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文档简介
1、第 PAGE13 页 共 NUMPAGES13 页珠宝店组长下周工作方案珠宝店组长下周工作方案11、迅速理解我公司的企业文化、产品定位和销售策略 熟悉一个公司的企业文化和产品定位是做好工作的根本条件。我 原先所在的公司是一个创办时间较长的公司, 公司非常注重对员工企 业文化的教育和熏陶, 使员工能把公司的历史和理念作为自己行为的 有机组成局部自觉行动。但各个公司的文化没有上下贵贱之分,只有 文化和公司本身交融与匹配程度的区别。新的公司有新的文化理念, 我要尽快融入新公司的文化中, 克制老公司文化对自己认同新公司上 的影响。通过学习,我知道德瑞恩公司是一个充满新生命力的公司,致力 于到达“让每一
2、位渴望拥有钻石的人都可以得到合适自己的钻石”的 目的。公司尊尊每一个人的情感独特性和性,就像钻石的每一面 都有不同的光泽一样。充分表达了崇高的人文精神和人性关心,让钻 石充满温度,散发着迷人的芳香。我们公司经过近二十年的开展, 通过与国际顶尖钻石消费机构的 合作,已经形成了设计、开发、消费包装到销售的一条龙产业形式, 让消费者真正享受与世界同步享受全球钻石资。这给我们的销售增 强了必胜的信心和强大的保障。 公司高起点整合资,在渠道开发、产品设计、价格竞争、质量 保证、全程效劳、宣传推广等方面都做了很好的顶层设计与考虑,使 我们的公司的销售策略非常明晰。为我们的努力指明非常准确的目 标。2、提升
3、自己的销售才能和技巧 作为一线销售人员, 销售才能和技巧直接关系到公司销售目的的 达成。销售才能是一个终端销售参谋综合实力的表现。在认知上,销售人员要充分理解产品的性质和特征,赋予产品美 好的故事,让顾客买产品的同时,获得更多的精神超附加值,增加对 产品的认同度。在情感体验上,销售人员要赋予产品不同方式的美感体验,要近 乎痴迷的热爱自己的产品,这样才能对顾客进展情感传递,让顾客佩 戴钻石的时候, 内心充满温暖, 充满爱的力量, 增加对产品的忠诚度。在行为表达上,销售员要学会高超的产品展示技巧,要换位考虑 对方的佩戴需求并合理展示。销售参谋是消费者的镜子,标准完 美的展示会让顾客看到自己佩戴钻石
4、高贵的形象, 促成购置并形成连 锁购置效应。为消费者设计佩戴方式和传授保养方法,会让消费者成 为流动的宣传员,让你的产品无时无刻都在说话,从而增加产品的知 名度。3、认真观察消费者的消费心理 消费心理是消费者在消费前、消费中、消费后的一种动态的心理 过程。包括了对产品的直觉判断和理性权衡,也包括产品咨询、试戴 和购置全程的情感体验。这些微小的细节我们都必须发觉,及时发现 顾客的购置顾虑,引导顾客准确表达需求并及时解决,这样顾客就会 放心购置,减少顾客到别的单位比照,引发恶性竞争和跑单现象。4、加强团队合作与销售配合 团队的整体心理构造与销售业绩的提升关系很大, 尤其以女性销 售为主的团队里,团
5、队的整体心理相对复杂和微妙。入职以来,我积 极与店长沟通,理解整体销售目的和管理目的,自觉遵守各项规章制 度,做到以身作那么。与其他同事交流销售技巧并共同讨论销售中遇到 的问题,使大家的劲往一处使,心往一处想。当然还要合理摆正自己 的位臵,认真把岗位职责要求的工作做好,与大家做到无缝配合,并 在恰当的时候发挥自己的主观能动性。珠宝店组长下周工作方案2时间过得好快,转眼间我进入珠宝店已有1年了。也成为了珠宝店的店长。如今201x年将完毕,我想在岁末的时候写下了201x年工作方案。转眼间又要进入新的一年,新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开场的一年,也是我非常重要的一年。生活和工作压力驱使我要努力
6、工作和认真学习。在此,我订立了本年度工作方案,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。一、销量指标上级下达的销售任务_万元,销售目的_万元,每个季度_万元二、方案拟定1.年初拟定珠宝年度销售方案2.每月初拟定珠宝月销售方案表三、客户分类根据接待的每一位客户进展细分化,将现有客户分为a类客户、b类客户、c类客户等三大类,并对各级客户进展全面分析p 。做到不同客户,采取不同的效劳。做到乘兴而来,满意而归。四、施行措施1.熟悉珠宝店新的规章制度和业务开展工作。珠宝店在不断改革,订立了新的制度,特别在业务方面。作为珠宝店一名店长,必须以身作责,在遵守珠宝店规定的同时全力开展业务工作。2.制订学习方案
7、。学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、管理才能、都是我要掌握的内容。知己知彼,方能百战不殆。3.在客户的方面与客户加强信息交流,增近感情,对a类客坚持每个星期联络一次,b类客户半个月联络一次,c类客户一个月联络一次。对于已成交的客户经常保持联络。4.在网络方面充分发挥我司网站及网络资,做好房的搜集以及发布,客的开发情况。做好业务工作珠宝店组长下周工作方案3201x年x月x日伴随着新店开业,来到了_店,在这一年里也让我体会多多,收益多多,感谢各位指导和同事的支持与帮助,让我更好的成长
8、。现我将201x年工作方案汇报如下:一、工作态度勤奋,诚恳,不厌烦,对于二楼工作主动完成1.生日 坚持每天11点之前拨打完毕,把_的美妙祝福及时送给顾客;2.坚持每天拨打三日回访 ,在顾客购置首饰后的第三天及时拨打 ,询问顾客购置的项链戴上长短是否适宜,戒指佩戴大小如何,让顾客感觉到_效劳如此贴心;3.每天晚上搜集当天购置顾客的档案,细心登记顾客生日,以防漏登漏记。二、对自身职责,实在负责我管理钻石货品已有两年多的时间。在管理货品,对于新到的货品首先核对件数;核对饰品印记是否与标签和证书相符;核对首饰编号及价位是否与货单相符;检查货品是否有质量问题,对于有问题的货品及时挑出返回珠宝店;对于柜台
9、缺货的货品及时补货,把珠宝店推出的新款,系列款饰品,归类摆放,单独选一个柜台重点展出;对于东西两店调货予以配合,随时需要随时送货到位;对于出柜货品,及时打出库,新增货品及时打入库,工作方案珠宝店工作方案。月底盘货时保证月月顺利盘完并且保证数据万无一失;对于未经经理允许,任何人不得从柜台拿出货品离店,做的都比拟到位,全年未出错一次三、在销售中总结如下1.接待过程中,充分展示珠宝货品由于多数顾客对于珠宝知识缺乏理解,因此营业员对珠宝首饰的展示非常重要,主动引导顾客试戴首饰,当我拿出钻石首饰时,给顾客描绘时,例:描绘钻石的切工,并且用手轻轻转动钻饰,手动口也动,把该描绘的话根本说完,再递给顾客,这样
10、顾客会模拟我的动作去观察钻石,并且会问:“什么是比利时切工?”我便可进展讲解,这样的一问一答,是营业员展示珠宝饰品的技巧。在顾客挑选款式出现挑花眼的情况时,我及时推荐两件款式反差比拟大,且顾客选择观察时间较长的饰品,描绘两者款式所代表的不同风格,这样容易锁定和缩小顾客选择的风格和范围。在挑选价位时,遵循猛上慢下的原那么挑选。2.利用顾客所提出的质疑,尽可能抓住时机介绍珠宝知识顾客所理解的珠宝知识越多,其实后期感受就会得到更多的满足。当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班,总是希望引起同事们的注意,当别人看到这枚钻戒后,她便会把所知道的有关钻石知识滔滔不绝的讲一遍,充分得到拥有一颗钻石的精神享受,同
11、时也在为我们作广告。常言道“满意的顾客是的广告”“影响力的广告是其周围的人”因此,在销售过程中抓住时机,当顾客提出质疑时,巧妙讲解珠宝知识。3.引导消费者走出购置误区,扬长避短巧妙的解释钻石品质由于有些营销单位的误导,使许多消费者购置钻石时要求产地是南非的。当顾客问有无南非钻石时,我先肯定的说有,告诉顾客“实际上钻石的好坏是以4c标准来衡量的,南非产量大,并非所有钻石都好,_采用的全部都是南非高品质优质钻石。在给顾客拿证书时,掌握主动权,在递给顾客前先看一下,并根据品级扬长避短先对钻石作以肯定。结合钻石分级原那么和条件以及价格比说服顾客。珠宝店组长下周工作方案4正式进入公司之后,首先要理解公司
12、。我将用两到三天的时间理解和熟悉公司的产品运作方向、经营形式、主打产品和各部的人事情况等。从第三天开场,我将多看其它公司的网站产品的个性说明和文字资料比方钻石小鸟等。将这些信息变成自己思想的一局部,加以融会贯穿,变成自己的东西,近而写出更好的个性说明和文字资料。从第六天开场,定时每一个半月做一个“市场调查”。因为珠宝行业里,几乎每家公司都会定时做“市场调查”。“市场调查”的内容是:各公司0.1ct以下、0.10.2ct、0.20.3ct、0.5ct、1ct钻石珠宝的市场零售价。各相应重量钻石的颜色、净度、切工。有什么样的打折促销活动。各节假日期间,有什么样的独特促销活动。理解别的公司有什么新款
13、钻戒出如今市场上,进而掌握钻戒市场的动态走向。在做好了“市场调查”之后第二天,进一步要做的就是“产品的规划”。以以往我在周六福和IDO的工作经历,再加上现有的“市场调查”。对如今市场上我们需要什么样的产品进展一个规划。“产品规划”的内容:什么样的款式能让群众型客人和时尚型客人喜欢;我们的产品要把价位定在什么位置才有竞争力;我们可以做一些什么样的打折促销活动(比方愿意花钱买钻石珠宝的人,什么样的礼物和活动对他们有吸引力。)在和总经理到实际的珠宝批发市场调研之后(时间是一周之后开场),就做一个“产品供货方案”。举例说明:像我们这样的公司,在起步阶段,以拿货为主。当我们开展到一定程度之后,可与工厂合
14、作。最后,当我们要走品牌道路的时候,可建立自己的工厂。用一句话概括就是“先生存,后开展。”。我建议:我们先和珠宝批发市场上的商家谈,找到合我们要求的商家,谈定一家,长期合作,签订合同。网站在正式销售开场之前一周开场“培训”:首先对珠宝销售人员进展珠宝知识的一个培训,培训内容为钻石珠宝相关所有内容。因为在网上卖东西,销售人员一定要给人一种专业的感觉。之后是培训销售的话数,因为客人问的问题大致都是在一定的范围内。还有就是对后勤人员的培训,除了培训珠宝专业知识之外,就是培训他们如何进展钻石的日常维护和保养。珠宝店组长下周工作方案5一、客户重定位对于高端产品我们消费的对象都是高端消费者,也之后这类群体
15、才会有更大的需求,在过去一年工作中我们珠宝面向的消费对象是群众人群,没有做好细致划分让我们失去了很多时机,经过了一年时间的分析p 和考察我们已经找到了其中的原委,也有了新的方案,准备开启新的工作安排据调查珠宝消费人群主要是女性为主,女性对于珠宝的热爱远高于男性,并且这类人群一般都是在20到45之间的人群群体之间,针对这类用户群体我们决定在2022年开场举行新的人群定位,开启新的工作,把目的人群定位在20到45岁之间,并且更具他们对宝石的热爱推出不同款式的宝石,来满足他们的需求,并且也只做这一局部群体,既然高端消费,就必需要准确好消费,对各方面都有一个更好的要求,有更好的开展。二、每季度推出新款
16、式不同的时间段款式的风行是有所不同的,想要在珠宝行业站住脚不后退,那就需要我,时刻谨记推陈出新,做出新款式,来获得客户的青睐,在每的珠宝假如只有一个款式也会感觉疲劳,所以为了满足这个要求我们店就需要每一季出品新珠宝,来保持我们店的人气,吸引更多的客户来购置,款式多样化也是我们今后工作的必须,也是我们工作的必然,多款式可以符合不同性格的女性消费者,通过不同的款式,展示我们店的实力,同样展示我们店的产品的质量,对于每一个购置了我们珠宝的客户都是值得我们经常关注和推送消息的,因为毕竟可以在一个圈子里的人交往的往往是同一类人这也是我们珠宝店需要的,客户资不嫌多。三、加强广告攻势在好的珠宝,也挡不住越来越多的同样,在老的品牌也需要人们口口传送,所以为了让我们的珠宝可以有更多的销路我们店决定在经过工作中侧重广告推送,做好广告宣传,把我们珠宝店的名气
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