宝钢五钢公司管理信息化项目全案itil先锋论坛君哥5th steel letter of intent

1、关于向宝钢管理五钢（）信息化实施项目提供服务的合作意向书甲方：宝钢五钢（下称“甲方”）乙方：管理（）（下称“乙方”）鉴于, 甲方企业信息化工程项目已经获得国债贴息，并聘请担任工程总承包商，该工程计划于 2003 年 7 月 1 日正式启动，为年;鉴于, 为达到降低实施风险、加快实施进度、提高工程质量的目的，甲方希望聘请乙方向甲方提供如下四个方面的服务：信息化实施顾问、质量监督、项目管理顾问和业务流程改进（BPR）实施辅导(下称“服务”或“项目”);鉴于, 乙方原则上愿意接受甲方的聘请，且有能力提供服务；鉴于，双方希望在就以下事项达成一致意见。服务签署正式的服务合同（下称“服务合同”）前就兹此，

2、甲、乙双方经友好协商，同意达成并签署本合作意向书（下称“本意向书”）。1、本意向书自签署之日起生效（下称“生效日”），其有效期至生效日起后90 天内或双方签署服务合同时止（以先发生为准）（下称“有效期”）。当前述有效期届满时，如双方共同认为该有效期需要延长，可以前 5 日确定延长的期限。方式在该有效期届满2、乙方为服务拟组建的顾问团队主要成员和主要职责：信息化实施顾问小组：博士，博士，全球高级副兼大中国区董事，中国区业务业务，董事，中国区制造业，董事，中国区财务管理系统实施业务- Peter Watkins，钢铁行业信息化该小组的顾问对象为甲方的信息化。其主要职责包括：- 定期参加项目指导会议

3、- 就项目决策提供意见，必要时出具分析- 就项目推进实施风险规避提供前瞻性的意见- 就信息化系统的性实施步骤、资源投入、阶段性目标提供意见质量监督小组：（兼）刚，经理，中国区供应链系统实施业务经理，钢铁行业- 冒依群，经理，中国区销售与业务- Peter Watkins（兼）该小组的主要职责包括：制定质量检查标准就甲方的信息化项目的方案的可操作性、可扩展性及实施的安全性提出意见在每一项目的关键里程碑开展调研工作，并出具正式的质量监督项目管理顾问小组：（兼）刚（兼）- Peter Watkins（兼）该小组的顾问对象为甲方的项目总监。其主要职责包括：- 定期参加项目管理例会- 就项目决策提供意见

4、，必要时出具分析就项目管理工具PM Online 的使用策略和具体使用提供技术支持协助审核具体项目计划并协助监督计划的实施情况协助项目进度管理、文档管理、风险管理、计划管理、沟通管理、子项目集成管理等等业务流程改进（BPR）实施辅导小组：（兼）刚（兼）- 冒依群（兼）（兼）- Peter Watkins（兼）该小组的顾问对象为甲方的业务流程改进（BPR）推进实施项目小组。其主要职责包括：期EVC 项目的基础上，辅导五钢信息化项目流程范围的初步需求（见附件一）中各项业务流程改进的实施推进指导甲方的用户提出详细的五钢信息化项目功能需求说明协助评估实施效果并提出持续改进建议双方承认并同意，本第 2

5、条所提议的乙方顾问及其主要职责只是服务合同中相关条款的磋商基础，并非固定不变。乙方将根据项目需要，引入其它海外以及本地顾问。3、甲方同意在本意向书有效期内，不得就服务招揽或接受任何第的服务或提议，或与任何第就服务达成任何协议。4、甲方同意提供乙方必要的工作条件，如保证乙方项目可以方便地查阅与项目相关的最更新的资料，列席项目会议，及时收到会议纪要，对总包商项目进行访谈等等。甲方负责协调和总包商的关系，保证乙方获得总包商及时、充分的合作。5、甲方同意在本意向书签署的同时签署作为本合作意向书不可分割的一部协议（见附件二）。但双方同时同意，为促成双方最终签署正式的服分的务合同，双方应方披露为双方谈判及

6、乙方就服务准备提议所需的各方面信息，包括但不限于协议中定义的信息。6、本意向书是双方本着诚信和友好协商的原则签署，双方约定于本意向书签署后一个月内就项目详细范围、提交作品要求、进度、主要顾问、费用等进行诚意的详细磋商，双方取得一致意见后签署正式的服务合同。服务合同签署后，本意向书自动失效。7、本意向书受中民法律管辖并按中民法律解释。凡因本意向书产生或与本意向书有关的一切争议，双方首先应通过友好协商的方式解决该争议。如前述争议未能通过友好协商方式解决，其应被提交至中国国际经济贸易仲裁，按提交仲裁申请时该仲裁有效实施的仲裁规则在仲裁解决，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。8、本意向书一式二份，具

7、有同等效力，甲、乙双方各持一份。甲方：宝钢五钢乙方：管理（）代表人（签字）：代表人（签字）：日期：日期：附件一五钢信息化项目流程范围的初步需求紧迫性 建立面向市场的体系订单的评审交货期评审（承诺） 审 价格与客户信誉度评审 9 产品定价流程 合同归并制定五钢合同归并的条件 构建五钢合同归并的流程 基于效能的订单处理流程9 单个合同价格变更流程 9 一般性价格变更流程 9 国内销售流程 9 出口销售流程 9 现货销售流程 9 合同变更和撤销流程 9 合同主数据 并对订单或成品的获利影响分析流程 订单的合同（自动）建立订单在制造全过程的编码流程 建立合同的自动处理流程 建立集成的生产管理体系二级计

8、划并为一级计划紧迫性建立五钢冶炼、开坯、轧钢（包括不锈钢、沪昌）的基础流程 确定五钢冶炼、开坯、轧钢（包括不锈钢、沪昌）的调整原则及处理流程 建立一级计划的实施的处理流程 确定一级计划在执行实施中的产能处理流程 确定一级计划在实施种对应的材料挂钩与脱钩的处理流程 一贯的材料自动计算与材料申请按照五钢特点，确定一贯材料申请的模式 在合同归并后，确定五钢的材料计算方法 在自动材料计算后，确定下工序向上工序申请的模式 材料组炉与组批确定五钢冶炼组炉的原则及自动组炉的流程 确定组坯的原则和自动组坯的流程 确定后续工序（热轧、冷轧）的组料原则和自动组料的流程 3 生产过程控制自动对料处理 主制程确定及修

9、正 合同与材料的全过程 在制品准发管理 机组产能管理紧迫性不锈钢冶炼 不锈钢轧钢 吨大电炉 沪昌轧钢 东区冶炼 开坯 初轧、锻造 轧钢 银亮、带钢 产品规程的规范化管理 工艺规程的规范化管理 操作规程的规范化管理 岗位标准化作业的规范化管理 火车时刻表火车时刻表结构的确定 建立支持火车时刻表的环境 建立高效集中的计划体系建立市场需求 采购计划员的职能转变 6 原辅料采购计划 整合物流计划、销售计划和生产计划的流程 建立完善的质量体系五钢产品规范管理建立产品规范的管理流程 确定五钢的新产品、新试品在产品规范中的流程 确定五钢产品规范和产品制造规范的流程 五钢工艺制造规范管理建立工艺制造规范的管理

10、流程 确定五钢的新产品、新试品在工艺制造规范中的流程 紧迫性确定工艺制造规范与标准成本体系的关联 全过程的质量设计流程按五钢生产特点构造五钢订单质量设计的自动处理流程 建立合理的质量设计与生产设计交叉流程的节点 检化验与质量规定确定五钢检、化验自动指令的生成下达，及检化验实际数据的收集流程 结合中间转仓标准，建立人机结合的判定流程 确定五钢各产线的质量判定模式 质量保的自动生成确定五钢的质量保的格式和处理流程 建立质量保、出厂的码单、运单三单的生成与匹配 品级标记（名称待定 创建五钢品级标记的结构定义 建立五钢品级标记在质量管理中使用的流程 建立五钢品级标记的流程 3 质量控制 化货源管理体系

11、确立化采购的策略 建立定期的供应商评估体系 建立与供应商合作互利的供应链流程 供应商交货期管理 建立高效的物流体系紧迫性采购流程的改进6 原辅料采购订单处理 6 零星固定资产、设备采购 6 费用化采购（零库存物资） 6 供应商选择及认证 6 供应商评审 中间库、成品库的优化管理建立五钢中间库、成品库的三维管理模式（针对库位） 建立中间库、成品库堆放和寻找的标准流程 建立五钢中间库、成品库的物料与信息的核对流程 建立中间库、成品库物料入库出库的整体性管理流程 建立高效集成的采购物流管理6 采购收货（非直供） 6 采购直供收获 6 材料销售出库 6 分厂生产送料 6 库存物资部门零用 6 盘点 6

12、校验 6 寄售采购与收货 6 寄售物资领用与结算 实行客户关系管理9处理 9 客户拜访及满意度 客户细分 紧迫性客户及潜在客户的数据管理 推行电子商务产品目录管理 建立与 东方钢铁 的接口 特钢产品配置引擎 推行财务会计管理 资产管理, 固定资产创建流程 , 固定资产折旧流程 , 固定资产报废流程 , 在建工程 法定报表管理 会计核算,校验流程 , 付款流程 , 收款流程 , 开票流程 , 请款流程 , 报销和请款核销流程 , 交易凭证处理流程 , 月结账流程 有效控制成本主生产线的抛帐及处理, 产品成本核算流程 首道工序 , 产品成本核算流程 后道工序 标准成本模型传统标准成本模型 紧迫性(

13、)作业成本法 标准成本收集 标准成本制度 标准成本差异分析 改进管理体系, 年度编制流程9 年度销售流程 年度采购 年度费用 年度资产 年度生产成本 , 月度执行编制流程9 月度销售流程 月度采购 月度费用 月度资产 月度生产成本 利润中心 成本中心 ,执行的流程9 销售执行与控制 产品组合策略 推行管理绩效管理 , 管理报表制作流程 人力资源管理组织管理 管理 招聘管理 紧迫性培训管理 薪酬福利管理 差旅管理 人事成本 职业发展规划 设备管理设备基础数据管理不锈钢冶炼设备 不锈钢轧钢设备 吨大电炉设备 沪昌轧钢设备 东区冶炼设备 开坯轧钢设备 银亮 带钢设备 设备点检管理 设备故障管理 设备

14、检修计划 备品备件库存管理 备品备件的采购计划管理 知识管理办公自动化 文档管理工程设计图纸 能源管理 一期涉及流程数目 二期涉及流程数目 三期涉及流程数目 总计 附件二协议依据宝钢五钢（以下简称“甲方”）和管理（上管理服务海）（以下简称“乙方”）在 2003 年 月 日签订的关于）向宝钢五钢信息化实施项目提供的合作意向书（以下简称“意向书”），乙方拟为甲方企业信息化工程项目提供信息化实施顾问、质量监督、项目管理顾问和业务流程改进（BPR）实施辅导之服务（以下简称“本项目”或“项目”）。在从事本项目的过程中，双方已经或将会以、口头、视听或载有信息（该信息涵义详见下述定义，以下简称“透露方”)提

15、供给另下简称“信息”）的物质载体等形式由其中一一下简称“接受方”)。上述“信息”系指由透露任何方式（包括但不限于，以、机读或其他有形方式、口头方式或可视方式）直接或间接透露给接受方的任何信息、数据、专有技术或资料，此等信息、数据、专有技术或资料(i)已被标明为；(ii)其性质已由透露或口头方式（如以口头方式，应在口头告知后三（3）天内送交有关此等口头告知的详细通知）告知接受方；或(iii)由于其特性、性质或传输方法，在类似情况下将被一理智个人作为信息加以对待。双方同意在此承诺：1、除本协议第 3、4 条的规定外，双方同意向其直接或间接参与本项目执行的董事、管理、专业、顾问和其他雇员以及双方为本

16、项目所聘请的其他专业（统称“项目有关”）提供项目相关信息外，不得对方向任何披露对方的信息。2、除本协议第 3、4 条的规定外，除非为本项目执行需要或得到对方同意或按照的要求，其中一方不得向任何第披露该方已得到的对方之信息。接受方同意不为本项目执行以及管理目的以外的任何其他目的使用信息。接受方不得将信息用于不正当竞争之目的。接受方同意，除非经透露方允许，接受方不得（为本项目执行需要除外）、变更、修改、分解、反编或任何信息。接受方不得自信息的或条目上去除透露方的副本必须包含提供给接受。的专有标记（包括），且任何及全部方的信息上标明的同样的专有标记，包括3、若具者依据中国利的、仲裁机构或其它司法、行

17、政、机构明确要求，或或者其他规章的要求，接受方须披露透露方的、仲裁机构或者其他司法、行政、信机构息，该接受方将（1）除非前述的明确限制或，或者中国明确限制或者，立即通知披露方此类要求；和（2）将配合该透露方采取合法及合理的措施，并向获得该信息的有关方提出所提供的信息能得到的待遇之要求（但不保证获得该信息的有关方会采纳、或者遵照前述的要求采取相关措施或者行为）。接受方同意，其应以与其对待与信息具有类似性质的其自有信息的关注之相同程度的关注保护信息，且在任何情况下接受方均不得以低于合理程度的方式关注保护息。信4、以下信息不属于信息: (1) 在透露之前已经有关证明在透露之时已由接受方掌握的信息、数

18、据、专有技术或资料；(2)在透露给接受方之前或之后，非因接受方的任何行为或为而为公众所知的信息、数据、专有技术或资料；(3)经透露方反任何批准的信息、数据、专有技术或资料；(4) 由第在不违义务的情况下透露给接受方的信息、数据、专有技术或资料；或 (5) 由接受方在未参照信息的情况下独立开发的信息、数据、专有技术或资料。5、在本项目中获得的该等或者有关信息的规章要求公开信息的情况下，一方对于在义务在资料公开时终止。6、除本协议第 2、4 条的规定或者意向书或甲、乙双方就本项目签署的服务合同（以下简称“服务合同”）另有约定外，双方承诺对对方信息的使用只限信息用于其它目于意向书或服务合同中所规定的项目，的。对方同意，不得将7、双方承认并同意，其中一方方披露信息之行为不方转让方转让或授予对方享有该方对其商标、专利或专有技术拥有的权益，亦不或对方使用第该方使用的商标、专利或专有技术等有关权益。8、本协议作为本项目签署意向书或服务合同中的条款。若其中一方或项