市场调查与分析（第二版）第02章市场调查策划

1、第2章 市场调查策划 学习目标理解市场调查计划的含义及制订计划对市场调查的重要性，掌握调查计划的格式；掌握调查项目测定的过程；理解调查方案设计的内容；了解市场调查机构的特点与选择策略。1培养学生对市场调查方案设计与评价的技能；使学生在现实的市场调查实施过程中，掌握市场调查的流程；培养学生专业能力与职业核心能力 22.1 市场调查项目的测定2.1.1 明确调查目标进行市场调查，首先要明确调查的目标，由于企业的需要不同，市场调查的目标有所不同。市场调查目标多种多样，常见的几种主要有：（1）为制订地区发展规划服务（2）涉及一项重要决策（3）为政府管理部门市场调控提供各方面变化的数据（4）为企业进入新

2、的商场（5）为开设一个新的商业场所（6）为制订企业发展战略2.1 市场调查项目的测定2.1.2 了解有关资讯1）行业情况的初步了解2）周边环境的初步了解3）竞争者状况的了解2.1 市场调查项目的测定2.1.3 深入实地考察1）地区经济的考察重点2）商业服务业企业的考查重点3）工业企业的实地考察重点2.2 市场调查方案的设计2.2.1 调查方案设计的意义1）市场调查方案设计的概念市场调查方案设计就是根据调查研究的目的和调查对象的性质，在进行实际调查之前，对调查工作总任务的各个方面和各个阶段进行通盘考虑和安排，提出相应的调查实施方案，制定出合理的工作程序2.2 市场调查方案的设计2.2.1 调查方

3、案设计的意义2）市场调查方案设计的意义（1）市场调查方案设计是定性认识与定量认识的连接点。（2）市场调查方案设计能够适应现代市场调查发展的需要，有利于统筹兼顾、统一协调。2.2 市场调查方案的设计2.2.1 调查方案设计的意义3）市场调查方案设计的任务为解决问题需要收集哪些资料与依据。怎样运用这些数据去解决问题。说明获得答案与证实答案的基本规则。详细阐述从哪里取得依据及如何取得。估算计划可行性与计算成本说明。做出着手调查工作的计划打算。2.2 市场调查方案的设计2.2.2 调查方案设计的内容（1）确定调查目标。（2）拟定调查纲要。（3）选择调查途径。（4）制定调查活动进度表。（5）说明调查预算

4、。2.2.3 调查计划的格式2.2.2 调查方案设计的内容1）调查计划的标题2）调查计划的正文内容（1）调查目的。（2）调查内容。（3）调查方式。（4）调查步骤与时间。（5）调查费用。3）附录2.3 市场调查流程的策划2.4 市场调查机构2.4.1 市场调查机构1）市场调查机构的含义市场调查机构是市场调查的主体，是市场调查的组织者和实施者，主要包括政府调查机构、社会调查机构、企业内部调查机构等。2.4 市场调查机构2.4.1 市场调查机构2）市场调查机构的类型（1）按照市场调查服务的独立程度分。（2）按照市场调查机构的隶属关系分。3）专业市场调查公司的类型（1）完全服务公司。（2）有限服务公司。（3）独立性市场调查机构。2.4 市场调查机构2.4.1 市场调查机构4）当前中国市场调查行业的类型与特点（1）外资调查公司。（2）有政府背景的国有调查公司。（3）民营专业调查公司。2.4 市场调查机构2.4.2 市场调查机构的选择1）选择调查机构的条件 没有语言障碍，便于与人沟通，获得所需资料； 力求使调查成本最小化； 专业调查机构能从客观的角度进行调查