超市员工规章制度

1、超市员工规章制度一、理货员岗位职责1、为所有的顾客提供优质的服务，包括微笑服务、礼貌用语、回答顾客咨询、简单介绍商品的性能、为顾客提供购物篮。2、保障商品的销售，及时对端架、堆头和货架上的商品进行补货作业。3、保证销售区域的每一种商品都有正确地条形码、正确地价格标签。4、做好理货陈列要求，力求达到整齐美观丰满的效果。5、做好销售区域的卫生，保持购物通道的顺畅，及时清除杂物。6、进行商品的现场促销，以提高营业额。7、控制商品损耗，对特殊商品进行防盗处理，及时处理破包装商品。8、整理货架库存区和仓库,做好库存商品，标识清楚,码放整齐，规律有序。9、做好商品的先进先出，并检查保质期。10、负责整理好

2、退货商品，并填写相关单据。11、具备防盗意识，对易丢失商品和可疑人员予以关注。12、参加本店的周期性盘点。(一)理货员的主要工作:补货、理货(二)商品的陈列要求1、每个单品整洁、平展、无绉皱。2、商品之间间隙紧凑,无裸露层板，满陈列。3、货架前排商品呈 80 度90 度，竖直陈列，货架前排商品与货架边齐平。4、商品前后陈列无粘连，横成排，竖成行。5、大类商品纵向陈列，小类商品横向陈列。6、大类商品，按包装特点，分布陈列，商品陈列，高低相近。7、商品正面面向顾客，标价齐全、正确。8、货架、通道内干净无杂物。9、堆头整洁，商品丰满、醒目，pop 宣传到位，货架存货安全、整齐，高低适中。10、商品先

3、进先出。11、检查标价签是否正确，包括促销商品的价格检查。12、商品与标价签五对应。13、补完货后及时清理空纸箱。14、必须做到及时补货，不得出现有库存、货架上无货的情况。15、补货时，不能影响通道畅通，不补货时，通道上不能堆放任何商品。16、破损及折包商品及时处理。17、理货时，应检查商品条码是否与标价签五对应，货物的正面是否面向顾客。、定期清理货架卫生及商品卫生。 18 二、收银员职责1、严格执行顾客服务的原则和个人着装标准。2、为顾客提供快速、准确、微笑、主动、礼貌地服务，回答顾客咨询，主动同顾客打招呼，坚决杜绝一切与顾客争执的事件发生。3、保持诚实的品质，严格遵守唱收唱付的原则，快速、

4、准确、安全地收取货款，减少现金差异地发生。4、负责所有商品的消磁工作，并协助防损检查。5、保证随时有足够的零钱找给顾客。6、提高扫描的正确率和速度，以提高劳动生产率。7、熟悉收银机、验钞机、消磁板等设备的操作，能解决简单故障，随时准备好简单耗材。8、营业结束和营业前，负责收银台区域的清洁卫生以及所管区域的商品陈列。三、后台操作员的岗位职责1、负责店内电脑系统的使用、维护和故障排除。2、负责后台电脑的故障处理、价格变更工作。3、负责店内各种报表的打印分发。4、协助店内的商品盘点。5、负责每日营业款的收缴以及零钱的兑换。四、防损员的岗位职责1、保证店内正常经营秩序，确保人员、财产、商品设施的安全。

5、2、防止偷窃并对盗窃行为依照公司规定处置。3、负责落实上级有关消防规定，发现隐患及时与当地有关消防负责人联系， 共同制定整改措施并报告店长。4、负责卖场消防设备的检查完善，随时保持良好的运行状态，协助店长对消防设施地检查维护。超市如何做好员工管理超市如何做好员工管理是一个很重要的问题，员工管理到位与否会深深影响到超市的经营效益。但是很多经营者并不重视超市如何做好员工管理这个问题，这导致门店的管理效益以及门店的经营情况不容乐观。由此可见，超市如何做好员工管理这个问题应该被给予重视。其实，要解决超市如何做好员工管理这个问题，以下四点可供参考。超市如何做好员工管理一、尊重员工超市的经营发展离不开员工

6、的努力拼搏和勤奋工作。因此，超市管理者应把员工的利益放在第一位，不管在什么情况下，都必须做到虚怀若谷，豁达处事，严己宽人，公正公平，这是超市如何做好员工管理的方法之一。要知道，一旦员工的自尊心得到满足，他就会更加热爱自己的职业和岗位，更会去努力去工作。“尊重每一位员工”，是国际零售巨头沃尔玛最有特色的企业文化。在沃尔 玛，“我们的员工与众不同”不仅是一句口号，更是沃尔玛成功的原因。它真正的含义是每位员工都很重要，无论他在什么岗位都能表现出众。“我们的员工与众不同”这句话就印在沃尔玛每位员工的工牌上，每时都在提升员工的自豪感，激励员工做好自己的工作。公司从不把员工当作“雇员”来看待，而是视为“合

7、伙人”和“同事”，公司规定对下属一律称“同事”而不称“雇员”。同时，沃尔玛公司非常重视员工的成长，凡是工作业绩突出的都会得到总部的提拔重 用，他们的管理层中约有 80%都是从内部成长起来的。沃尔玛对员工的尊重，充分调动了各个层次员工的工作积极性和主动性。超市如何做好员工管理二、关心员工应该说，许多超市员工整体素质相对较好，他们有崇高的道德，忘我的精神， 拼命的劲头。这就要求超市者去认真思考，如何保护好这些员工的积极性，使他们发挥持续的效益。人是有血有肉的生物体，其基本属性是以本能需要为基础的生存发展欲。因此，超市如何做好员工管理的方法之二便是超市管理者要主动关心员工的生活、健康、福利，多方面满

8、足他们的需求，使他们在工作上无后顾之忧，能够全身心地投入的本职工作中。有一家规模较大的民营零售企业，企业老总非常重视企业的服务质量，常常亲自抓，动不动就搞服务月评比、星级服务明星评比等活动。企业老总的意识和初衷是不错的，但是，在执行中，他缺乏最基础的东西，即从不关心员工，该发给员工的基本福利逐年减少直至取消，更有甚者企业竟把一些到期或过期商品发给员工说作福利，却又要收一点成本。平时，企业老总对在员工的工作、生活不闻不问，员工结婚，老板从不到场;员工请假，总得不到批准，“没有人情味”的管理方式渐渐地让员工们对这家企业失去了信心，不是满腹抱怨，就是纷纷跳槽，企业最终走向了衰败。“关心你的员工，员工

9、才会关心你的消费者”。如果缺乏这一基础，那么所做的一切服务工作都不会取得长远的效果 。超市如何做好员工管理三、信任员工信任是人与人交往的基础。没有信任，就不可能存在有效的沟通，没有良好的沟通，就不能有效地开展工作。如果超市管理者不能够充分新人员工，那么员工就很难找到归属感，更谈不上对公司产生忠诚。因此，第三个超市如何做好员工管理的办法便是充分信任员工。只有充分信任员工，才能赢得员工的信任，才能营造一个健康向上、团结协作的工作氛围，才能激发广大员工的工作热情，成为推动工作的一个强大动力。著名的松下集团从来不对员工保守商业秘密，他们招收新员工的第一天，就对员工进行毫无保留的技术培训。有人担心，这样

10、可能会泄露商业秘密。松下幸之助却说，如果为了保守商业秘密而对员工进行技术封锁，导致员工在生产过程中不得要领，必然带来更多的残次品，加大企业的生产成本，这样的负面影响比泄露商业秘密带来的损失更大。而对于以脑力劳动为主要方式的企业如软件业，其生产根本无法像物质生产那样被控制起来，信任也是惟一的选择。相反，如果对员工不信 任，就会成为管理中最大的成本。信任是合作的开始，也是企业管理的基石。一个不能相互信任的团队，是一支没有凝聚力的团队，是一支没有战斗力的团队。在一些超市中，内部管理变成了防卫式的管理，老板对待员工就像“防贼”一样，有的把重要岗位换成自己的亲属， 有的把一组柜台交给多人掌握，有的层层设

11、岗并安装了自动搜检仪器，防止员工偷盗。这些不信任的举动，使得员工相互之间也出现了猜疑，渐渐地人心涣散，成为一盘散沙，最后，企业也开始走上了下坡路。超市如何做好员工管理四、培养员工面对市场经济的不断发展和社会知识的更新换代，超市管理者必须把培养全面发展的员工作为首要任务，高度重视员工教育培训工作，着力打造一支懂管理、会经营、素质高的员工队伍，切实提高应对复杂市场环境和市场竞争的能力和水平。这个也是非常重要的超市如何做好员工管理的策略。可多超市拥有员工 400 多名，在员工培训方面却从“不惜代价”。每年，他们都要组织开展两次大规模的培训活动，不是请专家到企业讲课，就是组织员工外外地参加营销知识培训

12、讲座。从领导层到管理层，从管理层到一般员工，不论职务、不论辈分，都有参加培训学习的资格和机会，培训覆盖面达到了 100%。每个月， 都有一次定点的全员培训，培训的内容涉及经营的各个方面，系统的提升员工的理论储备。在此基础上，他们还结合每个营销阶段工作实际，开展一些有益的主题教育活动。同时，每周都安排一次店员升迁培训会，对门店想提升人员进行系统培 训，选拔人才，让基层员工都有晋升发展的机会。员工们在培训中得到了很好的锻炼，应对挑战的能力得到了提升，进而有力地推动了超市的健康稳步发展。以上便是超市如何做好员工管理的一些方法和策略。当然，超市如何做好员工管理的方式还有很多，但最终的目的只有一个，最大

13、化的挖掘员工价值，提升凝聚力，服务经营效益。下面是泰戈尔励志经典语录，欢迎阅读。不需要的朋友可以编辑删除上帝对人说道:“我医治你，所以要伤害你;我爱你，所以要惩罚你。”如果错过太阳时你流了泪，那么你也要错过群星了。天空中没有翅膀的痕迹，但我已飞过。当你把所有的错误都关在门外，真理也就被拒绝了。错误经不起失败，但是真理却不怕失败。离我们最近的地方，路程却最遥远。我们最谦卑时，才最接近伟大。爱就是充实了的生命，正如盛满了酒的酒杯。月儿把她的光明遍照在天上，却留着她的黑斑给她自己。生命因为付出了爱，而更为富足。果实的事业是尊重的，花的事业是甜美的，但是让我做叶的事业罢，叶是谦逊地专心地垂着绿荫的。上

14、帝对人说道:“我医治你，所以要伤害你;我爱你，所以要惩罚你。”如果错过太阳时你流了泪，那么你也要错过群星了。天空中没有翅膀的痕迹，但我已飞过。当你把所有的错误都关在门外，真理也就被拒绝了。错误经不起失败，但是真理却不怕失败。离我们最近的地方，路程却最遥远。我们最谦卑时，才最接近伟大。爱就是充实了的生命，正如盛满了酒的酒杯。月儿把她的光明遍照在天上，却留着她的黑斑给她自己。生命因为付出了爱，而更为富足。果实的事业是尊重的，花的事业是甜美的，但是让我做叶的事业罢，叶是谦逊地专心地垂着绿荫的。失败可以导致胜利，死亡可以导致永生。任何事物都无法抗拒吞食一切的时间。虚伪的真诚，比魔鬼更可怕。母亲不仅仅属

15、于家庭，而且还属于世界。我尝过做母亲的痛苦，但却没有做母亲的自由。鸟翼系上黄金，这鸟便永远不能在天上翱翔真理是严酷的，我喜爱这个严酷，它永不欺骗。果实的事业是尊贵的，花的事业是甜美的;但是让我做叶的事业吧，叶是谦逊地、专心地垂着绿荫的。夜把花悄悄地开放了，却让白日去领受谢词。有时候，两个从不相识的人的确也很可能一见面就变成了知心的朋友。青春啊，难道你始终囚禁在狭小圈子里?你得撕破老年的蛊惑人心的网。全是理智的心，恰如一柄全是锋刃的刀。它叫使用它的人手上流血。要使生如夏花之绚烂，死如秋叶之静美。权力把受害者的百般苦恼看作忘恩负义真理之川从他的错误的沟渠中流过。虚伪的真诚，比魔更可怕。休息与工作的

16、关系，正如眼睑与眼睛的关系。抽象概念作为一种见解倒是不错的，但应用到人们身上，就不那么行得通了你可以从外表的美来评论一朵花或一只蝴蝶，但你不能这样来评论一个人。世界上的一切伟大运动都与某种伟大理想有关。我们把世界看错了，反说它欺骗我们我给你爱的阳光，同时给你光辉灿烂的自由。顺境也好，逆境也好，人生就是一场对种种困难无尽无休的斗争，一场以寡敌众的战斗。 罗宾德拉纳特?泰戈尔真理穿了衣裳觉得事实太拘束了，在想象中，她却转动得很舒畅。如果把所有的错误都关在门外的话，真理也要被关在门外了。贞操是从丰富的爱情中生出来的资产。有些事情是不能等待的。假如你必须战斗或者在市场上取得最有利的地位，你就不能不冲锋

17、、奔跑和大步行进。在哪里找到了朋友，我就在哪里重生。爱是亘古长明的灯塔，它定晴望着风暴却兀不为动，爱就是充实了的生命，正如盛满了酒的酒杯。那些仅仅循规蹈矩过活的人，并不是在使社会进步，只是在使社会维持下去医治罪恶的正确方法是和它进行斗争在任何情况之下，天神都不会用镣铐来束缚他所创造的人的;他使他们的生活经常发生变化，从而得到启发。只有人类精神能够蔑视一切限制，相信它的最后成功，将它的探照灯照向黑暗的远方。不要从你自己的袋里掏出勋绩借给你的朋友，这是污辱他的。埋在地下的种子产生果实，却并不要求什么报酬。情报对敌人和我们周围的世界的了在老年时，会有许多闲暇的时间，去计算那过去的日子，把我们手里永久

18、丢失了的东西，在心里爱抚着。真理只有用它受到的阻力和反对来检验它是真是假真理必须通过它在各个时代受到的反对和打击被人重新发现。生命是永恒不断的创造，因为在它内部蕴含着过剩的精力，它不断流溢， 越出时间和空间的界限，它不停地追求，以形形色色的自我表现的形式表现出来。我宁愿要那种虽然看不见但表现出内在品质的美。静止便是死亡，只有运动才能敲开永生的大门。我希望你照自己的意思去理解自己，不要小看自己，被别人的意见引入歧途。如果错过了太阳时你流了泪，那么你也要错过群星了。要是童年的日子能重新回来，那我一定不再浪费光阴，我要把每分每秒都用来读书!月儿把她的光明遍照在天上，却留着她的黑斑给它自己。人所追求的

19、，不过是看到“新事物”以无比壮丽的姿态出现在那摧毁“旧事物”的火焰顶上罢了。我们的生命是天赋的，我们惟有献出生命，才能得到生命。如果你对一切错误关上了门，那么真理也将将你关在门外我们如海鸥与波涛相遇似地，遇见了，走近了。海鸥飞去，波涛滚滚地流开，我们也分别了。完全按照逻辑方式进行思维，就好像是一把两面都昌利刃而没有把柄的钢刀，会割伤使用者的手。祖国的伟大和力量原来就蓄存在祖国的自己身上宗派主义，使人完全忘记了人就是人这个简单明白的真理那些仅仅循规蹈矩的过活的人，并不是在使社会进步，只是在使社会得以维持下去多和朋辈交游无疑是医治心病的良方。不要从你自己的袋里掏出勋章借给你的朋友，这是侮辱他的。永

20、恒的献身是生命的真理。它的完美就是我们生命的完美。世界上使社会变得伟大的人，正是那些有勇气在生活中尝试和解决人生新问题的人!有生命力的理想决不能象钟表一样，精确计算它的每一秒钟。总会发生些情愿与不情愿、知道与不知道、清醒与迷误的那种痛苦与幸福的事儿。但如果心里存在虔诚情感，那么在痛苦中也会得到安宁。否则，便只能在愤怒争吵、妒嫉仇恨、唠唠叨叨中讨活了。生活本身就是五花八门的矛盾集合有自然的也有人为的，有想象的也有现实的。超越国界，比国家更伟大的东西，只能通过国家来显示自己思想以自己的言语喂养它自己，而成长起来。真理之川，从它的错误之沟渠中流过。附和真理，生命便会得到永生。蜜蜂从花中啜蜜离开时营营

21、地道谢，浮夸的蝴蝶却是相信花是应该向他道谢的。有勇气在自己生活中尝试解决人生新问题的人，正是那些使社会臻于伟大的人!那些仅仅循规蹈矩过活的人，并不是在使社会进步，只是在使社会得以维持下去。人生虽只有几十春秋，但它决不是梦一般的幻灭，而是有着无穷可歌可颂的深长意义的;附和真理，生命便会得到永生。你若爱她，让你的爱像阳光一样包围她，并且给她自由。虚伪永远不能凭借它生长在权利中而变成真实。闪射理想之光吧，心灵之星!把光流注入，未来的暮霭之中。妥协对任何友谊都不是坚固的基础。如果你因失去了太阳而流泪，那末你也将失去群星了。要是爱情不允许彼此之间有所差异，那么为什么世界上到处都有差异呢?虚伪永远不能凭借

22、它生长在权力中而变成真实。我们必须奉献于生命，才能获得生命。当形式是内容的本身，它和内容是全是理智的人，恰如一把全是锋刃的刀，叫使用它的人手上流血造物主把像你这样的人派遣到人世间来，是要你担负一定的责任的，所以你决不应该轻视自己的身体。人类的历史是很忍耐地等待着被侮辱者的胜利。 (印度)飞鸟集学习必须与实干相结合。蜜蜂从花中啜蜜，离开时营营的道谢。浮夸的蝴蝶却相信花是应该向他道谢的。刀鞘保护刀的锋利，它自己则满足于它的迟钝。知识是珍贵宝石的结晶，文化是宝石放出来的光泽。当我们是大为谦卑的时候，便是我们最近于伟大的时候。如果错过了太阳时你流了泪，那么你也要错过群星了。爱是理解的别名。眼睛不能看到你，因为你是眼睛中的瞳仁;心灵不能了解你，因为你是内心深处的秘密。世界上最遥远的距离不是生与死，而是我站在你面前，你却不知道 我爱你。生当如夏花之绚丽，死当如秋叶之静美。你微微地笑着，不同我说什么话。而我觉得，为了这个，我已等待得久了。使生如夏花之绚烂，死如秋叶之静美。让死者有那不朽的名，但让生者有那不朽的爱。我们把世界看错了，反说世界欺骗我们。你看不见你自己，你能看见的只是自己的影子生当如夏花之绚烂，死当如秋叶之静美。闪射理想