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文档简介
1、1、 为什么亚马逊账户会关联?同一个只能在亚马逊上一个卖家账户。 不能经营或多个卖家账户。所有卖家的后台操作亚马逊都可以检测到,如果亚马逊的程序算法认为某几个账户都是同一个人来操作,那么这几个账号就会被亚马逊认定为相互关联。这个一般是系统自动检测的。 亚马逊为了注重卖家购物体验,防止卖家重复铺货销售相同的产品。(亚马逊的规则偏向于相同的产品只在上出现一次,跟卖其实也是基于这个理念,为了保证卖家间的公平竞争和为顾客提供最优质商品的理念,亚马逊的页面不强调的概念,而是以商品为主。即“重商品而轻”,同一样个商品详情页面内可能会有多个卖家)2、 账户关联的?关联本身是没有太大问题,但是多个亚马逊账户如
2、果发生关联其中一个出了问题就会影响到其他与之相关联的账号,避开关联可以降低风险。如果是同站点关联,如果亚马逊发现你的产品有交叉销售卖同样的产品的话,亚马逊会要求你强制删除其中的一个账户,所有的 Listing,如果你不删除亚马逊有可能部关闭。两个账户全亚马逊有一条政策:关闭你一个账户的理由是现有账户关联到一个被关闭的账户上。3、 避免关联的基本思路?如果您想多账户操作,那就要做到让亚马逊觉得是不同人拥有和操作这几个账户。多帐号操作也可以借助一些系统去运营管理,比如现在比较使用的荟系统。4、 关联的决定性有哪些?操作端: 网卡 MAC 地址,浏览器s, Flash 对象,硬盘信息(通过插件获取)
3、 坚决不要再同一台电脑同时操作多个账号(主机)网络端: 路由器 MAC 地址,多个账号IP 地址 坚决不要再同一个IP 环境下同时操作账户信息,收款方式的信息,号码,邮箱,地址 如果多个账户,任何具有唯一性的私人信息坚决不要相同一个账号最好只在固定的一台干净的电脑上登录,连接的路由器和猫也要是干净的,而且这个网络环境下只用于这个亚马逊账号的操作,同时账户绑定的邮箱也只在这台电脑上登录,总之最好的结果是每个账户之间能不一样的信息尽量做到不一样。也会存在关联,但如果其中一个站点出了问题,另一账号跟着出事的情况不多见(因为亚马逊本来就支持卖家到各个站点开店把产品销售的各个区域)。很多客户有过相关的经
4、验都说没问题包括自己也是这么操作的,之前作站和英国站点用的是同一根网线,同站还是风生水起的,呵呵。但是!一个太电脑(肯定关联了),英国站因为被封,曾经有过两个站点一起被移除销售权限的案例,所以大家还是谨慎,自己判定。6、 关联只针对卖家账户与卖家账户之间吗?不是,卖家账户和买家账户之间也存在关联,之前在国外的一些上看到过一个案例就是因为登录操作了限被移除。是黑卡的亚马逊买家账户而导致同个网络环境下的卖家账户销售权7、 死过账号的电脑还能重新做新账号吗?怎么操作?a. 重装系统,格式化硬盘(改变硬盘序列号),重新分区。(简单一点的办法就是直接买一个新的干净的主机,为了安全起见,这么操作)b. 更
5、换网卡,如果是 CPU 上的集成网卡那么找专业电脑禁用此网卡,然后买一个 USB外接网卡即可 (换主机就不用这么麻烦了,同上)c. 更换路由器、猫,然后重签网线(重签网线是最保守做法,实际上只要改变网络 IP 地址即可)d. 重新的所有的信息尽量和之前的保持差异,邮箱,地址,验证号码,收款方式,等等,能不一样的就要不一样,也不要相似。8、 Amazon 账号被封主要有哪些原因?a、亚马逊关联。为了避免账号关联,在操作新账号时,保证 IP 路由、网卡、系统是全新的。多账号操作时,不要使用相同的税号信息和收款账号,否则会封闭其中一个账号。若然办公地址发生变更,请及时联系亚马逊说明情况。b、跟卖。跟
6、卖产品之前,一定要了解清楚对方产品是否了商标和外观专利,尤其是标志了 LOGO的产品,千万不要想当然,到相关商标查清楚了再去跟卖。一收到警告,必须马上下架跟卖的 Listings,最好给对方卖家写封邮件以示道歉。一旦跟卖有商标的产品,被对方卖家控诉,直接封号。,。c、好评太少,差评过多。评价少,好评就更少。老外似乎都没有留评价的,更何况是好评。差评过多会移除销售权,甚至封号。如果是少数差评和 A-to-Z,确实解决不了,不影响 ODR不要太纠结,关键是想办法冲更到的订单来增大分母。的情况下建议d、产品缺乏相关认证某些产品需要取得相关认证方可在某些国家销售,如产品点,电子产品,玩具,医疗设备等需
7、要取得 CE 认证。政策认证,安全认证等。在欧洲站是累计的,很难被撤销。e、产品与不符。为了转化率,不断优化产品详情,但要注意,在跟卖的时候,切记不要夸大其词,根据实际情况撰写产品描述,上传的致封号。必须与发货的产品一致,否则遭来退货和差评会导9、 我有多个账号,如何实现多帐号操作才避免关联?1.多帐号操作可以去上搜索一下有哪些可以实现这个功能,当然在这里给大家的就是荟系统,可以对接多个亚马逊账户,对接多个,不限制于你是在哪些电脑,哪些IP 操作,想要了解具体可以致电 Lily-6.其余要点:(1)邮件转发关闭自动加载功能(2)账号与电脑(或虚拟机)、IP(或)、网卡(MAC)、路由(MAC)
8、一一对应。(3)账号操作需要独立。也可使用虚拟机或者荟系统操作。(4)产品线分类目运营(5)原账号被封,UPC 需要更换,切勿使用被封账号原版的产品数据。10、 可以用无线网卡连接的网络登录亚马逊吗?可以登录亚马逊操作吗?a.干净的笔记本+无线网卡是可以操作登录亚马逊账号的,无线网卡的网络 IP 不会和其他人的相同。b.非常不建议用登录亚马逊账号,因为很容易在不注意的时候,Wifi 连接其他网络,IP 都是相同的,都是同一个网。建议:如果可能,新账号时,直接换主机(不用换显示器),换路由,换猫,换网线,还有账号信息不能与之前的相同相似。11、 用个人么影响吗?已经了 Amazon 账号,然后又
9、用公司再Amazon 账号,有什两份资料的法人不一样就可以。12、 同一个电脑可以登录两个 Amazon 邮箱回复邮件吗?(两个邮箱分别对应两个 Amazon账号)不可以,会关联的。13、 亚马逊账号的区别?开通亚马逊的方式有 2 种:a.个人:用自己的 VISA 或 MasterCard 的直接开通各个站点。b. 全球开店,全球开店是亚马逊对于针卖家的开店方式,这种方式开店要预先审核(其实就是筛选优质卖家和产品),如果觉得你具备相应的资质那么亚马逊就会给你一个,您通过这个您的亚马逊卖家账户,过程中要用一张带或者英国),不VISA 或 MasterCard 的是全球的。验证绑定。这个账号只是一
10、个站点的(如14、 使用公司的 AMAZON 帐号,如果不使用和 VPS,可以操作吗?怎么操作才能确保安全呢?可以在国内操作,但是要非常。最好的理由就是发邮件和 Amazon 说是国外公司在中国的采购中心加运营,说清楚为什么在的公司要登陆操作。15、 个人卖家和专业卖家区别?其实就是个人卖家销售计划(Individual Selling Plan)和专业卖家销售计划(Profesal SellingPlan),它们俩是的销售计划,注意只是销售计划,根本不涉及到账户性质! 这两种销售计划和你用什么方式而且这两种销售计划是可以在的亚马逊账户,及和你的亚马逊账户性质是没有任何关系的。随意转换的。他们
11、最主要的区别是个人卖家销售计划有数量的限制(少于 40 个 sku),不需要月租。专业卖家销售计划是需要$39.99 的月租,可以上传超过 40 个 sku。所以千万不要以为用个人用直接的就是个人卖家(自己用个人的账户现在就是专业卖家销售计划),公司/全球开店的就是专业卖家/公司卖家。16、 个人卖家销售计划和专业卖家销售计划如何转换?Individual 卖家销售计划和 Pro 卖家销售计划转换步骤:Setting Plan Modify Plan Swith Your Selling Plan:Account Info Selling17、 全球开店的优劣势是什么?优势:账号安全性高,封店
12、率9% (户。统计数据),有客户经理,培训支持,特色卖家账劣势:1.比较难申请全球开店计划意在筛选优质卖家入驻亚马逊,所以对卖家的资质审核比较严格,不是想入驻就可以入驻的。可以通过荟网,成为会员,直接与亚马逊客户经理对接。2:周期比较长全球开店账号的(一个月是指周期欧洲站点需要一个月左右。站会比较快,一般一个下来。的平均周期,卖家自己申请的话至少都是在三个月以上)3:非常严经营全球开店账号,必须严格遵守亚马逊的规则,产品按照要求执行,否则会被警告。、标题格式等等都必须严格18、 亚马逊为什么要求分类审核?1. 对于某些品类亚马逊想确保买家在此上能有好的购物体验,所以亚马逊只允许具有一定实力,遵
13、守规则的优质卖家(通过分类审核来筛选)出售这些类产品,最大化满足客户需求,提供给客户更好的服务。2. 分类审核在某些品类被要求是因为,在需要分类审核品类中的这些产品最能反映出消费者对于安全,产品质量,品牌和限制这些问题。19、 怎么知道哪些类目需要做分类审核?1、 品牌名(Brand Name)位置不同:需要分类审核类目的产品,产品的 brand name 展示在产品标题上方;若该产品所在品类不需要分类审核,那么产品的产品的 brand name 显示在标题下方并且前面还有一个 by 2、 在亚马逊前台首页搜索同类产品看是否能够跟卖: 若搜索出来的同类产品的详细页面没有 Sell on Ama
14、zon 或 Sell Yours 这样的跟卖按钮,那就说明这些产品所在的分类也是需要通过分类审核才能销售的。3、直接查看亚马逊资料:htt/gp/help/customer/display.html/?nodeId=141130014、参考站分类审核的类目: HYPERLINK http:/b/ http:/b/thread-66-1-1.html5、分类审核:主页 Help -搜索 Approval -点击 Categories and ProductsRequiringApproval -选择类目6、如果不知道如何进行分类审核,可以我。20、 哪些类目需要通过分类审核才能在 Amazon
15、上销售?1. Automotive Parts 汽车零sories & Luggage 服饰,饰品,行李箱2. Clothing, Acooks 收藏书籍3. Collectib4. Industrial & Scientific 工业类产品,科学类产品5. Jewelry 珠宝类 (现在这个类别已经新卖家入驻了)We are currently not reviewing new seller applications to list products for sale in the Jewelrycategory 6. Motorcycle & ATV 摩托车,ATV 车7. Sexual
16、 Wellness 性健康用品8. Shoes, Handbags & Sunglasses 鞋类,手提包,镜9. Sports Collectibles 体育用品10. Toys & Games (Holiday season only) 玩具和(假期内需要审核)11. Watches 手表21、 分类审核需提供什么资料?全球开店时只需要提供:1、5 张款不同产品的在第的要求:JPEG 格式,白底(RGB255*255*255)像素大于 1001*1001,没有任何水印。2、其他(可以是 ebay 或者速卖通等的,请联系客户经理确认)或者具有可以结算购物车的 B2C。如om.22、 是不是分
17、类审核之后就只能销售分类审核中通过的产品类别?不是的,任何时候都可以销售类审核的产品。23、 新的个人专业卖家账号可以申请分类审核吗?新的个人卖家账号,没有国外商标,没有品牌也可以申请分类审核。第一次提交的资料不通过,还可以继续提交资料申请。24、 一般提交资料之后多久分类审核能够通过?初审一般需要 1-2 个左右,初审通过之后,还需要提交 UPC 码、产品信息才能通过最终审核。一般初审加复审一个月左右才能通过最终审核。25、 在我卖家账户里为什么要输入信息?信息是用来验证的,它有助于验证你的进入你的账户(不是把钱转到信用卡的)。如果在你的账户里有任何未支付的费用或其他欠款金额,会从你的中扣除
18、。信息必须是有效的,如果不是有效的,不能成功的转给你账户。你可以随时更改你信息(比如,卡过期了等)。26、 使用同一个人的不同能第二个亚马逊账号吗?可以的,我就过 2 个账号,一个已经被冻结,另外一个现在还可以经营。但是的时候要用不一样的资料(如路由、电脑主机、地址账单、收款账户等)。27、 之前被封的账户绑定的 WF,能绑定别的被封的账户去收款吗?可以使用, 反正都是被关闭的账户, 收完款就不用了, 没必要浪费新的收款卡。28、 我什么时候才能得到买家的付款?当你确认发货了,就把钱存到你的账户上。每 14 天会结算一次给你。29、 为什么我账户里的最终支付金额和我亚马逊账户里显示的不一样呢?可能是在你要求一个支付的时候,另外笔交易刚好支付到你的市场支付账户里。在你账户目前余额”Current Balance”里显示的金额就是你所有笔订单的交易额。30、 怎么关闭账户?如果你想关掉账户,卖家支持可以帮助你。记住你也可以用上架的商品列表里面的功能来暂停你的产品列表,或者是所有产品移除。另外,如果你的亚马逊账户既是卖家账户又是买家账户的话,你可以保留买的部分。如果
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