论护理工作中的安全管理

1、论护理工作中的平安管理护理工作是医院工作的重要组成局部。护理管理程度的上下直接关系到整个医院的管理程度1。随着我国医疗制度改革的不断深化以及人们对自我保健意识的不断进步，越来越多的人开场意识到在就医过程中维护自身的权益，从而对医护人员的技术程度、效劳质量及职业道德提出了更高的要求。在医疗护理过程中，由于受惯性的工作流程及个别护士平安效劳意识相对滞后的因素制约，往往导致护患纠纷。而一旦病人认为是损害个人的权益的情况时，那么易产生投诉愿望和行为，并会更多地运用法律程序或手段来处理。然而，在目前的护理管理中还存在着平安意识冷淡的问题2。因此，怎样不断加强护理工作管理，强化平安护理意识，改良护理工作，

2、尽量减少或防止纠纷就成为护理管理者的当务之急，需要引起各级护理管理者的广泛关注。2常见护理工作中的不平安因素2.1业务才能因素：护理工作有很强的理论性和技术性。业务知识贫乏，就缺乏观察和处理问题的主动性和全面性，无视某些前兆病症和反响，对疾病的开展和预后估计缺乏，从而影响和延误抢救治疗。例如对高热病人，在进展了药物等降温处理后，会因为体温下降，感到到达了护理目的，而无视对因大量出汗，病人出现的虚脱或休克现象的观察和处理。另外，因未严格执行查对制度，混淆用药的剂量、浓度、用药途径以及操作不当而造成的错给、漏给、剂量过量或缺乏等，也会造成严重后果，引发护理过失或事故。2.2心理因素：人的行为受多方

3、面的因素影响，心理学家认为，注意力对人的行为有着重要的影响。注意力不集中，就不能全面地承受信息和认真的处理问题，从而导致行为偏向，顾此失彼。常常有这种情况，当在认真地进展某项操作，又突然要求马上完成另一项工作，由于想着下一项工作，而急于完成现时操作，而违背操作规程，引发过失。另外，良好的情绪是搞好工作的重要前提，不安定的情绪，那么会导致对周围信息反响不灵敏，不及时或不准确。表现为心不在焉，对自己的行为过失不能及时发觉。如一些错误地静脉注射导致病人死亡的事故大多属于情绪波动，影响了思维和行为所致。而抵触情绪那么容易对工作产生厌倦感，对工作敷衍了事，不负责任，甚至掉以轻心，有章不循，这是发惹事故的

4、最大隐患。2.3生理因素：人体生命活动是有周期性波动的。处于波动“正期时，精力旺盛，心情愉快，思维敏捷；而处于“负期时，那么体力下降，精神不振，反响迟钝，容易发生过失。护理人员深夜值班时，往往是生物钟行为的“负期，该时病人反响也低下，故护理人员应保持高度警觉性。当身体不适或过度疲劳时，在体力精力上就会出现不良状态。表现为头昏脑涨，反响不灵敏，工作效率低，对周围环境的变化承受才能降低，以致观察不仔细，不准确，判断失误，造成过失。2.4责任心因素：护士的责任是24小时观察病人的病情变化，护士应及时巡视病房，发现情况既有责任及时向医生汇报，同时将观察到的结果及处理经过详细记录。由于少数护理人员效劳意

5、识淡薄，责任心不强，以致观察不到位，汇报不及时，往往容易造成护理纠纷。如有外伤患者，有短时昏迷史，入院时生命体征平稳，护理人员只对其瞳孔、神志改变较为重视，却忽略了可能存在复合性内脏损伤的观察和护理，从而延误了相应的处理和治疗。再如一新生儿脐带出血，值班护士屡次巡视均未发现此情况，医生查房时发现病人病情变化，查看情况后立即采取抢救措施，尽管病人转危为安，但病人家属对值班护士极为不满。2.5法律意识淡薄因素：病人到医院付费就医，标志着医院与患者建立了一种合同关系，称作医疗效劳合同4。患者是特殊的消费者，他所承受的护理效劳，主要靠护士的劳动去实现，少数护理人员依法效劳的观念淡薄，工作中未能与病人及

6、时、很好地沟通，对病人不够耐心，关心程度不够，语言僵硬，效劳不周到及护理技能欠缺，甚至技术不纯熟延误治疗或抢救，都会引起病人及家属的不满或投诉。3进步护理质量与确保护理平安的对策3.1坚持并遵循护理道德，护士慎独修养尤为重要。平安护理不但是护理质量的要求，也是护理道德的根本要求，护理人员必须具备一定的素质水准，要有高度的职业责任感和道德情操，慎独修养尤为重要。要把职业的责任感贯彻在护理工作的每一个环节，用自己的一言一行使病人获得平安感、信任感。3.2审慎负责，严格执行操作规程是平安护理的关键。审慎负责就是要求护士工作认真负责，一丝不苟，严谨查对，不得有误。这是由于护理工作的性质和任务决定的，护

7、理操作规程和各项护理制度，都是长期的临床工作理论经历的总结，甚至用患者的生命和血的教训换来的，每一个护理环节都必须遵循具有科学性的操作规程，稍有大意都会铸成大错，甚至危及患者生命。3.3广博扎实的专业知识指导护理理论，超前反响，防患于末然，使不平安因素消失在萌芽中。护理学是一门“至精至微、性命攸关的生命科学。随着护理学科的开展和医疗设备的更新，新技术的开展，这就需要护理人员不断充实和更新知识。对每一项治疗、护理医嘱、操作规程不仅要做到知其然，还要知其所以然，如缺乏科学的理论指导，盲目工作，往往事与愿违，铸成大错。只有具备扎实的专业理论知识，才能增强自己思维的深度和广度，进步敏锐的观察力和应急处

8、理才能，有效的防止过失事故发生，遇到危、急、重病人做到心不跳、气不急、手不抖、腿不软，头脑清醒，在最短的时间内为病人提供有效的平安护理保障。3.5增强法律知识，强化法制观念：随着社会的日益进步，国家法制建立的不断健全，人们的法制观念不断增强，运用法律武器保护自己正当权益已渐成常识。由于护士的工作繁琐，与病人接触最多，因此护士整体素质的上下，直接影响到整个护理工作质量。当前，要特别注重强化护理管理者及护士的法律意识，用法律标准护士行为，进步其自律性。总之，为了加强护理管理，强化护理平安，护理管理者不仅要以工作制度、医德标准、操作规程，而且要以法律标准来约束护士行为，明确护理行为与病人之间的法律关系，护理行为与病人生命安康之间的关系。护士在施行护理效劳时应依法履行护士职责，在护理效劳活动中，必须加强责任心，严格遵守各项法律法规、规章制度、操作规程，纯熟掌握技术操作技能，进步业务程度，防患于未然，杜绝过失事故发生。对在职护士要进展一般法律知识和卫生法规的教育，明确与护理工作的关系，树立法律观念，强化法律意识，要时时想到护理行为是卫生法律的客体，病人是主题，加强平安意识教育，以良好的医德医风，审慎负责的工作态度满腔热情地为病人效劳。参考文献1徐