usb问题解决方案及

1、USB常见问题及解决方案一、问题简述本说明列举出了昆仑通态 mcgsTpc触摸屏/工控机系列产品在使用 USB 下载服务的过程中，较常遇到二、适用对象1.硬件产品，并对解决方法进行了详细的说明。目前市场上，昆仑通态自动化科技的生产的 TPC7062K、TPC7062KS、TPC7063K 支持 USB服务。本说明仅适用于以上几种型号，其中，TPC7063K 已经基本停产。产品有 2 个 USB 口，USB2 为提供 USB服务的端口，USB1 仅支持普通的 USB 服务。2.版本MCGS 嵌入版组态标准版本，MCGSE 6.5（01.0030）（含）以上版本都支持 USB服务。截至目前，现在使

2、用的支持 USB服务的版本包括 MCGSE 6.5（01.0030）、MCGSE 6.5（01.0031）、MCGSE 6.5（01.0032）、MCGSE 6.8（01.0001）、MCGSE 6.8（01.0002）。3.电脑配置操作系统：Windows 2000，Windows Xp, Windows Vista, Windows 2003 Server兼容 USB1.1 及以上规范的 PC 机。三、详细说明1.如何使用 USB 通讯方式进行服务？使用 USB服务需要进行以下操作步骤：1）、使用 USB 通讯线连接 PC 机和 TPC；2）、在组态环境的配置框选择“连机运行”，连接方式的

3、选择“USB 通讯”，如下图所示。3）、使下位机 TPC 进入运行环境，即确保 TPC 进入工程画面或者工程运行状态；4）、在配置框点击“通讯测试”按钮，通讯测试正常后，点击“工程”。2.为什么 USB总是不成功？请检查是否是以下原因：1）、可能是 USB 驱动没有安装或者安装失败具体可以通过以下方式查看确认：用 USB 通讯线连接好 PC 机和 TPC，打开 PC 机上“我的电脑”的属性窗口，在硬件属性页选择“设备管理器”。如果 PC 机上已经安装了 USB 驱动，在设备管理器中会有如下图红色标注部分所示信息。2）、和 ActiveSync，需要禁用 ActiveSync（如果安装了 Act

4、iveSync）只有禁用 ActiveSync 才能保证 mcgs 可以正常。禁用 ActiveSync 包括 2 个方面，一方面是在 PC 机上禁用；另一方面是在 TPC 上禁用，具体实现如下：a、在 PC 机上禁用 ActiveSync：点击 ActiveSync 的文件菜单-连接设置，弹出以下界面，将其中“允许 USB 连接一项”去掉即可,如图红色标注部分所示：b、在 TPC 上禁用 ActiveSync：确认 TPC 中的 PC 连接，点击 TPC 中的开始菜单-设置-控制面板-PC 连接，确认设备时允许与桌面计算机建立连接未选中(必须,否则可能会影响到串口的正常使用)，如下图所示：3

5、）、部分 PC 机 USB 接口驱动能力弱或者 USB 口损坏建议换用其他 PC 机进行 USB，查看是否成功，如果成功，可以确认原因。4）、TPC 存在干扰建议 TPC 使用独立 24V 电源，电源上不能同时接其他设备，TPC 周围不要启动变频器等扰设备，如果问题排除，可以确认原因。5）、TPC USB 口没有初始化建议重新插拔 USB 通讯线 TPC 端或者重新启动 TPC，尝试两次看是否正常。6）、下位机运行环境损坏或者不支持 USB更新支持 USB的运行环境。运行环境支持 USB的版本参见本文档“二、适用对象”。7） 、TPC 不支持 USB确认 TPC 类型是否支持 USB,具体请参

6、考本文档“二、适用对象”。8）、线缆不合格现在市面上的一些 USB线缆非线，能力差，建议更换为 1.2m 以内的线缆再测试一下。（注：一头为偏平接口，一头为微型方口）3.USB和 ActiveSync区别和联系？区别：ActiveSync是 PC 机和 TPC 的操作系统通讯，通讯成功之后可以查看 TPC的文件系统并上传文件；USB是 PC 机和 TPC 上 MCGS 运行环境通讯，通讯成功之后，可以进行工程上传。联系：只有禁用 ActiveSync 才能保证 mcgs 可以正常。4.Vista 系统为什么不能正常使用 USB有 2 种解决方案：服务？（1）参考“vista 下 usb 无法的解决方法.doc”文档进行手动修改；（2）使用新版的 devcon.exe 拷贝到嵌入版安装目录 MCGSEProgram 下覆盖原文件，然后重新进行通讯测试。5.XP 系统为什么安装 USB驱动不成功？提示说找不到 inf 文件。使