2022年小区物业维修电工安全操作规程

1、第PAGE5页共NUMPAGES5页2022年小区物业维修电工安全操作规程1.目的规范维修电工的操作，确保人员和设备安全。2.适用范围适用于维修电工的维修、操作管理3.内容3.1维修电工必须持有国家地区劳动行政部门或_主管部门劳资机构规定验印的电工技术等级证书及相应的操作证，并经体检合格后方能独立上岗工作。3.2检修时必须两人以上，同时检查工具、仪表和防护用品是否完好。3.3电气设备未经验电，一律视为有电，不准用手触及，任何情况下必须有二人在场方能进行电气检修工作。3.4电气设备在运转中，不准进行拆装检修，必须停电切断电源，取下熔断器，妥善作好安全措施，挂上警告牌，并验明无电后才能施工。3.5

2、禁止带电操作。必须带电操作时，要穿长袖衣服、绝缘鞋，戴工作帽，站在绝缘良好的位置上，任何时候只允许接触一根带电电线。3.6在带电设备附近工作时，应严格保持必要的安全距离，设置临时遮拦，悬挂警告牌，并由专人监护，施工中应使用手柄等部位绝缘情况良好的工器具，严禁使用钢卷尺。3.7登高操作应遵守高空作业安全操作规程，必须穿戴好个人防护用品、安全带和安全帽，登高器必须有防护措施，上下传递物件严禁抛掷。3.8临时工作中断后或每班开始工作前，都必须重新检查确认已断开电源，并验明无电。3.9每次维修结束时，必须清点所带工具、零件，以防遗失和留在设备内造成事故。3.10由专业检修人员修理电气设备或其带动的机械

3、时，维修电工要进行登记，并注明停电时间。完工后要作好交待，共同检查，然后方可送电，并登记送电时间。3.11电气设备发生火灾时，要立刻切断电源，并使用四氯化碳或CO2、1211灭火器灭火，严禁用水来灭火。4.记录无。5.附件无。2022年小区物业维修电工安全操作规程（二）1、全面负责客户服务、投诉处理、社区文化建设、现场客户感观品质监控以及便民服务工作开展;2、掌握各项费用的收缴情况，做好费用催缴工作，保障年度收缴率及满意度达标;3、带领部门做好零星交房预约及交房服务工作，带领部门做好装修手续办理及装修管理工作;4、做好空置房管理工作;5、定期组织业主访谈，增加与业主的沟通和联系，了解客户需求，

4、及时对现实及潜在需求进行分析研究，创造性地开拓客户服务项目及品质提升，组织实施;6、对客服团队进行管理并定期组织部门培训，全面提升员工素质及业务技能;7、落实管理制度及岗位作业标准的实施情况，并对服务流程不断完善、优化，指导部门员工完成工作目标和计划;8、监督物业营销服务及销售配合工作;9、完成上级交办的其他工作。2022年小区物业维修电工安全操作规程（三）1.协助做好小区各种费用的催缴工作;2.负责维持小区内的秩序和处理住户投诉;_对日常的公共卫生清洁、公共设施设备、消防设施设备、装修现场、整改工程等进行日常巡查、监督工作，要求做好巡场记录;4.协助做好小区内的各类通知、通告派发工作，并负责

5、做好跟踪反馈、回收工作;5.完成领导安排的其他工作;2022年小区物业维修电工安全操作规程（四）负责物业服务中心的电话接听，招待来访客户;输入业主各类信息，并解答业主提出的有关问题;对疑难问题或突发事件要尽快协调处理，并向上级或相关部门汇报;及时传递业主意见或建议等至各相关部门，并跟踪落实，再反馈至业主;为装修人员办理临时出入证，同时解答有关装修问题;为业主办理各类服务项目(订阅报刊杂志、电脑网络开通等)的转接工作;每日对前台各类问题进行梳理、汇总;负责对前台办公环境的维护;负责本岗位环境体系的实施。做好本岗位的环境因素识别、登记，并参与重要环境因素评价完成上级临时交办的其它事务。2022年小

6、区物业维修电工安全操作规程（五）1、负责小区绿化栽种、定期施肥教书2、及时对绿植进行修剪、补栽补种3、及时清理场地枯枝落叶、清理场地2022年小区物业维修电工安全操作规程（六）1、费用收取2、报表报送3、业主咨询回复4、业主接待5、与财务工作对接6、项目经理安排的其他工作2022年小区物业维修电工安全操作规程（七）1、依照物业管理服务合同的约定，组织落实人员做好小区内楼宇管理、日常维修、清扫保洁、绿化养护、门卫保安、车辆管理、依法制止违规装修和违章搭建等具体管理服务工作;2、制订小区管理服务的详细计划和方案，保障物业使用的方便、安全，保持物业及其设施完好、环境优美、公共秩序良好;3、明确内部管

7、理制度，规范居住物业小区管理服务人员的行为，及时处理管理服务人员的违规行为;4、处理住户来信、来访和投诉。对业主、使用人之间发生的争议进行协调;5、认真做好公房租金、物业管理费、保洁保安费的收缴工作，完成各项费用的收缴指标，指导物业管理员做好各项费用的回收工作;6、负责维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系;7、负责与公司各职能部门的沟通协调，处理各类突发事件;8、完成领导布置的其他工作任务。2022年小区物业维修电工安全操作规程（八）1、配合物业主管对小区日常文档管理、员工日常工作督促、与业主协调服务。2、负责监督及管理住宅小区清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。3、全面掌握区域物业公共设施、设备以及其使用过程相应记录在案。4、负责发现运作中不合格的服务项