【精选】员工培训计划集合8篇

1、 【精选】员工培训计划集合8篇员工培训方案 篇1 培训的目的： 培训就是超市企业组织为员工制造一种学习环境，力图在此环境中，使员工的价值观，工作态度和工作行为等得以转变，从而使他们能在现在或将来的工作岗位上的表现达到企业的要求，并为企业制造更多的利益。 1、 可以提高员工整体素养； 2、 可以提高销售额和为企业创新的能力； 3、 可以降低损耗； 4、 可以改善工作质量； 5、 可以削减事故的发生； 6、 可以改善管理内容； 7、 增加就业能力； 8、 获得除收入以外的其它酬劳； 9、 增加职业的稳定性； 培训的内容： 1、 学问培训 知的问题（商品学问、服务学问、顾客消费学问）； 2、 技能培

2、训 会的问题； 3、 思维培训 创的问题； 4、 观念培训 适的问题； 5、 心理培训 悟的问题； 培训前的预备和要求： 1、 了解受训员工现有的全面信息； 2、 确定员工的学问技能需求； 3、 明确主要培训内容； 4、 提供培训材料； 5、 了解员工对培训的态度； 6、 猎取管理者的支持； 7、 估算培训成本； 8、 对受训员工举行训后评估； 培训效果的评价 1、层次 类型 目的 1 反映 学员反应如何？每次课程后给学员反馈评价表，特殊是外聘老师工作如何？是否合适？ 2 学问/技能 学员的学问与技能通过学习之后如何？通过小测验可获得 3 应用 学员能否应用所学到（包括在教学过程中的应用）学问

3、 4 经营效果 从培训前后的结果差别看培训效果 2、评价办法： l 面谈 l 在受训的员工中抽取重点团组举行调查 l 记录 l 考察 3、评价内容 l 同学惬意度 l 学习测验 l 对的执行状况 l 经营成果 培训形式： 1、 讲课； 2、 媒体学习； 3、 阅读； 4、 研究； 5、 答疑； 6、 实习； 7、 角色饰演（嬉戏）； 培训预备： 1、 后勤的预备； 2、 学员做好预备； 3、 教练做好预备； 4、 预备培训地点和设备； 培训内容： 1、 企业教导：了解认识公司的历史、现状、将来、进展、方案；工作公司及囫囵组织的环境；规则制度；岗位职责；业务流程；企业文 化；绩效评估制度；奖惩制

4、度；同事熟悉； 2、 服务培训； 3、 形体培训； 4、 规范语言培训； 5、 军训； 6、 专业培训：收货、收银、客服、电脑流程；业务流程；表格填写；业务技巧； 培训课程： 一：员工手册 （观念培训、心理培训） 参与人员：全体人员 目的：1、协助员工了解公司，培养员工的认同感； 2、了解零售商业 3、了解员工的责任和义务 二、超市管理规范 参与人员：全体人员 （一）员工出入超市规定 观念培训 （二）员工工作原则 观念培训 1、 工作时光规范 2、 仪容仪表规范 3、 行为及服务规范 4、 语言规范 5、 日落原则 6、 庇护顾客人身和财产安全的原则 7、 庇护公司财产的原则 8、 庇护公司商

5、业机密的原则 （三）超市术语及常用设备设施 学问培训 1、 超市专用术语 2、 标识牌 3、 常用设备设施 三、商品陈设培训 （一）食品干货、百货（学问、技能、思维培训） 参与人员：食品、百货经理、主管 1、 食品干货、百货陈设的基本工具 2、 货架位置区别 2-1上段 2-2黄金段 2-3下段 3、 食品百货、百货陈设的基本要领 3-1显面易见的原则 A、商品陈设显而易见必需要做到以下几点； （1） 商品品名和贴有何等标签的商品下面要面对顾客； （2） 每一种商品不能被其它商品拦住视线； （3） 进门商品应贴有中文标识； （4） 商品价目牌应与商品相对应，位置正确； （5） 标识必需填写清晰

6、，产地名称不得用简称，以免顾客不清晰。 B、打贴价格标签注重事项 3-2放满陈设的原则 3-3前进陈设的原则 员工培训方案 篇2 企业在新员工入职后，都需要举行新员工培训，企业做新员工培训要达到的主要目的是什么?进入一个新环境，如何在新的环境中适应、融入?并有效地开展工作?岗位职责经常并不是新员工培训的主要内容，通常由人力资源部组织的新员工培训，主要是协助员工融入，新员工培训经常有如下6大目的： 1、了解周边工作与生活环境 新员工入职后，对周围的环境会比较生疏，培训可能协助他们了解周边的工作环境;了解企业的各种应知应会;了解企业的组织结构，各部门之间的工作协作;知道企业的各项规则制度;甚至了解

7、用餐地点、停车地点、茶水间的位置与使用等等，别以为这些细节不重要，这是员工踏实工作的基础。 2、了解职位期望 新员工培训协助员工了解企业以自己工作的期望，期望你在工作达成什么样的结果，达成什么样的业绩，才干得到企业的认可。 3、了解工作流程 工作都需要团队的配合与协作，新员工培训协助员工了解工作中需要与其他哪些部门配合，碰到各种困难如何在企业内部获得协助。 4、培训认同感，削减员工流失 新员工入职的3个月内最简单流失，员工流失会带来巨大的成本损失，不但工作的连接会浮现问题，也会造成聘请成本的增强。 5、提升职业化 一些企业也会在新员工培训中，培训一些职场的工作常识，一些通用的工作技巧，比如：头

8、脑风暴、换位思量、问题解决等基本的职业能力与职场常识，来协助新员工达到职业化的标准。 6、了解企业文化 新员工培训协助员工了解到：什么样的行为是企业认可并鼓舞的;什么样的行为是企业不赞成的;什么样的业绩会得到企业的认可等等。惟独员工都按统一的标准来行为，大家才干在工作、做事的时候达成全都的推断，产生统一的行为。 不同的企业做新员工培训的目的也不尽相同，新员工培训内容的组织，要紧密培训目的，才干达到应有的目的。 员工培训方案 篇3 新员工培训计划必需“以人为本”，按照企业自身实际和新员工需求特征制定科学完美的新员工培训方案。通过总结归纳，认为企业在对新员工培训方案举行设计时，应当从10个方面入手

9、。 企业之所以能够长期生存进展就是由于不断地有新员工作为珍贵的新奇血液注入到企业中，因此，企业应当重视对新员工的培养，协助他们成长，使他们尽快适应新的工作环境。新员工培训是特地为新员工设计并实施的培训形式，在塑造企业的合格员工、传承企业文化、建设高绩效团队、赢得企业的持续竞争优势等方面发挥重要的作用。我们按照多年的询问服务实践，认为新员工培训计划必需“以人为本”，按照企业自身实际和新员工需求特征制定科学完美的新员工培训方案。通过总结归纳，认为企业在对新员工培训方案举行设计时，应当从以下方面入手。 一、分析培训需求计划设计的前提 培训专家应当采纳各种办法和技术，分析培训的须要性，以及培训的目标和

10、内容。需求分析是确定新员工培训方案的前提，也是培训评估的基础。培训需求可从三方面举行： 1，组织分析。按照企业的远景和使命，确定对员工的要求，以保证培训计划的设计理念符合企业的总体目标和战略要求。 2，工作分析。新员工达到抱负的工作绩效所必需把握的学问、技能和能力，假如已经有成熟的岗位说明书，可以直接参照书中对员工的要求。 3，差距分析。指将员工现有的水平与将来工作岗位对其技能、态度的要求举行比照，讨论两者之间存在的差距，确定需要哪方面的培训来提高员工的岗位胜任能力。 二、明确培训目标，分层设置总目标和详细目标 培训总目标是囫囵新员工培训方案的设计依据，具有宏观、不行操作性的特点。典型的表述如

11、通过新员工入职培训协助新进员工了解和认识公司的普通状况，从而适应企业的各种环境，胜任新工作，使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解，熟悉并认同企业的事业及企业文化，坚决自己的职业挑选，理解并接受企业的共同语言和行为规范。培训的详细目标是对总目标的分解和细化，具备可操作性。它普通包括了解企业的文化和经营理念、认识企业的各种通用的政策、规则制度;了解企业的业务情况和产品基础学问、知道岗位的基本要求;能娴熟应用各种基本的工作技能等。 三、遵循培训原则 培训原则是对该计划在设计理念上的界定，常见的如以岗位时光熬炼为主，脱岗培训为辅，在实践中迅速成长;针对不同类别的新员工制定不同的员工培训方案;培养过

12、程严格管理，严格考核。 四、明确培训计划的适用对象 如本员工培训方案适用于某公司或某部门的新员工培养。 五、设定合理的培训时光 普通公司的职前培训在730天不等，少数大型公司的部分职位如销售则要23个月;到岗后的培训周期较长，会持续6个月1年左右。 六、选定合适的培训责任部门 职前培训由企业总部统一支配，责任部门为人力资源部或特地的培训中心;在岗熬炼期间，由员工所在业务部门负责;若跨部门熬炼，则有多个业务部门共同负责。 七、设计培训内容 普通来说，新员工培训方案应包括学问、技能和其他素养方面的培训，他们需要与需求分析的结果相符合，并与工作的要求相关。学问方面应包括企业的地理位置和工作环境、企业

13、文化和企业经营理念、战略和企业的进展前景、企业的标志及由来、企业的进展历史阶段、产品和服务等，专业性较强的岗位还需要增强对应的专业学问，如某公司的技术新员工需要在短时光内学习完10本专业相关图书并通过考试。技能方面应包括有效交流、团队合作、时光管理、会议管理等通用技能。其他素养方面，主要指的是在价值观层面能认同企业的文化。此外，不同的培训层次有不同的内容重点，如企业层次的培训倾向于文化、政策等宏观层面，部门层次的培训倾向于部门结构职能、工作职责、关键绩效指标等。 八、挑选合适的培训方式 培训方式通常包括如讲授法、演示法、案例法、研究法、视听法、角色饰演法等，他们各具特色，在新员工入职培训中，要

14、依据需要和可能，合理地挑选采纳。按照成人学习的逻辑，新员工入职培训应当尽量多采纳学员参加度高的方式以提升培训效果。 九、预备好相关的培训支持资源 培训内容及培训办法打算如何挑选培训支持资源。普通应包括教室、会议室、工场、教材、笔记本、笔、模型、投影仪、电视、录像等，这些支配能让员工从不同的角度体味到企业的关心，所以在设计时需要尽量考虑员工的感触。 十、评估培训效果 企业在实施新员工培训方案后，应采纳一定的形式，把培训的效果用定性或定量的方式表示出来。 我们建议企业使用在国内外应用最广的培训效果四级评价模型，这个模型将培训的效果分为四个层次： 1，反应层，在培训结束时，通过惬意度调查了解员工培训

15、后总体的反应和感触; 2，学习层，通过考试确定受训人员对原理、技能、态度等培训内容的理解和把握程度; 3，行为层，即行为转变，确定受训人员在实际工作中行为的变化; 4，结果层，即产生的绩效，可以通过一些指标来衡量，如生产率、员工流淌率、质量以及企业对客户的服务等。 企业在对新员工培训举行评估时要向第三、四层次的评估进展，由于惟独终于的行为转变和绩效提升才干直观的说明培训的价值之所在。企业应注重，培训评估完成后，需要撰写培训评估报告，内容包括培训项目概况、培训结果、评估结果及改进建议，以便不断地呈现效果、总结阅历和持续改进。 员工培训方案 篇4 一培训背景 xx-x公司自成立之始，就相当重视新员

16、工的入职培训，向来把它作为公司培训体系中的重点，赋予了相当的关注。公司在多年的新员工培训实践中，总结了一套具有本公司特色的培训体系。通过这套培训能够让新员工适应本公司的文化，认识工作流程，建立良好的人际关系，企业的进展作出了应有的贡献。在20 xx年依始，人力资源部按照本年度公司的人才需求方案，在各大型人才市场聘请到了基本上适合公司用人标准的应届高校生。当这些高校生走上工作岗位之后，公司各用人部门反映这批新入职员工对工作没有爱好，对工作不认识，担心心工作，有不负责任的表现。公司人力资源部经理熟悉到问题的严峻性，打算让人力资源培训主管负责这次新员工的入职培训，准时的解决新进人员上述方面存在的问题

17、。因此，培训主管根据领导的指示和新进员工的实际状况，制定了一个具体的新进员工入职培训项目设计书。 二培训项目设计 培训目标过培训让新员工感触到企业对他们的欢迎，体味到归属感，以鼓励勇气；消退他们初进企业时的紧急焦虑心情，很快适应新的工作环境。过培训让新员工了解和把握所在岗位应具备的基本学问，工作程序，工作要求和操作要领，使他们尽快的进入角色。另外还应当提高新员工解决问题的能力，提供寻求协助的办法，提供研究的平台，协助他更快地胜任本职工作；工了解企业的历史、现状，让他们融入企业文化。尽快容入到企业这个大家庭中来，建立仆人翁意识，为企业进展作出应有的贡献！ 培训让新员工在组织的协助下建立职业生涯管

18、理意识。 培训内容 按照上述的分析的培训需求和培训目标，可以从以下三个方面绽开对新进员工的培训： 公司概况和企业文化的培训 在这个层面上通常是让员工了解公司的基本背景，成长过程，产品，战略目标，企业文化和价值观，并希翼员工能够把自己放在公司这个环境中衡量自己的价值，为企业多做贡献，未来的奋斗方向，以及自己在公司所处的位置。 公司制度的培训 这个层面主要是向员工介绍公司的保障制度，政策，安全规矩，工作时光，薪酬和考核制度等激烈机制和压力机制，让员工明了，只要他们努力的尽自己的力气为企业做了贡献，企业是不会亏待他们的，也就是让他们与企业共荣辱，共进退。 技能培训 主要让新员工了解所在部门和岗位所需

19、的工作标准，操作要求，质量保证，上下流程关系，对于专业性特殊强的岗位，还要有针对性的绽开实际操作培训，让员工娴熟的把握操作技能后在上岗操作。 职业生涯管理培训 主要是让员工把握一些基本的职业生涯管理的学问，然后能够对自己的职业生涯做一个具体的规划。 培训资源 企业概况和企业文化主要是由公司总经理负责培训 公司制度层面的培训主要是由人力资源经理负责培训 技能培训主要是由部门主管或者是在本部门中工作业绩突出的员工负责培训 职业生涯管理培训主要是由知名的培训公司的职业生涯管理专家负责培训 培训办法 培训办法的新异，是培训效果的催化剂。培训的办法有多种，如讲授法、演示法、案例法、研究法、视听法、角色饰

20、演法等。各种办法都有不同的特色，在新员工入职培训中，要依据企业的需要和可能，合理地挑选采纳。在企业概况和企业文化层面的培训上可以采区讲授法和案例分析法相结合方式 在公司制度层面上主要采纳讲授法和研究法的方式 在技能培训主要是采纳演示法，角色饰演法的方式 职业生涯管理主要采纳讲授法，案例法，研究法相结合的方式 培训场所和设备 在这次新员工入职培训中，主要是在室内和工作场所绽开。因此，需要一个多媒体教室或者多功能会议厅。 新员工入职培训的设备包括教材、笔记本、笔、模型、投影仪、电视、录相等。 在举行实际技能培训的时候，需要到工作现场举行操作培训，那就要求有关部门预备有些试验所需的硬件设备。 员工培

21、训方案 篇5 (一)实施管理层领导岗位轮训。 通过对管理层领导的轮训，一是提高他们的政治和职业道德素质，以及领导力、决策力的培养;二是把握和运用现代管理学问和手段，增加企业管理的组织力、凝结力和执行力;三是了解和把握现代企业制度及法人治理结构的运作实施。 (二)继续强化项目经理(建筑师)培训。 今年集团公司将下大力量组织对在职和后备项目经理举行轮训，培训面力争达到50%以上，重点是提高他们的政治素质、管理能力、人际交流能力和业务能力。同时要求集团公司各单位要选拔具有符合建筑师报考条件，且有专业进展能力的员工，组织强化培训，参与社会建筑师考试，年净增人数力争达到xxx人以上。 (三)重点做好客运

22、专线施工技术和管理及操作技能人员的前期培训。 客运专线铁路建设对我们是一项新的技术，是今年集团公司员工继续教导的重要内容，各单位要围绕客运专线铁路施工技术及管理，挑选优秀的专业技术、管理人才委外学习培训，通过学习，汲取和把握客运专线铁路施工技术标准和工艺，成为施工技术、管理的骨干和普及推广的师资;集团公司人力资源部牵头会同工程管理中心及成员各单位，乐观组织客运专线铁路施工所需的各类管理、技术、操作人员内部的普及推广培训工作;确保施工所需的员工数量和能力满足要求。 (四)加快高技能人才的培养和职业技能鉴定步子。 今年，集团公司将挑选部分主业工种举行轮训，并在兰州技校适时组织符合技师、高级技师条件

23、的员工举行强化培训、考核，力争新增技师、高级技师达xxx人以上。使其结构和总量趋于合理，逐步满足企业进展的要求。职业技能鉴定要使35岁以下的技术工人在职业技能培训的基础上完成初次鉴定取证工作。 (五)做好新员工岗前培训。 对新接收的复退军人在兰州技校举行一年的岗前技能培训，通过培训考核，取得相应工种“职业资历证书”后，方可上岗;新招录的大中专毕业生，由各单位组织培训，重点举行职业道德素质和基本技能，企业概况、文化、经营理念，安全与事故预防，员工规范与行为守则等内容的培训。同时要注意个人价值取向的引导，实现个人与企业价值观的统一。培训率达100%。 员工培训方案 篇6 (一)营销管理制度： 1、

24、日常管理： 分组管理制度：工作中，将团队分成3个小组，通过把人数落实到分组，由小组进步行管理，提高其团队进展。并通过与小组长交流，更深化的了解到团队每个成员工作上、生活上的状况，工作上举行良性竞争。 日常一对一管理：工作中，多与团队成员交流，了解趋于成员的展业状况及宣扬中碰到的问题，准时指导，赋予他们鼓舞和支持。 工作效率制度：工作中，要销售人员，认识自己的岗位职责： 1、千方百计完成区域销售任务; 2、努力完成销售中的各项要求; 3、负责严格执行客户开户手续流程; 4、乐观广泛收集市场信息并准时收拾上报; 5、严格遵守公司各项规则制度; 6、对工作具有较高的敬业精神和高度的仆人翁责任感; 7

25、、完成领导交办的其它工作。 建立团队高效率的工作精神，团队以每个月15日之前完成当月工作状况，通过高效率模式对新员工举行影响，便于后期团队管理。 2、会议管理 团队会议是团队进展的重要环节，会议是现代管理的一种重要手段，销售人员对公司的指示精神理解不够，销售心态就不稳定，就不会严格根据终端思路开辟客户，工作效率就大大折扣。 工作内容：通过会议中回顾和总结昨天的工作，举行业绩分析，熟悉到其不足，对其批判，共同沟通，找到好的办法和途径，解决市场遗留问题，恢复市场肌体，提高工作效率。(内容：新增资产，开户数，客户疑问) 会议精神：一天之际在于晨，周一是当周的关键日子，通过周一开会对上周工作不足举行批

26、判指正，指正的方式打算了其主要意义，营销主要的胜利办法，无异于精神支持和鼓舞，使人有更高的上进心。周一对大家工作举行鼓舞，调动起乐观性，致使工作顺当完成。 会议文化：会议中增强才艺展示，把个人优秀的一面呈现出来，彰显其自信和人格魅力，鼓励其团队勇气，增加其团队向心力和凝结力。 (二)人员聘请 销售团队组建，人员聘请是重要的部分，不断地补充新力气，团队才干更好的进展。聘请分一下三个方面： 网站聘请：通过助理在智联网聘请，招募优秀成员。 人才市场聘请：结合人才大市场，举行聘请。 校企合作：这个是创新聘请的一中新方式，目前还没有胜利，通过与小学领导举行交流，开办期毕业生校企合作，在毕业生毕业前举行培

27、训，了解其优秀成员，招募到公司(在与深圳职业技术学院举行中) (三)区域培训 在公司的组织的培训下，团队内部举行新员工开户培训强化计划。 新员工开户流程及企业文化代训(a股，b股开，基金，创业板，机构开户) 销售技巧及话术培训(swot分析教材,客户面谈交流的技巧，银行网点开发维维护) 从业资历考试培训(证券基础学问，证券交易学问) (四)网点开发及维护 目前有岗厦交通银行和网点，建业小区网点，通过网点巡查和银行行长了解其客户经理工作状况，加强其维护和业绩促成。 (五)资产额及人员进展完成方案 月份 新人人数 转正人数 资产量 银行网点开发 一月 二月 三月 四月 五月 六月 七月 通过完成上

28、述工作，使我熟悉到一个优秀团队应该具有优秀的管理能力，不断强化的团队服务意识，遇事养成个人常常换位思量的能力，良好的协调、交流能力，准时发觉、解决问题的能力，精确分析、推断、预测市场的能力，对于管理者保持管理信息准时、对称的能力，良好的语言表达能力，较强的创新能力。以提高团队工作效率和工作质量为标准，这样才干不断增加团队工作的号召力、凝结力和战争力 员工培训方案 篇7 1.目标 1.1达成对公司文化、价值观、进展战略的了解和认同。 1.2把握公司规则制度、岗位职责、工作要领。 1.3提高员工的学问水平，关怀员工职业生涯进展。 1.4提升员工履行职责的能力，改善工作绩效。 1.4改善工作态度，提

29、高员工的工作热烈，培养团队精神。 2.职责 归口管理、统筹规划，各实施部门(指业务、职能部门和下属分公司)各司其职，员工个人主动协作，齐抓共管，共同完成培训任务。 2.1培训管理中心职责: 2.1.1按照公司的进展规划制定公司教导培训战略规划和实施纲要。 2.1.2制定员工职业生涯进展规划，并形成实施计划，催促各部门和子公司贯彻落实。 2.1.3按照公司年度工作方案、各项考核结果和各部门提出的培训要求，分析培训需求，并统筹支配，形成中短期培训方案。着重组织实施管理干部培训、业务骨干培训。 2.1.4负责培训资源的开发与管理。 2.1.4按照公司培训工作开展状况，做好培训项目和重点培养人才的培训

30、档案的建立与管理工作。 2.1.6开展培训的效果评估工作。 2.2公司各专业部门和各子公司职责: 2.2.1按照工作需要，结合本专业、本部门、本系统员工需求，向培训管理中心提出培训要求，按培训管理中心的培训方案组织实施培训工作。 2.2.2负责向公司提供本部门相关专业的培训师和教材。 2.3员工个人的职责: 员工享有参与培训的权利，也有接受培训和培训他人的义务。员工除了乐观参与公司和各部门组织的各项培训外，重点在提高专业学问、工作技能和综合素养方面举行自主学习，同时对自己的职业进展做出详细规划，并在直接领导和公司主管部门的指导下实施。 3.几种主要培训的操作规定 略 4.入职培训、在职培训、调

31、岗培训的操作细则 4.1入职培训:每个新员工进入公司后所接受的首次培训，包括通用学问的培训和专业学问培训。通用学问培训由培训管理中心(及各子分司行政部，下同)主持;专业学问由用人部门主持。 4.1.1通用学问培训 详细内容包括:公司管理制度(上班时光、打卡规定、请假规定、缺勤处理、加班管理、假期管理规定、薪资结算办法、员工奖惩条例、消防学问培训)，企业文化，公司进展历程和进展方向，公司领导介绍，组织结构以及跟相关机构职能介绍，职工的权利和义务介绍。 待这些内容讲解后，再由新员工举行互相研究或者向培训管理中心举行询问。 4.1.2专业技能培训 培训学问包括:新员工将要从事的岗位职位说明书、部门职

32、能、本部门相关工作流程，注重事项、操作规程等业务密切相关学问。 新入职对象为聘任公司中层以上岗位的，专业培训由培训管理中心提供相关资料学习，或由分管领导培训。 指导教师对新员工举行操作指导，根据由浅入深，循序渐进的步骤逐渐认识工作，直至能够自立操作为止。 在新员工满月考察时，新员工要向部门提交入职培训总结，部门转交培训管理中心门存档备案。试用结束时在提交转正申请报告中要做进一步的工作汇报。以作转正考核依据。 4.2调岗培训 4.2.1 干部调岗入职培训:培训对象为已在公司工作的，拟聘为中层以上管理岗位的人员。培训项目有: 将要从事岗位的职位说明书、部门职责、相关工作流程、注重事项，操作规程、制

33、度等。 管理理念、交流技巧，领导技能、决策能力、素养要求等方面的培训，普通由总裁、分管领导负责培训，有条件的采纳外聘讲师或者送外培训。 4.2.2 一般员工调岗培训，其培训程序参照4.1入职培训中的专业技能培训 4.3在职培训 在囫囵年度内的各个不同时期，按照工作的需要和业务的进展情况，举行的业务、技能水平提高式的培训，由各级培训管理中心管理部门统筹策划和执行。 4.3.1各级培训管理中心在每年的12月通过培训需求调查，收集培训项目，培训的范围包括:领导与管理、财务与决策、人力资源管理、市场与营销、职业素质、问题的处理等等。 4.3.2培训项目收集后，举行全面的分析，结合公司进展方向作出年度培

34、训规划，拟定年度培训方案表，确定各培训项目的内部讲师，普通由专业业务部门负责人举行授课。 4.3.3根据工作需要，支配详细的培训项目和培训时光，发放到各部门和内部讲师手中。 4.3.4每个讲师收到培训方案后，要在自己负责的培训实施前的一个星期将培训讲义制定好，并提交培训管理中心管理。 4.3.4在培训前，培训管理中心把讲义根据培训参与人员举行分发。 4.3.6培训完成后，培训管理中心发放内部培训评估表举行培训效果调查。 4.3.7每次培训后培训管理中心对于每个受训者举行培训档履历更新。 4.3.8培训管理中心对每次的培训项目举行总结，向上级提交总结报告(子公司行政部向总经理和培训管理中心报告，培训管理