浅谈中小零担物流企业的信息化建设

1、浅谈中小零担物流企业的信息化建立摘要：我国中小零担物流企业信息化程度较低，绝大多数中小零担物流企业信息化意识冷淡，目前尚不具备运用信息技术处理物流信息的才能，这与物流行业的快速开展和现代物流效劳客户的理念极不相称。本文将从零担物流企业的现状入手分析其信息化的现状和存在的问题，提出了对于零担物流企业信息化建立的假设干思路。关键词：零担物流物流信息化1零担物流企业所谓零担货物，是指一张货物运单一批托运的货物重量或容积不够装一车的货物。当一批货物的重量或容积不满一辆货车时，可与其他几批甚至上百批货物共用一辆货车装运时，叫零担物流。我国注册的公路零担物流企业约有78万家，目前仍以年15%的比例递增。其

2、规模从网络化的大公司到夫妻档，是最为混乱的一块同时也是数量最为庞大的群体。美国五大零担巨头几乎垄断了90%市场零担业务；而目前我国零担前5位，市场份额之和还不到零担市场总额的5%。由于真正具备完善网络的却只有为数不多的几个企业，目前各个城市规划的物流园区根本都是为中小零担企业所效劳。一方面从市场环境来看，随着2022年金融危机的影响逐步消退，中国的物流业市场日渐回暖，同时中国b2电子商务中大件货物的成交量走高也给零担物流企业带来了新的商机。在这种大市场的背景下，一局部中小企业由于规模小参与竞争方式灵敏，大多老板身先士卒、投身营业一线，企业规模快速扩张。而在这其中业务的扩张和企业的制度问题、资金

3、问题、管理问题、信息化滞后之间的矛盾日益激化，使企业处于高风险的边缘。另一方面杂乱的市场环境使许多的中小企业短期敛财行为明显，价格战成为零担物流企业竞争的主要筹码。而从企业长远利益出发考虑投重金进展流程改造、质量提升、信息化建立的少之又少。这种恶性循环使得行业利润下划，企业效劳程度离市场需求越来越远，最终将被市场所淘汰。2中小零担物流企业信息化现状物流信息化是指物流企业以业务流程重组为根底，广泛使用现代物流信息技术，控制和集成企业物流活动的所有信息，实现企业内外信息资源共享和有效利用，以进步企业的经济效益和核心竞争力。意味着整个物流作业环节从运输、仓储、装卸、搬运、包装、流通加工到配送全面使用

4、现代信息技术，实现企业内外信息资源的优化配置和集成化管理，企业的开展更多的是利用信息。物流信息化的最终目的是进步企业的经济效益和核心竞争力，企业较前要有本质性和根本性地变化。在我国目前中小零担物流企业中，普遍没有配套的信息化管理系统。只有少量的企业拥有信息管理系统，并且也仅限于针对财务管理系统、企业资源方案、客户关系管理、建立内部网以及企业的网站和网页等方面。而大局部的中小物流企业根本没有建立自己的信息平台，平时的通讯与联络主要是 (包括挪动 )与 机，这不仅准确率低、及时性差而且出错率高。中小物流企业为了争夺市场份额，纷纷降低运价，导致整个运输市场低迷，运价低于本钱，很多企业只能靠超载来维持

5、生存。造成中小物流企业信息化程度低的原因主要有以下几点：2.1信息化意识冷淡。超过半数以上的零担物流公司认为，目前他们的业务没有必要运用电脑，因为他们都是简单的一买一卖的业务形式。通过流水单子业务成功率也很高，而且不会出现记者说的货单不符的情况。有个别零担物流公司负责人那么更直白地表示：自己本身就是个大老粗，当初有了资金选择物流行业，就是觉得这是个技术含量低的行业，只要有人，有力气，就可以做生意。2.2资金缺乏。缺乏资金一直都是困扰中小物流企业开展的一个“瓶颈。目前，市场上的许多物流信息系统的价格大多居高不下，而其存在着不适应的风险。过高投入就意味着要承受过高的风险，这对利润低、竞争压力大的小

6、企业来说并不是明智的举措。2.3市场上合适中小零担物流企业的软件匾乏。物流软件提供商过多关注高端客户群，忽略了中小物流企业这块市场，这也是中小型物流企业信息化难以实现的重要原因。比方对于工程物流企业在信息化建立时合同和工程管理是其业务的起点；而对于零担物流企业来讲，业务受理是从拖运单开场。其次市场上的物流软件在设计时主要表达其管理控制的功能，而轻业务作业管理。这对于零担物流企业利用信息化去解决亟待提升的业务程度是药不对症。2.4制度落后和战略缺乏。在零担物流企业中局部企业体制非常落后，企业没有自主的决策权和经营权，所有的决策以及经营活动都要受到上级主管部门的管制。其次，许多中小型物流企业普遍缺

7、乏明确的开展战略，即使有一定的战略规划，也没有执行或者执行效果不佳。据统计，有80%的中小物流企业没有制定完好的战略规划，而在制定完好战略规划的企业中，仅有一半以上可以按照规划有步骤的执行，其余的或是在指导人的指示下才能执行或是执行起来步履困难。假如上级或指导对物流信息化的认识不够，那么中小物流企业的信息化也仅仅是镜花水月而已。2.5对物流信息化缺乏系统的规划。一些中小物流企业不从企业的实际出发，盲目立项进展物流信息化建立：购置局部的物流设备设施去改良作业，或是简单约请软件公司购置软件包。而软硬件物流技术应用的不对接在理论中往往起不到应有的效果。同时信息化成了信息中心和事和公司的整体开展战略脱

8、离。3中小零担物流企业信息化建立思路3.1企业的信息化建立是建立在现代公司科学管理制度上的。因此对于家族式的零担物流企业当务之急首先要作的是现代企业制度的建立。按照现代公司制度建全公司的组织架构。其次，完善公司的各项管是制度，不断优化公司的业务作业流程。然后才能谈其信息化建立。3.2做好充分的自我诊断。企业在规划和建立信息化之前，首先要成立以公司高层为指导的信息化建立工程团队。一定要对自身的需求和目的做好规划。聘请物流信息化专家对本企业的信息化工作进展专门指导，并严格按照企业自身的需要合理地选择系统平台和应用逻辑的覆盖功能，同时要看到信息化建立的系统性、全局性和整体性。3.3以业务为根基，以信

9、息技术应用为手段。对于零担物流企业而言，其业务是围绕拖运单展开的。物流软件在模块设计时也应从业务受理开场、货物入库、配载装车、在途查询监控、货物签收到回单回款交递处理涉及整个业务过程。同时在信息化要以业务操作为根底，效劳于一线的作业人员。同时兼顾中高层管理控制的功能。3.4以进步效率为出发点，以改善企业管理为着眼点管理粗放，效率低下是中小零担物流企业在市场竞争中处于优势的重要原因，一方面是因为中小企业由于自身管理根底薄弱，管理程度较差，另一方面，不少企业由于缺乏对企业信息化的认识，特别是没有充分认识到企业信息化在进步企业经营管理的效率、改善企业管理中的显著作用。企业信息化要求中小企业在企业物流

10、作业管理、营运管理、根底信息管理、财务管理、客户管理、车辆运输管理和决策等各个层次、各个环节和各个方面，充分利用计算机、互联网、通信及数据库等现代信息技术和设备，充分开发、广泛利用企业内外信息资源。所以，中小零担物流企业信息化必须把进步企业消费经营管理的效率，改善和进步企业的管理程度作为根本的出发点和着眼点，没有效率的进步和管理程度的改善。3.5进步物流一线作业人员的信息化作业程度，加强信息化培训。零担货运行业中的一线从业人员知识性、智力型比重较低，根本属于劳动密集性就业，甚至大多数经营管理人员的素质都普遍偏低。在小型的零担物流企业中，局部一线人员甚至不会用电脑或是没有接触过信息管理软件。因此在信息化中要大力加强对于一线人员的培训，内容应涉及现代物流和供给链管理理念、电脑操作根本技能、数据库管理、业务流程、软件和硬件设施设备的使用等方面。3.6物流信息化建立应表达效劳客户的原那么。在建立时应将企业内部的信息化和外部的电子商务化结合。目前中小零担物流企业内部信息化刚如火如荼的进展，而电子商务的运用尚属于空白。也就是说在目前，零担物流企业的外部客户包括其下游客户和承运商不能通过电子商务的快捷方式理解物流公司的作业的状态。这种现代化的软件和传统的沟通方式的为难，也在一定程度上影响