联想销售培训-super sales大赛话术培训

1、联想销售话术培训联想渠道销售部2021年1月7日目 录一、FAB销售话术二、联想产品销售话术FAB销售话术FAB是销售中的黄金话术FAB销售话术可以大幅度提升销售业绩据悉，西北分区某销售员仅用一条胜利的话术当月就销售笔记本近30台。FAB销售话术Feature: 特点或属性；Advantage:将会给客户带来的作用或优势；Benefit: 作用或者优势会给客户带来的利益。 产品F（属性）A（作用）B（益处）真皮沙发真皮柔软感觉舒服在引见产品的时候，一定要按FAB的顺序来引见。实际证明，按这样的顺序引见产品，客户不仅听得懂，而且容易接受 FAB经典图解猫和鱼的故事一只猫非常饿了，想大吃一顿。这时

2、销售员推过来一摞钱，但是这只猫没有任何反响这一摞钱只是一个属性Feature。FAB经典图解猫和鱼的故事猫躺在地下非常饿了，销售员过来说：“猫先生，我这儿有一摞钱，可以买很多鱼。 买鱼就是这些钱的作用Advantage。但是猫依然没有反响。FAB经典图解猫和鱼的故事猫非常饿了，想大吃一顿。销售员过来说：“猫先生请看，我这儿有一摞钱，能买很多鱼，他就可以大吃一顿了。话刚说完，这只猫就飞快地扑向了这摞钱这个时候就是一个完好的FAB的顺序 FAB经典图解猫和鱼的故事猫吃饱喝足了，需求也就变了它不想再吃东西了，而是想见它的女朋友了。那么销售员说：“猫先生，我这儿有一摞钱。猫一定没有反响。销售员又说：“

3、这些钱能买很多鱼，他可以大吃一顿。但是猫依然没有反响。缘由很简单，它的需求变了。 所以，一定要基于客户需求运用FAB才最有效FAB销售话术领会一下他常用的FAB销售话术目 录一、FAB销售话术二、联想产品销售话术联想产品销售话术品牌、质量、效力话术消台话术扬天话术笔记本话术品牌、质量、效力话术为什么说联想是用户信任的国际品牌？ 电脑就像汽车，夏利和宝马都能开着跑。但是他们之间的质量、质量、功能和效力一样吗？联想是世界上最优秀的电脑品牌之一，每天光销售给中国用户的就有两万台，可见联想是中国人心目中最被认可的电脑品牌！而且延续十一年亚太销量第一，而且不断是客户称心度最高的品牌！电脑，买联想没错！品

4、牌、质量、效力话术为什么说联想具有奥运质量？1联想是国际奥委会全球协作同伴，也是奥林匹克历史上第一家中国的奥运会 火炬全球接力协作同伴。08北京奥运的火炬“祥云就是由联想创新设计中心 设计的，也就是我们联想电脑的设计部门。您眼前看到的这些电脑也出自这 些巨匠之手！2联想经过国际奥委会严厉认证，技术、产品、效力全面到达国际顶尖程度。 联想作为奥运会独一指定用机，将为北京奥运会提供15000台IT设备。在之 前的都灵冬奥会上联想提供的一切设备实现了“零缺点，满足了奥运会的所 有苛刻要求。这样质量的电脑您完全可以放心购买、放心运用！3这些为奥运会效力的设计师、工程师、技术维修专家也都在为您效力，您还

5、 有什么好犹疑的呢？！品牌、质量、效力话术为什么要选择安康的联想电脑？ 铅是一种有毒的重金属元素，假设长期接触会对人体安康呵斥严重的损害。联想电脑一切部件均是无铅设计，并完全符合欧洲RoHs规范，经过了国家CCC强迫平安认证和美国通讯委员会FCC平安认证，您可以放心运用。而其他很多品牌都没有这些认证,像HX之类的品牌之前就多次被曝光含铅超标，这样的电脑您放在家里几乎是定时炸弹！品牌、质量、效力话术联想阳光效力全年无休为您效力 联想在业内独一能做到365天全年无休效力，其它品牌在周末或者节假日通畅不提供效力！万一您假日需求维修，却只能无法的等到他们上班，多耽搁您的珍贵时间啊！品牌、质量、效力话术

6、联想的维修网点最多有什么益处？ 国际化的联想立足于中国外乡，效力网络是业界最完善的，覆盖全国2600个城市，而其它品牌只能覆盖几个中心城市，所以很多地方上门都要收费，假设送修的话就更费事了！品牌、质量、效力话术为什么说联想的售后效力呼应最快？ 联想承诺2小时呼应、48小时内修复缺点显示器除外。能做出这样承诺并能实现的只需联想一家。其他那些品牌在您休假需求电脑时却不提供效力，而且从不承诺呼应和修复时间，也就是答应修但却无限期延伸,这还算什么保修呢？！品牌、质量、效力话术为什么说联想的效力最专业？ 联想拥有3000余名三包认证效力工程师。联想阳光效力延续八年问鼎 “中国IT效力市场及用户称心度调查

7、多项效力大奖！拥有业界最强最专业的售后效力队伍。而像海X、TCX等品牌的售后效力由家电维修网点提供，它们的效力人员未经业界专业认证，维修质量得不到保证。目 录品牌、质量、效力话术消台话术扬天话术笔记本话术消台话术为什么说天骄i质量高？1、天骄i是由联想奥运火炬设计团队设计的！太空银金属机箱， 3.5L超小设计，侧面积比一本杂志还小，体积仅为传统主机的 七分之一。2、感应式触摸电源开关、与家庭环境完美交融的U型情感灯效。 这样一台有档次的电脑，摆放在家里多有面子！消台话术为什么说天骄i虽然小但是功能强大？1、经过联想独有的LVT技术，天骄i支持酷睿2平台、最大4G内存、十 合一读卡器、吸入式DV

8、D刻录机、千兆网卡。性能这么强大，上网、 看电影、玩游戏都绰绰有余！2、虽然是集成显卡，但最大可以支持256M的显存。winsat的得分在 3.5以上，比市场上主流的独立显卡性能还要好。3、体积小，散热却特别好！独创对流式散热通风技术，机箱顶部和底 部同时进风，再经过系统风扇从后测排出，就好似房屋设计中的南 北通透，保证系统稳定！消台话术为什么说天骄i操控和挪动非常方便？1、无线键盘、无线鼠标、遥控器，一切的控制都可以远距 离实现，可以让您坐在沙发上或是躺在床上自在简单的 操控电脑啦！2、体积小连线少，这样还方便挪动，您可以把它放在书房 上网、也可以随时把它移到客厅欣赏高清大片，方便极 了！消

9、台话术为什么说拥有天骄i是一种享用？1、天骄i特备了DVI数字高清接口、7.1声道高保真音效输 出，还赠送您百部正版高清大片，与您家的大屏幕电视 和高档音响衔接起来，就是一套多功能的家庭影院！2、天骄i是最环保安康的。28分贝的超低静音、纳米防辐 射涂层，完全符合的欧盟ROHS绿色规范，您可以放心使 用。而其他很多品牌都没有经过这个认证。消台话术联想独有的文娱地带有什么益处？易：联想的文娱地带里有成百上千的影音文娱资料，无需注册、无需 下载而且保证网络平安，是您全家的专属电影院！优：在LVT宽带智能管理技术支持下，文娱地带的网络视频质量是最好 的，全部到达700K码流！而普通的视频网站播放窗口

10、只需掌心大 小，而且还经常卡停，看起来非常难受！新：一切最新的电影、电视剧、杂志都会第一时间出如今文娱地带 里！其他品牌送您几张光盘是不能更新的，看完就没用了。省：有了文娱地带，您再也不用花钱买影碟、杂志啦。消台话术联想一键恢复有什么益处？ 万一您的电脑系统出现了严重问题时，不用焦急，“一键恢复可以在几分钟内将系统C盘恢复到完好无损的出厂形状或是之前的备份形状，比重装系统节约了40分钟，多省时省力啊！消台话术家悦S独有的智能监控技术对孩子有什么益处？ 电脑是现代学生一定要掌握的工具，不能不买。但需求留意孩子正在长身体，长期以错误的姿态运用电脑，孩子的眼睛、脊柱容易遭到损伤。家悦S电脑运用最先进

11、的智能感应技术，可以实时监控孩子的坐姿，随时提示孩子调整。同时，屏幕还能根据环境光线自动调整到最正确亮度，您再也不用担忧孩子由于运用电脑而近视、驼背了！这是联想领先全球的独有技术，其他品牌根本做不到！消台话术家悦S的“联想100分学校有什么益处？ 联想家悦S电脑中特有的“联想100分学校交融了最权威、最丰富的教育资源，时时在线更新。他就像一个全能、专业的家庭教师，有针对性的协助您的孩子轻松提高学习成果。而且有了新联想100分学校还能为您节省了一大笔上课外辅导班、买课外资料的开支！有些品牌送您学习光盘，但是由于不能更新，试题做完一遍就没用了，而且很多内容都落伍了，根本不适用！ 消台话术联想100

12、分学校中的“名师辅导有什么益处？什么是“状元学习法？ 经过“名师辅导模块，可以听全国一流教师在线授课、互动答疑，就像把最好的教师请到家里来做家教，让您的孩子可以与首都重点学校的学生一样，直接与名师进展互动答疑； 联想100分学校的学习系统，根据历年高考状元实际总结的“状元学习法组织架构，带着孩子用状元用过的方法预习、学习、复习，走状元走过的路，如今买还赠送最新的“07年状元成材宝典！这些都是联想独有的技术软件，只需家悦才是真正能协助孩子学习的电脑！消台话术家悦S独有的“网络安康维护有什么用途？ “网络安康维护可以根据您的志愿屏蔽不良网站，限制孩子聊天、玩游戏，控制上网和关机时间，您买了家悦电脑

13、就不用再为管孩子用电脑而骄傲了！假设是其他品牌的电脑买给孩子的话，很能够就成为他的“大型游戏机了！消台话术锋行的方式转换有什么益处？ LVT的系统调理技术支持下的方式转换，可以根据您的需求随意改动cpu的频率和风扇转速，从而调控电脑的运算性能！就像开车一样，不同的路况要用不同的档位才最省油也最有效率。消台话术锋行X的黑色外观采用什么工艺？有什么益处？ 锋行X的黑色外观采用亚光喷砂工艺，不但非常酷而且非常耐磨。不像惠P的黑晶机箱那样特别容易脏、特别容易出现划痕！目 录品牌、质量、效力话术消台话术扬天话术笔记本话术扬天话术新卖点闪电备份与恢复有什么益处？ 比如您要上网下载资料怕被病毒感染，您就可以

14、事先进展闪电备份，万一中毒只需求10秒钟就能恢复到之前完好无损的形状！ 假设没有闪电恢复，但又无法杀掉顽固的病毒，就只能花1个多小时的时间重装系统，更重要的是您珍贵的资料就永远消逝了！扬天话术新卖点平安密钥有什么用途？1、平安密钥就相当于一把钥匙，可以翻开电脑里只属于您 本人的私密空间，2、平安密钥是采448位的物理加密，无法破解。您可以通 过平安密钥来登陆系统，大大提升了平安性。3、另外，这还是一个优盘，非常适用，两全其美！扬天话术新卖点互联一点通对用户有什么协助？1、互联一点通是一个多功能蓝牙设备，他可以让扬天电脑与手机等蓝牙设备无线关联在一同，导入导出通讯录、信息、图片，提高办公效率。2

15、、它还可以作为遥控器来遥控扬天电脑上播放的PPT翻页，开会或讲课都会更加方便。3、它还赠送一个公用的耳机，您在任务之余可以把它当作蓝牙耳机享用音乐，轻松一下。4、除此之外，互联一点通除也是一个优盘，还可以实现平安密钥的一切功能！功能这么强大，而且外观这么精致，您完全可以像手机一样把它天天带在身边！扬天话术新卖点虚拟效力器有什么用途？ 您只需把文件添加到扬天电脑的虚拟效力器中，内网中的一切人都可以随意的下载，而不用修正繁琐的网络设置，也不用设置复杂的文件共享！多方便啊！而且还不限制文件大小，就像一台容量无限大的效力器！扬天话术新卖点为什么说扬天内网沟通比QQ、MSN更适宜公司运用？1、 扬天电脑

16、的内网沟通功能不需求借助因特网，不会像 、MSN那样经常被病毒侵袭；2、操作比QQ和MSN更加简单、方便；3、防止员工经过QQ和MSN作一些与任务无关的事情，提高 任务效率。扬天话术新卖点新扬天的企业加油站对企业有什么益处？ 企业加油站的培训中心里有新东方英语、用友通、普华永道等众多权威、适用的培训课程！价值13000元！联想全部为您支付了！扬天话术商促话术一次购三台扬天A送GPS导航仪1、一次性购买三台扬天A系列标配产品，就送您一台价值 2988元的万利达GPS导航仪！有了它，您可以方便的开 车出去办事或旅游，不用担忧找不到走错路或迷路了。2、比起其他品牌的礼品，我们的导航仪价值最高也最适用

17、 了，近3000元的东西，即使是您本人不用，送给他人 也是非常面子的啊！扬天话术商促话术明星机型扬天M4600升配降价1、联想扬天M系列电脑本身就是市场上适用超值的主流商 务电脑，不断卖得最好！如今更是有千载难逢的大降 价！2、不只降价，我们还会送您价值199元的平安密钥。这样 高的性价比商用市场上是前所未有的！很多企业、单位 都来抢购，您可要抓紧时间购买，错过就太惋惜了！ 扬天话术商促话术扬天M、E系列免费赠送1GB Safe 联想扬天M、E全系列产品都免费赠送1G的平安密钥，价值199元呢！ 平安密钥就相当于一把钥匙，可以翻开电脑里只属于您本人的私密空间；采用448位的物理加密，无法破解，

18、您可以经过平安密钥来登陆系统，大大提升了平安性；另外，这还是一个优盘，非常适用，两全其美！扬天话术商促话术扬天A配17液晶免费晋级19宽屏液晶 从如今起购买联想扬天A系列标配17寸液晶的电脑，可免费晋级到19寸宽屏液晶显示器！以前17LCD换19LCD要加500元，而且市场上17LCD和19WLCD的差价也在600元以上。如今买联想商用扬天再适宜不过了。很多企业、单位都来抢购，您可要抓紧时间购买，错过就太惋惜了！ 目 录品牌、质量、效力话术消台话术扬天话术笔记本话术笔记本话术天逸F51天逸F51的A面采用独特的光织纹材质，有什么益处？1、联想独创的光织纹是一种高科技的制造工艺 使产品漆面巩固而

19、且不易脏、不易划伤；2、像皮织一样的高档的手感，而且冬天不凉 手，夏天不滑手；笔记本话术天逸F51天逸F51独有的无边墨镜防护设计有什么优势？1、联想独有的无边的一体化外屏设计，让您视觉更广大；2、有了外屏维护，可以使液晶内屏不会被尘土、手印等污染弄脏，您可以用 干净的布直接放心的擦拭干净外屏，简单便利；3、外屏可以承当一定的压力，有效维护液晶内屏不会压碎，更可以不使内屏 划伤。这样也就延伸了液晶的运用寿命。假设发生不测，改换一块外屏只 需求几十元，而一块液晶内屏需求2000元左右呢； 4、由于是无缝的一体化设计，当水不测泼溅到屏幕上时，完全不用担忧水顺 着缝隙进入液晶屏电路而损毁； 5、无边

20、墨镜可以有效的减少电磁辐射，您长时间运用F51这款电脑不会眼睛痛 或头痛。笔记本话术天逸F51为什么说天逸F51音响系统非常强大？1、独特的全音域五音响体系设计，高中低三种音色可以独立 分别在不同的音箱里发声，让您用笔记本就可以享遭到震 撼的环绕音效。而其他品牌所谓的音响只能算是喇叭；2、F51有专业的杜比音效认证，您用F51衔接家庭音响可以让 全家人享用真正的家庭影院。即使是衔接普通的音箱或耳 机听音乐、玩游戏也会发现与其他品牌笔记本的感受非常 不一样。来，您可以试试。笔记本话术天逸F51为什么说联想的高触感键盘是世界最好的笔记本键盘？ 高触感键盘采用世界上最好的规划设计、按键构造和按键力度感。您试试看，触感是不是与其他品牌很不一样，您运用这样的键盘不仅温馨、快捷、不易出错，而且能充分维护手指手腕的安康。笔记本话术联想天逸笔记本的遥控器可以给您带来什么益处？ 这是业界首款可以遥控操作的笔记本，天逸笔记本个别机型暑期赠送遥控器，用它可以坐在客厅沙发上，或是躺在床上遥控欣赏电脑上的电影、音乐和图片比趴在笔记本前看影片温馨多了。笔记本话术联想天逸笔记本的文娱飞梭有什么用途？ 新一代文娱