虚拟企业的现代化管理模式和组织结构

1、虚拟企业的现代化管理形式和组织构造汪锐武雪萍郑晓丹何丹农摘要:虚拟企业以网络为依托,拥有全新的企业文化和管理形式,采用扁平化、网络化的组织构造,防止了传统金字塔组织构造产生的信息传递的时滞、延误、失真和扭曲。详细组织的实现可以采用混合型组织形式,从而结合了集中式分布组织构造和网状对等实体分布式组织构造的优点。一、虚拟企业概述随着电子技术、计算机技术、通信技术特别是网络技术的飞速开展,人类的经济系统也产生相应的进步。企业面临的环境已经由传统意义上相对的静态、单一、稳定转向动态、复杂、不可预测,消费者的需求由群众化、单一化开展为柔性化、多样化。传统企业的消费、销售、管理等环节全方位受到冲击,单靠技

2、术革新已经无法解决企业所有的问题,制度革新已经成为企业产生打破的关键。虚拟企业是一种崭新的企业制度,它用信息流连接整条消费价值链建立开放式动态联盟,组建和运营的动力来自多样化、柔性化的市场需求,以市场价值的实现作为目的,因此具有极强的适应性;参加合作的企业通过各自核心才能的组合打破了资源有限的限制,整个虚拟企业组织以网络为依托,充分发挥了协同工作和优势互补的作用,同时采用扁平化、网络化的组织构造和管理形式,防止了传统金字塔组织构造产生的信息传递的时滞、延误、失真和扭曲。实际上,虚拟企业已经成为知识经济和网络经济时代越来越多的企业制度创新的方向,世界500强企业的大多数都在不同程度上引入了虚拟企

3、业的运作机制,实现了自身的壮大与开展。二、虚拟企业管理形式知识经济的关键特征是创新,面对新环境的挑战,管理理论也涌现了多种创新理论,如企业过程再造理论、竞争-合作理论、学习型组织理论等。1990年美国教授博士首次提出企业过程再造(,简称)理论,并于1993年出版了?再造企业?,迅速掀起了全世界的理论研究浪潮。企业过程再造理论的根本内涵是:以过程作业为中心,摆脱传统组织分工理论的束缚,提倡面向顾客、组织变通、员工受权及恰当运用信息技术,到达适应快速变动的市场环境的目的。的主要原那么之一就是使组织扁平化,通过适当受权,把决策点置于工作进展之中。它注重工作过程中的管理,简化了信息传递过程,大大进步了

4、工作效率。竞争合作理论是相对于现代管理理论过分强调竞争这一缺陷而提出的,它认为为了实现创新,企业应当与供给商、用户甚至竞争对手建立起战略伙伴关系,目的是为了通过互相交流和学习,到达创新(包括制度创新、技术创新、知识创新等)的目的,最终实现双赢。学习型组织理论是著名经济学家彼得圣吉于?第五项修炼?一书中提出,强调企业员工不分层次组成小组,通过团队式学习,充分利用各自的知识差异进展交流和互相学习,有利于产生新思维并学会系统考虑。以上几种理论都是针对网络经济和知识经济时代而提出的新型管理理论,核心是实现创新。为了实现这一目的,企业需要全新的企业文化和管理形式。虚拟企业作为网络经济和知识经济时代企业制

5、度的创新方向,企业文化主要包括开放的气氛、高效的组织构造、亲密合作的团队精神和有效的综合协调,从而形成了新型现代化管理形式扁平化、开放式管理形式。传统的企业组织构造以亚当斯密的劳动分工理论为根底,建立了链状多阶段、多环节的劳动分工组织和金字塔式多层次、多部门的管理组织。这种管理形式使分工专业化,有利于工作纯熟、效率进步。但是,由于作业过程被分割,也出现了以下问题:产生工作壁垒,协调管理费用增加;信息流动不畅,组织响应速度慢,整体工作效率不高;各部门独立意识强化,缺少整体目的观念,很难做到全局优化;工作流程整体出错率高,产品质量受影响。在虚拟企业中,计算机和网络使人的大脑才能延伸,管理者可以通过

6、信息技术和网络技术与执行者建立直接联络,中间的管理机构失去存在的必要性,使企业组织扁平化,同时也减少了信息在中间环节传递出错的可能性。虚拟企业中的工作人员根据某一任务需要临时组织合成虚拟工作组,工作组中每一位员工的关系都是同事关系而不是上下级关系,大家通过交流和讨论互相学习,形成了平等开放的工作气氛。由于虚拟工作组的员工共同为该项任务的成功负责,亲密合作的团队精神得到充分培养,进步了员工的协调意识和全局观念。另外,用户也可以通过网络与虚拟企业建立亲密联络,甚至把自己的意见参加消费过程而成为部分消费者,进一步扩大了企业的开放范围。三、虚拟企业的组织构造设计管理形式的实现,本质上是组织构造的建立,

7、取决于组织单元的性质、单元之间的耦合方式和这两者所形成的组织构造形态。虚拟企业的组织单元是虚拟工作组,它的特征包括:以人为中心;实现了组织、员工和技术的有效集成;具有某种核心优势,能独立完成一项或多项任务。虚拟工作组之间的耦合是快速、多变而有效的,根据不同市场需求,采用最适当的方式,在最短的时间内实现有效耦合。耦合的作用不仅在于加总不同虚拟工作组的各自核心优势,更重要的是生成新的、更强的整体功能,即乘数效应。虚拟企业以网络为依托,组织构造特征是模块化、兼容式。工作形式是供给者、消费者、销售商的同环节并行协作,产品开发的主要形式和组织形式为并行工程()与多功能工程组。虚拟企业的组织形式可以看成一

8、个动态的系统,由一组在逻辑或物理位置上相关的组织单元组成。过程相关的组织单元构成了一个较大的、可以完成一个完好职能的团体(虚拟工作组)。虚拟企业从根本上来说是一个基于网络的分布式系统,但是如今还无法确定一个通用、恰当的组织构造。目前有两种组织设计理论较为适用,即集中式分布组织构造和网状对等实体分布式组织构造。组织中的资源流动以信息流为主。集中式分布组织构造的组织构造图见上图。其中黑板控制器是各个虚拟小组交换信息的全程信息库,多个小组分别通过设置在某个虚拟小组内部的黑板控制器进展通信和协同,互相之间信息不流通。优点是容易实现和管理,易于保证系统资源的一致性;缺点是系统信息传递到有一定延时,系统鲁

9、棒性较差。网状对等实体分布式组织构造的组织构造是根据网络拓扑构造的不同,各虚拟小组之间可以是一对一、一对多、多对多的关系,优点是延时较小,系统鲁棒性好;缺点是实现和管理比拟困难,比拟难以保证系统资源的一致性,特别是不同层次的信息共享较困难。针对以上问题,可以采用混合型组织构造,即在低层次、部分区域内采用网状对等实体分布式组织构造,以提供低延时、高可靠性的协同工作环境;在高层次的全局组织内采用集中式分布组织构造,保证广域内组织信息的高度一致性。其中,信息协调器的作用与黑板控制器作用相似。这样,既有利于信息的快速传递,又保证了组织单元的并行化运作。四、完毕语知识经济和网络经济时代旧有的管理形式面临着越来越多的困难和挑战,虚拟企业的思想和管理战略的提出,无疑为这些问题提供了一种较好的解决方法。虚拟企业的管理打破了传统视野,详细的组织形式弱化,最终到达资源全球优化配置的结果,实现了资源的有效和快速集成。参考文献:1.余津津,朱东辰.虚拟