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1、FAD is BAD？昙花一现绝非失败反而通往更大的成功 (Mr. 6)作者：时间：October 28th, 2009都有这样的经验走入一家餐厅，肌肠辘辘，口水已经满到牙龈边，点餐喔！快点！菜来啰！好香啊！一大盘又一大盘的大热炒、大锅汤，吃得好过瘾、好过瘾，呜呼，太爽了。不过，吃完后，实在饱到，看看刚刚点的这些菜，这才发现，这些菜还真鹹真酸啊，害我现在好想喝一口水，将水勉强的灌进已经满到食道的食物，这时候头昏眼花，真的好想发脾气，心里暗骂：以后不来这家吃了！好鹹！有些餐厅虽然好吃，但口味很重。第一口你会觉得有如天上美味，吃到快饱时却很想吐。有趣的是，餐厅有百百种，但这种不耐吃的餐厅，是大家都

2、不喜欢的。儘管，每次走进去，吃的第一口，依然是这么像天上的美味，但是，会有太好的话语。这是极有趣的人性，对Fad几乎不理性的不喜爱，清醒的时候对它不大家显然都很不喜欢那种昙花一现的感觉，儘管那盆昙花曾经让感动到流下眼泪。Fad就是中的昙花一现。所谓 Fad 就是所谓的一窝蜂的爆红商品，可以说是一时兴沖沖想买下或吃下来的东西，但由于它不耐看、不耐吃，很快就腻了，那种腻的感觉成反作用，反而让人讨厌，长期过后，留下后世的笑柄。这看到一位行销部落客写的文章，这篇文章是在批评鞋(Crocs，之前我也写过一篇关于鞋的文章)，有趣的是，它还画出一张图，画出历史上几个曾经一热后来无蹤的Fad。最近在也看到一张

3、很类似的图，画的也是在这边曾经造成Fad排队排到外面去然后一晃眼又掉落到平地的钓钟烧或蛋塔等等大家对这些 Fad 已经不是回味无穷，而是回头思考，甚至检讨为何一个商品会沦为Fad？会只有这么可恶的一场昙花一现？这篇文章就在问，为何 Crocs 会走上现在这条绝路？首先我并不知道 Crocs 已经如这位作者说的这么惨，它的股价目前呈微回复的局面，也好像开得好好的，但这是表象？这位作者举出几个数字，来听听他怎么说首先作者说，一个很红的品牌，命运只有两种，一种就是Fad，这个字在英文就如同onehit wonder那样，让人觉得有点但充满了投机、不实际的感觉。另一种叫做Iconic，就是经典、长期的

4、巨的水準，这样才是真正的家都觉得Fad是糟的，而做一个产品，就希望能做到Iconic、真正的成就！然后，这篇文章很有趣，就在教，一个产品如何才能让人久久回味，而不只是一时有时候，成功就是你的最糟的敌人（Suc塞给你一定要买的讨厌 Fad？它开头就说，嗯， s is sometimes your own worst enemy），一个品牌要怎么避免过程，他们使用Fad 的，完全取决于公司的策略。他开始细数 Crocs 当年爆红的实验出来的一种特殊材质，做成水上活动用的休闲凉鞋，到了 2005年，Crocs 年营收达到 1 亿，其中净利是 1700 万；到了 2006 年的年营收更是高达3.5 亿

5、，净利为 6400 万，利润空间还比前年更大，就在这一年，Crocs 正式 IPO 上，成为鞋业史上规模最大的一次上市，Crocs 也充份运用这笔来继续建厂、购併其他厂商。到了 2007 年，Crocs 更创下 8.5 亿非常惊人！营收，利润空间已经接近 20%，不过，好景不常，到了 2008 年（去年）Crocs 的营收不幸的开始下跌，微滑到了 7.2 亿，76%，但损益没搞好立刻惨赔了 1.9 亿之多，公司立刻砍掉了 2000 名员工，股价也据这篇报导说，到了今天，Crocs 还没甩掉严重的财务赤字与库存问题。所以虽然看起来这一季的股价已较上很多但它已经不再是一年前那间风风光光的 Croc

6、s 公司了。当然，在2008 年那个气氛，Crocs 也说应该是大环境的经济影响，消费者不花钱买 Crocs 鞋，但这作者完全的怀疑这样的说法。他直接烈命运：，Crocs 所没有做的五件事情，让它Fad 的惨第一、不要满足需求：大部份的公司见到爆红了，第一件事就是赶快扩大生产线、赶快来满足这些需求。作者说，最不应该做的就是过度製造，虽然所有需求可以因此而被满足，但当市场上充满了你的商品，当初的诉求有可能受到一些无法预期的变化，首先有一些人可能在并不是很想买的情况下被 着要买一双，再者可能发现太多的状况。所以你看有些餐馆很厉害，明明这么好吃的东西，它就给你一小盘，不要让你吃太饱，大概也是同样的意

7、思。或许一个商品在热红的时候不应该追加，而是保持着原本的计画，别为了抢一时的短期热潮而坏了长程计画。第二、不应该加入其他的产品：Crocs 的原味版爆红之后，它也立刻加入很多其他的产品，有的可能根本长得完全不像原本的 Crocs，而且 Crocs 开始走外表路线，原本 Crocs就只是穿得舒服而已，这让它产生了品牌的错觉。后来 Crocs 甚至还买下专做体育穿着的公司，然后也开始製造 Crocs 的衣服！这位作者事后诸葛的说：并不令人惊讶，这些（和原味 Crocs 鞋无关的新产品）后来都没有起飞。这些没起飞的产品反而坏了 Crocs 原本深植人心的就是又丑又舒服的品牌形象，让 Crocs 慢慢

8、变成只是众多品牌中的其中一个。第三、不要让这个商品四处都买得到：一开始 Crocs 只在一些特殊的商店才买得到，后来甚至自己开店。但到最后你在任何的大卖场都可以看到Crocs 的蹤影。这样很快的就将大卖场的胃口养坏，他们一开始还以能够拿到 Crocs 陈列很高兴，都为 Crocs 製作特别专柜、给优惠的上架费，后来这些大卖场慢慢，将 Crocs 视为只是众多鞋品牌中的其中一种。作者说，像 Crocs 这么特别的品牌，应该和少数的卖场谈特别独家贩售的 deal 才对。第四、不应该忽略客群：原本的 Crocs 是给运动、医生护士、小朋友穿的，但后来它不再专注在这个最的客群，想要变成一个大家都爱的鞋

9、子，这就让这些客群失去了穿 Crocs 的，当初买 Crocs 也养成了穿 Crocs 的，认为它就代表了自己的（运动）特色，但现在穿 Crocs 已经没有这个感觉，当初好不容易製造的忠诚度也因此消失了。这位作者表示，一个产品不要只是 Fad 而让人回味无穷的关键，就是它拥有一批莫名其妙死忠的客户，这一群客户会决定了它是否能长长久久。第五、不应该快速全球发展：作者说，Crocs 两年前上市后，立刻花钱大陆与墨建厂，然后在荷兰与都盖了新仓库，快速的扩展全球，但这样的速度实在太快了，让它失去了本土这边的专注力。这位作者最后的结论是，Crocs 有很棒的品牌、很棒的名字、很棒的点子，但最后唯一缺的是

10、的行销策略，让它终究就只是一盆昙花，一个令人遗憾的Fad。他一再强调，一个品牌如果只是一眼瞬间，转头就不见，赚了大笔钞票，却得不到世人的爱戴与景仰与回味。他意思是说，FAD is BAD，一时的热潮是糟糕的、是失败的、是没有弄好的。但是，是这样吗？在网，看到的 Fad，更是多得如天上的蝗虫。许多，曾经是口中天天在讲的，它的创业家也天天都出现在报上或的场合里，可惜，不过一年两年，就被追过、或就被捨弃。大家就会根据FAD is BAD的人性，去对这样的历史做了定论，我认为，这样是不对的。不对的原因，就只有一点：你不知道，什么才会走进历史。最近在看写的画作的书，他提到曾经有一位一百多岁的老太太，成为

11、世界上唯一曾经看过的活着的人，而她对的印象竟是：他就是一个疯子而已！我实在搞不懂为何世人这么喜欢他？这位老太太肯定不会叫每个人都是疯子，大部份的正常人、甚至让老太太爱戴不已的人，现在在哪里？和的地位又如何比？可以说，FAD 只是现在这一群人，对有的，来的一个历史定位的。这一群中的 Icon，其实是无法传递到下一代的。譬如我常常提到她小时候多么喜欢真平四郎，但我完全无法体会；以后我告诉小朋友，当年多么喜欢看圣斗士、七龙珠，那时候的比现在的什么 119 特警队还要棒到几百倍他无法体会这样的感受。换句话说，FAD is BAD，只会存在这一代，而 ICON is GOOD，亦只会存在这一代，随着一个

12、一个进棺材，不进棺材的也开始患失忆症或口齿不清以后（然后还是得进棺材），最后，都会一起被埋入土里。注意，这和财务无关。FAD 是臭名，但是却是赚钱的；一间公司一直不断的做 FAD，是有前途的，只要它认清自己是 Fad 的事实。但现在讲的是历史地位，怀疑，Fad的做法，真的如作者所意示的了自己的地位吗？让大家留一个好笑的感觉吗？显然不是。反而，你如果拚命的把 FAD 弄更热，不断的摆出就是要做 Fads 的姿态，说不定以现在成本低速度快的环境可以做出好几个在哪里？级的作品。如果不把自己拉到最极限，要怎么知道极限如果不让自己拚命成为 Fad，怎么知道这个 Fad 是否还能再进一步留传千世？如果这样讲，刚刚这位作者很热心的理出了五个避免成为 Fad 的方法，反而都可以再反一下然后拿来使用！譬如应该快点满足需求，应该加入其他的产品，才知道还有没有其他更厉害的变种！应该让这个商品四处都买得到，应该快点发展族群外的