东华分公司三季度重点政策考试测试题

1、东华分公司三季度重点政策考试考试范围聚焦云盘、云电脑、渠道支撑补贴以及直销人员补贴调优方案。基本信息：矩阵文本题 *姓名：_部门：_联系电话:_1. 房补的核算单价为：渠道发展积分_元/分，客户经营积分_元/分，动作积分_元/分；直销人员补贴核算单价为：渠道发展积分_元/分，客户经营积分_元/分，动作积分_元/分。 *A、1.2；0.4；0.4(正确答案)B、1.2；0.8；0.2(正确答案)C、1.2；0.6；0.2D、1.2；0.8；0.42. 新增王者荣耀卡以下说法正确的是（） *A.新老用户订购39元/59元套餐，套餐内包含的王者币权益,若用户状态正常无欠费，在订购次月月初一次性返还1

2、00/120个王者币,后续按月返还，返还24个月(正确答案)B.用户参与“100元享300王者币和100元话费”或“200元享900王者币和200元话费”促销，用户状态正常无欠费，促销内赠送的王者币权益在订购后约20分钟内一次性返还.(正确答案)C.用户参与王者卡促销，促销合约期为10个月；若用户合约期内办理拆机、提前解约或携出时，须对未履约部分进行赔偿.(正确答案)D.促销赠送王者荣耀权益300/900王者币（价值39元/117元）(正确答案)E.王者币有效期为6个月，从电信王者币发布到套餐客户账号开始计算，到期不使用的话，自动清零。(正确答案)3. 请选出以下关于8月直销人员补贴调优方案描

3、述正确的是： *A、新增包年以及存量包年的动作积分调整为包年费的4%(正确答案)B、获取直销人员补贴的三项条件为渠道当月积分发展大于能力值、渠道当月完成认购积分档次80%，渠道内三个工号积分完成大于底线完成指标。C、获取直销人员补贴的三项条件为渠道当月积分发展大于能力值、渠道当月完成认购积分档次70%，渠道内三个工号积分完成大于底线完成指标。(正确答案)D、新增渠道给予3个月保护期，当月完成积分大于500可获取直销人员补贴。(正确答案)E、21年4月以前的存量渠道能力值以4月积分完成为T1值，并按季度更新。4. 天翼云电脑产品资费正确的是（） *A.天翼云电脑 5G 会员经济型：25 元/月(

4、正确答案)B.天翼云电脑 5G 会员商务型:49 元/月(正确答案)C.天翼云电脑经济型：29.9 元/月(正确答案)D.天翼云电脑商务型：59.9 元/月(正确答案)5. 关于天翼云电脑说法正确的是（） *A.天翼云电脑佣金是按套餐实际值 1 倍计算(正确答案)B.天翼云电脑 5G 会员经济渠道积分按 25分/ 户配置积分。(正确答案)C.使用云电脑，根据云公司的要求，不建议安装 360和腾讯的安全管理软件，用户体验速度会受到很大影响。(正确答案)D.使用过程中存在问题或故障，可通过“天翼云电脑”手机端中“我的客服”，或电视端的“故障”，或打热线电话400-810-9889 反馈问题。(正确

5、答案)6. 关于以下权益金说法正确对是（） *A.239及以上可用600元满卡权益金(正确答案)B.129及以上不能做600元满卡权益金，可用400满卡权益金执行，新用户仍必选199元wifi5，集约机型：天翼1号，vivoY53S、S10、S10pro,OPPO,A53，麦芒10SE(正确答案)D.用户前期办理普通权益金，由于系统限制，后续不可以叠加办理满卡权益金。(正确答案)E.用户办理普通权益金，后续叠加橙分期，但普通权益金未满6个月，无需补收，写简函导市场部、业管审批即可。(正确答案)F.权益金办理6个月内，除叠加橙分期外，其余场景涉及权益金退订，均需按规则进行赔付.(正确答案)7.

6、A渠道能力值T1：8000分，渠道认购情况：12000分档次，A渠道当月发展渠道积分9000分，具体工号如下：工号1发展积分：1500，工号2发展积分：1800，工号3发展积分：2400，工号4发展积分：3400。请计算每个工号能获取的直销人员补贴。 *工号1:1500*1.2=1800工号1：工号最低发展积分未达标不推送(正确答案)工号2:1800*1.2=2160工号2：1800*1.2* 75%=1620(正确答案)工号3：2400*1.2*75%=2160(正确答案)工号3:2400*1.2=2880工号4:3400*1.2*75%=3060工号4:3000*1.2*75%=2700(

7、正确答案)工号4:3000*1.2=36008. 关于天翼云盘以下说法正确的是（） *A.天翼云盘黄金会员促销礼包：收费10元/月，存储空间4TB，每月赠送5G 国内流量。(正确答案)B.存量4 升 5 升级包叠加销售(正确答案)C新入网5G 单产品或融合套餐用户同装销售(正确答案)D.云回看+天翼云盘”打包销售,一键转存”至天翼云盘，重点突出“存储视频不丢失”的应用卖点(正确答案)9. 关于携号转网以下说法正确的是（） *A.携号转网并套餐做副卡，携号转网过渡资费有20G流量，300分钟通话可用(正确答案)B.存量激活C,用户携号转并副卡，拆存量没使用的副卡,可直接甩单到集中受理，无需用户到

8、核心厅拆卡。(正确答案)C.改归属地目前不支撑办理携号转网业务(正确答案)D.携号转网主卡当月生效(正确答案)10. 自21年8月起新建渠道获取装修补贴的上限调整为2万 单选题 *对(正确答案)错11. 在本次渠道直销人员调优中，综包商渠道的能力值可在整体积分保持不变的情况下根据各个渠道的实际完成能力进行二次分配。 单选题 *对(正确答案)错12. 当用户提出高改低需求，各渠道不得进行套餐变更限制或拒绝（系统限制和非在售除外) 判断题 *对(正确答案)错13. 王者荣耀卡，套餐内赠送的王者币，入网次月生效，预存话费赠送王者币当月生效。 判断题 *对(正确答案)错14. 三季度99档及以上融合套

9、餐宽带速率上提一档(政策内容不变),其中各档次套餐宽带速率分别为： 99融合为200M，129融合为300M，159融合为500M，199融合为800M，239及以上融合为1000M。() 判断题 *对(正确答案)错15. 本次新增的69档融合除了不带云回看业务外，所有资费、可参与的促销政策以及办理条件均与现有69融合（云回看版）一致。() 判断题 *对(正确答案)错16. 用户办理权益金礼包,仅允许进行套餐低改高，各部门无需发简函申请，直接甩单至集中受理中心；其他场景原则上合约期内均不允许变更。() 判断题 *对(正确答案)错17. 所有涉及权益金礼包条目变更，均需甩单至集中受理中心办理() 判断题 *对(正确答案)错18. 用户办理权益金及橙分期，若主卡沉默被保护性停机，则会影响红包正常返还，逾期将影响用户征信() 判断题 *对(正确答案)错19.