浅谈秘书的角色意识及培养

1、.PAGE ：.；浅谈秘书的角色认识及培育摘要当前，随着经济社会及现代科技的迅猛开展，秘书人员所面临的挑战越来越多。面临新情势，他们秘书怎样才干更好地承当起参与处置事务和为指点提供效力的职能，真正起到秘书的作用？我以为很重要的一个方面就是要具备正确的角色认识。秘书的角色认识是做好秘书任务的重要保证，在秘书任务中，把握秘书的角色特征，调整秘书的角色定位，注重秘书角色认识的培育,才干更好的开展秘书任务。关键词角色； 角色认识； 培育引言对于秘书定义这一课题，目前我国官方尚没有做出明确的表述，但民间却有着各家之说。狭义的秘书定义是：“专门从事办公室程序性任务、协助指点处置政务及日常事务并为指点决策及

2、其实施效力的人员。广义的秘书定义是：“位居指点人身边或指点机构中枢，从事办公室事务，办理文书，联络各方，保证指点任务正常运转，直接为指点任务效力的助手。指点任务少不了秘书,而要做好一个秘书就必需顺利完成指点交给的各项任务。了解秘书角色和角色认识，注重培育秘书的角色认识，加深秘书对本人的认识，对开发本身潜能，促进指点活动，改善机关作风，提高办公效率，都具有很强的现实意义和实际意义。一、秘书角色认识的概述一个秘书能否经常认识到本人是“秘书，认识到社会对秘书角色的等待，是能否进入秘书角色、顺应岗位的关键。因此，秘书的角色认识是秘书人员对秘书角色的心思体验，是秘书任务活动中的心思活动。淡化和减弱了这种

3、心思活动，秘书人员就无法发扬秘书本身的客观能动作用，只能做一个机械履行秘书职能的“机器，不能够成为一个优秀乃至杰出的秘书。例如人家说秘书是指点的“高级保姆这就贬低秘书任务，任务性质误判；秘书是“花瓶摆设这就轻视了秘书的任务。因此，一名优秀的秘书人员，不仅应具备良好的业务素质，拥有熟练的操作技巧，正确的角色认识更是有助于秘书在任务中获得“事半功倍的效果。由于秘书每天要处置的事情很多，要接触的人也很多，只需端正了态度，摆正了位置，才不至于犯“角色错位的错误，才干在纷繁复杂的人和事中做到忙而不乱、从容应对，才干更好地为指点提供及时、准确、高效的效力。二、秘书的七种角色概括地说，秘书的根本角色就是指点

4、的助手，根本职责和作用是协助指点开展指点活动和商务活动，实行组织、和社会管理。秘书与指点的关系是秘书最重要、最根底的社会关系。秘书在任务中所承当的角色，表达在指点活动中及秘书与指点的关系中，详细表现为：(一)指点的助手。协助指点处置事务，在指点的授意下处置事务。(二)指点的帮手。秘书可以处置在单位指点与指点发生的有关部门活动。为指点处理，协助指点做重要的事。让指点从庞杂的事务中脱身，有更多时间开展指点活动和决策思索。(三)指点的脑筋。秘书是指点的咨询人员和决策顾问。秘书的思想往往是指点思想的前导和补充。(四)政策活动中的纽带。在上级与平级、下级，在指点与员工的关系中，秘书是传达文件和沟通的关键

5、。秘书担任沟通政务渠道，加强联络，使上情下达，下情上传，起到桥梁和纽带的作用。(五)决策中的监视员。在指点的决策、决议公布实施以后，秘书具有担任检查、督办、催办落实的义务和权益。(六)指点的资料库。秘书具有搜集、掌握、储存经济、行政、社会方面的信息，及时向指点提供必要的信息，管理单位的档案和文书，保管与任务相关资料的责任。(七)指点的随员和详细事务的组织者。秘书是指点的组织者，在正式活动场所要做好指点的随员，在公关形状的表现中指点活动和事务活动，比如：宴请、接待来访、应付等。三、正确认识秘书的角色认识一名优秀的秘书要胜任以上七种角色，并能在繁杂的日常任务事务中，灵敏自若地转换角色，防止各种角色

6、冲突和角色错位，就必需树立以下四个方面的角色认识：写作认识。写作，作为人们进展交际，沟通思想，传送信息，传播知识的手段是秘书人员的根本技艺。秘书人员作为指点的助手、帮手必需具有扎实的写作根底，要有一定的写作程度，也就是要有笔杆子，是指点的硬笔头。有的同志说得好：“笔下有财富万千，笔下有人命关天，笔下有是非曲直，笔下有毁誉忠奸。我觉得这也阐明了秘书人员写作的重要性，同时也要注重正规教育。创新认识。秘书作为指点的顾问、纽带必需求有创新认识。要投身到社会实际中，只需进展了思想上的创新，管理上的创新，技术上的创新后才有能够继续坚持本人的竞争力。并且创新在各行各业都是一个非常值得秘书经常提示本人的一个话

7、题，当今时代非常注重创新才干的培育和推行，我国也不断提出“创新中国和“创新是动力等概念。而秘书作为企业、公司重要的一分子，其创新才干就显的尤其重要。职业秘书的创新才干既在熟习公司情况的根底上，敢于突破传统的思想才干，大胆突破条条框框，提出富有创意的思绪。创新直接影响着企业、公司的长久开展。因此，培育秘书的创新认识，是现代中国秘书训练的重要课程。职业认识。秘书作为指点的监视员、资料库，职业认识对于一个秘书人员来说也是有一定的重要性的，秘书职业认识是秘书职业对秘书从业者提出的专业质量要求,它应该成为秘书专业教育的重要内容，树枝先树心,很难想象,一个不具备良好职业认识的人又怎样可以成为一名优秀的秘书

8、。职业才干是职业角色从事一定岗位任务所需的个体才干，实际知识、了解力和技艺诸要素构成，而且还包括气质、胆量、临场应变等素质。笼统认识。秘书作为指点的随员，秘书人员的个人笼统以及一言一行，都代表着企业的笼统对内表达着办公室的笼统，对外代表着组织和单位的笼统。秘书人员要忠于事业，一心为公，严于律已，自觉维护集体笼统，自觉抵抗各种不正之风，不凭仗指点的名义办私事，不打着指点的旗帜向下伸手索利，不利用任务的便利条件拉关系等。为人处事做到与人为善、以诚相待、和蔼谦逊。要讲究仪表，穿着得体，整洁利落，举止大方，彬彬有礼。秘书不能唯唯诺诺、低三下四。这是许多人受一些文艺作品的消极诱导，对秘书台前幕后的实践任

9、务缺乏了解构成的误解。过去，有些电影、小说等出于塑造人物的需求，学把秘书角色描画成在指点面前点头哈腰、唯唯诺诺、狐假虎威的不光彩笼统，把少数人的个别行为进展了笼统概括，丑化了秘书笼统，使人们对秘书人员及其任务产生了许多误解。他们要正确认识秘书角色认识，一个秘书要想干好本人的任务，首先必需清楚本人所担任角色的社会位置、身份，必需深化了解本人的角色本质，才干在头脑中开成一个秘书角色的立体笼统，并按照角色的特定要求去加强本人德、才、识等方面的涵养，自觉地将本人的言谈举止纳入到秘书的角色要求中去。四、秘书角色认识的培育做一个合格的秘书，必需求培育良好的秘书角色认识，培育遭到先天和后天诸多要素的影响，培

10、育秘书的角色认识可以从以下几方面入手：一注重正规教育为培育正确的角色认识打好根底。正规的教育是培育大量秘书专业人才、实现秘书认识优化的主要途径。正规的教育体系必需建立开放的、相互沟通的制度。“一个全面的开放教育体系协助 学习者在这个体系中可以纵横挪动，并要扩展他们能够得到的选择范围。要做到这一点，学生应有许多时机从一种教育类型转到另一种类型，能方便地进入不同的阶段，又能在不同的点上分开。学生可以选择适宜本人的学习方式、学习内容、学习媒体、学习场所、学习时间。各类高校开设的秘书专业，不仅向学生教授了系统的专业知识，而且进展了较为严厉的认识训练。并且安排了大量的公文写作、调查研讨、会议组织、口才训

11、练、案例分析以及各种长短期实习活动，注重角色培育，收到了良好效果，无形之中在心思上也灌输了秘书的写作认识培育。二投身社会实际是培育正确的秘书角色的途径。秘书只需投身到社会活动中去，擅长自我设计、自我完善和自我总结，才干正确确立角色认识优化的规范和内容，并随客观现实的开展予以调整、充实和创新。看一下徐本禹的典型事迹：徐本禹充分表达了理想信心坚决、价值取向正确、积极进取、发奋成才、勇于战胜困难、敢于创新、乐于奉献社会的精神风貌，也表达了社会责任、积极效力经济社会开展的良好社会笼统。在徐本禹身上不仅表达了勇于创新、乐观向上、艰苦斗争、自强不息的珍贵质量。而且他面对贫困，一直坚持自强不息、昂扬向上的精

12、神形状和艰苦斗争的作风，不埋怨，不低沉，依托本人的斗争战胜困难，改动命运。在徐本禹身上反映了志存高远、勇于实际、敢于创新的精神风貌和创新认识。徐本禹一直坚持把“成人和 “成才一致同来，把实际学习与社会实际结合起来，努力掌握专业知识，不断提高实际才干，热情投身社会实际，勇于创新。 三紧扣培育目的，把握角色培育的方向。培育目的确实立，首先要思索到社会和时代开展的要求，同时要调查指点活动的需求和秘书活动的实践情况，这样才干目的明确、方向专注。秘书人员本身丰富的阅历和阅历为秘书任务案例的开发提供了珍贵的源泉。秘书人员具有一定的职业才干，有着丰富的任务体验，任务中的酸甜苦辣和烦恼波折，是其他局外人所难以

13、想象的，运用案例研讨法将一切这一切都记述下来，无论对于我国秘书学的实际研讨还是对于教育培育本身，都是对社会的一大奉献。它能使更多的人了解我国秘书任务管理体制及运转的情况和存在的问题，知道秘书任务实际呼唤着什么样的实际需求，不至于使实际任务者闭门造车，从实际到实际演绎循环。再者案例研讨也能协助 秘书人员提高本身素质。世纪中国的强大与振兴，需求一大批出色的秘书任务专家，他们不仅要知晓业务，而且要有较好的实际思想训练。案例研讨法为培育秘书人员的实际才干提供了一条重要途径。案例分析不仅能提高其文字表达与逻辑思想才干，这样能协助 其跳出其事务性的束缚。而对案例的分析那么更是对秘书任务人员本身实际程度的检

14、验。用一定的实际与方法来照顾本人的阅历，发他人所不能发，见他人所不能见。尤其是经过对失败性秘书任务案例的学习，还能使秘书人员坚持清醒头脑，居安思危。在现实生活中，人们经常好了创疤忘了疼，甚至重犯前人的错误。假设将以前一些错误的或失败的秘书任务及其后果制成一个个详细案例，经常用来教育秘书人员，前车之覆，后车之鉴，时辰警醒，严厉自律，就能做到少犯错误尤其是类似错误，所以秘书人员必需具备较强的职业认识。四认清本身个性是培育正确角色认识的保证。个性，它是一个人比较稳定的生理、心思素质和社会行为特征的总和，是其在与人接触中表现出来的性格倾向。有的人学历不高，但遭到上司尝识，不但成果突出，而且青云直上；有

15、的人虽有很高学历，可终身都遭到冷遇，不受重用；这些都与一个很重要的心思要素有关，那就是人的个性。那么一个人的个性对本人的职业定位及开展真得影响很大吗？这个问题本身的答案是有争议的，但是在实践任务中，个性对职业定位、职业转型及职业开展的各方面所产生的影响却是显而易见的。个性对个人职业开展的影响更多时候是与诸多综合要素一同作用的，由此可见，个性对职业开展的影响是举足轻重的。秘书应根据本身的个性和现状，或扬长避短，或扬长克短，建立起一个既顺应现实需求，又顺应本身个性的秘书角色认识体系。在秘书岗位上扮演秘书角色，就要像演员塑造角色一样，把追求、跨越更高阶段的自我认识不断调整转移到塑造完美丰满的秘书笼统上来。在角色认识中溶化了剧烈的自我笼统认识，那么从属性的被开任务就会出现发明性、自动性态势。在规范的角色位置上塑造出了鲜明的角色笼统，其自我实现也就到达了新的境界，也就是在角色笼统中展现了崭新的独特的自我笼统。总而言之,一个秘书想要干好本人的任务，首先必需清楚本人所担任角色的社会位置、身份及行为，必需深化了解本人的角色本质，才干在头脑中构成一个秘书角色的立体笼统，而秘书角色认识具有客观能动性可以驾驭其他心思活动的特殊功能。由于人们的任务、学习、生活等各种活