保险部总结及计划

1、2015年4月总结及5月工作计划汽车销售有限公司 保险部项目 1.新车投保情况分析 2. 续保投保情况分析 3.续保活动执行情况4.各保险送修赔付情况5. 4月工作总结及5月工作计划2015年新车投保情况分析月份新车销售展厅销售二级销售新车购买保险单交强险新车投保率新车保费商业险保费均车保费114912425123099%823984705554669921128824881100%55849447176463463100802075194%46804939459962404122109131111101%726905617175654956789101112合计483401823973100

2、%25774321218869264284月新车销售 122台，展厅销售109 台,二级销售 13 台。新车购买保险111台，单交强险1台, 新车销售投保率为 101 %新车保费共计726905元，均车保费6549元。2015年新车投保情况分析月份平安中保天安永安永诚太平当月保费保费单数保费单数保费单数保费单数保费单数保费单数1315818483515525200486206888221419172382398421829642719524931006229510102953171503235584943264554431694122600552712330745247146804942164

3、43353533405468015111684526729294971172690556789101112合计979779153106955316368015111332871928237444444228合计2577432当月比例30%31%49%48%9%10%2%2%9%8%1%1%占比100%2015年新车保费及各保险公司占比4月各保险公司新车保险出单情况：平安35单，保费216443元，占比30%；中保54单，保费353340元，占比49%；天安11单，保费68015元，占比9%；永安2单，保费16845元，占比2%；永诚9单，保费67292元，占比9%；太平1单，保费4971元，占

4、比1%。共计保费726905元。当月投保情况分析月份123456789101112总计2014年新车台次103486989664954511576387989342014年新车保费75.6732.4346.6358.4243.2332.9539.2038.74109.6644.4860.3862.70644.512015年新车台次12388751113972015年新车保费82.455.8546.872.69257.74同比增量6.7323.420.1714.2744.59新保增速19%83%9%25%31%2015年新车增速数据业务分析 4月新车保险台次 111 台，保费为72.69万元。

5、同期保费为58.42万元，同比增幅保费14.27万元。新车销售同比增幅为25%。当月投保情况分析月份2014年新车台次2014年新车保费2015年新车台次2015年新车保费同比增量新车增速15032.525235.162.648%22314.843119.524.6835%32917.952616.94-1.01-10%44327.955435.337.3826%53221.9062013.0072214.0182215.7898864.64103020.79113724.18125029.24总计446296.8310971.626.318%2015年新车增速数据业务分析 （中保） 中保4月

6、新车保险台次 54台，保费为35.33万元。 同期为27.95万元，同比增幅保费7.38万元。新车销售同比增幅为26%。当月投保情况分析平安 月份2014年新车台次2014年新车保费2015年新车台次2015年新车保费同比增量新车增速15240.244831.58-8.66-21%22417.112718.31.1913%33625.904326.450.5519%44428.583521.64-6.94-20%53220.4062616.6672620.6981513.4195333.76102116.09112318.09124229.10总计394280.0511876.33-6.893

7、.6%2015年新车增速数据业务分析（平安） 平安4月新车保险台次 35 台，保费为21.64万元。 同期为28.58万元，同比增幅保费-6.94万元。新车销售同比增幅为-20%。当月新车投保情况分析新车流失登记已登记序号日期客户姓名销售顾问流失原因12015-1-28陈柯良郭成飞购保后在外自行退保22015-3-2巴桑洛布涂鑫异地单交强32015-3-14泽让王姆曾霞异地阿坝用车42015-3-2俄木学刘钊异地阿坝用车52015-4-28李从节杨攀单交强67891011121314151617181920当月新车投保情况分析新车流失登记未登记序号日期客户姓名销售顾问备注13.26边立涂鑫仍未

8、补情况说明23.26王睿涂鑫仍未补情况说明345678910111213141516171819202015年续保投保情况分析 。 月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合计目标86529195898991901761011211471228完成86527388299达成率100%100%80%93%24%4月续保共计88单，任务达成率93%。2015年续保投保情况分析月份平安中保天安永安永诚太平当月保费商业险保费均车保费保费单数保费单数保费单数保费单数保费单数保费单数12564744319090140005720274591004605543904765355216472

9、328115181230000417610028408023977654633166339321842764000681010000357425298482499641885383625273147222443570916014100475237403243540056789101112合计77607413974308915022244318239417649300157729613319775271比例40%41%53%53%5%3%2%1.5%2%1.5%00占比100%2015年续保保费及各保险公司占比（含只投保交强）4月各保险公司续保出单情况：平安36单，保费188538元，占比40%

10、；中保47单，保费252731元，占比53%；天安3单，保费22244元，占比5%；永安 1单，保费5709元，占比2%；永诚1单，保费6014元，占比2%；共计保费475237元。当月投保情况分析月份123456789101112总计2014年续保台次49405664536162621136071937842014年续保保费27.6924.6730.8736.8630.6235.4835.9633.1159.7529.3337.3549.17430.882015年续保台次865273882992015年续保保费46.0628.4135.7547.52157.72同比增量18.373.744.

11、8810.6637.66续保增速75%30%30%38%42%2015年续保增速数据业务分析 4月续保保险台次 88 台，保费为47.52万元。 同期保费为36.86万元，同比增幅保费10.66万元。续保销售同比增幅为38%。当月投保情况分析月份2014年续保台次2014年续保保费2015年续保台次2015年续保保费同比增量续保增速12211.084019.098.0172%22112.212311.52-0.699%33015.954018.432.4833%43620.804725.274.4731%52514.5462916.2073117.9683116.4696635.5610331

12、5.77114220.94125728.78总计423226.2715074.3114.2735%2015年续保增速数据业务分析 （中保） 中保4月续保保险台次47台，保费为25.27万元。 同期为20.8万元，同比增幅保费4.47万元。续保销售同比增幅为31%。当月投保情况分析平安 月份2014年续保台次2014年续保保费2015年续保台次2015年续保保费同比增量续保增速12616.094325.659.5665%21811.862816.474.6155%32614.923216.631.1623%42614.973618.853.8838%52816.0863018.2172715.2

13、782412.6894020.04102210.90112715.25123419.41总计328185.6913977.619.2143%2015年续保增速数据业务分析（平安） 平安4月续保保险台次36台，保费为18.85万元。 同期为14.97万元，同比增幅保费3.88万元。续保销售同比增幅为38%。2015年续保投保情况分析月份平安中保太平永安永诚2014年总单数2015年续保单数续保率2014年总单数2015年续保单数续保率2014年总单数2015年续保单数续保率2014年总单数2015年续保单数续保率2014年总单数2015年续保单数续保率1784355%724056%1003267

14、%11100%2422867%442352%00010011100%3623252%594068%1002150%1004703651%794760%0003133%2150%5605701165649242753533528395341079931544145104363647115079315111276107125合计72213955%86915059%250064436%45258%2015年各保险公司续保率分析2015年度4月各保险公司续保续保率：平安51%；中保60%；永安33%；永诚50%.2015年续保投保情况分析备注：4月续保总出单88单,新车续保36单，续保率40%。续保再

15、续保45单，再续保率70%。新增续保7单，新增续保率6%。年份管理项目1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合计2014续保总计86527388299新车续保37222836123续保率36%46%42%40%41%续保再续保36253945145再续保率73%63%70%70%70%新增续保1356731新增续保率8%6%6%6%7%2015年续保投保情况分析客户流失情况 备注：新车续保61个客户，其中主观原因流失19位，客观原因流失14位，我店投保22位。所以有效投保率为50%。新保续保流失数据年份管理项目1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合计2014合

16、计102486789306其他4S店办理23016敷衍21115对服务抱怨10225电销213311外投小保险公司626721朋友处购买947828车已转卖（报废）01023空/错号32117拒/未接1213420单位统一办理61018异地用车198132159到期未购继续跟进323210我店投保37222836123 备注：4月新车续保89个客户，其中主观原因流失14位，客观原因流失29位，2位未购继续跟进，我店投保36位。有效投保率为40%。2015年续保投保情况分析客户流失情况续保再续保流失数据年份管理项目1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合计2013合计494056

17、64145其他4S店办理11002服务抱怨22004电销/小保险公司12328敷衍00000朋友处购买332210异地用车11439空号10135公司车，非本人管理00123未联系上04127车已转卖21328未买继续跟进21238我店投保36253945145 备注：4月续保再续保64个客户，其中主观原因流失2位，客观原因流失14位，到期未购继续跟进3位，我店投保45位，有效投保率为70%。2015年续保投保情况分析 新增客户招揽情况序号原因1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合计1敷衍15985322在其他4S店办理4154143觉得远保险敏感1

18、49716465价格贵,电销1571112456找朋友、亲戚办理23111414487单位统一8131128非本人管理203499未联系上（空号、未接、未通、挂断、错号、关机、停机等）1812784510车已转卖61221111非本月客户0110212异地用车261619236113我店办理135673114合计162841021187%备注：4月年度新增客户合计118个，我店投保7个，新增投保率6%2015年续保活动送券情况月份全年免费充氮气（张）续保代金券（张）内堂清洗券（张）四轮定位券（张）保养劵（张）清洗节气门（张）全车抛光打腊券（张）合计1月2211168401782月2414551

19、132591953月255281902672634月2145819521112655月6月7月8月9月10月11月12月占比8%1%2%3%74%8%4%100%合计7225132266576279014月续保活动情况：全年免费充氮气21张，占比8%;续保代金券 4张，占比1%；内堂清洗劵5张；占比2%；四轮定位劵8张；占比3%；保养劵195张，占比74%；清洗节气门21张；占比8%；全车抛光打蜡劵11张，占比4%；。 共计赠送265张。2015年投保情况分析月份平安中保天安永安永诚太平合计保费单数保费单数保费单数保费单数保费单数保费单数1572292915424539200543408962

20、8115191723128453823476875531043054006229510107129181503238425743430894753536886600123372233074524717665314404981716060711019025914225543733061049711120214256789101112合计17558542921812642303902591415152623300023474442284095785比例34%36%50%50%7.5%7%2%1.5%6%5%0.5%0.5%100%2015年各保险公司保费及占比（含只投保交强）4月各保险公司出单情况

21、：平安71单，保费404981元，占比34%；中保101单，保费606071元，占比50%；天安14单，保费90259元，占比7.5%；永安3单，保费22554元，占比2%；永诚10单，保费73306元，占比6%；太平1单，保费4971元，占比0.5%。共计保费1202142元。当月投保情况分析月份2014年保险台次2014年总保费2015年保险台次2015年总保费同比增量保费增速1152103.37209128.4525.0824%28857.1014084.2627.1659%312578.5014876.65-1.818%415395.28199120.2224.9430%511973.

22、85611068.43711675.16811371.859270169.411012373.821115897.7312191111.87总计17181076.40696418.5875.3832%2015年保费规模增速数据业务分析 4月保险台次199 台，保费为120.22万元。 同期为95.28万元，同比增幅保费24.94万元。保险销售同比增幅为30%。当月投保情况分析中保 月份2014年保险台次2014年总保费2015年保险台次2015年总保费同比增量保费增速17243.609254.2610.6624%24427.055431.043.9923%35933.906635.361.46

23、11%47942.5210160.6118.0928%55736.4464929.2075331.9785332.249154100.20106336.57117945.131210758.02总计869523.10313181.2734.221%2015年保费规模增速数据业务分析（中保） 中保4月保险台次 101台，保费为60.61万元。 同期为42.52万元，同比增幅保费18.09万元。保险销售同比增幅为28%。当月投保情况分析平安 月份2014年保险台次2014年总保费2015年保险台次2015年总保费同比增量保费增速17856.339157.230.91.6%24228.965534.

24、775.8131%36241.827543.081.2621%47043.557140.5-3.051.5%56036.4865634.8775335.9683926.1099353.80104327.00115033.34127648.52总计722466.74292175.584.8914%2015年保费规模增速数据业务分析 （平安） 平安4月保险台次 71 台，保费为40.5万元。 同期为43.55万元，同比增幅保费-3.05万元。保险销售同比增幅为1.5%。2015年投保情况分析月份平安中保天安永安永诚太平维修合计保费维修保费维修保费维修保费维修保费维修保费维修157.2320.065

25、4.2524.52005.431.949.630.831.927.0454.39234.7720.9531.0418.84006.232.410.710.561.501.4144.16343.0917.3335.3619.94001.230.62.330.40.520.2538.52440.560.6118.989.030.22.261.27.330.90.50.256789101112合计175.59181.2682.289.030.215.156.14302.694.448.9赔付率60%31%2%53%12%40%2015年各保险公司简单赔付率（单位：万元）4月各保险公司简单赔付率：平安

26、 %，中保 %；天安 2%；永安 53%；永诚 12 %; 太平 40 %。保险送修2015年保险送修（非捷瑞承保）月份平安中保合计备注1105082870031920852843481105941949423546251005201551454102875平安未统计出56789101112合计244055400992542172当月比例%100%非捷瑞承保送修情况：平安 元，占比 %；中保 298117 元 ，占比 %；合计 元。2015年4月工作总结一、当月新车投保率达101%；二、续保数据分析： 1、 新车续保客户：通过数据可以看出，此月新车续保流失客户中，主要是异地用车客户数较多21位，大部分都在地州或西藏、青海；其次是在家人、朋友处购买8位，外投小保险公司7位； 2、续保再续保客户：相对比较稳定，此部分客户长期在我店续保，大多体验过我店报案、维修、保养的专项服务，除少数客户异地用车、无法联系等客观因素外，积极及时跟进后都回店续保； 2015年4月工作总结二、续保数据分析： 异地客户属于客观流失客户，弥补这一类客户流失的方法就是多开展吸引客户的续保活动，邀约周边的新增客