管理小品 看惠普、雅芳、摩根富林明

1、商周數位學院先進觀念 輕鬆掌握管理小品建議最佳閱讀版本：powerpoint 2000管理小品再看企業管理絕技各企業為了因應組織更新及未來發展，都會採取適用的制度在公司內部試行，只要執行貫徹且得當，通常會有令人滿意的成果。此次將介紹摩根富林明的強迫休假、台灣惠普的鐵人集中營，以及台灣雅芳的交換任務等制度，看看這些企業如何實行他們獨到的管理絕技。本文摘自944.945.951期商業周刊摩根富林明強迫休假落實代班制 用團體戰取代單打2000年底合併完成的摩根富林明，有一個特別的措施，就是強制經理人連續休假。凡屬於管理職級以上的經理人，每年要休一次長假，前後十天，加上例假日有兩星期。本文摘自944.

2、945.951期商業周刊依規定，這兩個星期內，經理人不得刷卡踏進公司一步、不能開電腦、不能收電子郵件，如果被稽核單位查到假期工作，則此次休假無效，必須重休一次。摩根富林明的強迫休假制度，目的是為了落實代理人制度，不會因為任何一個人不在，而出現營運上的風險或中斷，公司必須強制經理人休假，好讓代理人發揮作用。 完備的代理人制度，也間接促成同事彼此更好的團隊合作。每個部門在電腦裡都有公用槽，像是專案、文件都會存在裡面，公開、透明、分享的精神取代了本位主義。本文摘自944.945.951期商業周刊雖然此一制度並非全無缺點，例如假後加班是常有的事，但是大部分的摩根富林明經理人仍讚賞這個制度，畢竟在競爭激

3、烈的金融圈，能完全放鬆休二個星期，算是公司給的一種另類禮物。專家看法：一個經理人若無法把自己安定下來，就不會有新的思維，強迫休假是一個非常好的制度，抽離工作、重新思考，往往可重新安排工作，做起事來更有效率 。本文摘自944.945.951期商業周刊台灣惠普鐵人集中營提高新手主管適任度這是一條成為未來領袖的必經之路，任何一位參加者都要有所覺悟，因為必須犠牲數十個週末假日，歷經十數個實戰訓練，而且時間長達一年，合格者，來年將晉升為主管，不合格者，請一年後再重來。 本文摘自944.945.951期商業周刊在台灣惠普科技，這條專為儲備經理人開辦的必經之路，被稱為惠普鐵人集中營，開辦至今，主管適用率從七

4、成升到九成。本文摘自944.945.951期商業周刊惠普鐵人集中營的培訓內容，涵蓋五次小組討論，三次全天專案研討訓練課程，以及多次的讀書會及演講。訓練重點在強化這批未來主管的領導、管理和溝通能力，而且必須歷練十次以上的實戰訓練。在實戰訓練中，這些明日之星可以先熟悉主管究竟要做些什麼？瞭解各種可能碰上的狀況？藉由課程潛移默化，成為中堅管理菁英的心智地圖，培養出全方位的經理人。本文摘自944.945.951期商業周刊惠普在鐵人集中營裡打破部門藩籬，匯聚業務、行銷、財務、公關等單位人才，不同部門的人在長達一年的課程中建立起革命情感，所串連起的內部人脈網絡，為日後進行跨部門溝通提供更有效助益。專家看法

5、：和其他企業採取的儲備幹部相較，惠普這套制度是針對現職員工培訓，因此公司較瞭解員工能力，員工也較清楚企業文化，在實際執行上，成效較能顯現。本文摘自944.945.951期商業周刊台灣雅芳交換任務培訓全方位中高階主管計劃2003年，台灣雅芳調整組織架構，從過去的單層次會員傳銷，改制成多層次傳銷。以往業務代表只單純收訂單，如今卻要開始進入管理領導、複製成功經驗。本文摘自944.945.951期商業周刊此外，為了改變中高階經理人的思維，利用任務編組、競賽方式，讓經理人去做與自己業務無相關的任務，讓經理人換腦袋 ，增加橫向溝通能力，發展全方位的職務功能。本文摘自944.945.951期商業周刊2005

6、年台灣雅芳經理人有二項特別任務，一是下鄉，二是call out 任務。下鄉任務，是台灣雅芳要求經理人，親自到全台各地觀察業務，從和婆婆媽媽們聊天中，聽到更具體的會員心聲及實際建議。而call out任務，則是每個中高階經理人要針對流失會員，完成十張問卷，以了解有些會員為何不再消費的原因，並寫成報告，每個經理人約要打給三十位會員。本文摘自944.945.951期商業周刊經理人在自己工作之外兼顧任務，的確會多花一點時間，雅芳前幾年的攀峰計畫，重點即放在幫經理人適應公司轉型，調整抗拒心理；現今，經理人漸漸對分派的任務都願意接受，換一個角度替人著想，也成習以為常的事了。專家看法：這個制度，就是從平衡計分卡衍生出來的人力計分卡，目的是：增強員工能耐，讓員工發展，最後讓員工成功。此外，高階主管的支持非常重要，要讓他們知道做這件事的目標及方向，如此制度才算真正有執行力。本文摘自944.945.951期商業周刊商業周刊網站，每週四精選當週雜誌精彩文章商周數位學院，每週二、五，菁華書摘簡報上線 歡迎您隨時瀏