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文档简介
1、课题九 网络营销渠道战略课程引入 网络营销渠道就是商品和效力从消费者向消费者转移过程的详细通道或途径,完善的网上销售渠道应该有订货、结算和配送三大功能。传统的营销渠道与网络营销渠道相比,在作用、构造和费用等方面有所不同,网络营销渠道的作用是多方面的。 就网络营销渠道而言,销售渠道曾经变为网络这一单一的层次,其作用、构造和费用与传统营销渠道相比有很大的变革和提高;网络营销渠道主要有网络直销、网络间接营销等。网络营销渠道的建立和管理有其独特的特点。 网上销售对象和企业本身运营特点不同,网上销售渠道也有很大的区别。网上商城是网上销售的重要方式,此外还有各种类型的电子中间商,在网络销售中也起了重要的作
2、用。经过学习,根本掌握网络营销渠道的功能、特点;掌握网上直销、网上间接销售和网上新型电子中间商的类型和特点;了解网络营销渠道建立的根本思绪,了解掌握网络营销中的物流配送管理。一、网络营销渠道概述营销渠道就是商品和效力从消费者向消费者转移过程的详细通道或途径。网络营销渠道就是借助互联网将产品从消费者转移到消费者的中间环节。1、网络营销渠道的概念与类型狭义:企业经过互联网为消费者提供的与企业进展产品信息和资金交换的途径和一系列的中间环节。 广义:企业与消费者之间,企业与协作厂商之间构成了企业的外部网络渠道,企业各消费环节之间构成了企业内部的网络渠道。 思索:网络营销渠道与传统营销渠道有何区别和联络
3、?传统营销渠道与网络营销渠道 区别:渠道构造不同 渠道决策方式不同渠道的根底不同 联络:都为企业的产品或效力提供销售效力 在一定条件下,可相互支持、相互补充 整体上,营销渠道是朝向信息化、网络化的方向开展,传统与网络的区分只是在网络开展的初期有意义 网络营销渠道的类型 网络直销渠道 这是经过互联网实现的从消费者到顾客的网络直接营销渠道。传统中间商由过去的中间力量变成为直销渠道提供效力的中介机构。 网络间接营销渠道 这是经过融入互联网技术后的中间商机构提供网络间接营销渠道。传统中间商由于交融了互联网技术,大大提高了中间商的买卖效率、专门化程度和规模经济效益。同时,新兴的中间商也对传统中间商产生了
4、冲击。 每一条网上营销渠道和传统的营销渠道一样,起点是制造商,终点是最后的消费者。 传统的营销渠道由参与商品流经过程的各种类型的机构组成,而网络营销渠道的中介方式为电子买卖市场。 商品由消费者转移到最后消费者或用户的流经过程中,最少要转移一次商品的一切权,即消费者中间商消费者。只是此时的中间商与传统的中间商相比,其内容发生了一些变化。 2、网络营销渠道的特点网上销售不是直销与传统营销渠道一样,网络营销渠道一方面要为消费者提供产品信息,方便消费者进展选择;另一方面在消费者选择产品后要能完成一手交钱、一手交货的买卖手续,交钱与交货在时间上可以分别。因此一个完善的网络营销渠道应有三大功能:订货功能、
5、结算功能和配送功能。3、网络营销渠道的功能订货功能订货系统要能为消费者提供产品信息,同时要便于厂家获得消费者的需求信息,以求到达供求平衡。可以最大限制地降低库存,减少销售费用。 联想电脑公司网上订货页面 结算功能招商银行的“一卡通 页面 物流配送功能物流配送页面 二、网络直销与网络间接销售在网络直销中,消费企业可以经过建立网络营销站点,使顾客直接从网站进展订货;可以经过一些电子商务效力机构的协作,如网上银行等,直接提供支付结算功能,处理资金流转问题;另外,还可以利用互联网技术,经过与一些专业物流公司进展协作,建立有效的物资体系。方式:消费者一消费者。由于消费者把消费品直接销售给最终消费者,没有
6、任何中间商的介入,因此,它是最直接的渠道方式,也是最简单和最短的分销渠道。 1、网络直销被人称为网上直销先锋的戴尔公司采用的是按单订制的网络直销方式。这一方式是戴尔公司为实现消费全过程“零库存运转所采取的一种手段。采用这种方式,可以使公司的库存每年周转15次,超越其他依托经销商进展分销的公司的1/2。这意味着当零部件本钱以每年15%的速率下降时,快速周转会为戴尔公司带来1.8%-3.3%的总利润。 网上直销优势利用互联网的交互特性,与顾客进展双向互动式的沟通,提供一对一的个性化效力。企业可以根据顾客的需求设计消费产品,按单订制,减少库存。减少企业人员推销和建立实物店面的开支,减少中间环节,降低
7、本钱。网上直销渠道不受时间和地域上的限制,企业可以扩展应销区域范围。企业可对产品同步更新,在第一时间推向市场。网络间接营销渠道是经过融入互联网技术后的中间商提供网络间接营销渠道,是指把商品由中间商销售给消费者或运用者的营销渠道。传统间接营销渠道能够有多个中间环节,而由于互联网技术的运用,网络间接营销渠道只需求新型电子中间商这一中间环节即可。电子中间商与传统中间商一样,电子中间商起着衔接消费者和消费者的桥梁作用,同样协助消费者进展购买决策和满足需求,协助消费者掌握产品销售情况,降低消费者为达成与消费者买卖的本钱费用。 2、网络间接销售电子中间商所提供效力的类型 目录效力商综合性目录效力、商业目录
8、效力、专业目录效力搜索效力 网上销售效力网上商城和虚拟商业街 网上出版 站点评价 电子支付 虚拟市场和交换网络 智能代理电子中间商与传统中间商的区别 买卖主体不同 买卖内容不同 买卖方式不同 买卖效率不同 思索:网络间接销售的优势?企业在进展网络分销决策时,同时运用网络直接分销渠道和网络间接分销渠道,以到达销售量最大的目的。在西方众多企业的网络营销活动中,双道法是最常见的方法。在买方市场的情况下,经过两条渠道推销产品比经过单一渠道更容易实现“市场浸透。3、双道法三、网络营销渠道建立企业确立或选择营销渠道的根据:产品属性与特点;企业的规模和分销范围;市场形状。 1、渠道类型的选择2、网络营销渠道建立B to B渠
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