论构建基于核心竞争力的企业文化

1、论构建基于核心竞争力的企业文化摘要随着知识经济的兴起，信息全球化的到来，特别是我国参加t后，加剧了企业间的竞争。一个企业能否生存和开展的关键取决于有无核心竞争力，它主要不是来自于企业外部，而是取决于企业文化，它是企业在剧烈的经济竞争中制胜的法宝。通过阐述核心竞争力起源与特征、企业文化在核心竞争力中的作用，从而提醒企业文化与企业核心竞争力的内在联络，为构建基于核心竞争力的企业文化做理论基矗关键词竞争核心竞争力企业文化构建1核心竞争力的起源及特征1.1核心竞争力的起源“核心竞争力又叫“核心才能，这一术语首次出如今1990年，由美国经济学家普拉哈拉德kprahalad和哈默garyhael在?哈佛商

2、业评论?上?公司的核心竞争力?一文中提出的。他们指出:“核心竞争力是在一个组织内部经过整合了的知识和技能，尤其是关于怎样协调多种消费技能和整合不同技术的知识和技能。他把一家多元化经营的企业好比一棵大树，核心产品核心零部件是树干，业务单位是树枝，树叶、花朵和果实那么是顾客所需要的最终产品。而支撑着所有这一切的正是企业内部才能的不同组合。详细地讲，核心竞争力是指企业开发独特产品，开展独特技术和营销手段的才能，是企业的珍贵的战略资源。1.2核心竞争力的特征(1)价值性。核心竞争力富有战略价值，不仅能提供顾客看重的价值，也为企业带来较为长期的超额利润。(2)延展性。核心竞争力可以较大程度地满足客户的需

3、要，不仅是当前的而且包括潜在的需要。这种需要的满足往往是通过核心竞争力在新领域的积极运用得以实现，从而可为企业不断创造新的利润点。因此，核心竞争力更是一种“通用的技术专长，而不是对应于某一两种产品本身；核心的成功意义远超出单个产品的成功。(3)独特性。核心信念具有很强的稳固性和持续性，这种持续的稳固可以使组织在统一的根本信念下协调运行,在同行业解决同样的企业生存和开展问题具有独特的企业个性和竞争优势。核心竞争力是企业所独有的，是基于企业独特的历史、文化、技能等产生的，具有稀有性。(4)不可模拟性。核心竞争力不仅要有价值和稀有，而且必须具有不可模拟性。核心竞争力是其他企业所不具备或者一时具备不了

4、的独特优势和才能，是企业的价值核心，它根植于良好的企业文化。这种不可模拟性的原因既可能是由于企业占有资源的不可再生性。(5)不可替代性。即使企业具备上述四个条件的才能，但假如竞争者可以找到替代才能，还是不能构成核心竞争力。一种才能是否是企业的核心竞争力，一般认为，核心竞争力可以适用于各种市场，能得到消费者的认同并能对消费者利益做出重大奉献，它很难被竞争对手效仿，即使效仿，也是公司最擅长的。随着经济迅猛的开展，知识经济的到来，人们消费趋向发生了宏大的变化。已经由数量和质量消费型开展到品牌和文化消费型。消费者不再仅仅重视商品的质量优劣与价格的上下，而是对商品的售后效劳、商品品牌的知名度、购物的环境

5、等比较关注，也就是说消费者更注重商品核心功能以外的富有文化内涵的附加功能。由此决定了企业间的竞争必然是企业文化之间的竞争。企业文化是企业经营的最高境界，建立优秀的企业文化的直接目的就是提升企业核心竞争力，使之成为百年企业。比方说海尔集团产品从1984年的单一冰箱开展到拥有白色家电、黑色家电、米色家电在内的96大门类15100多个规格的产品群，并出口到世界160多个国家和地区。海尔集团开展之迅速并长期保持着长盛不衰的状态，一个不可无视的原因是售后效劳相当好，消费者信得过，是同行业不可比较的。它的品牌名言“真诚到永远，也给消费者留下了很深的印象。企业仅通过产品科技含量高、性能优、价位低廉，企业制度

6、完善、拥有充足的高科技企业员工，它只是构成企业竞争优势的一个重要因素。因为企业的技术、流程、制度是可以借鉴的，人员是具有流动性的，因此很难成为企业独有的持久竞争优势和核心竞争力。企业必须重点培育那种偷不去、买不来、拆不开、流不掉、无法模拟、无法复制、极为稀缺的独特的资源和才能，即优秀的企业文化，它们才构成企业的核心竞争力。2企业文化在构建企业核心竞争力中的作用企业要有自己的文化，因为企业文化能让企业拥有个性，惟有这样，企业才能建立衡量一切事物对错好坏的标准体系，并保证企业沿着正确的路走下去。一旦把企业文化的个性转化为产品的个性，产品的核心竞争力自然就进步了。所以，文化是形成一个企业核心竞争力的

7、第一要素，文化管理比战略管理都重要。比方沃尔沃的核心竞争力是平安，宝马的核心竞争力是豪华，tyta的核心竞争力那么是经济实用。在沃而沃看来,产品的平安是第一位的，它的企业文化首先就是要强调平安性；宝马的产品文化那么侧重追求舒适和地位。由此可见，企业文化在构建企业核心竞争力中发挥的作用极其大。1鼓励作用。企业文化比较注重的是人的因素，强调“以人为本。尊重每一个人，相信每一位员工，任何事都以员工的共同价值观为尺度，最大限度地激发员工的积极性和创造性。随着企业的开展，科技含量的增高，员工不断的承受新的知识与技能，工作热情高涨，进步工作效率，促进企业持续而稳定的开展。2凝聚作用。企业文化追求一种企业整

8、体的优势和卓越良好的集体感受,把鼓励的理论与方法落实到树立企业的整体共同价值观念上,着力塑造优秀的群体意识,因此必然有益于消解企业职工个体目的之间的差异,引导他们向同一目的迈进,从而在企业中产生强大的向心力和凝聚力。企业文化的这种凝聚作用,尤其在企业危难之际和创业开拓之时更显示出宏大的力量。3引导作用。企业文化可以显现出企业开展的目的和方向，引导企业去适应安康的、先进的、有开展前途的社会需求。优秀的企业文化可以将全体员工的思想、行为统一到企业开展的目的上来，使他们朝着企业的开展目的努力工作。企业最终的竞争力取决于它在一系列价值中如何进展价值选择。4约束作用。整洁有序的企业环境、科学标准的管理制

9、度是硬的约束、有形的约束，企业精神、理念和价值观等是软的约束、无形的约束。企业文化建立要达成的目的就是使管理制度和行为准那么潜移默化地成为员工内心信念，表现为员工的行为习惯，实现外部约束和自我约束的统一、有形约束和无形约束的统一。当员工的行为违犯企业的信念时，其心理睬有一种内疚感，并受到公众言论的谴责。5塑造形象作用。海尔集团在我国企业中开展得比较好，有持续的竞争力。不但是产品质量优，售后效劳好，更重要的是海尔集团的精神与文化，它在消费者心目中竖立了一个信得过的品牌。因此良好的企业形象不但能使企业的产品和效劳在更大的广度和深度上吸引顾客，而且能使企业更有效、更圆满地实现自己的综合目的。良好的企

10、业形象能给企业带来丰厚的经济效益和社会效益。3企业核心竞争力与企业文化的关系任何企业(包括高新技术企业)，产品竞争力是企业竞争力的最直接表达,围绕产品竞争力做文章是提升企业竞争力的关键。而产品竞争力是由技术竞争力所决定的,所以说技术是第一竞争力；技术竞争力又是由制度竞争力所决定的，制度高于技术,制度又是第一竞争力。认识到此还远未完毕,这是因为,制度无非是物化了的理念的存在形式,没有正确的理念就没有科学的制度,因此,理念高于制度,理念才是第一竞争力。总之,理念决定制度,制度决定技术,技术决定产品。拥有正确的、不断创新的理念,企业才具有最强的竞争力。ib咨询公司对世界500强企业的调查研究说明，建

11、立适应知识经济的企业文化是世界500强的共同特征。它们出类拔萃的关键是优秀的企业文化，其技术创新、体制创新和管理创新那么植根于它们独特的企业文化之中。附图模型提醒了企业文化与企业核心竞争力的内在联络，指出模型的外层组成元素指企业文化的功能，模型内因元素是打造核心竞争力的着力点。其中，企业文化功能分别为指导力、推动力、改善力、导向力、凝聚力、鼓励力、约束力、光滑力、开发力与感应力;而企业核心竞争力由诸多因素组成，但最主要的还是由三个层面组成的要素，它们是打造企业核心竞争力的“着力点。(1)第一层面为根底层。是为企业核心竞争力的形成提供深沉根底和必要的保障。包含：理念、价值观、形象、创新、特色、人

12、才和信息等着力点。(2)第二层面为载体层。是为企业核心竞争力的形成发挥“平台效应和起到“支撑作用。包括构造、机制、规模、战略、品牌、关系和制度等着力点。(3)第三层面为转换层，是把企业核心竞争力实化和物化。包括效劳、质量、营销、技术和才能等着力点。综上分析，核心才能是企业的竞争优势所在，企业文化也是企业的一种核心竞争力，它和核心才能是一种互补关系。国内大部分学者重视技术、流程等核心才能的硬件部分的培养，企业文化等软件没有引起应有的重视。事实上，企业文化是维持企业核心才能持久性因素，它是企业永续经营的关键所在。因此，企业要想持续稳定的快速开展，在行业间与企业间占有绝对的竞争优势，必需要重视企业文化的建立，提升企业的核心