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文档简介
1、试卷总分:44 得分:42与人谈话时,对手势的要求有( )手足无措手舞足蹈手势动作不宜过大多用手势帮助表达答案:C2.电话响时,应迅速接听,不应让铃响超过几次:( )五次四次二次三次答案:D3.当 你 的同事不在, 你 代他接听电话时,应该()。先告诉对方他找的人不在先问对方有什么事先记录下对方的重要内容,待同事回来后告诉他处理先问清对方是谁答案:A4.在商务礼仪中,什么时候不要因公事打对方电话?()星期一早上10:00以后的时段周末的16:00以前时段对方休假时段答案:C5.电话通话过程中,以下说法不正确的是()为了不影响他人,不使用免提方式拔号或打电话以上说法都不正确为了尊重对方,不边看资
2、料边打电话为了维护自己形象,不边吃东西边打电话答案:B6.在社交活动中,正式的邀约形式不包括( )。书信邀约请柬邀约便条邀约当面邀约答案:D7.在社交活动中,非正式的邀约形式不包括( )。托人邀约当面邀约电话邀约便条邀约答案:D8.在对外交往中使用的请柬应采用英文书写,行文要求不正确的表书一项是( )。全部字母均应大写分段采用第三人称不用标点符号答案:B9.用来邀请的书信,它的基本要求是( )。包括邀请人签名都可打印措辞严谨必须由邀请人亲笔书写内容以邀约为主答案:D10.对书面邀约回函不正确的做法是( )。如打印至少应亲笔签名须在接到书面邀约之后一周之内回复书信形式亲笔书写答案:B11.在参加
3、公务活动时,女士脱穿大衣时,男士应如何做:( )在旁边等待,然后挂拿存取衣服主动帮助,挂拿存取衣服主动回避,注意影响答案:B12.听音乐会不应迟到,如万一迟到,应何时坐到座位上: ( )两首曲子中间随到随坐中间休息时答案:A13.在女士需要的时候,男子应帮助女士提包或者其他物品东西。但下列哪样物品不适合长时间帮助女士提( ) 。坤包行李背包答案:A14.男女一起进入舞厅时,应 ( ) 。女子在前男子在前双双挽臂而行答案:A15.与西方人交谈时可以谈论: ( )天气情况对方婚姻对方年龄答案:A16.国际社会公认的“第一礼俗”是:( )女士优先尊重原则宽容的原则答案:A17.给来访客人放置水杯时,应该放在客人的哪一侧?( )右侧正前方左侧答案:A18.朋友邀请你参加他的私人家庭晚宴,如果是晚上8点钟开始,按照国际礼仪要求,你应该在什么时间范围内到达?( )8:00pm8:15pm7:45pm8:00pm8:00pm整到达答案:A19.在与外宾洽谈过程中,如需打断对方的谈话,最恰当的表达方式为:( )I am sorry, (对不起,抱歉)摆手即可Excuse me, (对不起,客套语)答案:C20.客户来访时,如果乘坐专职司机驾驶的轿车,应安排客户坐在什么位置 ( ) ?后排左面司机旁边后排右边答案:C21.如果主人亲自驾驶小轿车,哪个座位应为首位 ( ) ?副驾驶座后
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