组巡gn+wlan信令测试分析报告v18 0315

1、组巡检查GPRS+WLAN信令测试分析报告中国移动网络部网络监控处目录组巡检查GPRS+WLAN信令测试项简介组巡检查各省GPRS信令测试性能分析组巡检查各省WLAN信令测试性能分析GPRS/TD/WLAN三网指标分析总结APAPBSCRNC热点区域A热点区域AAC CMNETGGSNSGSN数据业务核心网数据采集点组巡检查GPRS+Wlan信令测试目标采集区域位置巡检范围：包含全国30个省（不含西藏），抽样监测网元60个（GPRS、WLAN各一个）指标范围：GPRS指标 218个，WLAN指标 174个 采集数据总量：T检查目的掌控管道内业务质量：GPRS、WLAN传统网管侧重于“管道” 质

2、量，本次组巡检查通过信令监测了解“管道内流量业务”的指标情况及问题，“可视化”流量业务质量范围覆盖至小区：将问题定位到小区甚至用户层面，贴近用户的感知实现精细化业务失败原因分析：精细分析业务失败原因，指导各省改进流量业务质量实现从管道性能到业务性能可见的尝试！组巡检查GPRS+Wlan项目指标体系 本次测试，通过部署信令监测点，进行信令流程分析，对一些新的指标进行了剖析，加深了我们对业务的认识，具体如下：GPRS指标类型本次组巡指标数传统网管指标数管道类指标3221业务质量指标18672总计21893WLAN指标类型本次组巡指标数传统网管指标数管道类指标3920业务质量指标13527总计174

3、47基础管道类指标中，在原有PDP激活成功率、WLAN鉴权成功率等指标基础上，增加了TCP重传率、TCP乱序率和IP分片率等指标，主要分析GPRS、WLAN的管道质量和对用户感知的影响。业务质量指标中，在原有彩信成功率等指标基础上，增加了HTTP下载、微博、微信、应用商店、音视频、游戏等指标，可以分析用户的业务喜好和用户的业务感知。网管统计与信令监测指标差异GTP（GPRS隧道协议）UDPIPMAC信令监测数据统计GPRS网管数据统计网络接口层网络互联层传输层封装层业务层GTP封装业务 GGSN、SGSN的网管针对GPRS整体通道进行统计，对上层业务不做统计； 信令监测系统通过对协议的解析，实

4、现各层信令的完整分析。GTP封装网络接口层网络互联层传输层封装层业务层GTP封装GSM网管数据统计参与厂商分析报告完成情况说明厂商组巡各省分析报告完成情况日讯广西广东河南山东江西福建甘肃青海陕西宁夏中创北京内蒙古辽宁天津重庆四川云南贵州浙江上海西塔湖南黑龙江吉林湖北山西河北江苏安徽新疆海南注：本次组巡未对西藏安排采集分析。目录组巡检查GPRS+WLAN信令测试项简介组巡检查各省GPRS信令测试性能分析各省短板基础通道质量分析基础服务质量分析流量业务质量分析终端分析组巡检查各省WLAN信令测试性能分析GPRS/TD/WLAN三网指标分析总结GPRS部分各省短板综述 经测试分析，共发现16个问题。

5、各省常见问题包括： DNS业务成功率低 DNS平均时延高TCP下行重传率高 MO成功率低 PDP创建成功率低 PDP创建平均时延高业务下载速率低业务平均时延高 业务下载速率低 梦网首页访问时延高 新浪微博成功率低 报平均时长高 HTTP速率低 梦网首页访问成功率低 梦网首页访问时延高 彩信MO平均时长高各省问题详表省份2G问题3G问题省份2G问题3G问题青海(3)、(7)、(10)无吉林无(11)内蒙古无(3)海南(16)(2)山东(2)、(5)、(6)(3)、(6)安徽无(16)河南(5)(5)新疆(16)(16)广东(6)无江苏(16)(16)黑龙江(2) 、(7) 、(8)、(12)(1

6、) 、(2) 湖北(6)(6)湖南(2) 、(8)(2) 河北无(2)福建(1) 、(2) 、(4)(1) 、(4)贵州(3)、(9)、(13)(3)宁夏(2)无辽宁(1)(1)甘肃无(3)、(8)、 (9)、(13) 、(14)、(15)上海(6)无广西(15)(8)、(14)四川无(3)北京无无天津(1)(3)陕西(3)(3)云南(4)、(14)(4)山西(4)无重庆无(3)浙江无无江西无无GPRS总体业务分布概述 2G网络中 流量 排名前三的占全部流量的53%，分别为： 3G网络中 流量排名前三占全部流量的72%，分别为：2G网络流量中 ：上网卡= 97:3 。 （经分系统统计为98:2

7、）3G网络流量中 ：上网卡= 17:83。（经分系统统计为15:85） QQ空间（20%） 腾讯网（20%） QQ 版（13%） HTTP（43%） P2P视频（18% ) P2P视频（11%）2.1 基础通道质量分析 TCP重传率 2G网络内TCP下行重传率超过3%的省份：青海 3G网络内TCP下行重传率超过3%的省份：内蒙古、山东、甘肃2G/3G网络TCP下行重传率指标整体良好： 2G网络全国均值为 1.9% 3G网络全国均值为 1.8%2.1 基础通道质量分析 TCP重传对客户感知的影响TCP下行重传率高会造成用户页面打开慢或不完整、下载速率低等现象。例如，某用户打开新浪网时，页面弹出非

8、常慢，或页面中只显示部分内容。TCP下行重传率在10%时，速率会下降2倍TCP下行重传率大于3%，用户感知下降某用户在数据业务使用中存在大量的重传报文。在数据接收过程中，HTTP（基于TCP传输）分片报文重传。相同的一个业务：手机报-新闻晚报TCP层无重传TCP层重传重传/无重传比速率(kbps)16752.40.3倍时长(s)3.0410.93.6倍数据流量(kb)5085741.1倍2.1 聚焦TCP指标异常省份 山东 普查发现，TCP重传率高的小区多数为高配置小区，承载用户多，用户间相互干扰较大，导致小区底噪抬升，从PS域误码率看，部分小区超过1%。左下图是典型小区7392小区的情况。T

9、CP重传率指标可在信令监测系统提取。TCP重传率高会造成用户感知下降。 TCP重传率与小区内干扰、底噪等因素紧密相关。建议可利用TCP重传率做为抓手，找出数据质差小区，对质差小区进行挂牌督办。并指导无线网优方向。山东指标异常：异常区域速率只有正常的1/3 山东TCP下行重传率为3.05%，高于全国平均水平1.9%。 山东HTTP平均速率，重传率高的TOP10小区平均速率只有。异常区域多为高配小区H用户数载频配置日均语音业务量（erl）数据流量（GB）接通率（%）掉话率（%）码资源利用率（%）7392小区30640.99.7499.10.271.1济南均值9.224.052.282.6399.8

10、0.128.0TCP重传率指标小结基础服务质量分析 DNS查询质量2G DNS查询成功率低于50%的省份：山东、黑龙江、湖南低于80%的省份：宁夏、福建3G DNS查询成功率低于50%的省份：黑龙江、湖南低于80%的省份：宁夏、福建2G 网络DNS查询成功率为 75.3%。3G 网络DNS查询成功率为 80.1%。 CMNETSGSNSP服务器GGSNDNS主正常上网上网请求DNS查询DNS查询主DNS超时2s向备DNS发起请求DNS回应DNS回应正常上网正常上网DNS查询失败对用户的影响：用户访问失败或上网时延增加一倍DNS备DNS回应正常上网流程，首页响应约2sPDP100msTCP600

11、ms （含DNS50200ms）GET1500msDNS类似于GSM网中的HLR：是用户上网的第一步，是各种业务使用的基础，所以DNS查询失败将直接影响所有业务的感知。主备用DNS同时查询失败会造成用户访问网页失败： 用户上网请求时，GGSN返回主备两个DNS。当主用DNS解析失败时（默认2s超时），终端自动向备DNS发起请求，若备用查询失败用户则打开网页失败。主用失败备用成功会增加时延：若备DNS成功响应后用户仍可以正常上网，但网页打开时间增加约1倍（ 正常上网首页时延2S）。2.2 DNS查询失败对用户感知的影响对用户的影响：用户上网时延增加一倍 使用的备用DNS成功率正常，所以不会导致用

12、户上网失败，但会增加一倍的时延。福州主用DNS负荷高，导致DNS成功率较低 经查，福州主用DNSCPU峰值负荷已经达到92%，平均负荷也在80%左右，导致忙时该DNS超时失败现象严重，组巡测试时段成功率仅为76%。 福建拨测系统由于解析某几个固定网址（新浪、百度等）进行测试， DNS服务器对这些网址进行了缓存，不用再向根DNS或其他运营商DNS发起请求，故拨测成功率一直在99%以上，未能及时发现该问题。 目前已将负荷较轻的厦门DNS调整为主用DNS，DNS查询恢复正常，同时福州DNS扩容工程将于3月底完成。2.2 聚焦DNS成功率低省份 福建DNS查询失败会导致用户访问网页失败或产生额外的访问

13、时延。通过信令监测系统得出的DNS查询成功率是端到端的指标，能够弥补拨测系统网管DNS查询成功率指标的不足，能够反映DNS查询端到端质量。建议可作为关键指标，进行跟踪和分析。DNS查询成功率指标小结2.3 流量业务质量分析 HTTP速率对用户感知的影响 根据设计院的研究表明，用户对HTTP浏览、HTTP下载的期望速率分别为100kbps和200kbps。如果低于这一速率，用户感知就会下降。类别典型业务流量用户期望时间期望速率HTTP浏览20-100K5s100kbpsHTTP下载300K-2M30s200kbps即时通信1K1s50kbps游戏娱乐10-200K1s300kbps流媒体1M-5

14、0M初始等待时间10s，缓冲时间2s普清200kbps高清1Mbps彩信30-200K=50K）指标定义历程： 1、 定义了HTTP浏览平均速率，经分析发现该指标整体偏好，并不能真正的反映用户感知。 2、修改为只对成功的HTTP会话进行计算。因为失败的会话没有用户的确认ack，所以可能导致速率计算不准确。 3、最后，修改为单会话=50K的HTTP浏览平均速率，因为单会话=50K说明用户正在处于浏览HTTP状态，所以该速率更能表征用户感知。 每一次指标的修改，会带来成倍的工作量，因为修改后的指标，需要在海量数据中重新分析和查询，一般都需要至少花 1天的时间跑数据，导致占用大量的时间。模式新颖，从无到有！指标分析，不断探索，精益求精！时间安排指标定义 10天正式测试 8天指标修正 9天数据分析 15天预测试 5天 写报告 6天附录3：三个厂家数据分析概述 日讯数据分析快采集设备和分