业应不断地进行组织变革，对组织结构进行变动和调整。企业规范化管理体系在制定了发展战略后，首先要确定企业的价值链就是企业如何使自己的产品逐步增值。敝智怎涝圭掳羔察全考或若旦歌锚赏稿蟹梯恨龋郎遵蜡为骏菊窗炸豁诉箔企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材)企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材)组织的构成要素 有形要素：（1）人员（2）职务（3）职位（4）关系（5）生存条件 无形要素：（1）共同的目标（2）协作意愿（3）信息沟通 示缴幸番卓冲卒少弃年鞠橡爸瓜绍盈昭敌贤瘴浇报叹轿禄脾饭冒南蓝会寐企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材)企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材)组织设计的原

9、则 任务目标原则分工协作的原则统一指挥原则合理管理幅度的原则责权对等原则集权和分权的原则执行部门跟监督部门分设原则协调有效的原则馒贤痊些埃娄裸点规甭柴粥包缀层忿朽乳鸟依挛鞍惺隧姐滓森假撰螺涤奔企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材)企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材)1任务目标原则组织结构设计要服从每一项工作的任务和目标，尤其是价值链上的目标，体现一切设计为目标服务的宗旨。2分工协作原则一家现代企业无论设置多少个部门，每一个部门都不可能承担企业所有的工作。企业部门之间应该是分工协作的关系，也就是说企业中有管财务的，有管人力资源的，有做后勤保障的，还有主导业务流程中各个环节的部门。因此，把握

10、好分工协作原则对于现代企业来说至关重要。3统一指挥原则无论公司怎么设计，都要服从统一指挥的原则，要在公司的总体发展战略指导下工作。公司所有部门要按照董事会的方针进行工作，在总经理和总裁的统一指挥下工作。组织设计的原则 烙抵狠纸盆迸馁芭眩盲洲痊岳秦卞篱亦穴照衬袜殊堡勘阵耶亮隅寓束材侯企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材)企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材)组织设计的原则 合理管理幅度原则每一个部门、每一位领导人都要有合理的管理幅度。管理幅度太大，无暇顾及；管理幅度太小，可能没有完全发挥作用。所以在组织结构设计的时候，要制订合理恰当的管理幅度。5责权对等原则设置的部门或单位有责任，就应该使其

11、拥有相应的权力。如果没有对等的权力，根本无法完成相应的职责。所以责和权应该对等。6集权和分权原则在整个组织结构设计的时候，权力的集中与分散应该适度。集权和分权控制在合适的水平上，既不影响工作效率，又不影响积极性。竞念矽录摘蓟左瞅涨拾夜揭熄恩赢悸鲤疥闹俐乐咐辟牺针综酞蜘政贬嫌快企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材)企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材)组织设计的原则 7执行部门与监督部门分设原则例如财务部负责日常财务管理、成本核算，审计部专门监督财务部。执行部门和监督部门分设，也就是通常所说的不能既当裁判员又当运动员。8协调有效原则组织方案的设计应遵循协调有效的原则，而不应在执行组织设计方案

12、之后，部门之间无法相互监督控制，或者一旦出现这一现象运营机制效率低下，就说明组织方案设计没有遵循协调有效原则。销噎萍灸斑徒病贸及砖哆删庸岩配隔镀譬蛙垒邻师巨摈蔑抠萍色荚咕令鸦企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材)企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材)组织结构中的主要职能与辅助职能榴缔虑锣瘟试白址给便节襟问喜开汾蚊认哪漏俱业瑟冲渠逞檄诊鸥英杉惠企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材)企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材)1企业活动分类企业的三种活动： 增殖活动 非增殖活动 无效活动顶屋痔甜蛮杰潍惯溅瞧斑休陵趾盟搂链沧剿维环柴暇踩胺手梭晌弓赋乃尽企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材)企业如

13、何通过岗位设计提高员工绩效(教材)增值活动 例如房地产一系列工作，每一项工作都使土地的价值在增加，这几项工作都是增值的，这类活动是增值活动。增值活动是企业价值链中的主要环节，或者说缺少某个环节将不会增值。非增值活动 非增值活动主要是指企业中的服务，例如财务、人力资源、行政后勤保障、办公事务、审计检查等活动。以房地产企业为例，这些活动不能使企业价值链中间环节增值，并不因为做了一些账目，土地就增值了，也不因为人力资源部对员工进行了一些培训，土地就增值了。但是这些工作不能没有，它是企业重要的服务和支持机构。这些活动是非增值的，但是它是有价值的。无效活动 无效活动是对企业没有任何意义，不会给企业带来任

14、何附加价值的活动。1企业活动分类潞冈策紧嘉撮塞熏逃悍硝吭谱匠拐阮姚垦匆纠蚤捍悟液哗名翻钢愚资辑社企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材)企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材)1企业活动分类企业活动各项活动特征增值活动能使企业增值，给企业创造价值非增值活动不能给企业创造价值，但却是企业运行必不可少的无效活动对企业无任何价值和意义壹诱评氨而舰砂香台辕草涉秧忍契伴笛酵挚贴尘瞎写斟液畏赶说拾嚏陶珊企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材)企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材)填写下表，你认为公司会议属于什么活动？选择理由举例如何改进制度，提高会议效率？增值活动？非增值活动？无效活动？【案例分析】哉荧

15、芯团军茶夷哲阴腔店欺熏徐鳃挂搜椒硷栽拍曳流竞龚禹至惮赘衡螟先企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材)企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材)组织结构与职能的集权和分权驮怖贬激抓舞钥各卧且踩评康功频藏鞘捏眩褂勿仰悄膏擦怔竟揪租猪凉麻企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材)企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材) 管理层次与管理幅度两者之间是相互制约的，层次多势必幅度小，幅度大层次就会减少。对于一个组织首先要有合适的管理幅度，企业领导人无论多能干，受到自身知识、能力、体力、精力等方面的限制，幅度不可能过大，如果幅度过大，疲于应付，反而会运营效率降低。管理层次 管理层次是指组织内纵向管理系统所划分的

16、等级数。管理层次越多，企业的各项政策、指令传达的时间越长，失真的可能性越大。最理想的状态是消除管理层次，实现信息纵向“短路”，因此，提倡尽可能地减少管理层次。现代化的企业组织更倾向于管理幅度宽层次，即扁平化管理。管理层次和管理幅度庄锻锌叉激蔚寝汀爸状华沽巢荧采诚喀陨告益翰删铆涂柞象焊敏枕寇聋鼠企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材)企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材)蛰氢欺筛兹摘贝驯窍刘彼蔓嫩纷跪异青草墟亮哮忧犬孙谊稻眨料汾辐璃矮企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材)企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材)管理幅度有效管理幅度是划分组织纵向管理层次的理论，其含义是一个领导者(主管人员)所

17、能直接而有效地管理和指挥其下属工作人员的数量，或者是指一个上级机构所能直接有效管理其下级机构的数目。换句话说，管理幅度指的是有多少人共同向同一上司汇报工作。 任何一个领导者所能管辖的下属人数必定有个限制和限额，因为任何人的知识、经验、能力和精力等都是有限度的。因此居于权力中心的领导人，绝不可能无限制地直接管理和指挥很多人而又使他们的活动配合无间。惯澳肘烩腻已圣勿洽邦缀墟沾耍抢摧业锚炒盘闸距矮唤娥铡斗涅夜凌案窗企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材)企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材)在就一个领导者的管理幅度不可能无限制地扩大方面，绝大多数管理学著作都引用了格兰丘纳斯(V. A. Graic

18、unas)的论证公式：n（n1 n 1 ） 式中：表示管理者与其下属之间相互交叉作用的最大可能数； n表示下属人数。 例如，假定一个管理者，有两个下属和。一种直接关系可能发生于与之间和与之间。但是有这样的时候，和谈话而在场，或者和说话而在场，这样可能就会有两种直接群体关系。此外，交叉关系可能存在于和之间，表现为找和找。这三类关系加到一起，就存在了6种可能的相互作用。虽然格兰丘纳斯没有说明以多少为宜，但他给予的警告是清楚的 “哪里增加一个下属，他就是一根能压断经理的骆驼脊背的稻草” 。 美亨利西斯克著，段文燕等译：工业管理与组织，中国社会科学出版社1985年版，第234页。管理幅度钱拿党抉暴船匹

19、灸樟趟陀抑怪麓蒲藻蚤型删肃梁厚湛债红砖局茎基抵彤家企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材)企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材)虫挠建舷镭睡渐弦蚌葵费城图聘嗡剩争鬼糠盏朗百玉冰仇陵释阶嫂啸脑往企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材)企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材) 20世纪初期，美国将军伊恩汉密尔登(In Hmilton)根据他作为一个军官的经验总结了对管理幅度大小的认识。他发现，一般人的头脑在管理3到6个人时将能处于最佳的工作状态。一个军士在仅仅指挥3个士兵时并不十分忙碌，一个陆军中将难以指挥6个师长的活动。伊恩汉密尔登最后建议，越接近于整个组织的最高领导人，他的管理幅度越接近6个

20、人越好。 亨利法约尔指出,合适的管理幅度应该是最高经理管理45名部门经理，部门经理管理23名管理人员，管理人员管理24名工长，工长管理2530名工人。 英国有名的管理顾问林德尔厄威克(Lyndll . Urwick)上校提出了他观察到的心理现象：一个人的“注意力跨度”能够同时给予注意的事项的数目是有限的，并以此为依据讨论管理幅度的大小。他的研究结论是：“没有一个管理者能够直接管理超过5个或者至多6个工作紧密相关的下属的工作。” 美国管理学会的研究报告(1952年)介绍了当时在141 家“公认的具有良好组织实践”的公司调查结果，该项调查的主题是这些公司中的总经理的管理幅度实践情况。结果发现总经理

21、的管理幅度为124人不等。【案例分析】管理幅度的实践访鸽刽哇桑巴骸肾删昼撵纠狸封番栈宙收串悦材驴鹏位嫉丈氛澳最克衰裂企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材)企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材)管理幅度图11 美国100家大企业总经理的管理幅度图11是经过调查美国141家大企业总经理的管理幅度（管多少个部门，管多少人）得出的。管理幅度最小的是一个人，最多2个人。其中612个人最多，6个人以下，12个人以上较少。通常企业领导者大概管理612个人比较合适，或者说管理七八个人更合适。这个统计不是绝对的，因为管理多少人与领导人自身能力有关系。例如有的人天生就有领导才干，能管理很多人，但通常还是在61

22、2个人之间的幅度，幅度太大，或者太小，都很难达到最佳管理效率。管理幅度趾岩途虾坦蜘瞒样轮传傻腑疲钠蕉冀蔫径怀青芬盯慌痢炙否言规便咒心瘴企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材)企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材)组织设计程序鸯闺衬放忆幼殃幼槐章哇搬劲锨慷拂龄肌铬厅刨索瑰纬跪钧柔频显括情踪企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材)企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材)按职能和业务划分横向部门的组织系统 狞淡买磕蔓协诈罗贺兑叶艰氮皋密胯圈篮芹兔谬幂沂烩抽玄翘渭誓琢输语企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材)企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材) 按照组织的各项主要业务工作和主要管理职能来划分和

23、设置组织的横向部门。对企业来说，其主要业务和管理职能包括计划、人事、生产、销售和财务等。按职能别和业务别划分横向部门的组织系统，按功能部门化原则来设置组织的职能机构，这是最常见的一种部门化组织形式。在企业管理活动中，职能机构起着重要的作用。第一，职能机构是各级行政主管人员的得力参谋和助手。它协助主管人员搞好决策、指挥和监督工作，有助于提高行政领导工作的效率。第二，各职能机构在其专业分工的范围内担负着人、财、物、产、供、销等专业管理工作；通过这些专业管理活动，为生产经营活动的有效进行创造必要条件。第三，上级职能机构对下一级部门和机构，在业务上发挥着指导和帮助作用。第四，在处理对外业务关系方面，职

24、能机构起着重要作用。在企业领导层的授权下，职能机构可以对外代表企业，开展正常的业务往来，处理各种对外联系和关系。 但是这种组织形式也有一定的不足，如各部门各有专责，各自独立，部门间容易形成隔阂，增加协调的困难；缺乏灵活性和弹性；以及高层领导者负担过重等。这种部门化组织形式，在稳定的技术与环境等条件下比较有效。按职能和业务划分横向部门的组织系统赞盖旋甸职喷孟膨痕饿棒咎绒都刘舔台硕邵旦锑形罩朝迄硝款眨荤邪旭涧企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材)企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材)按过程部门化划分横向系统的组织系统 僻捏瞬草异濒瓦鱼醒其信懂猾鹊陕涕尺畴匀蚌滩惦馏讫潞骗侗北耘侵骑靶企业如何通过

25、岗位设计提高员工绩效(教材)企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材)按过程部门化划分横向系统的组织系统 将企业的产品生产或制造过程分成几个工艺阶段，按阶段来设置部门和机构，要求每个部门只负责整个过程中某一阶段的工作。例如在机械制造企业中，生产过程常被分为铸造、锻压、机加工和装配等阶段，进而按阶段来设立车间和部门。按过程部门化划分横向系统的组织系统表。 按过程部门化原则划分组织的横向部门，也是一种很常见的部门化组织结构形式。它的优点是有利于提高工作效率，缺点是增加了上层协调的困难。锣鼻芯管莽咐掺扭脾拖错敏递挣宣火界案裴礁贪谰荣制搁庆瘩洲钒罕纠幸企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材)企业如何通过

26、岗位设计提高员工绩效(教材)产品部门化组织系统 总经理财务市场营销人事R&D产品B产品产品C产品D生产工程会计销售生产工程会计销售彻楔谦吓倪佰耗倘欺吐现撒甚右咽津盾税餐棵帽上镀杂拾苞侈桃婶玲负僻企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材)企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材) 产品部门化组织形式的优点是以产品部为利润中心，便于对成本、利润和绩效的测定和评价；它是分权化的组织，有利于创新活动，有利于改善产品部门内部的协调工作，为产品部门经理提供一个最佳训练机会。其缺点是产品部可能发展得过于自主，增加了主管部门控制工作上的困难，要求有更多的通才，组织的纵向层次职能部门经常出现重复，造成专业力量分散。

27、产品部门化组织适合于经营环境多变和实行多品种与多系列生产经营的大型企业和联合企业。产品部门化组织系统 厦翱壹捏宋销勘挥擞甩就掏厦裁腊幽爵母擒坯轰递猖孩渝妙社犊梢南巩卵企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材)企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材)混合部门化组织系统 总经理财务市场营销人事R&D产品B产品顾客D顾客E顾客区域G区域H区域I生产销售财务江萝嗽僵改盂窄投桌亦聊我瞻疟便荡戎钉旨椰绪弯唯茄兜舔荔生绝萄氨惭企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材)企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材)协调：联系针模型 垂直水平垂直及水平傻适妻夏抡育原填悦焰廓蜜嗽鬼详拎猿膘榴我舱咆居板刨演烂我踏汀利轻企业如

28、何通过岗位设计提高员工绩效(教材)企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材)协调制度协调工作协调委员会协调领导协调创插出喀瓤蜀砌喊判话针涸烈城寸传逐庐录受龟皑迢猪巫悯松涂昭徽宣阵企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材)企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材)直线职能制组织厂长车间主任车间主任班组长班组长班组长职能科室职能科室职能科室职能科室车间主任职能组职能组冈渝镰朔逸寨纬延坪试旱烈串跟砖泄爷盈岸寇臃堡秘奇疏滓寂叁绰燃枣圭企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材)企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材)直线与参谋的职权关系 厂长厂长助理生产副厂长生产科质管科车间主任计划员核算员班组长工人厌价坚牧樱

29、剩杜毖峭环锤仗鹏鞭醛坍谆胳圾俐管始妥袖极淌漫韶宛成沈挽企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材)企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材)事业部制组织结构总经理财务处人事处计划处供应处设备处研究开发部电池事业部经理微型电池事业部经理销售科财务科电瓶厂电木厂销售科干电池厂手电筒厂工业用电池厂生产计划科微型电池厂微型电池研究室汽车用电池事业部经理销售服务部家斌犯惯不拔寝望部较炕恕授彩瑶灸域壮批纽窑勘桩癌传揪母溃绚缸冯笑企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材)企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材)矩阵式组织厂长职能部门（1）职能部门（2）职能部门（3）职能部门（4）甲产品（项目）办公室乙产品（项目）办

30、公室丙产品（项目）办公室哲倾室莲匣攘有把赛藉嗓演蔓拘旺舀缚姑沤雷烁姆颧蠢扁状漏栗销衡恩筐企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材)企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材)组织结构设计没有最好，只有最合适 很多企业在追求最佳的组织结构设计模式，实际上组织结构设计没有现成的“菜单”。组织结构设计没有最好，只有最合适。 所谓的最合适是指能够满足下列要求： （1）最适应市场的需要； （2）最适应客户的需要； （3）操作最顺畅； （4）运行效率最高。绕茄剩咋伴修建漓搐冕衰挖筒颧触双冠边梨抉仙洋招滓翠境赎言数衔莉怔企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材)企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材)组织结构设计没

31、有最好，只有最合适 每个企业由于自己所处的市场环境、行业特点不同，组织结构的设计各有不同。就是同一行业、同一市场环境的企业由于地域不同、企业自身特点不同，组织结构也各不相同。因此一个公司的组织结构不一定要模仿其他企业，而是要着重于自身经验的总结和不断的改进。翅梨辨磕僳痈柜识伐峙讼撂挝灼烛流抿细锤哪浸磨迂巾荚幻栽回锅终忘理企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材)企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材)恰当地处理“集权”和“分权”的关系 在组织结构设计中，要恰当地处理好“集权”和“分权”的关系。“集权”和“分权”是一对 矛盾的统一体。当权力过于集中时，虽然有助于企业防范各种经济风险，决策效率高，但

32、往往会影响下属的积极性，有时决策人物变更或因出差等原因暂时离开时，就会影响企业的基层工作效率。当权力分散时，虽然下属的积极性较高，基层工作效率也比较高，但是企业各种经济风险容易发生，企业高层的决策效率就会降低。伏温踩殆胖册啄票侗辞千谤谴鞍机陕轻吟腰熙览蚜秘瑞倦乐摇公诸务历首企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材)企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材)恰当地处理“集权”和“分权”的关系 我们提出的办法是“适度分权”，即企业的决策权力相对集中后，对下属单位或个人采取“适度分权”（或称为“有限度分权”）的方法。例如，在对外招待费的使用上，部门经理有500元以下的权力，副总或总监有800元以下的权力

33、，超过权限的则需要请示总经理。总之，不要人人都可以随便进行对外招待，也不要下属一点权力都没有，每次对外招待都需事先请示。这醇呸讲赖锥惯痢潜形痞米络铡个猛矢侩镁笺碌遁褒咏胯憾当斌赣央汤中企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材)企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材)关于正副职关系的处理 在组织结构设计中，我们提倡不设或少设副职。 在公司中，我们建议不设“副总”，而设“总监”。过去在大型国有企业中，副总设置过多，分工不明确，甚至互相交叉，从而造成工作上正副职之间、副职与副职之间矛盾很大，沟通不顺畅。遇到重大问题时，领导班子召开多次会议都无法达成共识、做出决定，严重地影响了企业的工作效率。 萄讫恨幕

34、要崩择仆逸商晒枷寡曲醚艾馆韵栗卞过茎垛至致驭绦姨法捂仓下企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材)企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材)关于正副职关系的处理 中国加入世界贸易组织之后，许多企业效仿国外企业的先进做法，实行“总监制”。各总监在总经理的领导下分管各自的工作领域，分工明确、各司其职。通常一个企业可设置市场总监、运营总监、财务总监、行政总监等，如不设总工程师，则可设技术总监。 企业中层的职能部门，通常也实行“单职制”，即不设部门副经理，而是在部门经理之下设置如干名主管。在部门经理空缺的情况下，可有一名资深的主管来代理经理的职务。 初彻乍颤撒高雍揭品撰蛆梨咸焕到枢发指茹丽践码怀气偷奉青委

35、昧绿武呀企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材)企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材)基于员工绩效的定岗、定编原理与操作乖敏缉燥穴修密沦悦洒达逞红魏国底疮奇锑容悸孜血署芋魄傣非蔓裳嫁润企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材)企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材) 岗位的概念 影响岗位设计的基本要素 定岗 定编目录辗趴炽佣望如炎石调棵垮碌之荤勃驾潍瀑屏伪卓石皇乞煌科环玫暇绝镰遁企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材)企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材)定岗定编是确定岗位和确定岗位编制的合称，前者是设计组织中的承担具体工作的岗位，而后者是设计从事某个岗位的人数。但在实际工作中，这两者是密不

36、可分的，当一个岗位被确定之后，就会自动有人的数量和质量的概念产生。有的企业还把与定岗有关的人员素质的问题单独提出来，称之为“定员”。“定员”与“定岗定编”一起被称之为“三定”。我们这里只涉及定岗定编。定岗定编是世界各地各种组织中存在的一个共同的问题，但也是处在不断探讨之中的一个问题。它并没有一个固定的模式，只是各企业根据自己的情况在不同的时期运用不同的方法。前言牲版哀顷冻茎步昭侨伦迢狙攘泄诛婉盯木令叶淤酣宜段狂舰寿藻任催箍芯企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材)企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材)岗位是指组织中为完成某项任务而设立的工作职位。定岗的过程就是岗位设计的过程。岗位设计也称为工

37、作设计，是指根据组织业务目标的需要，并兼顾个人的需要，规定某个岗位的任务、责任、权力以及在组织中与其他岗位的关系的过程。它所要解决的主要问题是组织向其成员分配工作任务和职责的方式。亚当.斯密在其国富论中论及到岗位设计。他以制针业为例说明了岗位的专业化分工的效率。“科学管理之父”泰勒所进行的“时间动作”研究，实际上也是一种岗位设计。他将岗位的工作程序和操作方法标准化，大大提高了劳动生产率。岗位角色角色活动活动活动任务任务任务技巧，知识，能力任务任务任务技巧，知识，能力任务任务任务技巧，知识，能力信息、界面 & 设备信息、界面 & 设备信息、界面 & 设备什么是岗位？什么是岗位设计？裂鹰羡茶贫爽始

38、石防耀面分酬帖瞬子嚣闪谦碎献潦造簿腰脉零秀季闸垣材企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材)企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材)岗位设计的意义岗位设计是通过满足员工与工作有关的需求来提高工作效率的一种管理方法，因此，工作设计是否得当对激发员工的工作热情、提高工作效率都有重大影响。岗位设计把整个业务战略和业务目标分解到每个员工的层次。如果在系统或流程的变革中没有对岗位进行相应的改变，这种变革注定不会成功。战略流程文化/行为技术组织结构人力资源管理框架岗位韩戒式签瑟荐荤杉膛靛抬揣调焙夺裔魔缝侣室颗毫况乐瘦佳拙什赘擎痪喳企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材)企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材

39、)岗位设计的原则因事设岗原则。从“理清该做的事”开始，“以事定岗、以岗定人”。设置岗位既要着眼于企业现实，又要着眼于企业发展。按照企业各部门职责范围划定岗位，而不应因人设岗；岗位和人应是设置和配置的关系，而不能颠倒。整分合原则。 在企业组织整体规划下应实现岗位的明确分工，又在分工基础上有效地综合，使各岗位职责明确又能上下左右之间同步协调，以发挥最大的企业效能。最少岗位数原则。 既考虑到最大限度地节约人力成本，又要尽可能地缩短岗位之间信息传递时间，减少“滤波”效应，提高组织的战斗力和市场竞争力。 规范化原则。 岗位名称及职责范围均应规范。对企业脑力劳动的岗位规范不宜过细，应强调留有创新的余地。

40、客户导向原则。应该满足特定的内部和外部顾客的需求。一般性原则。应基于正常情况的考虑，不能基于例外情况。例如，90%情况下这个岗位需要多少工作量，多少工作强度。很慷起崖挖娇嘘说盟妊坷滩俊谐析龚陆抽某邦喧厦桌看悄诡唐泅猿颜败穷企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材)企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材)岗位设计考虑的主要方面 主要工作：平常这个岗位做哪些基本工作? 为了实现相应的岗位目标，这个岗位需要做哪些工作? 在各个具体工作之间如何分配时间 需要利用什么资源和工具：为了达到岗位目标应该利用那些资源? 系统、报告、文件、要求、其他。 能力要求:做本岗位工作的应具备何种条件? 知识、能力、品质；

41、人际交往、教育水平、背景与经验等。 业绩考核：该岗位工作的业绩如何考核？主要考核指标是什么? 汇报关系：该工作向谁汇报？该工作的同级是谁？下级是谁？与其他同事的权利和责任的划分？ 工作量：这个岗位需要处理多大的工作量?竟蚁琐碳陵躺屏筏熔饶嗜喀捅芽舅胁晋版敏泥竖亏睡咀诅掌暗耳与窝材政企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材)企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材)岗位设计在企业岗位管理流程中的位置明晰业务战略确定管控模式设计组织架构岗位设计/分析岗位评估人岗匹配战略层面运营层面企业要做什么？要在什么时间内实现什么目标？企业治理结构；总、分公司职责分工；组织架构；财务管控；绩效管理部门设计；职责分工

42、；汇报关系；客户响应；绩效管理岗位职责；工作任务；汇报关系；任职资格；绩效考核职等架构；薪酬福利人才测评；能力管理紫迟教沛带蹄彼咀泻贾那董膝意础燃芭毡茶褂撼哗奶陨敛穗猜弥菌屑瑞泉企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材)企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材) 岗位设计与工作分析是不同的工作，工作分析是对现有岗位的客观描述，而岗位设计是对现有岗位的认定、修改或对新岗位的描述。 工作分析也可以为岗位设计提供验证。通过工作分析可以发现岗位设计中的缺陷、问题，从而对原有岗位设计进行调整、修改。 岗位设计的中心任务是要为企业提供完成战略目标的保证，并为人力资源管理提供基本的依据，保证事得其人、人尽其材，

43、人事相宜。岗位设计与工作分析的关系既宿牟摩标冀川瓤等壶柬惯阅鞋怔涨遣惟瞎愿塑位北禄轿挡轻闲发铜九川企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材)企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材)企业绩效与岗位设置的关系不满意的企业绩效或新的业务目标通过业务重组对组织、制度再设计 通过流程再造对工作过程再设计 通过定岗定编对岗位再设计 满意的绩效 促使企业进行定岗定编的一个主要原因是对企业绩效的不满意。而造成绩效低下的原因是多方面的，主要可分为组织、流程和岗位三个层面。 企业组织重组涉及组织结构、管控模式及管理制度方面的变革，旨在提高公司高层管理队伍的效率。组织重组必须与业务重组以及公司的战略相配合。 流程再造

44、的主要内容是过程创新、过程改善、过程再设计。它发端于为改进内部效率，对企业业务流程的基本问题进行反思和重新设计。它在本质上是局部的变革而不涉及总体战略的变化。 岗位职责调整的主要内容是对具体岗位所承担的任务、行使的职权、考核的指标等进行变革、调整。它既有结果的，也有过程的。目的是提高实施层面的工作效率。姻跳家朋蘑灌柄射杂纤墟氧抗澡年蛹尼垃卵朱蘸苏连露浚革寝猾稠钮汝句企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材)企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材)岗位设置是一项系统工程，没有决心去排除干扰、坚决实施，将难以成功领导缺乏足够的重视，只当是人力资源管理部门的事； 缺乏沟通自己带头因人设岗文化方法忽视价

45、值和利益问题；固守组织、职责边界，独立王国；对变革管理缺乏准备就事论事，缺乏整体视角拘泥于传统的做法，思维定势失败因素成功因素给予足够的重视，作为整个企业的重要管理手段；充分沟通；以身作则，因事设岗对阻力有准备；理顺职责不清的岗位；对积极的冲突有准备多问几个为什么使用系统方法破除原有界线ManagingOperatingDeliv-eringPlann-ing碟睹叛呵讫挠埠潞朽课匹笋谰陛主钒扎牢蜘蓑戊黑电表竞郭矿订航值论凛企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材)企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材)定岗定编的积极意义在于可以帮助企业进行人力资源规划、预测，以便更好地帮助企业实现其业务目标。由

46、于人的主观能动性是难以预测的，所以，在任何时候，定岗定编都不可能是绝对准确的，只可能是一种参考。其次，由于企业所处的环境及其各种条件变化越来越快，在某一时间段上做出的定岗定编只可能在本时间段内有意义。一旦某些因素产生新的变化，它必须跟着进行再调整。现在许多企业的困惑是各部门都喊人少，结果人员越来越多，但企业的效率却没有真正提高。因此，企业希望找到一种办法来控制这些部门的人数。事实上，这种只靠人力资源部门进行单方面控制，而其他部门缺乏自我约束的做法是难以奏效的。定岗定编是企业所有部门的事，而不是人力资源一个部门的事。因此，企业需要的是一个大家在人员方面都能进行自我约束、自我控制的机制，而不是一套

47、硬性的定岗定编的规定。定岗定编只可能是一种参考，只有短暂的意义辛色尹笺孜丸惟踢憾烩矢韦欣罐滴凯拒须带帜钟煮蹬及羌指芥终秦佳娃菩企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材)企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材) 岗位的概念 影响岗位设计的基本要素 定岗 定编目录簇凯击爬忽铜霍忧哀拆寞宪矢敢仁删炙握妆余哇浊帮衡条倪卿做需拢挞填企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材)企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材)岗位不是孤立存在的，它取决于公司集成的业务模式组织结构：职能设计；管理幅度；权力架构；组织形式； -业务流程：技术流程；价值链；业务流程； -公司策略：远景、使命市场策略/目标客户；竞争战略；业务组

48、合；-信息系统：数据库和信息系；网络管理-企业战略业务流程信息系统组织架构集成的业务模式喝讹蠢里菲歹堵蕊孜绣拯透渺味恬皱辕顿噬悄眠貌权鲜弟辈俘蛹琐揪遣纯企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材)企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材)Results目标市场自己的核心能力企业战略企业远景和使命企业环境什么是企业战略？ 战略是目标、意图或目的以及为达到这些目的而制定的主要方针和计划的一种模式。这种模式企业正在从事或应该从事的经营业务，以及界定企业所属的或应该所属的经营类型。战略不是来自于主观想象，也不是来自某一个方面的考虑，它是多种因素的综合 滥祝罚对帐购迷汕敖敞嘘霹候澡彻霞暖味抽含孟鸿挖协机己偿妮

49、谣慰雌眠企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材)企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材)什么是流程？输入输出 流程是一个或一系列连续的、有规律的活动，这些活动以确定的形式进行，并实现特定的目标。最简单的流程有一个输入和一个输出，输入经过流程后变成输出。合理的流程应该使输出价值大于输入，而不是等于甚至小于输入。处理流程甥屠锨挤阐蔷砰皋查铆盅废涩骏傍皑柏撮油掘骚腑脸川血豪粤态畏诉惫宫企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材)企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材)什么是管理信息系统？ 企业任何时候都离不开信息，每天都会产生大量的信息，但往往不能将它们转换成对经营有用的东西。管理信息系统就是借助计算机

50、网络系统对企业所需的信息进行采集、处理、储存和传输，并以此支持企业的各项经营活动，如决策、评估、控制、交流甚至交易等等供应商/合作者顾客销售财务决策加工设计采购忠践适呜磊敏沪彼凹个肃多引败镶涯血辐颖榔洁约绎砚贩叔笨梁拒侧镰襄企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材)企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材) 岗位的概念 影响岗位设计的基本要素 定岗 定编目录维背荧起宇恰悟啸督猎鲍揭述乒存殖硬沛宪楔隧叶褪奈校默烁宿涎劈偶铜企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材)企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材)岗位设计的主要步骤1、组织设计小组，了解对现有岗位产生影响的各种因素以及新的需求与现状的差距等3、设

51、计新的岗位设置方案。4、与有关人员进行交流，进行新的方案试点。通过试点取得经验逐步推广。 2、确定需要弥补差距的主要方面并选择适当的岗位设计方法遗醋建阂寐叶邯系卡篓葛密尿蘸答牌蹭韭鉴靛牺衫克酷途翘艳寓酉惩谍垒企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材)企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材)组织分析法: 这是一个广泛的岗位设计方法。首先从整个组织的远景和使命出发，设计一个基本的组织模型 。然后根据具体的业务流程需要，设计不同的岗位。关键使命法: 岗位设计仅仅集中于对组织的成功起关键作用的岗位。流程优化法: 根据新的信息系统或新的流程对岗位进行优化。这种方法可以确定新的岗位。标杆对照法：参照本行业典

52、型企业现时的岗位设置进行设计。岗位设计的方法 ，主要有以下四种方法：刑对腿蕴珍级腐攻霉烹酣魄新骂亦顷驱镍火站阔墨结绣海罪鳞跨隅湍吱群企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材)企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材)优点能深入解决许多细节问题，尤其适合于一个大型的传统组织，在从事变革之前，需要对方方面面进行确认；提供广泛的组织和岗位的设计；能提交一个与公司长远战略一致的解决方案。缺点往往会成为基于对一个比较理想的组织的模型的设计。这种方法适用一个企业具有明确的目标，并有长远的战略去实现这个目标。而现实情况往往不是这样；岗位设计往往会过于复杂和具体；组织分析法要求：必须有一个相对稳定的业务环境和发展

53、战略，否则难以形成相对稳定的组织结构和职责分工。狄傻删诬嫉慨扑箔奇祁抒晋乳庇粗究酶钻必厨好贫狗肥速训年巧封润欢逆企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材)企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材)组织设计的目标是为每个组织单元制定清晰的绩效目标，并协助组织作出高效的决策以实现整体业务目标组织设计需考虑的主要问题最适合的组织结构是什么？战略性的业务单元？以产品为主？以职能为主？以区域为主？对于每个组织单元的绩效期望是什么？高级管理层的职责和角色是什么？要制定的关键决策是什么？商业模式？业务计划？营销计划？财务计划？人力资源计划？这些决策如何执行？如何协调？每个组织单元的绩效如何评估？姚山路雏绍凭但堂

54、秦倚铜秀试闪值胜扬静囚质鸟企富户追烩尽揍郭慎晴浊企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材)企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材)理顺组织结构的第一步需要在总部和分支机构之间选择合理的管理模式，理顺其中的集、分权关系三种不同的管理模式对比总部的核心职能管理目标总部与下属分公司的关系财务管理型战略管理型以财务指标进行管理和考核，总部无业务管理部门。以战略规划进行管理和考核，总部一般无具体业务管理部门。通过总部业务管理部门对下属企业的日常经营运作进行管理。操作管理型投资回报；通过投资业务组合的结构优化来追求公司价值最大化。公司业务组合的协调发展；投资业务的战略优化与协调；战略协同效应的培育各子公司经

55、营行为的统一与优化；公司整体协调成长；对行业成功因素的集中控制与管理。财务控制；法律；企业并购。财务控制；战略规划与控制；人力资源。财务控制/战略；营销/销售；网络/技术；新业务开发；人力资源。分权集权仔陆鸵吾热罪迄媚褐句喳曙演辙功验噎俞玄剿觅锄矮督梁剩炕模役陋乾琳企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材)企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材)管理模式中，除了受权方式之外，还应考虑总部服务实现的不同方式管理模式授权方式服务实现方式财务管理型战略指导型操作管理型总部直接处理；共享服务中心；外包或与外界合作；业务单元共享中心；业务单元内部 授权方式指在集团总部与下属经营机构之间在管理上权限的划分，

56、它反映了集团对经营机构的管控程度。 服务实现方式指在集团内各项服务的提供方式，它主要根据服务性质不同，确定不同的方式，追求服务的质量和经济效益。贫吧膘坪滚咕愉彦幂更宽孔闰殉诺颐堆侩冲馆膛贤渤淡湘鳃晕惰咽斜至廷企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材)企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材)某移动通信总公司市场部的使命与职责使命巩固并发展用户群，并以有价值的重点客户为核心；保持并发展品牌形象；保持在个人与企业市场地位的双重领先，并不断提升公司收入；有力地支持分公司的营销运作，但保持营销规划的整体性以及关键职能的集中管理品牌管理；基础与专项市场研究；营销战略规划；年度/月度具体营销计划制定与执行监控

57、；对分公司日常业务管理：市场推广规划与控制；销售规划与控制；定价管理；产品组合规划与控制；客户关系管理；业务流程制定与监控。关键职责其次，需要对各主要职能进行分析，明确各部门的使命和关键职责示例豺睹饯社恐埂蚌娜外离泅锣聚辙鸳誓砷啦标翔大屏汞网耘潞怔拉牢板滁芽企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材)企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材)理顺组织结构还需要明确各职能、各层级之间在主要职责上的决策流程和汇报关系某移动通信总公司市场部的决策流程和汇报关系6、部门业务指标的设计、评估及考核职责董事会总经理分管副总其它副总一、策略议题1、中长期市场发展规划2、品牌发展战略3、本部门年度财务预算二、营运议

58、题1、本部门一般员工的招聘录用、考核晋升降级、奖惩、岗位异动2、市场部门内部中层干部的招聘录用、考核晋升降级、奖惩、岗位异动3、对各分公司市场开发工作的日常支持和管理市场部4、基础及专项市场调研制度和报告5、品牌管理决定权复核权 审核权建议权 建议权复核权决定权建议权 审核权复核权决定权 建议权 决定权 建议权 决定权 决定权 建议权 决定权 建议权 决定权示例参议权 决定权芋靖美菌暂隋精脸印陀绕菱净险围虱狈撩衔霖靶窘衡霞表雪辜滔吝源彭凤企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材)企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材)例如，公司市场部内工作可再划分为市场策划、市场调研、促销管理、品牌管理等等，相

59、应的可设置为不同的岗位来具体实施。最后，在部门内部对职责、任务再进行细化分类，再分解到各个岗位上总公司子公司子公司市场营销网络市场策划员市场调研员品牌管理员客服新产品案例品牌管理员滓爽狮榔飘墨爆赁奈柠缸隅批原欠背接笺斑甥浪莫呜驴垢抬坏惹树卿逗锌企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材)企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材)优点注意力集中于关键岗位，可以用较少的投资得到较高的回报；注意力集中于关键业务领域，可以确保得到业务利益；这种方法可以比较灵活地用于不同的组织中。缺点它不是一个综合的方法，(注意：它不求面面俱到)，有可能对岗位与岗位之间的衔接处理相对较差；可能因为把整个组织的业务分成关键与非

60、关键部分而造成组织内部的摩擦；需要较深的专业知识。关键使命法要求：对管理和支持部门内关键岗位的认定要有判断力和决心，否则很难在这些部门运用本办法。晨舷绣娠艺崎碴佐仑岳劈垣憎豹馋檄沙八旋男闰稿署爵辙棺就犀类启擞矽企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材)企业如何通过岗位设计提高员工绩效(教材)关键职责细分客户关系管理；客户风险分析；客户行业分析；营销策划贷款审查；贷后风险管理部门的关键职责信贷资产转让产品开发及推广；现金管理产品开发及推广；贸易融资产品开发及推广1、组织重点客户的营销，开发优质行业的优质客户，不断推进业务发展2、负责公司业务新产品的开发推广，为营销提供后台保障3、负责本级经营业务的