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文档简介
1、保安工作内部监督检査措施及外部考核一、保安工作的内部监督检査措施1、保安队长负责管辖区域日常保安人员工作的安排和督查监管 任务,发现保安人员有违纪行为的意即纠正或处理并做好记录,重大 情况及时汇报上级领导和甲方主管部门。2、项目内发生突发事件,保安队长应在第一时间赶赴现场进行 处理,结合预案规定,协调安排好各岗位保安的工作,并将情况向公 司上级领导及甲方主管部门汇报。3、公司品质部检査人员白天、夜间不定时对保安人员值勤情况 进行抽查。发现重大问题随时通知保安队长及公司分管领导,每周、 每月书面抄报业公司主管部门督促整改,后续进行验证督察。4、保安队长每月将保安工作情况上报甲方主管部门并进行沟通
2、, 总公司分管领导也会不定期与甲方主管部门进行沟通,以提高服务质保安队员月考核表编码:部门(项目):得分:考评时间:被考评人:项目内容评分标准队 员 自 评 分主 管 评分经理评分备注日常 工作 规范 标准1、文明执勤,文明用语情况;42、能否耐心解答客户问题,与客户 保持良好关系;43、应付突发事件的能力;54、工作上与同事是否配合,认真完成指定任务;55、按时交接班、登记值班情况;36、虚心向老队员学习工作经验,工作态度端正:37、上班时间能否按照有关要求站、 坐、行走;48、上班细心,发现可疑情况并跟进处理;49、廉洁奉公,品行端正;410、能否团队同事,积极参加集体活动;511、有否脱
3、岗、漏岗、唾岗;612、有否上班时间吃零食、吸烟、喝酒:413、领导监督和不监督上班时间是否同样认真;414、是否起到现场管理人员的作用;3仪容 仪表 内务 卫生1、着装是否整齐(按规定佩带)42、风纪、仪容(头发、胡子、指甲等)33、个人卫生及公共卫生;34、物品摆放是否整齐;35、被子叠放是否整齐;4军事训练1、立正、稍息、三大步伐:42、敬礼、跨立、分列式;43、擒敌术,消防训练;2其它1、自觉维护公司利益和形象;3方面2、能否正确对待领导和同事的批评教育;33、;利用业余时间学习其它知识34、是否有赌博等其它违法乱纪行为;3总分100编制:审核:批准人:二、甲方对保安工作考核打分表检査
4、时间:年月日项目序号评分标准分值得分行 为 指 标1当班时着制服干净、整齐,制服外衣、衣领、袖口 不显露个人衣物,制服外不显露个人物品:如笔、 纸、手机、钥匙扣等。每违反一例扣0.5分(4,)15/2不得敞怀、挽袖、穿拖鞋、戴歪帽,男性保安不得 留长发,女性保安头发应编扎整齐。每违反一例扣 0.5 分(3 )3上班时跨立或立正姿势正确,不蹲坐。每违反一例扣 0.5 分(3 )4举止文明,不讲粗话、脏话,不准与游客争吵打骂。何有一例扣0.5分(5 )工 作 表 现1按时上下班,严格执行请假制度、不得擅自不到岗 或离岗,不迟到、早退、串岗、脱岗。每有一例扣 0.5 分(9 )652规范交接班程序,
5、做好交接班记录,做好上班期间 特殊情况记录,及时报告,不隐瞒或谎报情况;认 真做好车辆、人员、物品出入的登记。每违反一例 扣 0.5 分(6,)3听从指挥、服从命令、行动迅速,严格执行公园各 项规定、坚持原则、秉公办事。每违反一例扣0.5 分()4当班期间严禁喝酒、睡觉、打牌、下棋、看电视、闲谈及做与工作无关的事。每违反一例扣0.5分(6,)5在游客提出要求、帮助时,能主动、迅速为其解决困难,不推诿。每违反一例扣0.5分(6)6每隔一小时巡逻公园一次,确保公园内财物和公用 设施完好无损。如因看管不善造成损坏,除予以赔 换外,每有一例扣0.5分(10)7禁止车辆进园,对符合要求进入公园的车辆应指
6、引 其在指定区域停放;对出入车辆应做好必要的检査, 然后再放行。如因管理不善,造成公园内有擅入车辆或车辆乱停放的,每有一例扣0.5分(10)8做好水而安全管理。对在水域附近有涉水危险的区 域做警示标志,对有涉水行为的游人加以劝阻,对 己发生的危险事件及时报警并上报。因责任心不强 对即将发生或正在发生的水面安全事故不予处理 的,每有一例扣1分(10)JI 它 方 面1定期对园内消防系统做必要的检查、测试,确保消 防系统时刻处于正常戒备状态,对每次的检査情况 做好记录。每缺失一次扣0.5分(5,)20,2水电设施维护正常,对水电故障维修、排除及时, 达到“小故障不过天(12h),大故障不过夜(24h)” 标准,确保亮化效果。如不能做到,每有一例扣1 分(5,)3监控室运作正常,人员尽责,与各岗点保安高效联 动。因疏忽大意造成公园内安全事故或车辆擅入等 未及时发现的,每有一例扣0.5分(5,)4喷泉、音乐、路灯、水景等控制系统运作正常,出 现问题及时修复。因工作失误造成系统运转不止常, 不能及时完成上级要求的开关任务的,除按招标文件扣10-20分外,每有一例再加扣1分(5 )备注中标方须有专人巡查,保安方而问题如被招标方发现,(对同
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