高校教学课件：电子商务基础

1、电子商务基础第1章五 说教学过程电子商务概述1.1电子商务概述 1.1.1 电子商务的概念 电子商务是指利用电脑网络(Internet/Intranet/Extranet)在有关各方之间进行商务或业务信息的交换和处理，完成日常商务和业务活动的一种新方法、新手段、新技术。是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务（买卖）过程中的电子化、数字化和网络化。1.1.2 电子商务的产生和发展1.1.3电子商务的特点 1）虚拟化2）效率高 3）整体性 4）安全性 5）协调性 1.1.3电子商务的类型1）按照交易对象分类企业与消费者之间的电子商务企业与企业之间的电子商务企业与政府方面的电子商务1

2、.1.4电子商务国家职业技能鉴定简介2）按照商务活动内容分类间接电子商务直接电子商务3）按照使用网络类型分类EDI（Electronic Data Interchange，电子数据交换）商务互联网（Internet）商务Intranet（内联网）商务1.2电子商务与网络创业1.2.1网络创业的优势1.2.2 网络创业具备的条件1.3电子商务实现技术基础1.3.1计算机网络概述1.3.2电子商务网站运行平台构建1.3.3 网页制作软件Dreamweaver介绍1.3.4 数据库技术基础第2章五 说教学过程电子商务盈利模式2.1电子商务盈利模式2.1.1电子商务盈利模式的概念2.1.2电子商务盈利

3、模式的特点2.1.3电子商务盈利模式的分类2.2电子商务盈利模式分析2.2.1网站的盈利模式分析2.2.2电子商务类型的盈利模式分析第3章五 说教学过程网上开店3.1网上开店的概念和种类3.1.1 网上开店的概念 网上开店就是把现实世界中的店铺搬到互联网信息平台上。3.1.2 网上开店的优势1）投资少，经营成本低2）经营方式灵活3）不受营业时间、空间、营业面积等因素的限制4）潜在客户范围非常广泛3.1.3网上开店的种类1）根据是否拥有独立的网站来划分，网上开店的方式可以有以下三种方式：（1）利用专业的大型网站平台开店（2）创建个性化的个人网店（3）以上两种方式结合2）根据投入网店经营的时间划分

4、（1）全职经营网店（2）兼职经营网店选择全职还是兼职的形式经营网店，要综合考虑各方面因素：经验资金货源时间其他3.2网上开店的基本条件和步骤3.2.1 网上开店基本条件1）网上开店的硬件要求（1）一台计算机 (2)宽带网络（3）数码相机（4）手机2）网上开店的软件要求（1）电子邮箱（2）网上通信软件（3）图形处理软件（4）文字处理软件（5）网络工具软件3）对个人能力和心态的要求售前（考察市场，确定经营什么商品）网上注册店铺（购物网站注册会员、申请开设网店）网上经营（进货并登录商品、经营推广、客户沟通服务）交易（支付与物流）售后（评价与服务）3.3 网上开店少数民族特色店3.3.1少数民族地区特

5、色商品简介3.3.2成功民族特色网店3.3.3淘宝网注册开店及装修流程 第4章五 说教学过程网络营销4.1 网络营销概述4.1.1网络营销的定义网络营销就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。网络营销的产生4.1.2网络营销的特点1)跨时空2)多媒体3)交互式4)整合性5)高效性6)经济性7)技术性4.1.3网络营销与传统营销的区别1）营销观念的不同2)产品策略上的不同3)价格策略上的不同4)促销策略上的不同5)渠道策略上的不同 4.1.4网络营销的优劣势(1)网络营销的优势。网络营销具有极强的互动性，可以帮助企业实现全程营销的目

6、标。网络营销有利于企业降低成本费用。网络营销能够帮助企业增加销售、提高市场占有率。通过互联网络可以有效地服务于顾客，满足顾客的需要(2)网路营销的劣势网络形式的效果至今无法像传统媒体那样容易把握不是所有的商品和服务都适合进行网络营销。4.2网络营销常用工具4.2.1网络营销工具的概念4.2.2网络营销常用工具1）企业网站2）搜索引擎3）电子邮件4）即时信息5）网络实名和通用网址6）新闻组7）电子书8）微博4.3网络广告4.3.1网络广告的概念网络广告就是在网络上做的广告。它是利用网站上的广告横幅、文本链接、多媒体的方法，在互联网刊登或发布广告，通过网络传递到互联网用户的一种高科技广告运作方式。

7、4.3.2网络广告的特点1）覆盖范围广，跨越地域和时空 2）主动性，积极性强 3）时间持久 4）费用相对较低，性价比高 5）表现灵活，界面用户喜爱 6）可直达产品核心消费群 7）具有强烈的互动性 4.3.3网络广告的主要形式 1）网幅广告2）文本链接广告3）电子邮件广告 4）插播式广告（弹出式广告）5）插件语言型广告6）赞助式广告7）竞赛和推广式广告8）其他广告形式4.4网络调查4.4.1网络调查的定义和特点4.4.2 网络市场调查的步骤4.4.3网络调查的方法第5章五 说教学过程电子商务实现的保障5.1电子商务的支付保障5.1.1 电子支付的概念电子支付是指电子交易的当事人通过网络以电子数据

8、形式进行的货币支付或资金流动。电子交易的当事人一般指消费者、商家和银行等。5.1.2 电子支付的特点1）技术先进性。2）多功能性。3）普适性。4）安全易用性。5）可信赖性。5.1.3 电子支付系统的概念1）定义2)电子支付系统的分类（1）根据支付工具分电子信用卡模型电子现金支付模型电子支票支付模型5.1.4 电子支付工具的种类 1）智能卡（Smart Card）2）电子现金（E-Cash）3）电子钱包（Electronic Purse） 4）电子支票（Electronic Check ，e-check或e-cheque）5）手机支付 5.1.5各类电子支付工具的使用方法 1）智能卡的使用方法2

9、）电子现金的使用方法3）电子钱包的使用方法4）电子支票的使用方法 5.2电子商务的安全保障5.2.1 电子商务面临的威胁1）黑客（2）计算机病毒3）网络内部的安全威胁4）拒绝服务攻击DOS5.2.2电子商务安全技术防火墙技术数据加密技术数字认证技术5.3电子商务的物流保障5.3.1物流与现代物流的概念1)物流的概念2)现代物流的概念3)现代物流具有以下几个特点：5.3.2物流构成与功能1)物流的构成2)物流的功能 5.3.3 物流的类型1）宏观物流2）微观物流3）社会物流4）企业物流5）国际物流6）区域物流7）一般物流8）特殊物流 5.4 电子商务的法律保障5.4.1 电子商务法基本概念1)电子商务法基本概念2)电子商务法律主体3）电子商务带来