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文档简介

患儿静脉输液护士沟通的技巧 急诊 李艳兰目标 探讨在小儿输液过程中护士与家属及患儿沟通的技巧。通过运用技巧沟通能与家属建立相互理解,信任支持的关系。儿童的性格特点观察其表现和行为特征，同时又根据儿童接受治疗时的面部表情可分 ：勇敢型此类患儿往往表现得自信和满不在乎，喜欢阿姨表扬他勇敢，我们在打针时可以挑选这样的孩子先打，打完后及时给予表扬鼓励，给内向或胆小型的孩子做榜样。内向型或胆小型内向或胆小型：此类患儿一种表现是少言寡语，依赖性强，喜欢依偎在父母或陪同人员身边。另一种表现是性情温顺，不会产生明显的干扰和破坏行为，容易被护士忽视。此类孩子神经脆弱，对疼痛尤其敏感，心灵最容易受到伤害，是护士最需要关心、体贴的对象。不合作型不合作型：此类患儿性格倔强、宁死不屈是此类孩子性格的主要特征，其具体表现是看见护士提着输液瓶到床头，就大哭大闹，拳打脚踢，甚至对护士敌对攻击、逃跑。护理干预措施 语言性沟通技巧非语言性沟通技巧运用幽默手段，缓解紧张情绪丰富的业务知识是维持沟通的重要纽带非语言性沟通技巧2.1面部表情2.2距离：亲密距离 个人距离 社会距离2.3仪表2.4目光2.5触摸2.6学会倾听

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