2022年物业事务主管岗位职责

1、第PAGE6页共NUMPAGES6页2022年物业事务主管岗位职责1、项目交付、项目施工、现场资产管理工作等资源协调工作;2、现场所有人员考核、培训、考勤记录、运维工作月报反馈等现场管理工作，有较强的服务意识;3、负责运营团队人才梯队建设、能力培养，现场运维团队管理及考核;4、负责日常运维及管理工作，结合实际情况均衡考虑服务质量、效率、成本及安全，持续优化及改进业务运营;5、定期针对楼宇基础设施进行巡检，查漏补缺，避免安全隐患;6、对相关设施如高低压配电、暖通空调等系统进行值班、运行巡检和维护工作，巡检时善于发现设备风险隐患，确保所辖设备始终处于良好的运行状态;7、按照公司标准化程序及上级制定

2、的建筑设施的维修保养程序和标准进行作业，做好工作记录和提出自己的合理化建议，及时完成上级安排的工作;8、积极配合跟进相关专业供应商进行的设备维护保养工作，监督维护保养质量;9、负责快速响应处理系统运行产生的突发事件;10、严格执行日常工作中的环境健康安全(EHS)作业管理，及安全规章制度，现场工作时正确使用个人保护设备。2022年物业事务主管岗位职责（二）1、全面负责园区写字楼项目工程管理的各项工作;2、负责园区写字楼项目强弱电、消防、空调、电梯、暖通等设备设施的日常维护工作;3、负责洽谈和确定外判维护保养合同，监督承包商的工作、进度和质量;4、负责制订节能降耗工作计划，并指导相关人员做好(水

3、、电、油、气等)节能降耗工作，做好成本控制的管理工作;5、负责二次装修的图纸审核、现场监管、竣工验收及相关协调工作;6、完成上级领导交办的其他工作。2022年物业事务主管岗位职责（三）1、负责校园清洁、绿化、水电、商铺、餐饮等方面的协调、管理工作，对安保工作有一定了解。2、按照物业管理工作的流程，对管理区域每日巡检发现问题及时处理，维护物业管理正常秩序;3、建立健全公司物业管理方面规章制度并监督执行到位;4、对本部门的人员定期开展物业管理知识普及及培训工作;5、听从公司安排，完成公司领导交办的其他任务。2022年物业事务主管岗位职责（四）1.制定所负责项目年度、月度管理计划，并监督各部门落实;

4、2.熟悉保安、保洁、工程、绿化等日常管理业务;3.能根据公司业务需要，到相应地区/项目开展工作;4.负责处理客户投诉及项目危机事务。2022年物业事务主管岗位职责（五）1、负责组织及实施前台客服人员的培训工作，确保受训人员能按预期目标掌握相关的岗位技能、流程及标准;2、负责前台客服人员的日常工作、岗位记录的督查工作，确保在岗人员服务质量达标;3、负责前台客服人员的岗位流程、业务技能等方面的考核、评估;4、每月制订前台客服人员排班计划，报部门经理审批;5、负责摄影基地的基础运营，并根据市场变化，制订不同阶段的优惠方案;6、熟悉会议室基本信息及相应设备使用，做好会议室日常巡查工作;7、负责综合馆会

5、议室接待工作，根据承租客户的需求，做好前中后三个阶段的服务工作;8、上级领导交代的其他工作任务。2022年物业事务主管岗位职责（六）1、具备团队管理、物业管理相关专业知识，掌握质量管理体系知识;2、掌握国家、省、市有关物业管理方面的法律法规及政府行政主管部门的相关规范、标准;3、熟悉应用各种办公软件，有扎实的写作基础;4、能独立完成业主满意度调查，且有技巧的处理投诉;5、负责协调与其他部门之间的关系，使工作能顺利完成;6、每月度对各项目业务品质稽查及整改提升;7、项目社群文化活动策划、跟进、结果验证;8、项目客服人员日常管理、培训、指导;2022年物业事务主管岗位职责（七）1、编制及安排部门员

6、工值班，并负责对部门员工工作做出安排及进行指导培训、监督及考核;2、跟进安排会议会务、来访客人接待，协调、处理、跟踪、现场巡查，发现问题及时处理并上报领导;3、做好现场管理工作，组织落实分工协作完善管理质量运作及工作要求，做好上传下达的工作安排;4、积极配合各部门及完成上级领导交办的其他工作。2022年物业事务主管岗位职责（八）大楼承重结构(如：承重墙、柱、梁、板等)的位置、尺寸、强度都是经过严格设计计算得出的，任何情况下都不得随意凿打，更不能开洞或开门。二、液化气管道大楼室内的燃气管道是按国家有关规定进行敷设，并通过有关部门验收合格的，严禁随意改动或进行掩盖。如确属需要进行变更的业主须向市供

7、气企业提出申请，经市供气企业更改并验收后开通点火。业主应向管理处提供相关证明。三、电气线路电线的敷设和电器的安装，业主应聘请持有操作证的工人施工，电器的容量不应大于原设计的负荷。四、给排水给排水管道的改造和施工必须保证其他业主的正常使用。业主装修时应对卫生洁具、地漏、下水管道等采取有效的防护措施，如因施工原因造成堵塞由业主负责清理疏通并承担一切费用。在修改排水管道时，严禁将生活污水排入雨水管道。五、防水业主装修时对厨房、洗手间等部位应做好防水管理。如因施工原因造成房屋渗漏水，由业主负责修复并承担一切费用。六、装修材料(一)装修一律采用防火材料。(二)外墙门窗、防盗网、空调架等选用材料应以经过一

8、段时间后不污染外墙为原则。七、外部装修(一)安装防盗网。底层允许安装防盗网，但业主必须按管理处规定的统一式样、材料、安装方法安装。(二)进户门可以加装防盗金属门，但业主不得改变原有门洞的设计，不得妨碍楼道通行及违反消防管理规定。(三)外墙门窗不得随意改动。八、施工场地业主装修期间，不得占用公用地方加工或堆放材料。九、垃圾装运及清理业主的装修垃圾须用袋装运，出户的垃圾不准在公共场所过夜堆放，须及时运走，防止阻塞公共通道和影响小区美观。十、装修时间(一)业主在进行房屋装修时不得影响周围业主的休息，施工时应尽量降低噪音(如关好门窗等)。(二)小区内装修时间为早上8：00-12：00，下午2：00-6

9、：OO。(三)如业主装修工期紧，征得管理处同意后，装修时间可延长至晚上9：00但必须在晚上6：00-9：OO间，禁止使用电动机械，禁止在楼内喷油漆、烤漆。(四)装修工期一般不超过_天。十一、防火业主在装修期间，应确保装修施工人员遵守防火的有关规定，如不得将电源线直接插入插座中，严禁在室内吸烟、用电炉做饭等。进行电焊时，应采取有效的防护措施防止火灾。十二、其它(一)业主应在申请获管理处正式批准后，方可派施工人员进入现场施工。(二)业主在装修过程中临时增加装修项目，须报管理处审核批准。十三、处罚(一)业主若不按第一、第二项要求进行施工，经管理处检查发现，限其修复，情节严重的管理处有权向有关机构提出诉讼。(二)业主若不按第三至十二项要求施工，管理处有权采取没收工具等强制性措施暂停业主的装修。(三)业主装修完毕须由管理处进行验收，验收合格后方可入住。十四、施工队伍(一)业主应确保所有