技术支持部个人总结(2篇)

1、Word 技术支持部个人总结(2篇) 【第1篇】xxxx年度技术支持部技术服务个人工作总结范文 敬重的领导： 您好！首先感谢您们能给一个施展我个人技能与人生价值的机会，我是xxx，自20 xx年xx月xx日踏上公司这个大舞台，在技术支持部从事技术服务工作。在进入公司之前，曾经有两年多的宽带网络安装和维护的阅历，部门工作性质虽有相像之处，我都抱以敬业和学习的态度来对待现在的工作，让自己在这领域中提高到更好的层次。下面谈谈的我这两个月来的工作心得体会，盼望公司领导和同事能够给我一些建议和看法，让我能更快的成长。 一、工作方面，我兢兢业业，完成工作如下： 1在公司的培训中很快了解了终端的常见故障，前

2、置机vpn的建立和使用，如何检查终端设备各个方面是否有问题，如何安装终端机的软件，调试与测试。把握了新终端软件的使用、安装、调试、故障的处理，提高了日后对技术部运维工作的效率。 2在实践中，跟技术支持部同事一起安装了7家新渠道的设备。现在主要负责xx便利店、xxx咖啡店、xxx大酒店、xx大酒店的前置机、终端、系统网络等维护，更要对渠道网管和前台服务员进行技术培训，让我们的xx系统能运行在一个良好的网络环境。 3维护中，力保故障率降到最低，让xx系统的正常运行，一旦消失故障，在电话中无法解决的，都以最快的速度到渠道现场进行故障处理（周末也不例外），将公司损失的利益以及给用户带来的负面影响降低。

3、 4在每周的系统巡检工作中，都反复跟渠道网管或前台服务员进行沟通沟通，听听他们的建议和看法，看有哪些方面进行改良。比如咖啡店早上9点上班，依据他们的要求，设置终端的自动开关机时间，为大家省电又能保养设备。如屏保的图片有显示不全的，设置自动清理磁盘来解决。对每个渠道的前置机系统的运行日志都定期拷贝回来，便利研发部日后有需要时查看。 5在与客户接触和沟通中，有时客户提出系统的改良，如增加一些小嬉戏等等，我都会向主管反应。 二、始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而一般的工作岗位上，努力做好本职工作，从不把心情带到工作中。以下是我今后的工作方向和方案： 1听从领导的支配，做好领导布置任务和本职

4、工作； 2提高工作效率，把故障发生率降到最低。把安装维护阅历编成手册，对以后公司进展到整个xx乃至全国，无论对新手或对自己都有很大关心。 3盼望在这个技术部学习型的团队中，努力做到主角。 4除了运维工作，同时要抽出时间学习一些其它部门的技能，提高自身的综合力量水平。 这两个多月来我学到了许多，感悟到了许多;看到公司的快速进展，我深深地感到傲慢和骄傲，也盼望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。 在此我提出转正申请，恳请领导给我连续熬炼自己、实现抱负的机会。我会用虚心的态度和饱满的热忱做好我的本职工作，为公司制造价值，同公司一起展望美妙的将来!

5、【第2篇】技术支持部技术服务个人工作总结范文 敬重的领导： 您好！首先感谢您们能给一个施展我个人技能与人生价值的机会，我是xxx，自20 xx年xx月xx日踏上公司这个大舞台，在技术支持部从事技术服务工作。在进入公司之前，曾经有两年多的宽带网络安装和维护的阅历，部门工作性质虽有相像之处，我都抱以敬业和学习的态度来对待现在的工作，让自己在这领域中提高到更好的层次。下面谈谈的我这两个月来的工作心得体会，盼望公司领导和同事能够给我一些建议和看法，让我能更快的成长。 一、工作方面，我兢兢业业，完成工作如下： 1在公司的培训中很快了解了终端的常见故障，前置机vpn的建立和使用，如何检查终端设备各个方面是

6、否有问题，如何安装终端机的软件，调试与测试。把握了新终端软件的使用、安装、调试、故障的处理，提高了日后对技术部运维工作的效率。 2在实践中，跟技术支持部同事一起安装了7家新渠道的设备。现在主要负责xx便利店、xxx咖啡店、xxx大酒店、xx大酒店的前置机、终端、系统网络等维护，更要对渠道网管和前台服务员进行技术培训，让我们的xx系统能运行在一个良好的网络环境。 3维护中，力保故障率降到最低，让xx系统的正常运行，一旦消失故障，在电话中无法解决的，都以最快的速度到渠道现场进行故障处理（周末也不例外），将公司损失的利益以及给用户带来的负面影响降低。 4在每周的系统巡检工作中，都反复跟渠道网管或前台

7、服务员进行沟通沟通，听听他们的建议和看法，看有哪些方面进行改良。比如咖啡店早上9点上班，依据他们的要求，设置终端的自动开关机时间，为大家省电又能保养设备。如屏保的图片有显示不全的，设置自动清理磁盘来解决。对每个渠道的前置机系统的运行日志都定期拷贝回来，便利研发部日后有需要时查看。 5在与客户接触和沟通中，有时客户提出系统的改良，如增加一些小嬉戏等等，我都会向主管反应。 二、始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而一般的工作岗位上，努力做好本职工作，从不把心情带到工作中。以下是我今后的工作方向和方案： 1听从领导的支配，做好领导布置任务和本职工作； 2提高工作效率，把故障发生率降到最低。把安装维护阅历编成手册，对以后公司进展到整个xx乃至全国，无论对新手或对自己都有很大关心。 3盼望在这个技术部学习型的团队中，努力做到主角。 4除了运维工作，同时要抽出时间学习一些其它部门的技能，提高自身的综合力量水平。 这两个多月来我学到了许多，感悟到了许多;看到公司的快速进展，我深深地感到傲慢和骄傲，也盼望以一