2022年行政人员的年度工作计划

1、第PAGE16页共NUMPAGES16页2022年行政人员的年度工作计划第一部分总体目标一总体目标根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政部计划从十个方面开展_年度的工作进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，争取做到组织架构的科学适用，三年不再做大的调整，保证公司的运营在既有的组织架构中运行。完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资绩效考核提供科学依据；完成日常行政招聘与配置；推行薪酬管理，完善员工薪资结构，实行科学公平的薪酬制度；充分考虑员工福利，做好员工激励工作，建立内部升迁制度，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增

2、强企业凝聚力。在现有绩效考核制度基础上，参考先进企业的绩效考评办法，实现绩效评价体系的完善与正常运行，并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性有效性。大力加强员工岗位知识技能和素质培训，加大内部人才开发力度。弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人；建立内部纵向横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐融洽的企业内部关系。集思广益，为企业发展服务。做好人员流动率的控制与劳资关系纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益，又维护公司的形象和根本利益。二注意事项行政工作是一个系统工程。不可能一蹴而就，因此行政部在设计制订年度目标时，按循序渐进的原则进行。如果一味追求速度，行政部将无法

3、对目标完成质量提供保证。行政工作对一个不断成长和发展的公司而言，是非常重要的基础工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部门配合共同做好的工作项目较多，因此，需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否，各部门提供支持与配合的程度如何，都是行政工作成败的关键。所以行政部在制定年度目标后，在完成过程中恳请公司领导与各部门予以协助。此工作目标仅为行政部_年度全年工作的基本文件，而非具体工作方案。鉴于企业行政建设是一个长期工程，针对每项工作行政部都将制订与目标相配套的详细工作方案。但必须等此工作目标经公司领导研究通过后方付诸实施，如遇公司对本部门目标的调整，行政部将按调整后的目标完成年度工作。同

4、样，每个目标项目实施的具体方案计划制度表单等，也将根据公司调整后的目标进行具体落实。第二部分完善公司组织架构一目标概述公司迄今为止的组织架构严格来说是不完备的。而公司的组织架构建设决定着企业的发展方向。鉴于此，行政部在_年首先应完成公司组织架构的完善。基于稳定合理健全的原则，通过对公司未来发展态势的预测和分析，制定出一个科学的公司组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，使每个部门每个职位的职责清晰明朗，做到既无空白也无重叠，争取做到组织架构的科学适用，尽可能三年内不再做大的调整，保证公司的运营在既有的组织架构中运行良好管理规范不断发展。二具体实施方案_年元月底前完成公司现有组织架构和职位编制的

5、合理性调查和公司各部门未来发展趋势的调查；_年_月底前完成公司组织架构的设计草案并征求各部门意见，报请总经理审阅修改；_年_月底前完成公司组织架构图及各部门组织架构图公司人员编制方案。公司各部门配合公司组织架构对本部门职位说明书工作流程在去年基础上进行改造。行政部负责整理成册归三实施目标注意事项公司组织架构决定于公司的长期发展战略，决定着公司组织的高效运作与否。组织架构的设计应本着简洁科学务实的方针。组织的过于简化会导致责权不分，工作负荷繁重，中高层管理疲于应付日常事务，阻碍公司的发展步伐；而组织的过于繁多会导致管理成本的不断增大，工作量大小不均，工作流程环节增多，扯皮推诿现象，员工人浮于事，

6、组织整体效率下降等现象，也同样阻碍公司的发展。2022年行政人员的年度工作计划（二）_年新一年新气象，是充满激情的一年，努力总结去年工作中的不足，巩固好团队今年的管理工作，强有力的提高团队的凝聚力向心力及执行力，促进团队成员之间的感情，用饱满的青春士气，把今年的业绩做的提升，通过进一步优化管理计划精神文化建设和营销方案，深入推进天琪团队建设，坚定信心众志一心扎实完善今年的各项工作。做好今年的工作意义重大。(一)充分认识完成今年资产量的目标艰巨性。去年，我们团队业绩量做的离目标太远，营销计划的实施中遇到不少的问题。团队在营销宣传当中，无法拿到相应的礼品实物及模拟品，不能更好的做好宣传计划；银行网

7、点维护方面，因银行业的竞争，对证券公司的客户经理，要求过高，对于信用及基金及存款方面月度任务较重。导致我们的客户经理都在为维护好网点宣传方面进度迟缓，虽然是团队配合个人完善银行网点维护，可是对于存款难度还是较大；对于银行网点开发我们处于劣势，不能够在为银行提供存款和更好双赢“营销方案”达成双方的合作目的。没有一个很好的渠道开发，营销计划的开展难度就增加了。(二)充分认识推进优化管理工作的重要性。团队管理进入了成长阶段，一些深层次的问题可能还会凸显出来，构建完善的团队管理计划尤为重要，综合计划改革今年进入实质性实施阶段，通过对于团队成员间的凝聚力，向心力，执行力及对工作的热情等现状存在的一些问题

8、，作出新的优化计划，及时解决其问题，完善团队管理。(三)充分认识招聘成员的重要性。新的成员是团队的新鲜血液，是补充团队发展的重要部分，没有新成员的增加，大家庭的组成也是不可能的，公司对于招聘方面做出好的优化方案，以团队招聘细化。一并实施，善营销目标。充分的认识形势问题和任务的目标，完善_年，团队新景象，新变化完善完成各项任务，好以下个方面的工作。(一)营销管理制度日常管理分组管理制度：工作中，将团队分成个小组，通过把人数落实到分组，由小组长进行管理，提高其团队发展。并通过与小组长沟通，更深入的了解到团队每个成员工作上生活上的情况，工作上进行良性竞争。日常一对一管理：工作中，多与团队成员沟通，了

9、解趋于成员的展业情况及宣传中遇到的问题，及时指导，给予他们鼓励和支持。工作效率制度：工作中，要销售人员，熟悉自己的岗位职责千方百计完成区域销售任务；努力完成销售中的各项要求；负责严格执行客户开户手续流程；积极广泛收集市场信息并及时整理上报；严格遵守公司各项规章制度；对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；完成领导交办的其它工作。建立团队高效率的工作精神，团队以每个月日之前完成当月工作情况，通过高效率模式对新员工进行影响，便于后期团队管理。会议管理团队会议是团队发展的重要环节，会议是现代管理的一种重要手段，销售人员对公司的指示精神理解不够，销售心态就不稳定，就不会严格按照终端思路开拓客户，

10、工作效率就大大折扣。工作内容：通过会议中回顾和总结昨天的工作，进行业绩分析，认识到其不足，对其批评，共同交流，找到好的方法和途径，解决市场遗留问题，恢复市场肌体，提高工作效率。(内容：新增资产，开户数，客户疑问)会议精神：一天之际在于晨，周一是当周的关键日子，通过周一开会对上周工作不足进行批评指正，指正的方式决定了其主要意义，营销主要的成功方法，无异于精神支持和鼓励，使人有更高的上进心。周一对大家工作进行鼓励，调动起积极性，致使工作顺利完成。会议文化：会议中增加才艺展示，把个人优秀的一面展现出来，彰显其自信和人格魅力，鼓舞其团队士气，增强其团队向心力和凝聚力。(二)人员招聘销售团队组建，人员招

11、聘是重要的部分，不断地补充新力量，团队才能更好的发展。招聘分一下三个方面网站招聘：通过助理在智联网招聘，招募优秀成员。人才市场招聘：结合人才大市场，进行招聘。校企合作：这个是创新招聘的一中新方式，目前还没有成功，通过与学校领导进行沟通，开办期毕业生校企合作，在毕业生毕业前进行培训，了解其优秀成员，招募到公司(在与深圳职业技术学院进行中)(三)区域培训在公司的组织的培训下，团队内部进行新员工开户培训强化方案。新员工开户流程及企业文化代训(a股，b股开，基金，创业板，机构开户)销售技巧及话术培训(swot分析教材，客户面谈沟通的技巧，银行网点开发维护)从业资格考试培训(证券基础知识，证券交易知识)

12、(四)网点开发及维护目前有岗厦交通银行和网点，建业小区网点，通过网点巡查和银行行长了解其客户经理工作情况，加强其维护和业绩促成。通过完成上述工作，使我认识到一个优秀团队应当具有优秀的管理能力，不断强化的团队服务意识，遇事养成个人经常换位思考的能力，良好的协调沟通能力，及时发现解决问题的能力，准确分析判断预测市场的能力，对于管理者保持管理信息及时对称的能力，良好的语言表达能力，较强的创新能力。以提高团队工作效率和工作质量为标准，这样才能不断增强团队工作的号召力凝聚力和战斗力。2022年行政人员的年度工作计划（三）1本人_年度行政文员工作计划如下：一、在日常事物工作中，我将做到以下几点(1)协助各

13、部门做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。(2)做好了各类信件的收发工作。(3)做好低值易耗品的分类整理工作.(4)配合上级领导于各部门做好协助工作.(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。(6)做好办公室设备的维护和保养工作，(7)协助上级做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间公司的安全保卫工作。(8)认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗

14、，严格按照办公室的各项规章制度办事。二、在行政工作中，我将做到以下几点(1)做好各部门服务。加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。(2)做好员工服务。及时的将公司员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。(3)协助公司上级领导完善公司各项规章制度。三、提高个人综合素质方面，我将做到以下三点(1)积极参加公司安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能。(2)向领导和同事学习工作经验和方法，快速提升自身素质。(3)通过个人自主的学习来提升知识层次。很荣幸服务于我们这个公司团队，鉴于公司业务规模，有效性等因素，公司行政办公室工作

15、综合性，工作多样复杂性，加之一人兼数职，许多事情需亲力亲为，我将继续奋斗，再创佳绩。2022年行政人员的年度工作计划（四）然而服从并不是被动，很多工作可提前预测、积极主动地开展，及时准确地掌握各方面的工作动态，及时向领导反馈各方面的信息，注重调查分析，为领导提供决策参考;同时，行政工作还要讲策略，讲工作艺术，认真、科学地搞好领导与领导、同事与同事、部门与部门之间的沟通协调工作，不能出现工作空档。因此，这份工作需要非常的耐心。对_年工作的计划如下：一、在日常事物工作中，我将做到以下几点：(1)协助行政主管做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的

16、文件夹内;(2)做好各种信件快递的收发工作;(3)做好_的分类整理、各类帐务的报销工作;(4)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用肚记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要;(5)做好办公室设备的维护和保养工作;(6)协助领导做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间集团的安全保卫工作;(7)认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照公司的各项规章制度办事。二、在行政工作中，我将做到以下几点：(1)做好领导服务。及时完成各部经理和部门主管交办的各项

17、的工作。要成为领导的助力、助手，急领导所急，想领导所想，勤跑腿，多汇报，当好参谋助手;(2)做好各部门服务：加强与各部门之间信息员纺联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位;(3)协助办公室主任完善集团各项规章制度;(4)做好文书工作。及时完成领导交办的各种文稿，学习各种文字材料的写作，提高自身写作功底。最后，让我们以崭新的面貌去迎接_吧。_年是公司继续开拓创新、再续辉煌新的一年。行政部门作为公司的服务部门任重道远，每一名成员将进一步高标准、严要求，不断学习，全面提升行政管理工作引领、服务和保障能力，助力公司发展。具体工作计划如下：(一)加强沟通，做好领导的助手

18、准确理解公司领导意图，做好上情下达、下情上报工作。保持与其它部门的充分沟通，尽可能了解各项业务的进展展情况，并将信息及时整理反馈给公司领导，有效协助上级开展工作，真正做好领导的助手。(二)强化主动意识，做好各项服务在工作中坚持以服务为宗旨，强化本部门人员素质及责任意识，提高办事的实效性，不断强化主动服务意识，持续提升行政部对其他部门的支持能力和服务水平。服务工作要实现两大转变：一是实现被动服务向主动服务转变。行政工作的突发性、偶然性、被动性强。因此，对待各项工作要未雨绸缪，以工作的超前性、预见性增加工作的主动性;二是实现单一服务向全面服务转变。行政服务必须注意服务的全面性和主动性，提供全过程的

19、主动服务。(三)响应节能减排，做好日常管理。积极响应集团公司节能减排、减支降耗的号召。遵照集团公司的预算管理方案，合理控制办公用品费用支出，加强管理、保证质量、节省开支、降低成本。在办公用品的申领方面，完善办公用品申领制度及台帐，严控办公用品消耗。行政文员工作对一个不断成长和发展的公司而言，是非常重要的基础工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部门配合共同做好工作的项目较多，因此需要公司领导予以重视和支持。_年，公司将是紧张忙碌的，行政部工作责任大，但我将以饱满的工作热情投入工作，兢兢业业，履行行政各项工作职责、执行公司的规章制度。2022年行政人员的年度工作计划（五）(一)建立人力资源规划

20、工作机制1、协助主任调查和分析公司目前的人力资源配置情况，为招聘、加班、合理配置、定员定岗、管理层的人事决策等提供依据。2、根据公司发展规划，提出与之相匹配的的人力资源规划。(此为工作设想，根据公司实际情况而定)(二)招聘与配置：1、协助主任建立特殊人才(如售后工程师、研发人员、海外销售人员等)的储备机制及长期招聘渠道。2、计划与国内重点高校建立优秀人才长期供应关系。3、收集和_国内知名招聘网站(如、等)的人才信息。4、在实际应用中完善已制订的员工招聘操作规程、流程及相关表单。5、协助各部门实施招聘。6、建立招聘档案。(三)培训：1、在实际应用中完善已制订的员工培训教育管理办法、流程及相关表单

21、。2、巩固已初步建立的员工培训机制。3、制作一份新进员工培训教材。4、建立培训档案。5、邀请_市专业培训机构(如管理顾问公司)为公司部门主管或相关人员作1-_次培训。培训内容根据实际工作需要而定，如时间和目标管理、人力资源管理、工作任务分配、沟通协调、领导艺术等。(四)绩效考核：1、协助主任制定绩效考核管理办法，为绩效考核工作的具体实施提供依据。2、协助主任在全公司推行新的绩效考核标准。3、继续做好绩效考核的其他相关工作(如每月跟催、汇总等)。2022年行政人员的年度工作计划（六）一、加强自身修养，提高服务质量1、负责前_务热线的接听和电话转接，做好_工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不

22、遗漏、延误。2、负责来访客户的接待，基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。3、负责拟制并做好上级领导或合作商的交流、视察、汇报的接待工作。4、熟悉并掌握基本的电话礼仪和商务礼仪，做好基本的接待工作。增强主动服务意识，能够积极有效的完成各项工作。5、对工作有强烈的责任心，不怕苦不怕累，能高效快速完成各项工作。二、注意前台的卫生和形象，按时提醒卫生人员打扫、清洁1、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持干净整洁。2、负责区域卫生和绿植日常维护。三、学习公司企业文化，做好企业文化宣传工作1、对公司内部刊物、稿件的投送工作。2、前期的稿件征集，收集稿件、编辑并且

23、打印出版，进行后期的刊物发放。3、创建公司企业文化宣传园地，对其进行制作和更新，让公司员工在工作之余学习一些课外知识，感受公司的企业文化和精神。4、能够熟练公司的各种文化建设，并且能对员工和外界人员的宣传做到准确、详尽，让自己成为公司文化的宣传者和传播者。四、完善考勤管理制度考勤管理是企业管理的基础，客观、公正的考勤，能为薪酬制度、奖罚制度的实施提供可靠的依据，对调动员工工作的积极性具有重要的意义。1、人事考勤表制作和复核。2、进行各部门工作人员上班下班复核工作，主要察看迟到早退现象。3、上班期间外出处理个人私事或无事外出不见踪影等，进行详细记录。4、对于请事假，病假，因公出差、法定休假等详细记录。5、对打卡指纹进行统计、整理、核对，及未打卡进行记录。五、员工日常行为的规范管理，严格按照公司规章制度的要求执行1、每日早晨对各部门工作服、工牌、早餐、办公室卫生等基本情况的监督、检查，并详细记录定期汇总。2、每日工作时间内有无玩手机、聚众闲聊、吃零食等无关事件的监督及记录。3、对各部门员工在工作时间有无脱岗、串岗及其他岗位渎职的情况进行记录。六、协助部门领导及其他部门完成各项工作1、进行各