迪比特数据仓库方案书

1、第一章 系系统规划 1.1 系系统目标系统的目标标是建立面面向业务（宏宏观）战略略的商务智智能平台，整整合迪比特特集团各业业务系统。整个系统统分为四个个阶段来完完成：第一阶段：灵活报表系统第二阶段：大MIS系统：流程再造第三阶段：统一数据平台：决策支持第四阶段：优化第四阶段：优化1.2 灵灵活报表系系统1.2.11 系统目目标迪比特在长长期的生产产经营中，已已经积累了了大量的历历史数据；由于这些些数据分布布在不同的的系统中，以以及缺乏良良好的工具具手段，导导致公司在在日常的生生产管理中中，却常常常感到信息息不够，或或数据提出出非常困难难。如何将这些些历史数据据变成有价价值的信息息，如何提提高信

2、息的的快速反馈馈能力，使使企业有足足够的、及及时的信息息，来面对对迅速变化化的市场，以以成为迪比比特信息应应用的一个个课题。通过灵活的的报表与数数据查询功功能，运用用先进的绩绩效和企业业管理手段段，力求搭搭建完整、稳健、高高效的自动动化综合统统计信息展展现平台。灵活报表系系统的具体体设计目标标主要有：1、最大限限度地科学学管理信息息资源，以以先进的数数据库管理理系统为基基础，完成成数据采集集、整理、存储、利利用，提高高信息资源源的管理水水平；2、充分挖挖掘信息的的价值，借借助计算机机及网络通通信技术，通通过系统自自动生成各各类管理报报表和经营营管理统计计分析指标标，并提供供强大的查查询系统，辅

3、辅助管理人人员动态监监控的业务务状况、财财务状况；3、提高工工作效率，帮帮助公司各各层级管理理人员摆脱脱烦琐的数数据整理工工作，实现现管理水平平和管理质质量的飞跃跃；4、减少工工作误差，提提供更加完完善的指标标校验功能能，自动验验证用户数数据输入是是否正确，保保证输入数数据的正确确性、完整整性。1.2.22 系统特特点1 数据抽抽取ETL分别别是三个单单词的首字字母缩写（EExtraact TTranssformm Loaad）也就就是抽取、转换、装装载，但我我们日常往往往简称其其为数据抽抽取。ETTL包含了了三方面，首首先是抽抽取：将将数据从各各种原始的的业务系统统中读取出出来，这是是所有工

4、作作的前提。其次转转换：按按照预先设设计好的规规则将抽取取得数据进进行转换，使使本来异构构的数据格格式能统一一起来。最最后的装装载：将将转换完的的数据按计计划增量或或全部的导导入到数据据仓库中。ETL完成成的工作主主要包括三三方面，其其在数据仓仓库和业务务系统之间间搭建了一一座桥梁，确确保新的业业务数据能能源源不断断进入数据据仓库，同同时用户的的分析和应应用也能反反应出最新新的业务动动态。如果果从整体角角度来看，EETL主要要作用在于于其屏蔽了了复杂的业业务逻辑从从而为各种种基于数据据仓库的分分析和应用用提供了统统一的数据据接口，这这也可以说说是构建数数据仓库最最重要的意意义所在。2 数据存存

5、储系统数据存存储采用关关系型数据据库技术和和ROLAAP技术。存储分为为ODS层层（操作型型细节数据据层）和数数据集市层层。具有以以下特点：关系数据存存储模型直接ETLL装载保留数据细细节同时建立必必要的数据据预聚合不丢弃业务务信息3 业务特特性：作为世界一一流的商务务智能平台台产品，MMicrooStraategyy具有以下下一些特点点：1) 完美美的客户化化展现: 查询、报报表和图表表MicrooStraategyy产品具有有非常强大大的报表定定制功能。通过GUUI方式，只只需简单鼠鼠标拖拽方方式就可以以实现复杂杂报表的定定制，并且且报表的定定义逻辑可可以保存，以以便于以后后在此基础础上再

6、次编编辑加工。如下图所所示报表：MicrooStraategyy Repport Servvice支支持中国式式报表格式式2)可实现现OLAPP分析提供多维视视图的数据据组织、管管理与多维维分析。提供增量汇汇总技术。提供分析作作业调度管管理。提供最优/最差分析析、例外分分析、排名名分析、比比较分析等等分析功能能。具有丰富的的图形展现现功能。能够灵活地地建立、定定制不同的的分析指标标和各种指指标计算公公式，实现现OLAPP分析的动动态化处理理。并具有有切片、切切块、旋转转、钻取和和钻透等多多维分析操操作。能直接钻取取到详细数数据，也能能进行多维维数据和详详细数据的的混合分析析。提供丰富的的函数，

7、可可自由扩展展，便于二二次开发。OLAP分分析结果可可输出为EExcell、HTMML、文本本文件等多多种类型的的文件。对分析指标标指定警告告值的，在在分析报表表或图形中中以突出方方式进行显显示。3)可实现现即席查询询通过定义业业务逻辑到到数据库结结构映射层层，使最终终用户无需需了解数据据库和SQQL的复杂杂性，只需需按业务逻逻辑规则即即可快速简简洁地定义义查询需求求，系统自自动完成连连接操作、条件定义义等复杂的的SQL定定义操作。提供各种向向导式界面面、图形查查询生成器器、提示窗窗口等，通通过简单的的鼠标拖拉拉操作即可可实现即席席查询、报报告生成、图表生成成、深入分分析和发布布等功能。具备多

8、表之之间的钻取取访问、具具备主表与与子表之间间的钻取访访问功能。提供资源控控制机制。它能够监监控查询的的运行进程程，并停止止长时间运运行的查询询，控制资资源使用效效率。而且且还提供查查询预测能能力，使分分析人员在在运行查询询之前，能能够预测查查询所需时时间。能访问各种种数据源的的数据，访访问结果也也能输出到到多种通用用文件格式式中。可以对用户户设立不同同的查询优优先级，实实现数据仓仓库资源的的合理分配配。信息发布默认情况下下就已经是是发布到WWeb方式式。还能够以电电子邮件、手机短信信等方式发发布。提供订阅门门户，使用用者可以在在门户中自自定义发送送方式。1.3 大大MIS系系统流程再再造 作

9、作为业务决决策人 (BDM) 或技术术决策人 (TDMM)，您始始终都在寻寻找能够更更好地分析析、策略化化并改善组组织业务流流程的方法法。 了解解 Miccrosooft 门户和集集成解决方方案如何帮帮助您的公公司简化异异种系统、提高雇员员生产力、降低运营营成本并改改善整体 IT 基基础结构。 将企企业资源计计划 (EERP)、供应链管管理 (SSCM) 和客户关关系管理 (CRMM) 系统统等内部业业务系列应应用程序与与客户和贸贸易合作伙伙伴进行集集成，从而而实现实时时协作。 实现订单单处理和合合同管理业业务流程自自动化。是通过数据据整合和报报表整合以以及未来的的门户（工工作流整合合）实现对

10、对原有分立立系统的信信息整合。这样做既既不需要“推倒重来来”而且风险险和投入都都相对小业务流程管管理 BPPM（Buusineess PProceess Manaagemeent）是是将生产流流程、业务务流程、各各类行政申申请流程、财务审批批流程、人人事处理流流程、质量量控制及客客服流程等等70%以以上需要两两人以上协协作实施的的任务全部部或部分由由计算机处处理，并使使其简单化化、自动化化的业务过过程。1.4 统统一数据平平台1.4.11 统一数数据平台特特性统一数据平平台是面向向主题的、综合的、不同时间间的、稳定定的数据集集合，用于于支持经营营管理中的的决策制定定过程。也也就是说，数据平台是

11、一个大的数据库，存储了该公司所有业务数据，从在线事务处理（OLTP）系统中获取的综合数据，这些数据可能驻留在许多不同的数据源中。这些数据源可能是文档、层次型数据库、网络结构化的数据库、反向列表数据库、关系型数据库，或者更常见的由上述系统组成的混合系统。 数据平台为为决策支持持和在线分分析提供数数据。数据据平台除了具具有传统数数据库管理理系统（DDBMS）的的共享性、完整性、数据独立立性外，还还具有下列列特征： * 统统一性和一一致性 * 面面向主题 * 历历史性 * 只只读性 统一性性和一致性性 数据平平台使用一一致的命名名规定、测测度、物理理属性和语语义来统一一来自多种种数据源的的经营数据据

12、。例如，在在许多企业业中，应用用程序常常常以不同的的格式使用用类似的数数据：日期期按照Juuliann或者Grregorrian格格式存储，真真/假数据据可能表示示为1/00、ON/OFF、TRUEE/FALLSE、正正/负等。不同的应应用程序可可能使用不不同的术语语来描述同同样的数据据，例如一一个应用程程序可能使使用“平衡衡表”来描描述银行帐帐户，另外外一个应用用程序可能能使用“总总量表”表表示银行的的帐户。在在数据仓库库中存储的的数据需要要一种单一一的、可以以由企业分分析人员接接受的格式式存储，而而不考虑各各种外部数数据源。这这种统一性性允许数据据来自跨组组织和部门门，例如企企业以前保保存

13、的数据据、表格中中的数据、甚至来自自Inteernett上的数据据。这些数数据可以统统一在数据据仓库中，使使企业经营营人员更好好地分析和和理解企业业的经营状状况。 面向主主题 传统的的数据库是是面向应用用设计的，它它的数据只只是为处理理具体应用用而组织在在一起的。应用是客客观世界既既定的，它它对于数据据内容的划划分未必适适用于分析析所需。而而主题是一一个在较高高层次将数数据归类的的标准，每每一个主题题基本对应应一个宏观观的领域，基基于主题组组织的数据据被划分为为各自独立立的领域，每每一个领域域都有自己己的逻辑内内涵互不交交叉。因此此，在数据据进入数据据仓库之前前，必然要要经过加工工和集成，将将

14、原始数据据结构做一一个从面向向应用到面面向主题的的大转变。跨组织的的经营数据据源保存着着企业方方方面面的大大量数据，例例如客户记记录、产品品信息等等等。而这些些数据没有有被用于对对企业的全全面经营状状况相关分分析。数据据仓库只是是组织这些些关键的企企业信息，以以便简化对对企业的分分析过程。 历史性性 存储在在OLTPP系统中的的数据可以以正确地表表示现在时间的的任何值。OLTPP系统经常常只是包含含当前的数数据。例如如，处理定定单的应用用程序总是是显示库存存的当前值值，而不显显示在过去去某一时间间的库存值值。不同时时间的查询询一般地会会得到不同同的查询结结果。然而而，存储在在数据仓库库中的数据

15、据，可以准准确地表示示过去某一一时刻的数数据，因为为这些存储储的数据表表示了历史史信息。存存储在数据据仓库中的的数据一般般表示过了了一段比较较长的时间间的数据，一一般是五年年到十年。数据仓库库存储了企企业一段时时间的快照照形式。这这些数据一一般是不改改变的。与与此不同的的是，业务务数据库通通常只保存存有用事务务数据300-90天天。数据经经集成进入入数据仓库库后是极少少或者根本本不更新的的。因此，常常用的操作作是追加操操作和历史史查询。 只读性性 因为存存储在数据据仓库中的的数据表示示是某一时时刻点的数数据，所以以在数据仓仓库中，不不允许删除除、插入和和修改。当当数据移动动到数据仓仓库之后，一

16、一般是不改改变的，除除非存储的的数据是不不正确的。一般地，在在数据仓库库中发生的的操作是建建立数据仓仓库时的加加载数据和和查询数据据。因为数数据在加载载之后不再再修改，所所以对数据据仓库的设设计可以通通过使用索索引、预先先计算的数数据和物理理的数据库库正规化来来优化查询询的性能。1.4.22 统一数数据平台建建模数据模型是是对现实世世界进行抽抽象的工具具。它描述述了企业内内的实体和和联系,即即主题域,是企业最最高层次的的抽象。数数据模型采采用ERDD（实体关关系模型），整整体ERDD由各分EERD综合合而成,不不仅消除了了分ERDD之间的不不一致,而而且消除了了不必要的的冗余。EERD在逻逻辑

17、上实现现了数据仓仓库集成和和面向主题题的特点。数据平台的的建模首先先是根据迪迪比特公司司的业务,确定主题题领域，然然后扩充每每个主题域域,以得到到主码(包包括时间主主属性)和和各属性,并实现主主题域之间间的联系。生产制造造也得主题题领域有：机构组织织、产品、客户、订订单、地区区、仓库、促销、服服务等。1.4.33 统一数数据平台应应用在同一数据据平台基础础上，除了了能产生各各种报表，满满足日常生生产管理需需求外，还还能支持各各种决策支支持系统，和和数据挖掘掘功能。决决策支持应应用如：经经营分析与与计划达成成、kpii指标监控控、企业战战略管理平衡计计分卡应用用等等。数数据挖掘应应用，如客客户贡

18、献度度分析、客客户分类分分析等等，为为公司的产产品设计提提供更多的的客户信息息。1 kpii指标监控控对于企业高高层管理人人员来说，可可定义一些些企业的关关键绩效指指标，如企企业销售收收入、税后后利润等等等，根据业业务实际状状况推算出出下一个年年度合适的的阀值，通通过后台存存储过程技技术定时计计算迪比特特的实际数数值，最后后通过MiicroSStrattegy产产品的告警警功能实现现数据的ppush，刷刷新客户端端，使用户户及时了解解监管指标标的当前状状况。2 经营分分析与计划划达成经营分析会会关注市场场接受度指指标集、服服务水平指指标集、生生产费率科科学性指标标集等五个个指标集，每每个指标集

19、集里面都包包括丰富的的指标。如如在市场接接受度指标标集中会有有产品市场场占有率、客户满意意度等等。通过对这这些指标集集多角度多多手段的观观察，可以以把握经营营的总体特特征，如同同期比、前前期比、占占比、ToopN、绝绝对值分布布等等数理理统计。计划达成主主要包括业业务收入人人力资源计计划达成情情况、业务务收入计划划达成情况况、业务支支出计划达达成情况等等几个主要要方面，以以及其他五五个方面的的辅助方面面。3 企业战战略管理平衡计计分卡应用用通过仪表板板表现形式式：灵活报表方方案设计在开发灵活活报表系统统时，国天天商业智能能采用成熟熟的数据仓仓库原理和和方法，根根据应用主主题建立各各种多维分分析

20、模型，使使系统能灵灵活地生成成各种报表表和图形等等多种多样样的信息表表现形式，为为企业的经经营决策提提供各种信信息。系统逻辑设设计系统分为三三大模块：数据抽取取、数据存存储、数据据展现。数据抽取：通过此模模块，将生生产系统或或外部系统统的数据抽抽取到数据据仓库中。数据存储：数据存储储包括数据据仓库和数数据集市。数据仓库库为企业统统一的信息平台；数数据集市为为面向多维维分析的数数据存储。 数数据展现：数据仓库库信息输出出部分，输输出方式可可分为固定定报表、即即席查询、多维分析。按功能可可分为各种种应用分析析系统，如如：客户关关系管理系统、资资产负债分分析系统、管理会计计、绩效考考核系统。2.2

21、系系统部署拓拓扑结构前面已经提提到过，分分析展示层层将全部采采用MiccroSttrateegy产品品，作为前前端应用系系统支撑软软件的MiicroSStrattegy产产品将按如如下方式部部署：用户用户2.3 应应用功能 详见见本方案11.1.22节的第三三点：业务务特性。2.4 软软件配置此次项目主主要使用MMicrooStraategyy产品作为为前端展现现的解决方方案，因此此软件配置置主要为MMicrooStraategyy产品的软软件配置。下表列出出了MiccroSttrateegy产品品各组件所所需的软件件配置MicrooStraategyy软件操作系统其它BI服务器器Microo

22、Straategyy Intellligennce SServeerWindoows NNT/20000 SServeer；Soolariis；AIIXWeb服务务器（JSSP版本）MicrooStraategyy Webb UniiverssalWindoows NNT/20000或UUnix（SSun SSolarris, IBM AIX, HP-UX）或或Linuux需要J2EEE中间件件平台，比比如WebbLogiic, WWebSppheree, SuunOnee，Tommcat等等应用建模MicrooStraategyy ArcchiteectWindoows NNT/20000

23、/98/XXPC/S客户户端（查询询、报表、OLAPP、高级分分析）MicrooStraategyy Dessigneer/AnnalysstWindoows NNT/20000 /98/XXPWeb客户户端（查询询、报表、OLAPP、高级分分析）MicrooStraategyy Webb Proofesssionaal /AAnalyyst /Repoorterr/repport seveerseWindoows NNT/20000 /98/XXP, UUnix, Linnux需Web浏浏览器2.5 硬硬件配置1 MiccroSttrateegy各产产品组件所所需的硬件件配置客户端所需需硬件

24、资源源MicrooStraategyy软件最小配置推荐配置CPU(11000MM HZ)数目内存CPU(11000MM HZ)数目内存应用建模MicrooStraategyy Arcchiteect1128M1256MC/S客户户端MicrooStraategyy Dessigneer/Annalysst1128M1256MWeb客户户端MicrooStraategyy Webb Proofesssionaal /AAnalyyst /Repoorterr1128M1256M服务器端所所需硬件资资源基本假设：业务用户户并发操作作率假设为为50%；业务用户户全部使用用B/S方方式进行报报表操作；

25、服务器端端的CPUU主频假设设为10000MHZZ。为了保保证报表系系统的高可可用，报表表应用服务务器、Weeb服务器器采用群集集。计算方法：根据MiicroSStrattegy实实验室的测测算结果及及在世界各各地的实施施经验，在在Inteelliggencee Serrver上上每10000MHZZ的CPUU可支撑440-500个并发操操作用户，如如果Webb服务器只只用于支撑撑MicrroStrrateggy Weeb/Weeb Unniverrsal应应用，其支支持容量与与Inteelliggencee Serrver相相当。用户数并发用户数数（50%并发率）MicrooStraateg

26、yy Inttelliigencce SeerverrMicrooStraategyy Webb服务器汇总2001002 CPUU;2048MM RAMM2 CPUU;2048MM RAMM4 CPUU;4096MM RAMM100501 CPUU;1024MM RAMM1 CPUU;1024MM RAMM2 CPUU;2048MM RAMM50250.5 CCPU;512M RAM0.5 CCPU;512M RAM1CPU;1024+YM RRAM2 数据库库与ETLL硬件平台台配置此次项目数数据库与EETL服务务硬件平台台的配置规规格，我们们给予以下下三点意见见：运维环境的的硬件平台台可以

27、根据据开发环境境的负载情情况在系统统切换上线线前再作准准确确定；鉴于客户当当前的ITT状况，我我们认为不不排除对“现有数据据管理系统统”的设备例例旧的可能能；根据我们的的经验，至至少的配置置是：双PPU，4GG内存的配配置；高载载荷的配置置可以达到到4CPUU，8内存存的配置；也可以更更高。 第第三章：灵灵活报表系系统的实施施我们将采用用DWM（DData Wareehousse Meethodd）为迪比比特公司实实施项目。DWM是我我们经过多多年的数据据仓库系统统实施而提提炼、总结结好的结构构化实施方方法，详细细定义了用用于构造一一个完善的的、满足业业务功能的的数据仓库库系统所不不可缺少的的

28、步骤和任任务。DWWM是一组组预定义好好的、在整整个数据仓仓库项目中中起指导作作用的、可可用多种方方法管理的的实施步骤骤。DWMM可以帮助助我们解决决诸如确定定正确的系系统范围和和用户需求求、建立灵灵活的系统统架构以满满足不断变变化的应用用需求以及及不可预测测的使用需需求等等比比较棘手的的问题。采采用DWMM这不仅可可以提高工工作效率及及项目实施施质量，而而且可以尽尽可能的减减少系统的实施施风险。DWM是一一个抽象的的方法论，需需要结合项项目实际环环境作定制制。DWM把数数据仓库系系统的实施施分为133个过程，77个阶段。如下表所所示：过程|阶段段实施策略系统定义系统分析系统设计系统建立系统应

29、用系统维护业务需求定定义34.6%9.3%13.3%数据获取8.4%8.5%23.1%16.4%17.2%21.4%系统结构定定义11.5%22.2%14.3%5.4%14.5%数据质量控控制2.2%12.1%6.5%7.9%0.6%数据仓库管管理3.4%4.4%3.9%11%16.1%元数据管理理3.7%4.7%4.9%数据访问6.3%4.7%4.9%数据库设计计与建立4%2%文档设置1%1.1%2%4.5%3.9%系统测试1.2%7.4%15%19.8%19.7%培训0.5%7.7%2.7%4.1%4.7%27.8%系统上线1.7%0.2%0.4%17.8%技术支持45%上表中各个个过程中

30、的的阴影表示示每个过程程涉及到哪哪个实施阶阶段，表中中的百分比比表示以一一个中等规规模的项目目为例，每每个过程在在各个实施施阶段中所所占的比例例。3.1 DDWM实施施过程在不同的数数据仓库系系统项目中中，在7个个实施阶段段中均会涉涉及上述大大部分或全全部的实施施过程。1业务需求求定义本过程主要要通过了解解客户业务务的策略性性目标和建建立系统的的初衷，明明确数据仓仓库解决方方案能够满满足的业务务需求，确确定系统的的实施范围围，初步建建立系统实实施的方向向。2数据获取取本过程的目目标是确定定数据仓库库系统将要要使用的数数据的来源源数据获取取过程会涉涉及数据仓仓库的多个个组成部分分，包括内内部的业

31、务务处理系统统和外部相相关系统。同时，需需要确定从从这些数据据源抽取、转换和传传递原数据据的方法，包包括制定第第一次数据据装载的方方案、数据据更新方案案，以及确确定数据获获取模块的的功能。3系统结构构定义本过程侧重重于定义数数据仓库的的技术基础础的组成和和结构化设设计，包括括各种产品品的集成方方法、系统统不同组成成部分的集集成方法，以以便提供一一个易扩展展、可伸缩缩性好的系系统结构。从技术角角度讲，系系统结构决决定了对下下列技术性性方案的选选择，包括括数据库环环境是分布布式的还是是集中式的的，以及数数据获取、基础结构构优化和平平台配置等等方面对网网络、硬件件平台和软软件需求的的定义和实实施。在

32、平平台配置中中，包括了了数据获取取的环境、服务器结结构、中间间件的选择择、数据库库规模等方方面。本过过程中还需需要确定数数据访问的的安全性控控制、数据据备份与恢恢复等方面面的策略和和方案。4数据质量量控制本过程用于于保证数据据仓库中的的数据的一一致性、可可靠性和准准确性。在在客户认可可了确定数数据正确性性和一致性性方法的基基础上，制制定出数据据质量控制制策略，以以及数据管管理流程。同时，还还需要对数数据质量控控制工具进进行评估和和推荐。此此外，本过过程还需要要确定用于于识别和处处理错误数数据、数据据清洁、监监测和控制制脏数据的的业务规则则。数据质质量控制模模块还需要要与数据获获取模块集集成在一

33、起起，用于检检查质量控控制功能在在从源数据据环境转换换到目的环环境的全过过程中是否否按照正确确的顺序完完成，以保保证进入到到数据仓库库中的数据据是可靠的的数据。5数据仓库库管理本过程用于于定义维护护、使用和和修改数据据仓库的策策略和需求求，主要包包括版本控控制、数据据使用方法法和安全性性控制，以以及数据管管理。过程程初期，需需要确定管管理流程、所用工具具、评估和和测试方案案。过程期期间，需要要设计和建建立数据仓仓库管理模模块，用于于实现版本本控制、数数据备份与与恢复、数数据归档、数据管理理和监测，以以及建立其其他管理和和检测任务务，最终实实现管理的的自动化。6元数据管管理本过程侧重重于确定元元

34、数据管理理的策略，以以及定义元元数据类型型、元数据据库、元数数据集成和和访问的需需求。其主主要目标是是如何形成成和组织数数据仓库中中涉及各个个方面的元元数据，使使之既满足足技术要求求，又符合合业务需求求。技术要求的的侧重点在在于，如何何汇集在系系统开发过过程中创建建的元数据据和用于支支持系统管管理的元数数据。技术术性元数据据包括，数数据获取规规则，数据据转换方法法，数据的的时间，数数据权限，数数据刷新、归档、备备份和恢复复的计划和和结果，以以及被访问问的数据，其其中包括访访问频率和和访问请求求数量等因因素。对技技术人员而而言，如何何有效的管管理数据仓仓库是其最最关心的问问题。业务需求的的侧重点

35、在在于，最终终用户关心心的是可以以从数据仓仓库中获取取什么样的的数据，以以及如何获获取这些数数据。多数数情况下，是是通过为用用户提供有有效的元数数据访问工工具实现的的。用户使使用这些简简单易用的的工具，浏浏览创建对对数据的查查询和编制制报表，在在元数据上上完成drrill-downn/up分分析。通过开发元元数据管理理模块实现现对元数据据的获取、集成和访访问。7 数据访访问本过程侧重重于对支持持用户访问问数据仓库库中数据的的工具的确确认、选择择和设计。根据用户户要访问的的数据的级级别、数据据决策的需需求和用户户的技能水水平，来评评估、选择择、推荐和和测试数据据访问工具具。8数据库设设计与建立立

36、本过程的目目标是如何何定义数据据库对象，既既能满足数数据需求，又又能满足对对数据有效效访问的需需求。本过过程包括对对数据库的的逻辑设计计和物理设设计，关系系型数据库库设计和多多维数据库库设计，还还包括对开开发环境、测试环境境和产品环环境的建立立。9文档设置置本过程涉及及系统应用用之前的各各个实施阶阶段，是系系统设计、开发、运运行和维护护所不可缺缺少的一个个重要环节节。无论是是系统需求求文档、还还是技术文文档、用户户操作手册册等等，都都是保证系系统开发和和运行正常常进行的重重要辅助手手段。10 系统统测试本过程是保保证系统正正确运行的的重要环节节。系统测测试之前，需需要制定测测试策略、准备测试试

37、方案、测测试步骤和和测试数据据。从功能能角度讲，系系统测试包包括各个模模块的单独独测试，系系统集成测测试；从数数据角度讲讲，系统测测试包括系系统正确性性测试，大大数据量测测试（即系系统性能测测试）。11 培训训本过程定义义了开发人人员和最终终用户的培培训需求，确确定需要接接受培训的的技术和业业务人员，并并估算出培培训计划和和实施培训训的时间表表，设计和和编制培训训资料。本本过程的目目标是通过过提供适当当有效的培培训，保证证不同类型型的人员更更好地使用用和维护已已投入运行行的系统。12 系统统上线本过程的目目标是把系系统移植到到产品环境境中，包括括制定安装装计划，准准备客户维维护和产品品环境。1

38、3 技术术支持系统上线之之后，继续续为用户提提供在系统统管理方面面的技术支支持3.2 DDWM实施施阶段使用增量开开发方法（IIncreementtal AApprooach）开开发的数据据仓库系统统，其实施施过程分成成下列7个个阶段。1实施策略略本阶段以客客户策略性性业务需求求和目标为为基础，完完成对系统统目标、增增量开发的的优先级和和企业数据据仓库基础础结构的定定义，并对对客户组织织结构、成成功的关键键因素、主主要的限制制因素、事事项、风险险和由数据据仓库系统统带来的好好处进行评评估。此外外，还完成成对高层的的技术实现现结构和数数据仓库结结构进行定定义。2 系统定定义本阶段会明明确定义增增

39、量开发过过程的目标标和范围，确确定数据源源和数据质质量控制范范围，以及及在已确定定的解决方方案实施范范围内确定定技术结构构和数据仓仓库结构。此外，在本本阶段还需需建立在数数据获取、数据质量量控制、数数据仓库管管理、元数数据管理、数据访问问和培训等等方面的策策略性方案案。3 系统分分析在本阶段中中，在已确确定的解决决方案实施施范围内，明明确详细的的业务需求求，包括建建立逻辑模模型、收集集源于源数数据的详细细需求，以以及最终用用户对数据据的访问需需求。在系统分析析阶段，确确定数据获获取方案，包包括从源系系统中抽取取什么数据据，以及数数据量控制制、数据校校验和转换换规则；确确定业务数数据处理周周期、

40、更新新周期，以以及提取、传递和装装载周期；完成源系系统的分析析，数据映映射，源系系统和目标标系统的差差异分析，源源系统的变变化，以及及数据获取取工具的选选择。此外，建立立与企业技技术结构相相吻合的用用于增量实实施的技术术结构，它它是以支持持增量实施施的硬件、软件、数数据访问工工具、网络络、备份与与恢复等方方面为基础础的。同时时，对用于于数据访问问、数据质质量控制、数据仓库库管理和元元数据管理理等数据仓仓库解决方方案中各部部分的工具具进行评估估和选择。4系统设计计本阶段的目目标是使用用在系统分分析阶段确确定的信息息建立满足足需求的详详细技术定定义。包括括数据获取取和装载模模块的设计计，数据元元素

41、、数据据汇总层次次的验证，数数据一致性性的检查，元元数据的定定义，对数数据访问和和查询、编编制报表等等部分的详详细定义。此外，详细细定义逻辑辑模型、数数据需求、来自系统统分析阶段段的数据映映射，以及及关系型、多维数据据和元数据据库对象的的物理结构构设计。系统设计阶阶段还完成成平台配置置，制定测测试方案，编编制用户使使用和技术术参考手册册、培训资资料，以及及制定系统统上线策略略。5 系统建建立本阶段依据据系统设计计阶段的方方案，完成成数据仓库库系统各组组成部分的的建立，包包括数据库库、数据获获取模块和和数据访问问机制；构构造数据抽抽取、转换换、装载、更新和集集成模块；安装数据据访问工具具，并于数

42、数据对象集集成；构造造查询、编编制报表。此外，制定定测试计划划，准备测测试环境；完成模块块的独立和和集成测试试，系统正正确性测试试，系统性性能测试。6 系统应应用本阶段完成成数据仓库库解决方案案的安装，让让用户具备备使用和管管理系统的的能力，把把系统移植植到产品环环境中。7 系统维维护本阶段完成成对前一阶阶段实施的的评估和回回顾，为下下一阶段的的实施做好好准备。3.3 项项目实施计计划第四章 技技术服务计计划、维护护与承诺我方承诺项项目交付后后3年5天天*8小时时的技术支支持服务，服服务内容包包括免费和和收费两部部分。4.1 免免费服务内内容在线支持：使用在线线支持，更更新并记录录技术问题题。

43、电话支持：对于日常常的操作问问题，可以以不限次数数的电话咨咨询。Emaill支持：对于于客户在工工作中碰到到的问题，我我方在收到到Emaiil 请求求后，将及及时给予回回复。传真支持：对于客户户通过传真真方式发出出的问题请请求，我方方收到请求求后及时给给出回复。热线电话：021-5206689288。我们可可以做到88小时内的的做出服务务回应，772小时内内的解决问问题。我们还会安安排不定期期的客户回回访。4.2 收收费服务内内容对于不能通通过免费维维护服务实实现的技术术支持，安安排资深技技术人员赴赴现场进行行问题处理理。第五章 培培训计划MicrooStraategyy产品培训训5.1.11

44、培训时间间表培训课程培训时间参加培训人人员MicrooStraategyy: 基础础报表2天项目设计人人员、高级级报表开发发人员、系系统管理员员MicrooStraategyy:系统管管理2天系统管理人人员MicrooStraategyy Deskktop:高级报表表4天高级报表开开发人员MicrooStraategyy Arcchiteect:项项目设计2天项目设计人人员5.1.22培训课程程下列所有开开设的培训训模块全部部本地化为为中文。它它们包括了了所有要在在迪比特环环境下使用用的MiccroSttrateegy产品品。所有的的培训皆基基于MiccroSttrateegy总部部所发布的的

45、已有的培培训内容。MicrooStraategyy:报表基基础时间2天先导课程熟练使用WWindoows操作作界面培训对象报表开发人人员或设计计人员分析人员高级报表用用户任何需要进进一步的MMicrooStraategyy课程培训训的人员所覆盖的MMicrooStraategyy产品MicrooStraategyy DessktoppMicrooStraategyy Webb课程描述两天的课程程将向学员员介绍MiicroSStrattegy Deskktop和和MicrroStrrateggy Weeb的报表表制作能力力。学员将将学会使用用模板、筛筛选、度量量、提示、搜索等对对象构建报报表，还

46、将将学会组合合多张报表表、使用钻钻取功能操操作报表以以及导出数数据等。学学员也将学学会使用各各种格式化化选项比如如排序、旋旋转、分页页、大纲模模式、以及及显示总计计和小计等等。培训内容MicrooStraategyy决策支持持介绍MicrooStraategyy Dessktopp介绍在Deskktop中中创建、保保存、查看看报表在Deskktop中中操作报表表创建、保存存、编辑基基本过滤器器创建、格式式化基本度度量基本提示和和搜索创建和查看看文档在MicrroStrrateggy Weeb中操作作报表MicrooStraategyy:系统管管理时间2天先导课程MicrooStraategyy

47、:报表基基础培训对象系统管理员员开发人员咨询人员项目经理所覆盖的MMicrooStraategyy产品MicrooStraategyy Inttelliigencce SeerverrMicrooStraategyy WebbMicrooStraategyy Admminisstrattor课程描述两天的课程程将引导学学员理解MMicrooStraategyy Inttelliigencce Seerverr, MiicroSStrattegy Web和和MicrroStrrateggy Addminiistraator的的基本工作作原理。学学员将学会会服务器平平台的安装装、管理、故障排除除。学员还还将学会怎怎样通过