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文档简介
1、机麻零售业绩拓展新思路1产业链分析配件商生产商经销商用户2产业链分析配件商生产商经销商用户现状:研发投入少管理体系缺质控系统缺非职业化管理需求:新品研发管理系统质控系统人事机制市场需求:稳定销量稳定利润独立服务忠诚度3产业链分析配件商生产商经销商用户现状:产品单一销售手段不丰富竞争模式单一管理待完善4产业链分析配件商生产商经销商用户现状:不信任企业担心产品质量产品过于同质化需求:稳定性个性化品牌需求5 机麻零售同仁们: 你们需要什么? 便宜的产品 有品牌的产品 有支持力度的厂家 对量要求低的厂家6 机麻零售同仁们: 你们真正需要什么? 稳定、进取的团队 稳定的客户资源 常规的市场开发能力 相对
2、规范的管理体系7困扰我们成功的障碍:新客户开发慢、老客户流失快新员工培养难、老员工管理难信息来源少、信息失控多8 我们的困扰1: 新客户开发慢、老客户流失快原因剖析1:没产品、没团队、没方法产品线单一用人单一、混合使用邀约与谈判模式单一9 我们的困扰1: 新客户开发慢、老客户流失快原因剖析2:竞争模式单一价格恶性竞争产品卖点难总结销售工具少软性卖点难塑造10 我们的困扰1: 新客户开发慢、老客户流失快原因剖析3:不能坚持激励机制老板的敏锐度文化的塑造11 我们的困扰1: 新客户开发慢、老客户流失快解决方案:拓展产品线(资源)建设专业市场团队(选用育留)打造企业专业销售工具建立激励机制12 困扰
3、1:新客户开发慢、老客户流失快销售手册:店面照片团队照片厂家授权厂家照片产品体系 产品质检标准质量保障体系服务保障体系客户记录服务反馈 13 我们的困扰2: 新员工培养难、老员工管理难原因剖析1:没持续培训机制没培训考核机制入司培训、岗前培训、在岗培训入司考核、岗前考核、在岗考核14 我们的困扰2: 新员工培养难、老员工管理难原因剖析2:没管理制度(情理法)人少不用制度都是很多年了,不好用制度制度也约束自己,麻烦15 我们的困扰2: 新员工培养难、老员工管理难原因剖析3:没绩效考核机制奖罚由情绪决定为公平吃大锅饭16 我们的困扰2: 新员工培养难,老员工管理难解决方案:建设培训考核机制建立科学
4、的绩效考核机制努力完善管理体系(效率手册)17困扰2:新员工培养难、老员工管理难培训方案:入司培训 企业文化、制度宣讲、礼仪培训岗前培训 心态修炼、店销技巧、谈判实战、作业流程管理培训 管理基础、人事与绩效、执行力技术培训18绩效考核方案:销售部: 利润指标、营业额指标、回款指标 新客户开发指标、老客户流失指标售后服务部: 客户满意度、维修效率、技术考核、 作业流程困扰2:新员工培养难、老员工管理难19 我们的困扰3: 信息来源少、信息失控多原因剖析1:推广手段单一不学习不鼓励20 我们的困扰3: 信息来源少、信息失控多原因剖析2:缺少信息管理流程人少省钱21 我们的困扰3: 信息来源少、信息失控多解决方案:多条腿走路(网络、电话)要把信息管理流程化规则、监督检查、卧底22 我们的困扰3: 信息来源少、信息失控多信息管理方案:销售信
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