ERP原理与沙盘模拟感想课程设计

1、 20100 20111学年（一一）学期经经济管理学学院实践教教学成 绩 评评 定 表表实践教学项项目ERP综合合模拟专 业信管学生姓名班级学号评语组长签字： 20 年 月月 日成绩日期2010 20111学年（一一）学期经经济管理学学院实践教教学任 务 书学 院经济管理学学院专 业信息管理与与信息系统统学生姓名班级学号实践教学项项目ERP综合合模拟实践题目实践教学要要求与任务务:1、熟悉某某一工程软软件(如EERP软件件)的工作作流程、基基本操作步步骤；同时时把前修课课的知识有有机地联系系起来，通通过实践培培养学生综综合运用知知识的能力力，从而达达到培养学学生和提高高学生素质质的目的。2、应

2、用用用友ERPP沙盘进行行准备组织织工作、初始状态态的设定、运营规则则的理解、实际模拟拟训练等的的实战演练练，提高学学生的实际际动手能力力。工作计划与与进度安排排: 布置置任务，分分组 规则则介绍，初初始年运营营第3-8天天 第第1年到第第6年运营营第9天 评评价总结第10-114天 查查询资料，撰撰写报告指导教师： 220 年 月月 日专业负责人人：20 年 月月 日学院院长：20 年 月 日日沈阳理工大学课程实践(论文)PAGE 14摘 要ERP是企企业资源规规划 (EEnterrprisse Reesourrce PPlannning)的意思，EERP是整整合了企业业管理理念念、业务流流

3、程、基础础数据、人人力物力、计算机硬硬件和软件件于一体的的企业资源源管理系统统。ERPP更加面向向市场、面面向经营、面向销售售,能够对对市场快速速响应,它它集成了供供应链管理理功能,强强调供应商商、制造商商与分销商商之间的新新的伙伴关关系,并且且支持企业业后勤管理理。通过EERP沙盘盘模拟实验验，我们了了解到一个个企业经营营的基本流流程，及其其各部门的的经营，使使我们企业业有了进一一步的认识识，同时体体现了ERRP沙盘模模拟的重要要性。关键字：EERP沙盘盘模拟；相相关理论；营销总监监；市场预预测目 录1 ERRP相关理理论11.1 ERP的的来源11.2 ERP的的宗旨11.3 ERP系系统

4、的管理理思想11.4 ERP的的财务管理理模块2 11.4.11 会计核核算3 11.4.2 财务务管理41.5 建议42 ERRP沙盘模模拟感想62.1 企业模拟拟经营决策策的主要状状况分析62.2 企业的融融资情况7 22.2.11 外部融融资7 22.2.22 内部融融资72.3 角色及就就职宣言7 22.3.11 角色8 22.3.22 就职宣宣言8 22.3.33 财务总总监的日常常工作82.4 对经营规规划的再思思考9 22.4.11 企业成成本分析9 22.4.22 产品盈盈利分析9 22.4.33 库存现现金分析92.5 改进工作作的思路9 22.5.11 加强财财务管理9 2

5、2.5.22 提高资资金的管理理102.5.33 各部门门加强配合合102.6 ERP沙沙盘模拟总总结10参考文献12 PAGE ERP原理理与沙盘模模拟感想1 ERPP相关理论论1.1 EERP的介介绍 EERP（EEnterrprisse Reesourrce PPlannning）企企业资源计计划 ，它它是从MRRP(物料料资源计划划)发展而而来的新一一代集成化化管理信息息系统，它它扩展了MMRP的功功能，其核核心思想是是供应链管管理，它跳跳出了传统统企业边界界，从供应应链范围去去优化企业业的资源，是是基于网络络经济时代代的新一代代信息系统统。它对于于改善企业业业务流程程、提高企企业核心

6、竞竞争力的作作用是显而而易见的。1.2 EERP的由由来 EERP是在在20世纪纪80年代代初开始出出现的，由由美国Gaartneer Grroup咨咨询公司首首先提出的的,作为当当今国际上上一个最先先进的 HYPERLINK /view/14444.htm 企业业管理模式式,它在体体现当今世世界最先进进的企业管管理理论的的同时,也也提供了企企业信息化化集成的最最佳解决方方案.它把把企业的 HYPERLINK /view/1495.htm 物物流、 HYPERLINK /view/39332.htm 人流、 HYPERLINK /view/263044.htm 资金流、 HYPERLINK /

7、view/128567.htm 信息流统一一起来进行行管理，以以求最大限限度地利用用企业现有有资源，实实现企业 HYPERLINK /view/188272.htm 经经济效益的的最大化。从90年年代开始，以以SAP、Oraccle为代代表的国际际著名ERRP产品进进入中国，并并迅速扩展展。接着，国国内也相继继出现了一一些早期EERP产品品，例如开开思ERPP、利玛EERP、和和佳ERPP及博科EERP等。1.3 EERP的宗宗旨 EERP的主主要宗旨是是对企业所所拥有的人人、财、物物、 HYPERLINK /view/1527.htm 信息、时间间和空间等等综合资源源进行综合合平衡和优优化管

8、理，协协调企业各各管理部门门，围绕 HYPERLINK /view/246019.htm 市市场导向开开展业务活活动，提高高企业的 HYPERLINK /view/157135.htm 核核心竞争力力，从而取取得最好的的经济效益益。所以，EERP 首首先是一个个软件，同同时是一个个 HYPERLINK /view/1251417.htm 管理工具具。它是 HYPERLINK /view/30.htm ITT技术与管管理思想的的融合体，也也就是先进进的管理思思想借助电电脑，来达达成企业的的管理目标标。1.4 EERP系统统的管理思思想 EERP的核核心管理思思想就是实实现对整个个供应链的的有效管

9、理理，主要体体现在以下下三个方面面： 11、体现对对整个供应应链资源进进行管理的的思想 在知识经济济时代仅靠靠自己企业业的资源不不可能有效效地参与市市场竞争，还还必须把经经营过程中中的有关各各方如供应应商、制造造工厂、分分销网络、客户等纳纳入一个紧紧密的供应应链中，才才能有效地地安排企业业的产、供供、销活动动，满足企企业利用全全社会一切切市场资源源快速高效效地进行生生产经营的的需求，以以期进一步步提高效率率和在市场场上获得竞竞争优势。换句话说说，现代企企业竞争不不是单一企企业与单一一企业间的的竞争，而而是一个企企业供应链链与另一个个企业供应应链之间的的竞争。EERP系统统实现了对对整个企业业供

10、应链的的管理，适适应了企业业在知识经经济时代市市场竞争的的需要。 22、体现精精益生产、同步工程程和敏捷制制造的思想想 ERP系统统支持对混混合型生产产方式的管管理，其管管理思想表表现在两个个方面：其其一是“精益生产产LP（LLean Prodductiion）”的思想，它它是由美国国麻省理工工学院（MMIT）提提出的一种种企业经营营战略体系系。即企业业按大批量量生产方式式组织生产产时，把客客户、销售售代理商、供应商、协作单位位纳入生产产体系，企企业同其销销售代理、客户和供供应商的关关系，已不不再简单地地是业务往往来关系，而而是利益共共享的合作作伙伴关系系，这种合合作伙伴关关系组成了了一个企业

11、业的供应链链，这即是是精益生产产的核心思思想。其二二是“敏捷制造造（Agiile MManuffactuuringg）”的思想。当市场发发生变化，企企业遇有特特定的市场场和产品需需求时，企企业的基本本合作伙伴伴不一定能能满足新产产品开发生生产的要求求，这时，企企业会组织织一个由特特定的供应应商和销售售渠道组成成的短期或或一次性供供应链，形形成“虚拟工厂厂”，把供应应和协作单单位看成是是企业的一一个组成部部分，运用用“同步工程程（SE）”，组织生产，用最短的时间将新产品打入市场，时刻保持产品的高质量、多样化和灵活性，这即是“敏捷制造”的核心思想。 33、体现事事先计划与与事中控制制的思想 ERP

12、系统统中的计划划体系主要要包括：主主生产计划划、物料需需求计划、能力计划划、采购计计划、销售售执行计划划、利润计计划、财务务预算和人人力资源计计划等，而而且这些计计划功能与与价值控制制功能已完完全集成到到整个供应应链系统中中。 另一方面，EERP系统统通过定义义事务处理理（Traansacctionn）相关的的会计核算算科目与核核算方式，以以便在事务务处理发生生的同时自自动生成会会计核算分分录，保证证了资金流流与物流的的同步记录录和数据的的一致性。从而实现现了根据财财务资金现现状，可以以追溯资金金的来龙去去脉，并进进一步追溯溯所发生的的相关业务务活动，改改变了资金金信息滞后后于物料信信息的状况

13、况，便于实实现事中控控制和实时时做出决策策。 此此外，计划划、事务处处理、控制制与决策功功能都在整整个供应链链的业务处处理流程中中实现，要要求在每个个流程业务务处理过程程中最大限限度地发挥挥每个人的的工作潜能能与责任心心，流程与与流程之间间则强调人人与人之间间的合作精精神，以便便在有机组组织中充分分发挥每个个的主观能能动性与潜潜能。实现现企业管理理从“高耸式”组织结构构向“扁平式”组织机构构的转变，提提高企业对对市场动态态变化的响响应速度。 总之，借助助IT技术术的飞速发发展与应用用，ERPP系统得以以将很多先先进的管理理思想变成成现实中可可实施应用用的计算机机软件系统统。 1.5 EERP在

14、沙沙盘模拟中中的运用 11.511战略管理理ERP沙沙盘模拟中中的运用 战战略管理中中的核心任任务是“战略规划划”和“战略执行行”，即：对对未来如何何设想，如如何组织企企业中的各各类资源实实现上述设设想。“战略规划划”包含“确定战略略目标”和“设计实施施方案”两部分。在战略规规划中，EERP模拟拟沙盘为我我们提供了了基于对市市场总体情情况和竞争争对手的分分析平台，结结合ERPP沙盘对我我们企业自自身能力和和资源的诊诊断，提供供给我们一一份条理清清晰、结构构完整、数数据充分的的“战略目标标体系”在第二部部分中，EERP提供供实现目标标具体步骤骤，规范我我们的经营营行为。真真正作到了了以 “战略目

15、标标”统畴企业业全部生产产要素的软软件。“战略执行行”关系到如如何将“战略规划划”转化成企企业日常的的经营活动动，ERPP沙盘使我我们各组成成员明确“做哪些事事”、“做事的成成本应是多多少”、“完成与否否的后果是是什么”。使经营营更加规范范化。 1.52 生生产运营管管理ERPP沙盘模拟拟中的运用用 运营管理理也称“生产与运运作管理”。生产与与运作是指指将人力、物料、设设备、技术术、信息能能源等生产产要素有效效地转化为为有形产品品或服务的的过程，简简单地说就就是投入与与产出的过过程。我们们的ERPP模拟是生生产有形产产品。ERRP沙盘模模拟规范了了我们企业业生产过程程中的设计计、计划、组织与控

16、控制。 使使我们更好好的组织公公司的日常常生产。 11.53 营销ERRP沙盘模模拟中的运运用 市场营销销是对思想想、产品及及劳务进行行设计、定定价、促销销及分销的的计划和实实施的过程程，从而产产生满足个个人和组织织目标的交交换。ERRP沙盘模模拟为我们们提供全程程的跟踪规规范。为我我们提供市市场调查，市市场分析，市市场推广，促促销等方式式来完成我我们的企业业经营。 首先，EERP沙盘盘提供市场场细分功能能，加之本本企业内在在资源分析析对产品的的定位，确确定自己的的目标市场场，可以更更规则的经经营我们的的公司。其其次，如果果一个企业业的产品没没有任何创创新，是不不会永远的的生存下去去的。ERR

17、P就为我我们提供产产品创新的的平台，提提供实践模模拟的机会会，更加真真实的模拟拟过程，使使我们有真真正产品开开发的经历历。第三，战战略设计是是市场营销销工作的主主线，是为为实现企业业的总体目目标服务的的，如果一一个企业没没有清晰的的市场营销销战略，各各部门就有有可能各自自为政，市市场营销工工作就会失失去方向感感，ERPP为我们提提供了制定定战略设计计的讨论的的平台使我我们大家一一起合作完完成目标。 1.54 物物流ERPP沙盘模拟拟中的运用用 ERP在在连接生产产和消费间间对物资履履行保管、运输、装装卸、包装装、加工等等功能，以以及控制这这类功能后后援的提供供了非常重重要的帮助助。它为物物资流

18、动中中起了桥梁梁作用，使使我们轻松松的进行着着资源的传传递。 11.55 财务EERP沙盘盘模拟中的的运用 企业财务务管理目标标对全部理理财活动具具有根本性性的影响。确立企业业财务管理理目标是明明确现代理理财思想、建立现代代理财方法法和措施必必须重点考考虑的问题题。目前对对企业财务务管理是较较难的，他他需要许多多财务知识识和动态的的去处理问问题。ERRP就很好好的处理了了这个艰难难的课题。ERP模模拟沙盘提提供动态的的时时跟众众体系，可可以规范的的完成财务务工作。用用软件进行行管理还可可以减少很很多人为的的因数造成成的错误，摆摆脱很多人人为关系。并且在资资金管理标标准； 利利润管理标标准； 成

19、成本管理标标准；经济济核算标准准；会计工工作标准；审计工作作标准等方方面都体现现着他的长长处。1.6 ERRP的营销销案例 石石药集团的的ERP业业务流程重重组：由于石家家庄制药集集团是由多多家企业联联合组成的的大型集团团，在合并并前，各个个企业的企企业文化、管理制度度等有所区区别。如何何把这些企企业的优势势 形成互互补，整合合成一个有有机的整体体且真正地地形成集团团优势，是是合并后的的关键问题题。为此，和和佳集团领领导共同协协商，对整整个集团的的业务流程程进行重组组。通过eerp，规规范了集团团公司的管管理，为EERP的实实施奠定了了基础。运运用连锁加加盟形式，取取得了很好好的成果。 1.7

20、沙盘盘模拟的一一些建议 EERP沙盘盘模拟的一一些构想EERP沙盘盘模拟是一一种非常好好的学习工工具，使同同学们置身身商业实战战场景实地地体验商业业竞争的激激烈性。更更重要的是是，在整个个沙盘模拟拟操作过程程中能够极极大激发同同学们的学学习热情，锻锻炼同学们们的全局观观念以及规规划能力。但个人认认为此工具具也存在一一些不便的的地方，现现说明如下下： 1EERP模拟拟规则不够够健全。例例如我们生生产的产品品是什么？产品的属属性是什么么？他的特特点是什么么？我们只只有知道这这些才能确确定我们的的顾客是什什么，我们们获得利润润的方式是是什么。才才能进一步步去确定我我们公司的的战略。 22广告投投放过

21、于简简单。商战战中，广告告就是飞机机重炮，起起着至关重重要的作用用，但广告告也并不一一定是与资资金投入成成正比的，他他更多的需需要考虑产产品的受众众群，消费费者的接受受方式，广广告传播方方式等。作作为一种学学习工具，对对广大学生生来说，最最好不要树树立广告就就是资金的的概念。 33商战中中许多细节节并没有体体现出。如如企业与上上下游产业业的关系，与与金融机构构的关系。企业的经经营状况、偿债能力力、发展前前景和经营营领域未来来的发展方方向这些是是金容机构构首先考虑虑是否发生生业务往来来的基础。 4企业业生存环境境相对孤立立。模拟过过程所有业业务往来基基本都是与与一家代理理进行的。供应、销销售、金

22、融融全部出自自一方，这这样使企业业特别被动动，不能使使企业有效效的与上下下游产业的的公司形成成联盟关系系，还有所所有的外资资只能来自自借贷，加加之禁止组组间交易往往来，使各各个企业完完全孤立在在市场的大大环境下。直接导致致企业面对对风险能力力下降，生生存环境严严峻。 2 ERRP沙盘模模拟感想2.1企业业模拟经营营决策的主主要状况分分析第一年：我我们投了115的的广广告费给PP1抢得了了市场老大大。我们还还研发了PP2产品和和p3产品品，但由于于没有经验验，将注意意力都集中中在了财务务算账方面面，忽视了了其他市场场的开拓，也也没制定好好企业未来来几年的经经营决策，经经营的有些些糊涂。广广告费投

23、的的多了些，虽虽然抢到了了老大，但但是浪费了了资金，导导致后来都都不太敢多多投广告。但第一年年我们的成成果还不错错。第二年：我我们吸取了了经验，迎迎头赶上，申申请了区域域市场亚洲市场场和国内市市场，同时时为了保证证产品的质质量，也为为了达到某某些市场上上客户对产产品质量的的要求，我我们对ISSO90000的资格格认证进行行了申请。这次由于于资金紧张张，还只有有本地市场场，所以我我们组采取取谨慎的原原则，直投投了1的广广告费。运运行的还算算正常。第三年：这这时我们的的区域和国国内市场都都已开拓完完毕了，IISO90000的资资格认证也也已经下来来了。我们们在本地和和区域市场场投资，因因为想多抢抢

24、订单，我我们投了44给P1在在本地市场场，6给了了P2在区区域市场，这这样我们在在本地市场场P1抢到到了两张订订单，可这这次的广告告费投入决决策很草率率，我们并并没有预测测生产能力力，只是和和CEO商商量下，然然后一拍脑脑门就定了了，从这开开始我们组组开始了惨惨淡的经营营。虽然这这和各部门门的配合有有这很大关关系，但作作为营销总总监，我有有着不可推推卸的责任任。第四年：由由于资金短短缺，短期期贷款和长长期贷款一一大堆，实实在无力支支付太多的的广告费，所所以分别在在本地市场场、区域市市场和国内内市场给PP2和P33投了1的的广告费。这一年，我我们公司濒濒临破产。第五年：这这是很关键键的一年，是是

25、广告费投投入最合理理的一年，几几乎没有浪浪费，订单单的抢定与与生产能力力相一致，IISO90000的投投入恰到好好处，这一一年我们组组的配合也也相当默契契，所以我我们这一年年大翻身，还还还了一次次高利贷，权权益上涨了了很多，让让裁判都很很惊异。在第六年：经过五年年的经营之之后，我们们对生产的的流程越来来越熟悉，产产品的生产产也越来越越顺利，但但就广告费费而言，由由于保守，没没有预测对对手情形，所所以订单抢抢的不充分分，但我组组很聪明按按照订单生生产，没有有浪费原材材料，正好好将产品都都卖完了。2.2个人人对沙盘模模拟的认识识ERP沙盘盘模拟是一一种全新的的体验方式式学习，课课程将复杂杂、抽象的

26、的经营管理理理论以最最直观的方方式让我们们学生体验验、学习。 参参加人员分分为六个小小组，每个个小组的成成员分别担担任公司中中的CEOO（首席执执行官）、CFO（首首席财务）、市场经理理、销售经经理、 生生产经理等等重要职位位。每个团团队经营一一个销售良良好、资金金充裕的虚虚拟公司，连连续从事66个会计年年度的经营营活动。 在在面对来自自其他企业业（其他学学员小组）的的激烈竞争争中，小组组成员从整整体战略出出发，涉及及产品研发发，生产排排程、市场场与销售、财务、团团队沟通与与建设等多多个主要方方面，必须须仔细认真真地分析市市场，做出出正确的决决策。例如如通过新产产品的研发发，生产设设施的改造造

27、、开拓新新市场等将将企业向前前推进、发发展。在整整个过程中中，各组企企业在不断断出现问题题、不断解解决问题中中发展壮大大，成员的的各种财务务、营销、物流、生生产管理、企业管理理等专业的的理论知识识经受着实实践应用的的考验，在在短时间的的企业模拟拟经营中，组组员们必须须同心协力力的发现机机遇，分析析各种企业业经营中的的典型问题题，制定决决策，公司司才能保持持不断的成成长以获取取最后的成成功。 沙沙盘对抗赛赛的核心价价值，在于于通过直观观的企业沙沙盘，模拟拟企业实际际运行状况况，其中涉涉及企业整整体战略、产品研发发、生产、市场、销销售、财务务管理、团团队协作等等多个方面面，让学员员通过激烈烈对抗，

28、体体验完整的的企业经营营过程，感感悟正确的的经营思路路和管理理理念，同时时激发同学学的学习热热情，锻炼炼了全局观观念以及规规划能力。2.3个人人对营销总总监的认识识2.31实实践中营销销总监工作作认识 我我们的小组组是A组，在在团队中我我担任销售售总监一职职，负责做做市场预测测，投放广广告，获取取订单。做做了销售总总监之后，我我对这个职职位有了重重新的认识识，销售不不单只是卖卖产品这么么简单，需需要做的工工作很多，这这次学习我我总结了有有关销售的的几点心得得。 第第一，分析析市场要充充分，了解解市场动向向以及未来来发展趋势势，为企业业提议发展展方向。沙沙盘模式中中四种产品品，不同产产品在不同同

29、市场会有有不一样的的价格和需需求。针对对企业已有有的产品，我我们要分析析各市场的的价格和需需求，寻求求销售额最最大化的产产品市场。同时也要要考虑产品品市场未来来的变化，为为企业往后后的发展计计划准备，放放弃成产一一些利润少少的产品，或或者开发新新产品。我我们在一开开始时就制制定了战略略，在第一一年就开发发国际市场场和亚洲市市场，放弃弃区域市场场，这样我我们不但可可以避免市市场竞争，因因为区域市市场的开发发是一年，时时间短，必必定会有很很多小组开开发这个市市场，还有有以后的发发展必定是是高端产品品的高端市市场，如果果我们先开开发其他市市场必定能能占取更大大的市场份份额。因为为通过逐渐渐的发展，P

30、P1产品的的价格越来来越低，市市场份额也也少，在最最后两年必必定会淘汰汰P1产品品。而通过过最后三年年的发展，事事实证明我我们的战略略是正确的的，因为我我们在经营营中P3产产品卖的相相当的不错错了。 第第二，广告告费的投放放要谨慎。投放广告告费，投得得多不如投投得巧，要要避免恶性性竞争。广广告费是有有限的，我我们要用有有限的广告告费争取足足够的订单单。之前我我们没做市市场分析，没没有目标地地投入广告告费，这种种盲目地乱乱投入，浪浪费了资金金。我们还还要了解其其他对手企企业的产能能和经营情情况，适当当地回避竞竞争激烈的的产品市场场，减少恶恶意竞争。投放广告告费时要巧巧妙地将产产品效应和和品牌效应

31、应结合投放放，使综合合效应得出出最优结果果。在第一一年中我们们投了155M的广告告费，并成成为本地市市场的老大大，其实投投10M就就够了。在在第二年我我们把重金金用在开发发市场和研研发产品和和开发生产产上，资金金紧张，只只投了1MM，我们很很快丢失了了市场老大大的资格。第三年由由于我的疏疏忽，忘了了多投多选选单的原则则，丢失了了很多订单单，也让公公司陷入困困境，这是是我的过错错。在最后后一年也出出现失误，由由于市场预预测的失误误，没有拿拿到订单足足够的订单单，市场预预测真的很很重要啊。 第第三，我们们要理性地地获取订单单。每年只只有一次获获取订单的的机会。这这关系到接接下来这一一年企业的的运营

32、状况况。我每次次拿订单都都非常紧张张，生怕拿拿到的订单单不好，影影响到企业业整一年的的经验和打打乱发展计计划。在选选取订单的的时候，要要认真仔细细的看清楚楚每张订单单的数量、价格、账账期和其他他附带条件件。根据企企业的产能能和资金链链流动状况况，合理选选取。以零零库存为目目标，把企企业当年产产出的产品品都卖出去去。拿订单单不能贪心心光追求数数量，如果果订单数量量超出企业业产能，要要付高额的的毁约金。获取订单单时还有注注意订单的的账期。订订单的账期期过长导致致不能及时时收回资金金，容易造造成企业资资金链断裂裂。账期短短和账期长长的订单相相结合保证证资金链不不断裂。 最最后，订单单的交货顺顺序要合

33、理理安排。这这一点我觉觉得我们还还是做得比比较好的。要做到这这一点的前前提是需要要上产主管管提供每个个季度的产产能表，依依据每个季季度的产能能表以及订订单的账期期，合理安安排每张订订单的交货货时间，提提高企业资资金流动顺顺畅。或者者根据企业业需要将资资金集中到到某一时期期一次过收收回，例如如企业计划划在第三季季度需要大大量资金投投产生产线线，那么在在当年获取取订单后根根据每季度度产能适当当调整订单单交换顺序序，使到第第三季度时时货款账期期结束，及及时回收账账款。我们们在安排交交货顺序时时都是账期期长的先交交货，这样样就能在下下年中快速速地得到现现金，避免免了资金不不足要贴现现造成的损损失。2.

34、32营营销总监需需要具备的的素质 11、注重沟沟通。营销销总监作为为高层管理理者的角色色，必须要要特别注重重沟通，要要能够进行行明确有效效的沟通，努努力理解他他人，做到到充分被他他人理解，要要不断提高高改进沟通通技巧、沟沟通方式、沟通技能能。2、概念思思维能力。思维能力力可以分为为归纳思维维能力和演演绎思维能能力或者概概念思维能能力和战略略思维能力力，概念思思维能力主主要包括利利用概念和和理论找出出各种观点点的相似、差异之处处并加以重重新组合，从从而更好地地分析问题题、解决问问题、进行行营销创新新活动，更更好地进行行企业内外外的营销沟沟通。 3、战略思思维能力。营销战略略事关全局局，通常是是实

35、现公司司战略的关关键。营销销管理者必必须能够对对形势有足足够的认识识来积极参参与制定、阐述短期期和长期的的公司战略略、竞争战战略、业务务战略和营营销职能战战略，尤其其要为公司司实现其使使命而实施施远景规划划做出比较较重大的贡贡献。这种种素质优为为重要。 4、激励他他人。相关关于培养他他人的领导导能力，主主要是指对对员工的激激励、鼓舞舞，调动积积极性，促促使员工加加强对工作作的投入程程度，激发发员工事业业心，以美美好的事业业前景牵引引员工满怀怀激情地努努力工作。这种素质质对于所有有的管理者者都是非常常重要的。 5、持续学学习。信息息时代，知知识更新、淘汰的周周期非常短短，营销老老总必须具具备终生

36、学学习的素质质，要培养养终身学习习的能力，要要通过永续续不断的学学习逐步培培养开放式式的思维意意识和不断断挑战自我我的观念。只有见贤贤思齐，勤勤勉不懈，持持续学习，才才能在激烈烈的市场竞竞争中胜任任营销管理理工作，才才能不断拥拥有自己更更新的发展展台阶，永永续前进。 6、团对精精神。营销销工作很多多是需要跨跨部门、跨跨团对、跨跨业务的集集体完成的的，营销老老总必须具具备与他人人共同合作作的素质，能能够带领、帮助他人人共同实现现目标。7、感悟力力。面对复复杂的竞争争环境和企企业自身的的约束条件件，营销老老总对各类类个体、组组织行为的的特征必须须具备优秀秀的判断、感悟与把把握能力，尤尤其是要能能够理解“规律”与“规律”之间