办公室事务管理作业1及答案

1、江苏开放大学形成性考核作业学号姓名课程代码 110072课程名称办公室事务管理（专）评阅教师 第一次任务共四 次任务江苏开放大学办公室事务管理（专）形考作业一 蹄1页（共5页）任务内容:得分评卷人、判断题（每小题 2分，共10分）题号一二三四五总分分数（X ）1 、布置办公室时，自然光应来自桌子的右上方或斜后上方。（X ）2 、办公室的室温一般不低于18度，不高于28度。（V ）3、布置办公室时，领导者应位于后方，以便监督，同时不因领导者接洽工作转 移和分散工作人员的视线和精力。（V ）4、办公室的服务作用是指办公室承担着为领导、为同级和基层单位服务的职责。3分，共15分）（ ，）5、办公室环

2、境是直接或者间接作用和影响办公过程的各种因素的综合。1、办公室布局主要有两种方式，一是封闭式布局，二是开放式布局2、外来办事人员，首先接触的是办公室工作人员,办公室人员的精神面貌、仪态仪表、得分评卷人二、填空题（每空作用。语言表达、办事水平都代表着一个单位的形象，这指的是办公室的窗口和门面3、办公室的软环境主要包括办公室的工作气氛和人员的个人素养等社会环境。得分评卷人1、三、多选题（每小题3分，共15分）办公室的地位主要体现在（ABDA.中心地位 B.枢纽地位C.主导地位D. 窗口地位2、办公室的工作内容主要包含（ABCD ）。A.办公环境的优化与维护B.文电办理C.会议与活动组织D.接待工作

3、3、办公室事务具有（ ABCD ）的特征。A.服务性B.综合性C.分散性D.繁杂性4、下列属于办公室环境中硬环境的是（BCD ）。A.办公室的工作气氛B.空气环境C.光线环境D.绿化环境5、日常环境的管理包括（ABC ）。A.个人工作区的环境管理B.上司办公室的环境管理C.日常公务活动区的环境管理D.公共楼道的环境管理办公室事务管理（专）形考作业一 蹄2页（共5页）5分，共20分）答：通俗地讲，办公室就是人们办公的场所。义。泛指一切办公场所，区别于教学用的教室、得分评卷人五、论述及情境分析题（每小题20分，共40分）得分评卷人四、简答题（每小题1、简述办公室的定义。但在实践过程中，办公室又表现

4、为多重含 生产用的车间等。某一类职业人员或某一级职务人员的办公场所。国家机关、企事业单位、社会团体内辅助管理的综合办事机构。某种专门的独立机构。2、简述办公室布局的主要风格类型。答：稳重尊贵型；现代简约型；艺术创意型。3、怎样营造健康、安全的办公环境？答：保证办公场所和设备的安全是极为重要的，中华人民共和国宪法和中华人民共和国劳动法中都有明确的条文规定，政府及各个组织也会制定一系列相关规定。为了营造健康、安全的工作环境，办公室工作人员应做到：学法懂法，树立安全意识，维护公司 的利益，保护自己合法的劳动权益。 上岗前学习了解有关安全生产、劳动保护的规定和本组织的规章制度，并自觉地遵守执行。主动识

5、别工作场所存在的隐患，并在职权范围内排除。发现工作场所有异常情况或险情时，应立即准确、清晰地向主管报告。按照设备安全操作规程操作设备，识别运行中存在的隐患，在职权范围内排除。发现设备故障，应立即报告，并填写“设备故障登记表”。无论对工作场所，还是对办公设备操作，都要遵循“安全第一，预防为主”的方针，识别各种不安全因素，找出隐患，排除隐患，共同维护和管理办公环境。4、办公室布局的原则是什么?答：交流便捷原则；简约实用原则；整洁美化原则；统一和谐原则；独具品 味原则；保护机密原则。1、谈谈对你对办公室是领导的耳目和左右手的认识。是领导的耳目答：办公室是一个机关或部门内为领导决策和实施决策服务的综合

6、办事机构, 和左右手，是工作运转和承上启下、联系左右、沟通内外的枢纽，这些都表明它的地位和功能的重要。办公室是领导的耳目和左右手， 要当好助手就必须熟悉上级文件精神，了解和掌握单位一个时期的工作安排及其贯彻落实情况,了解和掌握一个时期内职工的思想情绪。对这些情况，办公室要及时调查收集、分析研究,得出正确的看法，提出加强和改进工作的意见和建议供领导参考，为领导的决策提供服务。办公室事务管理（专）形考作业一 蹄3页（共5页）为决策作为参谋应做到：做好调研工作，在领导决策之前为领导收集决策所需信息， 提供依据。在文件处理工作中，提出可行性的拟办意见，供领导参考。有效组织会议,对会前准备、会中服务、

7、会后实施等各方面的工作提出建议和意见，供领导参考，领导一经决定，马上付诸实施并达到预期效果。作为助手应做到：协助领导做好各项日常事务工作。协助领导做好沟通协调工作。协助领导做好各项决策的布置和督查工作。及时完成领导临时交办事项。2、请简要评述下列两幅办公室设计图中办公室环境布置的优缺点。图1宏达房地产总经理办公室图2 宏达房地产公司办公室主任办公室答：图1优点：总体设计简单大方，给人的感觉是现代化和古典艺术设计相结合的完美之作。古色古香的书桌和书架及充满人文气息的艺术品和字画都透露着主人高尚的人格修养。接待区简单的茶几，桌椅又无不给人以轻松，大方之感。绿色植物的点缀又给整个办公环境之灵气，不至于呆板沉闷。 缺点：过于空旷，浪费使用面积。 图2优点：总体感觉是亲近自然崇尚自由，远景，阳光从大大的窗户中自由自在的伸进来，放飞主人的是思想，灵感和压力。大多的设计师用直线条，又给人简单之美。缺点：设计颜色搭配似乎太过大胆明艳，这样的配色效果容易使人