2022年汽车4s店前台主管的岗位职责

1、第PAGE5页共NUMPAGES5页2022年汽车4s店前台主管的岗位职责岗位职责:1.洽谈福建区域各分公司运营相关合作商，如保险，修理厂，洗车，库房地点，并且确定利于熊猫新能源的框架合同2.协调并配合总部运营部工作，包括流程管理，供应商管理，客服系统管理，车辆管理及其他3.提供售后服务支持(可利用供应商)，包括但不限于，车辆售后服务，上门取送车，上门保养维修4.处理客户投诉，并保证客户以及分公司利益不受到损害5.搭建并管理福建区域运营团队，协调外勤和内勤业务及人员工作量配比任职要求:1.汽车行业修理厂或4S店前台主管或服务经理级别，相关工作经验_年及以上2.汽车售后服务相关背景或汽车租赁行业

2、相关背景毕业3.团队管理经验大于_年此岗为急聘岗位，负责整个福建省运营工作，要有搭建福建省各城市团队能力，并有新能源汽车行业或物流相关行业的经验。2022年汽车4s店前台主管的岗位职责（二）1、售后前台主管职责(1)负责每天车辆维修日报工作。(2)分析车辆到期未来厂原因。(3)负责每天车辆进厂后，突发事件解决工作。(4)负责监督接车员接车单据传递工作。(5)负责与各部门协调工作;(6)负责维修前台信息反馈分析原因工作。(7)负责前台巡视工作。(8)负责服务信息保密工作。1.岗位名称:销售科科长2.直接上级:总经理3.下属岗位:业务员4.主要职责:4.1负责科室内业务片区的日常销售工作，完成公司

3、交给的月昆销售任务;4.2检查销售员的销售情况，督促他们更好地开展工作;4.3对销售员选择、申报的代理商进行考察与初审;4.4防止业务员和代理商进行跨区域销售。1.岗位名称:销售员2.直接上级:销售科科长3.主要职责3.1积极参加政府公务用车招标活动及各类订货会;3.2积极主动与各专业口联系，争取订购业务;3.3热情接待用户来厂洽谈业务;3.4考察、选择好的代理商向科长申报;2022年汽车4s店前台主管的岗位职责（三）岗位职责:1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规

4、范，保持良好的礼节礼貌;3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作;4、负责快件收发、机票及火车票的准确预定;5、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);6、协助公司员工的复印、传真等工作;7、员工考勤系统维护、考勤统计及外出人员管理;8、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。任职资格:1、女性，年龄18_周岁，身体健康，身材匀称、五官端庄，身高_米以上;2、大专及以上学历，_年相关工作经验，文秘、行政管理等相关专业优先考虑;3、较强的服务意识，能熟练使用Word、E_cel、PPT等相关办公软件;4、具备良好的协调能力

5、、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力;5、会英语，及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达;6、具备一定商务礼仪知识。2022年汽车4s店前台主管的岗位职责（四）1.负责公司前台接待及电话转接;2.收发传真，复印文档，收发信件，报刊，文件等;3.及时更新和管理员工通讯和电话号码等联系信息;4.在相关表格上记录新的客户数据并将其输入销售系统，并将相关数据传达给销售顾问或服务顾问5.熟悉使用相关办公软件;2022年汽车4s店前台主管的岗位职责（五）1、负责前台客户接待、分流引导工作;2、负责公司客户信息的统计并建立档案，统计每月集客留档信息;3、负责前台及展厅内摆放及清洁监

6、督工作;4、协助销售顾问做好销售部的文职工作。2022年汽车4s店前台主管的岗位职责（六）1.到访客户指引、帮助。2.到访客户信息文档的登记、分类统计以及相关资料的管理归档。_部门用品、物品申请及管理。4.配合公司活动的筹备和支持。5.完成上级交办的本部门工作。2022年汽车4s店前台主管的岗位职责（七）1、负责公司来访顾客的预约登记和接待服务工作2、负责转接电话并记录电话留言信息，及其他内容3、负责每日来店流量登记表4、对到店客户进行登记、统计、汇总分析5、客户情况分析统计、分析、汇总6、客户信息数据录入、收集以及分析7、复印文件及顾客试驾协议8、下班前发送当天来店流量登记表的邮件2022年汽车4s店前台主管的岗位职责（八）1、对进店客户进行引导;2、协助销售顾问做好客户服务工作;3、领导安排的其他工作;2022年汽车4s店前台主管的岗位职责（九）1、及时问候客户并周到热情的应对客户的问询，为客户安排预约并按照客户要求记录信息;2、按要求及时、快速更新客户数据库中的信息;3、根据经销商的政策，在展厅中展示当前的产品推广材料等。2022年汽车4s店前台主管的岗位职责（十）1、对需