房地产项目神秘顾客调研委托合同标准版本

1、第 PAGE 6 页 共 NUMPAGES 9 页客户调查委托协议 协议编号：委托方： （以下简称甲方）服务方： （以下简称乙方） 甲方委托乙方承担“xx神秘顾客调查” （以下简称：“该项目”），各方经友好协商，签署本协议如下：委托内容具体调查内容与要求参照本协议附件一。工作周期自本协议签订之日起至乙方在本协议项下的全部义务均履行完毕时止，即 年 月 日至 年 月 日止。费用及支付方式（一）费用明细： 费用包含服务单价（人民币：元）次数/样本数合计（人民币：元）项目设计研究思路，问卷设计/修改），报告框架设计现场执行（元）神秘顾客提供现场照片、录像、录音数据分析处理报告撰写神秘顾客报告总费用（

2、二）支付方式： 该项目总费用为人民币 元（大写人民币： 元整），已包括税费。 年 月 日之前，甲方向乙方支付总费用的 ，即人民币 元（大写人民币： 元整）。乙方在本协议项下的全部义务履行完毕后，向甲方提交付款申请资料文件，甲方在收到付款申请资料文件后的20个工作日内支付剩余费用，即人民币 元（大写人民币： 元整）。上述费用的付款方式为支票或转账，乙方须向甲方开具合法有效的发票。甲方的权利和义务甲方有权派出相应人员到乙方监督项目执行，了解乙方的项目进展状况，监督项目的质量，如有问题甲方有权要求乙方立即整改（包括但不限于更换神秘客户、更改神秘客户问卷项目及暗访方式等）。甲方应明确提出具体的执行要求

3、。甲方拥有调查内容、数据的所有权，本协议项下的所有项目服务成果，其知识所有权归属甲方所有。甲方有权要求乙方严格依照甲方制定的项目要求、时间进度、质量标准进行执行工作。按本协议第五条款，支付乙方项目费用。乙方的权利和义务严格按甲乙各方确认后的调查内容及方案执行。严格依照制定的时间日程进行实地执行。自神秘客户调查开始至调查终止，乙方必须每3天提供全部录入好的调查数据以电子版形式发至甲方指派邮箱，并提交对应样本。如甲方对乙方提供的任何资料文件资料提出疑问，乙方必须在1天内及时作出书面整改答复。此外，乙方应根据甲方要求，随时向甲方汇报该项目进展和履行情况，并填写工作计划表内容(见附件一)未经甲方书面许

4、可，乙方不得向任何第三方公开该项目关于的任何调查数据和问卷等内容。该项目执行期间由甲方提供给乙方的相关资料文件资料，乙方不得以任何形式公开或提供给第三方。违约责任乙方违反本协议商定的，甲方有权不予支付相应的费用以及由此造成或产生的其他费用。乙方有严重违反本协议商定而构成根本违约的，由此而造成或产生的费用甲方不予承担，并且甲方有权解除本协议，对尚未支付的费用甲方有权不予支付，甲方要求乙方承担协议总价30%的违约责任，并赔偿甲方由此造成的所有损失。如甲方未能按本协议所商定的时间内付款，而给甲方造成的工作延误或影响，乙方不承担任何损失或责任。乙方未按规定的时间履行项目，延误一天，甲方将扣除乙方项目总

5、费用3%作为违约金，延误五天，甲方将扣除乙方项目总费用的30%作为违约金，并有权解除本协议，要求乙方赔偿甲方的所有损失。（甲方同意延长执行时间的除外）。若乙方未能履行本协议规定的义务或履行本协议不符合甲方要求或未能依照时间表（见附件一）及时履行，甲方有权立即终止本协议，并追究乙方的违约责任，违约金依照协议总额的30，若给甲方或其他各方造成实际损失的，还应当赔偿相应损失，甲方内部人员调整除外。乙方如将问卷内容、数据等该项目关于资料文件资料公开或转让，甲方保留追究乙方法律责任的权利。乙方未能及时依照甲方要求书面整改样本或报告内容，甲方将追究乙方的违约责任，违约金依照协议总额的 30，若给甲方或其他

6、各方造成实际损失的，还应当赔偿相应损失。不可抗力 由于地震、台风、水灾、火灾、战争以及其他未能预见并且对其发生和后果未能防止或避免的不可抗力事故，致使直接影响本协议的履行或者未能按商定的条件履行时，遇有上述不可抗力事故的一方，应立即将事故情况“书面”通知另一方，并应在30天内提供事故详情及协议未能履行、或者部分未能履行、或者需要延期履行的理由的有效证明资料文件，此项证明资料文件应由事故发生地区的公证机构出具。因不可抗力未能履行本协议的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任。保密条款乙方对于本协议有效期内所知晓的所有关于本协议甲方的任何方面的商业资料文件资料、本协议项目涉及的任何资料文件资料

7、应予以严格保密，如乙方未履行本协议商定的保密义务，将承担违约责任。如给甲方造成了损失，除了承担违约金外，还应当赔偿甲方的实际损失。本条所规定的保密责任在本协议不论因何原因终止或解除而失去效力或履行完毕后仍然有效。争议的解决因本协议造成或产生的争议与纠纷，由各方协商解决，协商不成，一方可向甲方所在地人民法院提出诉讼。 通知如有任何通告，应经邮局以挂号邮件的方式寄往一方下列办公地址或该方以挂号邮件方式通知对方更改的办公地址，在寄出三个工作日后，将被视为已送达收件人；如以快递的方式送达该等资料文件或通告，于投送快递处当天将被视为已送达收件人。在对方接到一方发出的变更其办公地址的通知之前，该方办公地址仍以先前办公地址为准。甲方办公地址：收件人： 电话：乙方办公地址： 收件人： 电话： 其他本协议自各方盖章后生效，除本协议商定外，任何一方不得单方面更改或解除本协议。本协议未尽事宜，各方另行协商并签署补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。附件：本协议的所有附件均为本协议不可分割的部分，均具有同等法律效力。附件如下：（1）工作计划表；（2）付款申请资料文件。协议部分条款的无效，并不影响其它协议条款的效力。本协议一式四份，甲方执三份，乙方执一份，具有同等法律效力。（以下无正文） PAGE 第 PAGE 9 页 共 NUMPAGES 9 页【签