专卖店标准化管理-门店业绩管控技术课程导入建议书

1、专卖店标准化运营管理体系门店业绩管控技术课程导入建议书守正企业管理咨询有限公司 专注于为耐用消费品企业提供（服饰、内衣/家纺/家具/家用电器/通讯/珠宝饰品等）专卖店标准化运营管理体系、连锁企业品牌精细化运营技术的研发与服务一、企业背景二、行业背景三、项目背景四、项目目的五、项目执行方案第一阶段第二阶段第三阶段六、项目相关事项目录管理课件企业背景 德国知名时尚服饰品牌于2002年由香港*集团进入亚太地区。2004年，为了更好地发展*品牌在亚太地区的业务，香港*集团成立了广东*服饰有限公司，全面负责*品牌在中国区域的发展，并执行第一个三年计划：“基础年计划”。在 “基础建设年”期间，制定了“共同

2、经营，利润共享”的合作模式，并通过优化产品结构，提升企业内在竞争力来打造强势品牌。凭借诚信经营、品质保证、专业服务、高度社会责任感赢得了市场上良好的口碑。公司用了三年时间完成了在全国的基础布局，将业务网络延伸到全国近30个省，发展加盟店近300家，成为在全国颇具影响力的强势品牌之一。2007年起，*启动第二个三年计划，并将其定为“发展提升年”，在此阶段*品牌全面完善了“商品研发、品牌形象、市场营运”三大系统的管理，进一步打造优质产品和强势品牌，向中国时尚行业前端挺进。*公司先后与意大利蕾拜尔设计集团、台湾JP服装设计公司携手合作，共同开发*系列服饰，在产品风格的前瞻性、时尚性上确保了与国际潮流

3、接轨。2007年底，国际著名风险投资机构IDGVC与*集团结成战略联盟，为*品牌的强劲发展奠定了更加牢固的资金后盾。2008年，*品牌在广州建立中国区营销总部，全面启动品牌营销战略。2009年，*品牌联合国际著名战略咨询机构，共同规划未来五年发展战略。 管理课件一、企业背景二、行业背景三、项目背景四、项目目的五、项目执行方案第一阶段第二阶段第三阶段六、项目相关事项管理课件2011年中国男装之未来 （1） 受原材料成本和劳动力成本上升、人民币升值等因素的影响，出口受到一定程度制约，众多企业开始转向国内市场。产业由东部向中西部的适度转移成为产业发展的新特点。由于行业整体用工缺口扩大、原材料价格上涨

4、等因素导致中小企业恢复乏力，稀缺的产业资源加速向大企业流动也加速了中小企业的淘汰更迭。企业采取产业资源重组、品牌创新、渠道多元化、扩大融资等手段提高竞争力，中小企业生存环境更加严峻，优势男装企业将脱颖而出。未来几年，产业资源将提速向大企业流动，产业赢利能力将获得更大提升，产业投资、生产等规模性指标将提高到一个新的级位。 随着产业背景和市场环境的转变，男装产业出现了一些新的发展趋势：第一、产业资本流向大企业，行业两极分化情况进一步加剧。中小企业面临生存危机，大企业采取产业资源重组、品牌创新、渠道多元化、扩大融资等手段提高竞争力，探索产业链合作、品牌合作等多种模式，进入“大企业”发展时代。第二、男

5、装生产加工从东南沿海加速向中西部转移，中西部地区男装产业发展加快。2009年，我国男装生产前5大省产量增幅平稳，中部地区产量增速明显，内陆省份成为服装企业投资活跃的地区。与此同时，转移方式及路径也更为多元化。管理课件2011年中国男装之未来 （2）第三、纺织服装产业链上游企业向下游延伸，拓展男装品牌市场。国内市场的品牌集中度进一步提高，给现有男装品牌发展带来一定压力。第四、品牌渠道下沉，二三线市场成为国内外男装企业争夺重点。随着服装内销市场持续升温，国内外品牌在中国市场的竞争日益激烈。第五、资本助力企业实现新一轮爆发式发展。服装上市企业阵营中又有男装品牌企业加入或准备加入。这说明，资本为王的时

6、代已经到来，将要在男装行业中打响的或许不是品牌战、不是价格战、不是渠道战，而是资本战。第六、男装品牌加快进军国际市场，全面参与国际竞争。如雅戈尔并购美国新马公司、杉杉携手伊藤忠展开国际化布局、山东如意收购日本声望株式会社、波司登男装在英国开设直营店在行业优势企业带动下，越来越多的品牌企业开始谋求走出国门，积极开拓海外市场。管理课件一、企业背景二、行业背景三、项目背景四、项目目的五、项目执行方案第一阶段第二阶段第三阶段六、项目相关事项管理课件项目背景根据*品牌欲提升终端门店精细化业绩管控的需求，守正根据与*层的初步沟通，为其开发“精细化门店管控技术” 培训课程，通过对门店精细化管控技术的整课程导

7、入及课后会议辅导的导入，提升终端门店的整体经营管理能力，最终实现终端门店业绩的整体提升的目标。 管理课件一、企业背景二、行业背景三、项目背景四、项目目的五、项目执行方案第一阶段第二阶段第三阶段六、项目相关事项管理课件项目目的导入经营意识和竞争意识，逐步转变目前主要靠“资源推动”业绩，过渡到“精细化经营管理”推动门店业绩强化门店店长经营销售管理职能，从而提高门店整体营运管理能力提高店长经营意识，沟通与激励能力、团队建设能力、掌握数据分析能力、销售监控能力，从而提升门店业绩管理课件一、企业背景二、行业背景三、项目背景四、项目目的五、项目执行方案第一阶段第二阶段第三阶段六、项目相关事项管理课件项 目

8、 执 行第一阶段第二阶段第三阶段课前调研门店精细化管控技术导入会议辅导跟进门店精细化管控技术课程导入流程管理课件第一阶段：课后辅导会议课前调研精细化课程导入目的：了解整体市场运营现状了解行业竞争力现状了解终端组织架构现状了解终端门店运营状况了解终端门店经营流程及状况了解店长、导购工作中存在的问题和困惑根据调研结果科学分析现终端门店经营管理中的问题呈现、存在的薄弱环节，与高层沟通后开发符合*真实需求的“门店精细化管控技术”课程体系。可能采用的方法：*调研对象：加盟商、督导、店长、导购管理课件 通过课程导入后，可更加清晰分析*在终端门店管理方面存在的问题和弱项，为课后具体工作辅导会议方向提供可行性

9、依据，提升店长门店的综合经营管理能力，最终实现门店业绩的稳步上升。提升店长的员工管理能力提升店长与店主、导购、顾客、督导之间的沟通协调能力提升店长的业绩管控和执行能力提升店长的职业素养整体能力目的和意义第二阶段课前调研精细化管控课程导入课后辅导会议管理课件课程设计方向第二阶段精细化管控课程导入课前调研课后辅导会议第一部分：店长的定位技术与能力结构第二部分：店长经营技术第三部分：卓越的店务流程管控技术管理课件观念驱动能力落差服务带动法令执行店员训练跑马圈地 第一部分（1）店长的定位技术管理课件优良的销售能力销售分析能力对商品的了解沟通与激励能力培训辅导能力学习能力情绪自控能力第一部分（2）店长的

10、的7种基本能力管理课件第二部分：店长的经营技术店面业绩基本原理图营业计划的制定和下达促成技术顾客关系管理管理课件第三部分：卓越的店务流程管控技术店长在营业现场角色关键动作（理念和标准动作）行为管理的理念和标准动作（员工管理）业绩监控 1、怎样制定业绩指标？ 2、怎样分解业绩指标？ 3、如何监控达成目标？收银流程投诉处理的流程例会操作流程与标准防损与突发事件管理管理课件第三阶段：跟进会议辅导课前调研代理商课程导入根据课程过程中对门店经营管理存在的问题及困*进一步提升终端门店的整体运营能力，提升业绩。店长：督导：代理商（加盟商）：管理课件第三阶段：跟进会议辅导项目调研代理商课程导入意义：品牌建设和

11、终端门店业绩的稳步提升，是一个漫长而必须持续正确方向的过程，通过本次课程导入和课后会议辅导，让总部对自身的品牌运作优势和劣势、终端门店的经营管理状况有一个更加明确的正确认识，对品牌在目前的现状下，再次理清*品牌的发展战略目标，进一步讨论*品牌终端门店的工作重心，为*品牌下一步终端门店建设及发展提供有效性工作建议。管理课件一、企业背景二、行业背景三、项目背景四、项目目的五、项目执行方案第一阶段第二阶段第三阶段六、项目相关事项管理课件项目相关事项本项目课程导入课时为三天/每次；以上三阶段服务内容：(可选其中一种合作方式） 1、由余杰奇老师主讲: 2、由朱效良、滕大维其中任何一位老师主讲:管理课件余

12、杰奇著名连锁经营、终端管理培训专家和咨询顾问 守正管理咨询创始人，中国零售经营实战领军人物，国内著名连锁经营、终端管理实战培训专家。是国内为数不多的零售连锁经营标准化体系建设的权威专家，多年来为服饰行业、家电行业、化妆品行业等多家零售连锁企业提供专业服务并取得卓著成效，赢得了业界广泛认可和尊重。先后入围中国管理培训年会、国际培训师行业协会等组织“十大讲师”；管理课件服务客户合作企业高层评语 听君一席话，胜读十年书，余老师精辟独到的见解让和茅塞顿开。余老师提供的方法简单、直接、有效，他的管理和营销理念为我解开了很多管理工作中的难题。 郑旭 美国骆驼休闲鞋营销总监管理课件合作企业高层评语 我们每聘

13、请一位顾问都需要经过慎重的考虑和严格的考核，余老师是为数不多的最受欢迎的咨询顾问之一。他的理念实用性非常强，他不仅能够结合受训企业实际情况独立设计课程，而且在整个过程中能够和学员达成良好互动，激发学员的主动性和积极性，使学员的视野、理论水平、管理技能以及团队合作意识都有显著的提升。 王学忠 广东大视野家纺有限公司常务副总经理 余老师团队对零售运营的理念吻合苏宁的发展思路，所提供的精细化运作的方案非常务实、系统，是苏宁电器终端运营能力提升的迫切需要，今后我们还要在很多方面和守正公司展开深度合作； 苏宁电器副总裁：范志军 余老师不仅系统性强，还结合了大量的实战案例，所提供的工具和方法有很强的实用性

14、，对于我们开展企业店长培训非常有帮助。 康伟华 罗莱家纺加盟渠道部副总监管理课件 余老师十多年来一直在专业上勤奋不辍，才有了今天的成就。他并不是那种从课堂走到课堂的老师，而是从最基层做起，在成长为企业高管后继续深造、实践、钻研而获得成就的实战派培训导师、咨询顾问。他对门店连锁经营之道有着最切实的把握。相信能给所有门店经营管理者以最有效的帮助和提升。 张君英 中国培训网CEO 余老师是我见过的国内最顶尖、最专业的终端营运顾问和培训专家之一。他对工作的投入、激情和负责程度深深地感染了我们，他的培训效果远远高出我们的期望值，这也是我们3年来和余老师保持密切合作的原因。 黄文胜 广东潮宏基实业有限公司

15、副总裁 我们虽经商多年，但突然垮入服饰行业，对行业不了解，特别是品牌服装的经营与管理更是不懂。有幸认识余老师后，通过，余老师两年多以来给我们提供的标准化运营体系、督导运作、公司化运作等全方位的培训和辅导，我们四川、重庆和山东市场从开始的二十几家专卖店发展到今天过百家专卖店，平均单店每月业绩也从过去的3、4万到今天过10万，非常感谢余老师！ 莱特妮丝川渝山东大区代理商成都艾特服饰有限公司总经理：周永惠 管理课件出版书籍有： 做最捧的店长 完美终端店铺陈列 做最棒的店经理店经理管理技术与工具 做最棒的门店提升门店业绩和盈利的8个关键 做最棒的导购超级导购的8堂提升课等系列。管理课件音像产品：门店卖

16、翻天我们不能选择顾客，却可以让门店成为顾客最好的选择。 面对产品同质化、竞争白热化的市场，如何提升门店的销售和战斗力？如何走出“人难管、人难找、事难做”的管理困境？如何破解“没人来、没销量、没钱途”的运营难题？ 门店卖翻天对超级门店的四大要素、几大关键做了详细阐述,大量分析生动案例,让您掌握顶尖的销售策略和实战性技巧，达成并超越预定目标，获得可持续盈利的生命力和活力！门店卖翻天相关图片管理课件滕大维零售服务培训专家 国内著名色彩专家 国家陈列师资格认证 国内零售服务培训专家 尚宜色彩咨询教育机构创始人 国内视觉营销陈列设计的先行者 PTT国际职业培训师 IPMP国际项目管理专家 国家注册人力资

17、源管理师 女性消费心理学专家 著作零售商学院之店铺陈列技巧管理课件 曾服务过诺基亚、中国移动、中国工商银行、中国建设银行、法国萱姿、日本资生堂、叮当猫、青岛啤酒、娇兰、泊莱雅、欧莱雅、创美时、宏景科技、自然堂、海洋传说、巨轮股份、金奇集团、铁通电讯、特百惠、罗莱家纺、大视野、莱特妮丝服饰等企业。服务过的部分企业管理课件朱效良项目咨询专家 国内知名个人成长训练高级教练 守正管理咨询公司咨询顾问 守正管理咨询公司培训和咨询项目资深监理 守正管理咨询公司运营总监 市场营销理论与实战、咨询、培训复合型专家管理课件 朱先生是守正管理公司咨询顾问，6年咨询、培训项目管理运营经历。对市场运作状况的分析判断、运营监控方面具备丰富的实战经验，对团队建设、经销商、终端店铺管理、数据信息分析具备丰富的辅导经验。尤其擅长项目的整套标准化体系管理运作，通过提供项目组织、人力资源