标准化管理体系手册

1、版本： A0受控状态：发放编号：标准化管理手册（符合 GB/T 15496-2003 标准）2016-11-15发布目录0.2标准0.3标准体0.4标准1总则5化系统管理5系的持续改进5体系发布令0.5公司简介70.6标准体系管8理者代表任命书0.7标准化管理体系方针及目标91范围102规范性引用文件103术语和定义104公司标准化工作的基本要求115公司标准体系115.1 建立公司标准体系的总要要求115.2 公司标准体系的组成5.3公司标准体系表126机构、人员和培训126.1总则126.2公司标准化人员126.3公司标准化宣传和培训127职责147.1最高管理者的职责147.2标准化管理

2、者代表职责147.3标准化委员会147.4专职标准化人员职责147888999911.5 各 部门（领导和兼职标准化员）职责15公司标准化管理标准和规划、计划15.1 公司标准化管理标准（或管理制度）15.2 公司标 准化工作的规划和计划15.31标准信息的传递7公司标准的制定修订和复审1公司标准化信息6.1标准化信息的范围16.2标准化信息理的基本要求161公司标准的制定范围1710.3 公 司 标 准 制 订、修 订 程序1810.4公司产品标准备案1910.5公司标准的复审1911标准的实施1911.1基本原则1911.2实施标准的程序1912标准实施的监督检查2012.1总则2012.

3、2监督检查内容20102公 司 标 准 制 定修 订 原 则2.3监督检查的方式02.4监 督检查结 果的处理02.5公司 标准体系的 评 价和 改进03采用国际先进标准13.1原则132制止标准13.3标准的实施1检查、验收一214标准 化管理的检 查与 考核11212121212121213.412附1附2（规范性附录）企业标准体系组成形式（规范性附录）企业技术标准体系层次结构形式附 3 （规范性附录）企业管理基础标准体系结构形式附 4 （规范性附录）企业工作标准体系结构形式附 5 （规范性附录）企业标准化管理组织机构图附 6 （规范性附录）标准文件的编号方法企业标准体系表编制说明前言本标

4、准在制定过程中考虑了与GB/T19001-2000质量管理体系要求等标准的有关 要求，以便企业在建立和实施企业标准体系时能够更好地与这些管理体系相结合。本标准包括了企业建立和实施企业标准体系和开展标准化工作的有关要求。本标准由苏州环球链传动有限公司提出。本标准主要起草人：俞燮元 张家明 许惠康本标准于 2007 年 6 月 25 日首次发布。引言0.1 总则苏州环球链传动有限公司（以下简称：公司）标准体系管理标准为公司的生产 （ 服务 ） 、 技术、经营和管理活动全过程提供了全面、系统的标准化管理的指导和要求，运用该标准，为建立和实施统一的适合公司需要的持续有效和协调统一的企业标准体系。0.2

5、 标准化系统管理公司为实现确定的目标，将其生产(服务) 、经营、管理全过程需要实施的标准，运用系统管理的原理和方法将相互关联、相互作用的标准化要素加以识别、制定标准，建立标准体系并进行系统管理，有利于发挥标准化的系统效应，有助于企业提高实现目标的有效性和效率。运用标准化系统管理的理论，应采用的相应措施是：围绕企业的方针目标， 建立起以技术标准体系为主体， 管理标准和工作标准体系相配套，包括企业标准化工作管理要求在内的企业标准体系。运用最新技术和生产操作经验，不断地优化标准体系结构，淘汰标准体系内低功能要素，增加和补充新的、高功能的要素，使标准体系始终处于相互关联、相互协调功能的最佳状态。评价和

6、确认是推动体系运行和保持体系有效性的动力所在。在标准体系的实施过程中，通过评价和确认，持续改进标准体系的有效性。0.3 标准体系的持续改进公司标准化是一个制定标准实施标准合格评定分析改进，以及再修订标准的动态过程，这个过程是通过持续改进来实现的。持续改进是标准化追求的永恒目标。 为了实现这个目标， 公司采用的PDCA 科学 管理模式和方法。从策划实施检查处置再策划，周而复始地顺序运行，从而实现对公司标准体系持续改进的目的。0.4 标准体系发布令标准体系发布令公司标准化是企业管理的一个重要组成部分，是公司的一项综合性基础工作，贯穿于公司整个的生产、技术和管理活动的全过程。做好公司标准化工作，对开

7、发新产品、改善经营管理、调整产品结构、开拓国内市场等方面能够发挥重要作用。建立以技术标准为主体，包括管理标准和工作标准在内的公司标准体系，将产品实现的要素、过程等分别纳入到公司标准体系，使产品生产加工步入标准化管理轨道，同时与公司实施的质量管理体系相结合，互相补充、互为促进，是加强公司标准化基础的有效措施，也是促进公司提升产品质量和档次，提高市场竞争力的有力手段。标准化管理手册，是由公司标准化委员会组织有关部门，依据GB/T15496-2003，GB/T15497-2003, GB/T15498-2003标准要求，结合公司的实际情况编制而成，经过系统审 核，现予批准发布。标准化管理手册是阐述公

8、司标准化管理体系的纲领性文件，是公司标准管理体系运行应遵循的基本法规，本手册自发布之日起生效，公司全体员工务必认真学习，全面贯彻执 行。总经理：2016 年 11 月 150.5 公司简介苏州环球链传动有限公司简介苏州环球链传动有限公司坐落在美丽的太湖之滨，临近上海100 公里，是中国大规模生产各种传动和输送链工厂，是中国链条工业协会副理事单位、全国链传动标委会会员，拥有由公司和全国链传动委员会联合创办的国内唯一的链条材料研究开发中心。公司建于 1971 年，它的前身是苏州链条厂，在1992-2004 年成为中港合资企业， 2005年 6 月企业产权改革，江苏鑫达机械有限公司全资收购了苏州环球

9、，原国有企业转化为民营企业。转制后，两个公司发挥各自优势，实施强强联合，对内实行一体化管理。新环球公司搬迁至工业园内，公司占地面积11 万平方米，分两大区域，一是材料、零部件、热处理区域；二是链条装配、检测、包装储运和公司行政中心。公司员工 800 余人，拥有各类专业技术人员 80 人，各类链条年产量500 万米。三十多年来， “环球人”历经艰险，不懈努力，从开发农机链、摩托车链起步，发展至今天已建立起传动链与输送链产品体系，主要产品有A、 B 系列标准滚子链、套筒链、摩托链、时规链、板式链、农用链、梯级链、立体车库链、高强度链、工程链、环保链、矿山链、食品加工机械链等各种特种链以及锯链等。本

10、公司技术力量雄厚， 生产设备齐全， 工艺先进， 检测体系完善。 继 1997 年通过 ISO9002 认证， 2000 年相继通过ISO9001： 2000认证。 高质量环球链条各项技术指标符合国标（GB） 、国际标准（ISO）、美国标准（ANSI）、德国标准（DIN）、以及日本标准（JIS）。本公司设有链条研发中心，采用CAD8行产品设计和模具设计，并承接国内外用户新品开发，包括来图来料加工。环球牌高强度链条、梯级链以及特种链已与着名跨国公司批量配套，并建立了牢固的OEg肖售方式，本公司产品远销美、欧、日本和东南亚等，深受用户欢迎。本公司本着“质量第一，用户至上”的宗旨，热忱为国内外客户精心

11、服务。地 址：苏州市吴中区藏书镇石中路53 号邮 编： 215156电传网0.6 标准体系管理者代表任命书管理者代表任命书为了建立和健全公司标准管理体系，使其能够够好的得到实施，依据国家标准化体系GB/T1549615498-2003 GB/T19273-2003标准要求，现决定任命 张家明 同志为公司标准化管理体系管理者代表，全体员工必须严格执行标准规定，履行各自的职责，确保标准化管理体系持续有效运行。苏州环球链传动有限公司总经理：2007年 6 月 25 日0.7 标准化体系管理方针及目标总经理负责制定标准化管理体系的方针及目标。本公司标准体系管理方针：以技术标准为龙头， 采用国际标准和国

12、外先进标准，健全企业标准体系，达到一流管理水平。本公司标准管理体系的目标为：产品标准覆盖率100%标准实施率98%争创国家AAAA标准化良好行为企业企业标准体系范围本标准规定了建立企业标准体系以及开展企业标准化工作的基本要求、管理机构、职责、企业标准制定、实施以标准实施的监督检查、采用国际标准的要求、标准化管理的检查与考核。本标准适用于苏州环球链传动有限公司。规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文

13、件，其最新版本适用于本标准。GB/T1.1 标准化工作导则 第 1 部分 : 标准的结构和编写规划GB/T1.2 标准化工作导则 第 2 部分 : 标准中规范性技术要素内容的确定方法GB/T13016标准体系表编制原则和要求GB/T13017企业标准体系表编制指南GB/T15496企业标准体系要求GB/T15497企业标准体系技术标准体系GB/T15498企业标准体系管理标准和工作标准体系GB/T19001-2000 质量管理体系要求 (idt ISO9001 ： 2000)GB/T19273企业标准体系评价与改进GB/T24001-1996 环境管理体系规范及使用指南 (idt ISO140

14、01 1996)术语和定义下列术语和定义适用于本标准。标准 standard为在一定的范围内获得最佳秩序，经协商一致制定并由公认机构批准，共同使用的和重复使用的一种规范性文件。注：标准应以科学技术和经验的综合成果为基础，以促进最佳的共同效益为目的。标准化 standardization为在一定范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜在问题制定共同使用的重复使用的条款的活动。注 1：上述活动主要包括编制、发布和实施标准的过程。注 2： 标准化的主要作用在于为了其预期目的改进产品、 过程和服务的适用性，防止技术壁垒，并便利技术合作。企业标准化 enterprise standardization为在企业

15、的生产、经营、管理范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的规则的活动。注 1：上述活动主要包括编制、发布并实施标准的过程。注 2：标准化的主要作用在于为了其预期目的改进产品、过程和服务的实用性，防止技术壁垒，以便利技术合作。企业标准体系 enterprise standard system企业内的标准按其内在联系形成的科学的有机整体。企业标准体系表diagram of enterprise standard system企业标准体系的标准按一定形式排列起来的图表。4 企业标准化工作的基本要求4.1 贯彻执行国家和地方有关标准化的法律、法规、方针政策。建立并实施企业标准体系

16、。实施国家标准、行业标准和地方标准。制定和实施企业标准。对标准的实施进行监督检查。采用国际标准和国外先进标准。参加国内、国际有关标准化活动。5 公司标准体系建立公司标准体系的总要求公司按照本标准GB/T15497和GB/T15498的要求建立公司标准体系，加以实施，并持续评审与改进其有效性。建立的公司标准体系应符合以下要求：公司标准体系应以技术标准体系为主体， 以管理标准体系和工作标准体系相配套。应符合国家有关法律、法规，实施有关国家标准、行业标准和地方标准。公司标准体系内的标准应能满足公司生产、技术和经营管理的需要。公司标准体系应在公司标准体系表的框架下制定。e) 公司标准体系内的标准之间相

17、互协调。管理标准体系、工作标准体系应能保证技术标准体系的实施。公司标准体系应与其他管理体系相协调并提供支持。公司标准体系的组成公司标准体系由本标准、企业标准体系技术标准体系(GB/T15497) 、企业标准体系管理标准和工作标准体系(GB/T15498)和企业标准体系评价与改进(GB/T19273 组成。公司标准体系是公司其他各管理体系，如：质量管理、生产管理、技术管理、财务成本管理体系等的基础。公司标准体系的建立，已根据公司的特点充分满足其他管理体系的要求，并促进公司形成一套完整、协调配合、自我完善的管理体系和运行机制。公司标准体系内的所有标准都要在本公司方针、目标和有关标准化法律、法规的指

18、导下形成，包括公司贯彻、采用的上级标准和本公司制定的标准。公司标准体系表公司标准体系表是公司标准体系的一种表现形式，建立公司标准体系应首先研究和编制公司标准体系表，公司标准体系表的编制应符合GB/T13016和GB/T13017的要求。根据GB/T13017对公司标准体系表的结构形式的要求，本公司制定的公司标准体系表、技术标准体系表、管理标准和工作标准体系表如附录 1、附录2、附录3、附录6 机构、人员和培训公司根据生产、技术和经营管理活动的需要设置相适应的标准化机构和人员。公司按下列要求设置机构和人员：公司设专职标准化室为标准化管理机构；公司标准化工作由公司最高管理者授权的管理者代表统一管理

19、；公司明确管理日常标准化工作的机构和人员；公司各职能部门和生产单位，确定负责本单位标准化工作的人员。为了体现统一管理、分工负责的标准化管理原则，最高管理者授权张家明同志作为公司标准体系管理者代表， 成立标准化委员会。 标准管理者代表领导标准化委员会 ,负责建立公司标准体系并持续改进。相关职能部门各设兼职标准化员 1 人，标准化委员会是一个技术性团体，总经理为委员会主任委员，各部门领导各领域专家为委员。委员会的决定通过标准化办公室去具体实施。公司行政管理组织机构图和公司标准化组织机构图见附录 6 和附录 5。6.2 公司标准化人员公司标准化人员应具备的知识和能力：公司标准化管理人员应具备与所从事

20、标准化工作相适应的专业知识、 标准化知识和工作技能，经过培训取得标准化从业资格；熟悉并能执行国家有关标准化法律、法规、方针和政策；c) 熟悉本公司生产、技术、经营及管理现状，具备了一定的公司管理知识；d) 具备一定的组织协调能力、计算机应用及文字表达能力。6.3 公司标准化宣传和培训目的通过宣传和培训提高公司全体员工的标准化意识，自觉掌握标准、遵守标准、运用标准。对象和要求在实施重要标准时对使用标准的各方进行宣传培训。培训工作由标准化部门和各职能部门组织进行。培训的对象和要求为：公司领导和各部门领导： 通过培训使他们熟悉国家有关标准化的法律、 法规、 方针、政策。了解标准化的基本知识，掌握管辖

21、范围内的管理标准、工作标准，并能贯彻和运用。专职、兼职标准化人员：宣传标准化政策、法规，标准化理论和方法。提高标准化技术能力和管理能力，胜任标准化工作。工程技术人员和管理人员： 除标准化法规和基础知识外， 结合制定标准、 贯彻实施标准而组织专题专项培训。生产现场作业人员： 主要进行标准化基础知识和与本岗位有关的技术标准、 管理标准和工作标准的培训。宣传、培训的方式a) 在公司内部开标准化培训班，邀请有关专家授课；组织有关人员进行考察、学习和技术交流；参加行业及上级主管部门主办的标准化专业知识培训班；参与国内外各类标准化活动及技术交流活动；举办标准化知识竞赛、编发宣贯资料。7 职责总经理职责最高

22、管理者应确保以下标准化事项得到落实：贯彻国家标准化工作的法律、法规、方针、政策和有关强制性标准；确定与本公司方针、目标相适应的标准化工作任务和目标；确定公司标准化机构、人员及其职责；审批标准化工作规划、计划和标准化活动经费；组织建立公司标准体系，审批公司标准和公司标准体系；鼓励、表彰为公司标准化工作做出贡献的单位和个人，对不认真贯彻执行标准 造成损失的责任者，进行惩戒。标准化管理者代表职责a) 负责领导标准化室和标准化委员会的工作。b) 负责有关标准体系的外部联络，有关法律、法规及其他要求适用性的批准。确保标准管理体系的建立、实施和保持。组织公司的内部评价，向最高管理者报告标准管理体系的业绩和

23、改进需求。7.3 专职标准化人员的职责确定并落实标准化法律、法规、规章以及强制性标准中与本公司相关的要求；组织制定并落实公司标准化工作任务和指标，编制公司标准化规划、计划；建立和实施公司标准体系，编制公司标准体系表；组织制定、修订公司标准，认真做好公司产品标准的备案工作；组织实施有关国家标准、行业标准、地方标准和公司标准；对新产品、改进产品、技术改造和技术引进，提出标准化要求，负责标准化审查对本公司实施标准情况进行监督检查，组织公司标准复审：组织制定公司标准化管理标准或管理制度；组织标准化培训；统一归口管理种类标准，建立标准档案，搜集国内外标准信息，并及时提供给使用部门；承担或参加国家、行业和

24、地方委托的有关标准的制定和审定, 参加国内、国际各类标准化活动。参与公司产品标准和重要公司标准的制定、修订和复审工作；负责公司标准的评审，所有公司标准必须经总工程师批准和发布后方能生效；参与重要标准的宣贯、实施；监督标准化部门的工作。7.5 各部门(领导和兼职标准化员)职责组织本部门完成公司下达的标准化工作任务和指标。组织实施与本部门有关的标准。建立本部门的标准档案。参与相关公司标准的制定、修订和复审工作。对本部门有关人员进行标准化培训。按管理标准和工作标准对员工进行考核、奖惩。8 公司标准化管理标准和规划、计划公司标准化管理标准(或管理制度)公司应建立标准化管理标准(或管理制度) ，一般包括

25、以下内容：规定标准化工作体系、组织机构、任务、职责、工作方法与要求等；规定公司标准制度、修订、复审的工作原则、工作程序及具体要求； c ) 规定实施标准及对标准实施进行监督检查的原则、方法、要求、程序和分工； d) 规定标准及标准信息的搜集、管理和使用等方面的要求；e) 规定实施各级有关标准的程序和方法； f ) 规定标准化规划、计划内容、工作程序和要求；规定标准化培训的任务、目标、方法和程序；规定标准化成果奖励工作程序和要求。8.2 标准化规划与计划标准化部门和各职能部门应有计划的开展各项标准化工作。标准化规划和计划 包括：制定、修订公司标准体系和公司标准的规划、计划；标准复审计划；重点宣贯

26、国家标准、行业标准计划；标准实施计划；标准化宣传、培训计划；f )新产品开发的标准化审查计划；标准化科研规划、计划；采用国际标准的规划、计划；i )标准文本有效性检查计划；j )其他方面的计划。标准化计划的内容应包括：计划名称；计划要达到的要求；实施计划需要的各项准备，资源配置等；责任单位和人员，配合工作的单位和人员及其分工；工作进度要求。计划应经过审批方可实施。计划的实施应进行相应的记录。计划在执行过程中因故需要调整的应及时提出整改措施，调整后的计划也应经过审批。各部门的年度标准化工作计划应于每年1 月 10 日前连同标准化工作总结报告一起报标准化室。 标准化室根据公司的需要和各部门的上报计

27、划，编制公司标准化工作年度计划，并报最高管理者批准后，于每年3 月底下达并实施。在实施的过程中，标准化管理人员应进行跟踪，了解计划进展情况并给予必要的指导和协调。 计划实施的各方应在季末、 年中及年终对计划的工作的实施情况总结，对项目实现情况进行全面监督检查。年度计划实施结束之后，标准化部门对各项标准化工作活动进行全面检查，系统总结，吸取经验，找出教训，并对实现结果进行客观评价，对取得的显着成绩的部 门和个人上报公司领导进行表彰奖励。公司标准化信息标准化信息的范围：公司应掌握的标准化信息应包括以下方面：a ) 公司生产、经营、科技、贸易等方面有效的各种标准文本；b ) 国内外有关标准化期刊、出

28、版物、专着；c ) 国家和地方有关标准化的法律、法规、规章和规范性文件；d)相关的国家标准、行业标准、国际标准、国外先进标准、地区标准、技术法规的中、外文本；e)其他与本公司有关的标准化信息。标准信息管理的基本要求通过邮购、网上查阅、参加学术交流会议、展览等收集，如参加江苏标准化信息网、及时与苏州市技术情报所信息交流等；出外考察、培训和进行技术合作的人员应努力搜集有关标准资料，回公司后应及时送交标准化部门归档保管；及时地了解并收集有关的标准发布、修订、更改和废止的信息；收藏的标准信息应及时更替、更改，保持良好的时效性；标准化部门对资料进行整理、分类、登记、编目和借阅，并加盖标准化部门印章。标准

29、信息的传递标准化室通过发放标准文本和开通标准的网络服务系统等方式向各部门传递标准信息，并建立文件发放记录；各部门兼职标准化员应注意搜集本部门标准执行和改进的信息， 并及时传递给标准化室。公司标准的制定、修订和复审公司标准的范围公司生产的产品，没有国家标准行业标准的，应制定企业产品标准。为提高产品质量和促进技术进步，制定严于国家标准、行业标准或地方标准的企业标准。对国家标准、行业标准的选择或补充的标准。d) 设计、采购、工艺、工装、零部件、检验、试验、包装等方面的技术标准。e) 生产、技术、经营和管理活动中所需的技术标准、管理标准和工作标准。公司标准的制定、修订原则贯彻执行国家和地方有关的法律、

30、法规、规章和强制性标准；充分考虑顾客和市场需求，保证产品质量，保护消费者利益；积极采用国际标准和国外先进标准；有利于扩大对外经济合作；有利于新技术的发展和推广；地方标准之间应协调一f ) 公司内的企业标准之间， 企业标准与国家标准或行业标准、致。公司标准的制定、修订程序调查研究、收集资料调查研究、收集资料的一般要求：标准化对象的国内外(包括公司)的现状和发展方向；有关最新科技成果；顾客的要求和期望；生产(服务)过程及市场反馈的统计资料、技术数据；e) 国际标准、国外先进标准、技术法规及国内相关标准。起草标准草案对收集到的资料进行整理、分析、选优，必要时进行试验对比和验证然后编写标准草案。形成标

31、准送审稿将标准草案连同“编制说明”发至公司内有关部门，征求意见，对返回意见分析研究，编写标准送审稿。审查标准采用会审或函审，标准审查重点；标准送审稿是否符合或达到预定的目的和要求；c )与有关法律、法规、强制性标准是否一致；技术内容是否符合国家方针政策和经济技术发展方向，技术指标和性能是否先进、安全、可行，各项规定是否合理、完整和协调；规范性技术要求内容的确定方法是否符合GB/T1.2 的规定；) 标准编写格式可参照 GB/T1.1 的规定。经审查通过的标准送审稿，起草单位应根据审查意见修改，编写“标准报批稿”及相关文件“标准编制说明” 、 “审查会议纪要” 、 “意见汇总处理表” 。10.3

32、.6 批准和发布公司标准由公司法定代表人或其授权的管理者代表批准、 发布， 由标准化室编号、公布。4 公司产品标准备案公司产品标准应在发布后 30 日内， 报当地政府标准化行政主管部门和有关行政主管部门备案。具体备案要求按标准化行政主管部门的规定办理。5 公司标准复审复审周期一般为：技术标准3-5 年，产品标准3 年。当有相应的国家标准、行业标准发布、实施后，应及时组织标准的复审工作，并确定其继续有效、修订或废止。废止的标准应及时收回并加盖“作废”章。复审后的公司产品标准必须重新备案。标准的实施基本原则实施标准的基本原则包括：a）实施标准必须符合国家法律、法规的有关规定；b）国家标准、行业标准

33、、地方标准中有关强制性标准，公司必须严格执行；c）不符合强制性标准的产品，禁止出厂、销售和进厂；d）纳入公司标准体系的标准都应严格执行实施标准的程序制定实施标准计划应将实施标准的工作列入公司计划，规定有关部门应承担的任务和完成时间。实施标准的计划包括： 实施标准的时间方式、内容、步骤、责任人应达到的要求。实施标准的准备实施标准的准备工作包括：a）明确相应的机构，负责实施标准的组织协调；b）向有关人员宣传、讲解标准。重要标准编制宣贯材料，必要时集中培训；c）进行技术准备，必要时进行技术攻关或技术改造；d）进行物资准备，为实施标准提供必要的资源。实施标准依据技术标准、 管理标准、 工作标准的不同要求和特点， 在做好准备工作的基础上，由各部门分别组织实施有关标准。公司各有关部门应严格实施标准。公司在贯彻实施国家标准、行业标准和地方标准中遇到的问题，应及时与标准批准发布部门或标准起草单位沟通。标准实施的监督检查实施标准的监督检查是指对标准贯彻执行情况进行督促、检查和处理的活动。通过监督检查，可促进标准的有效执行，并发现标准本身存在的问题，以采取改进措施。监督检查内容监督检查分部门按分管范围进行，并对违反标准的行为责任纠正和处理。主要监督检查内容包括：a）已实施标准的