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文档简介

1、商务谈判策略 对会谈人员在商务会谈过程中为实现特定的会谈目的而采取的各种方式、措施、技巧、战术、手段及其反向与组合运用的总称。策略的内容策略本身要解决的问题策略的目的策略要完成的特定任务,表现为他判本身追求什么,防止什么策略的方式策略表现的形式和方法策略的要点实现策略目的的关键点1.抛砖引玉:在商务会谈中主动地提出各种问题,但不提解决的方法,让对方去解决的一种战术优点:尊重对方,使对方感觉良好;自己又可以摸清内幕,争得主动不适用:会谈出现分歧时;对方自私自利、寸利必争 冷静倾听对方的意见 婉转的提出不同意见 分歧产生后会谈无法进展,应马上休会 有意识的将洽谈的议题引导到无关紧要的问题上故作声势

2、,转移对方注意力,以务实现自己的会谈目的。沉默忍受:以静制动多听:应让对方尽可能的发言,而己方少讲多听迂回 先苦后甜 以战取胜8.3.1对付“强硬型会谈作风的策略 争取承诺 软硬兼施 以柔克刚 制造竞争8.3.2对付“不合作型会谈作风的策略感化策略:坦诚的态度、语言改进策略制造僵局策略搅和策略荆棘地策略出其不意策略8.3.3对付“阴谋型会谈作风的策略反车轮战的策略对付滥用权威的策略对付抬价的策略对付既成事实再会谈的策略假痴不颠策略兵临城下策略8.3.4对付“合作型会谈作风的策略会谈期限策略假设条件策略适度开放策略私下接触策略光滑策略缓冲策略8.4.1对待“感情型会谈对手的策略以弱为强恭维策略不失礼节的前提下保持进攻态度提出大量细节问题,并拖延讨论时间8.4.2对待“固执型会谈对手的策略休会策略放试探气球先例策略以守为攻策略8.4.3对待“虚

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