2022年物业科副科长职责

1、第PAGE7页共NUMPAGES7页2022年物业科副科长职责1.对客服部各类档案资料进行收集、整理和归档。2.对金茂大厦车位进行统计和发放，并办理车位申请、注销和延期报批流程。3.对各类有偿服务合同进行系统录入、到期提醒。4.编写本部门各类_及其他文书工作。5.临时接待部门访客及接听客户电话。6.领导交待的其它临时工作。2022年物业科副科长职责（二）1、制定项目设施设备年度保养计划;负责项目设备设施维修、保养、运行管理;2、负责项目房修协调处理、突发事件的处理工作;3、负责制定培训计划，定期开展对本部门员工的培训工作;组织实施设备实施整改、维修、技改方案;4、完成上级交办的其他工作。202

2、2年物业科副科长职责（三）熟悉大厦各设施、设备、系统的管理和维护;办事能力强，能独立统筹安排工程部日常工作;能应对各类设备故障的应急处理;具有较强的组织、沟通、协调及内部管理能力;2022年物业科副科长职责（四）1、负责管理项目公共设施完善、设备养护、小区内外维修工作的计划、组织、检查、改进工作;2、负责项目所有公共设施、设备的日常管理，发现问题及时处理、上报，确保共用部位完好，满足使用条件;3、负责及时处理各类工程维修信息，采取各种措施予以改进，并及时向项目负责人反馈及报告;4、负责项目改建工程施工组织工作及现场监督管理工作，及时办理工程竣工验收手续;5、负责组织对物业重大工程的技术攻关及对

3、设施、设备重大事故抢修;6、定期组织班组员工进行技术和安全生产等业务知识交流;7、督导下属遵守各项规章制度，对下属进行岗位上的培训，提高专业水平，努力达到公司要求的各项标准;8、负责协调各部门工作，积极配合物业服务中心处理客户工程投诉问题。2022年物业科副科长职责（五）1、负责区域保安人员管理，包括安保的岗位设置、人员调配、勤务工作安排及日常管理工作。2、负责区域安防设备管理，定期对门禁、监控、周界报警等安防设施进行维护。3、负责制定外勤服务方案，评价服务效果，改进服务质量，提高业主满意度。4、负责外包业务成本预算并监督执行，实现外包成本管控，支撑经营目标达成。5、负责执行服务合同约定，督导

4、外包单位按约定标准，有效完成物业管理区域内的秩序管理、环境卫生等工作6、负责区域安全管理，包括安全检查、隐患排查、整顿改善，排除影响的各种安全隐患。负责突发事件的应急处理，快速、有效地处置突发安全事件。7、拟定各项危机情况下的各种应急方案，定期、不定期的检查本部门各岗位的工作情况8、协助客服针对日常秩序、环境类建议、投诉，及时处理解决。9、负责与外包单位的对接，完成合同审核、费用结算等事务。10、审核外包单位业务服务标准，完成日常检查考核。11、完成上级安排的其它工作。2022年物业科副科长职责（六）1、每日巡视园区情况，发现问题及时记录并解决，对于无法解决的问题，及时上报，保持园区良好的形象

5、;2、每日检查下属各岗位工作人员的工作执行情况;3、跟进、处理所有客户投诉，研究分析加以总结，将分析结果上报部门经理;4、熟悉管理中心各项管理制度、收费标准及构成、客户情况等;5、对各类有偿服务合同进行系统录入、到期提醒;6、负责为业户办理入住、装修手续并定期进行回访;7、其他领导交办的相关工作。2022年物业科副科长职责（七）1、负责项目工作整体计划，并监督部门人员落实，确保各项工作按计划有效实施完成。2、指导项目工程人员各项目工作的开展，资源整合，对项目日常工程管理进行监督和巡查，发现管理上的不足，及时调整。3、根据项目运营情况，制定相应的管理措施和计划，负责处理项目工程重大投诉和突发事件

6、;4、完成领导交办的临时性工作和专项。2022年物业科副科长职责（八）1、贯彻执行项目负责人的指令，负责工程部的日常管理，对项目负责人负责。2、主持本部门的工作，处理日常事务，贯彻落实公司制度、程序、工作安排、计划指标等。3、制定部门的年度、月度工作计划，并组织落实，对计划的执行情况进行检查、督促，对计划完成情况进行总结。4、对部门员工的工作进行监督、检查、指导，确保部门各项工作的顺利开展。5、负责与其他部门的工作沟通、协调，保持项目内部各部门沟通顺畅。7、负责部门的财务预算的编制，并对执行情况进行控制。8、制定和改进部门的管理制度和操作规程，不断提高服务质量和工作效率，每年组织一次内部评审。

7、9、负责项目能源管理，每月核算分摊项目水、电等相关能耗费用，每月进行公共区域设施设备能耗统计分析，优化设施设备运行方案，提出能耗控制建议。10、负责组织住户二装方案和施工图纸审核，并监督部门员工按二次装修管理制度进行检查，督促装修单位按审图意见书进行装修活动。11、负责协调维护相关单位关系，诸如供电局、电话局、自来水公司、燃气公司及环卫局等单位。12、参加项目增改工程的谈判、评审、报价及验收，确保质量达到预定的标准。13、协助行政部对项目有政府或相关单位规定或专业化较强的设施设备外委招标工作，拟定相关合同中技术部分内容，监管并评定外委单位合同执行情况。14、负责部门建设及部门员工关系管理，组织

8、部门的日常培训及培训效果的评估;监督、检查下属人员工作情况，并实施绩效评估。2022年物业科副科长职责（九）1、负责物业前期介入工作，保持物业与地产相关部门的有效沟通，确保前期介入工作顺利开展;2、收集项目规划、设计、施工等各阶段资料并完成档案管理，定期对在建项目进行稽查并形成书面报告;3、负责监督外判单位的服务质量，并定期提出整改意见及要求，确保外判业务达到现场品质要求;4、合理调配人员，协调各岗位的分工与协作，责任到人，同时关心员工，确保员工有良好的精神面貌和工作态度;5、指导案场工程管理相关工作。2022年物业科副科长职责（十）1.熟悉物业行业设备管理流程及各项施工规范，了解国家物业行业

9、各项规则制度及法规;2.熟悉物业常见设备的使用及维护管理(监控、门禁、消防、楼宇自控及其他设备)，负责对工程人员、设备的全权管辖和调配，主持工程管理的日常工作和目标管理工作;3.拟定公司托管各项目维护保养流程、保养计划、应急预案等，并负责实施;4.负责监督设备维保单位的日常工作，做好维保单位的履行职责情况考核;5.协助现场物业项目经理开展日常工程工作;2022年物业科副科长职责（十一）1、负责设施设备、工程维修管理制度的制定和实施，监督、指导工程项目进度、质量、成本、安全工作，组织工程竣工验收;2、负责指导各物业项目制订设施设备、工程项目维修、改造、更新工作计划，并督导实施;3、负责设施设备和

10、工程维修项目立项、施工方案、工程预决算审核等工作;4、负责公司工程技术员工专业知识的日常培训，提供技术指导;5、负责审核电梯、消防及其他机电设备的维修、更新、改造方案的，并督导实施和验收;6、协助指导、跟进公司各项目的节能改造工作;7、完成领导交办的其它工作。2022年物业科副科长职责（十二）在物业经理指导下，负责组织、安排物业部门的各项工作，定期及不定期主持召开部门工作例会，提出问题及改进意见，并负责改进工作及落实。不定期巡视场内各区域，并对公共设施、设备检查，发现隐患及时组织处理，做好技术把关工作，保证所管辖系统设备处于优良的技术状态;现场督导重要维修工程及增改工程施工，控制工作质量与进度;负责制定所管辖系统设备月度和年度的维修保养计划和备品、备件计划，并负责组织安排维修保养计划的实施，制定工作标准，督导下属保证工作质量，提高工作效率;2022年物业科副科长职责（十三）1、负责小区项目机电、消防、水电设备的养护与维修工作，保证各类设备正常运行;2、熟悉现场设施设备状况，定期检查各种设备，根据存在的问题和隐患，提出维修解决办法和制定维修方案;3、组织实施新消防、机电设备的定期保养、维修工作;4、完成领导交代的其他工作。2022年物业科副科长职责（十四）1、商场水电维修，及外墙、楼道、外窗渗水