2022年物业管理目标责任书

1、第PAGE5页共NUMPAGES5页2022年物业管理目标责任书一、目标责任期限:_年_月_日至_年_月_日;二、目标任务内容如下:(一)、房屋及公共设施、设备的维修养护:1、房屋外观:外墙:无脱落、无破损、无纸张乱贴、乱涂乱画和乱悬挂现象;2、设备维修养护:严格按照安全操作程序，做好安全作业措施;做好防水、防雷、防安全事故、防止小动物侵入等措施;不断提高技术技能和服务意识，确保所有设备设施正常运行，出现故障及时排除;制定应急预案措施，一旦出现情况就能启动紧急预案;(二)、清洁、绿化:1、清洁卫生:清洁卫生实行责任制，有专职清洁人员和明确的责任区域，实行标准化的清洁保洁:做到垃圾日产日清;定期

2、进行卫生消杀和灭四害:2、绿化:对日常的养护、保苗、浇水外，每月防虫_次，防病_次，除杂草_次(人工)，剪草一次，施肥按季度_次;根据季节不同，在园区绿化带定期进行养护，修剪打药、施肥、浇水等工作;三、安全、消防及车辆管理:1、安全工作:随时对园区内日常工作进行监督检查，对重点部位加强监控;巡逻人员应不定时地对园区各部位进行检查，发现情况立即报告，并按预案进行监控;各岗位执勤人员应在控制范围内巡逻，多观察，不放过任何小问题;严格执行公司建立的安全制度;制定并熟悉安全事故处置预案。2、消防工作:定期和不定期进行仔细检查消防各类设施设备，使之处于完好状态;定期和不定期进行仔细检查消防重点部位，以预

3、防为主;定期培训员工的消防意识和各类器材的使用;严格执行公司建立的消防安全制度;加强对员工进行安全教育和消防安全宣传;3、车辆管理:建立车辆管理制度;制定安全防范措施，车辆进出实行刷卡制度;进出小区车辆管理有序，无堵塞交通现象，不影响他人通行，出门有登记;小区内车场有专人疏导，管理有序，排列整齐;非机动车集中管理，管理有序，停放整齐，场地整洁;四、综合行政管理:1、管理处每季度平均收费率达到_%，每降低一个百分点扣款十元;2、业主的有效投诉处理率达_%;业主报修、回访率达_%，每降低一个百分点扣款十元;3、每季度工作按照公司下达的季度工作计划执行，无特殊原因未完成一项扣款五十元;4、维护本物业

4、区域的公共秩序，协助公安机关做好本物业区域的安全防范工作，尽可能消除各种安全隐患;保证本物业区域内无重大安全事故发生;5、加强和每位员工的沟通，随时掌握员工的思想动态及时为大家尽可能地排忧解难，多给予开导和帮助，让员工放下思想包袱，多为他们办实事，才能提高员工的工作积极性和敬业精神，以便更好的工作;6、对工作能力强:表现好的给予奖励，对工作表现差的以教育为主，处罚为辅，在内部展开比，学，帮，超等有益活动使大家共同提高;7、我们应和业主的关系拉近距离，对用户以“用户至上，服务第一”的宗旨，热情为业主服务，排忧解难，使得我们的服务态度和质量给他们留下深刻印象，让业主感到满意;8、每周定期组织各工种

5、开会汇报工作，安排下周工作，提出问题，建议，做好培训工作;9、发扬勤俭节约的精神，严格控制成本，不该用的绝对不用，该用的不能浪费;10、严格按照_年度预定定额管理办法实施人力、物力、财力的控制;创造最大的经济效益;11、管理处0九年利润_万元，按照总利润增减差额的_%，对管理处的全员进行奖惩。2022年物业管理目标责任书（二）1.召集业主大会会议，报告物业管理的实施情况除了首次业主大会会议外，业主委员会是业主大会会议的法定召集人。首次业主大会会议以后的定期会议和临时会议均由业主委员会负责筹备和召集。业主委员会作为业主大会的执行机构具体负责物业管理区域内的各项物业管理事项的实施与管理，因此，业主

6、委员会应当定期召集业主大会会议，将有关物业管理事项的实施情况向业主大会报告并接受业主大会的监督。2.代表业主与业主大会选聘的物业管理企业签订物业服务合同业主大会享有选聘物业管理企业的权利，但业主大会的成员是全体业主，不可能由业主大会与物业管理企业签订物业服务合同。客观上，物业管理合同的签订只能由业主委员会来具体进行。业主大会通过会议决定的方式选聘某一物业管理企业后，应由业主委员会代表业主与业主大会选聘的物业管理企业正式签订物业服务合同。3.及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业管理企业履行物业服务合同业主对业主委员会的工作享有监督权，并有就物业管理的有关事项提出意见和建议的权利。

7、物业使用人是指物业的承租人和其他实际使用物业的非业主。物业使用人基于其对物业实际上的使用，不可避免地会参与到物业管理活动中来。业主委员会作为联系广大业主和物业管理企业的桥梁，应当及时了解并听取业主、物业使用人的意见与建议，并把业主的这些建议和意见反映给物业管理企业，以提高物业管理水平。业主委员会与物业管理企业签订了物业服务合同之后，作为合同一方当事人享有对物业管理企业履行物业服务合同的情况进行监督的权利。如监督物业管理企业是否严格履行物业服务合同的职责等。在履行监督职责的同时，业主委员会有义务协助物业管理企业的工作，尽可能地为其工作提供方便，协调物业管理企业和业主之间的关系，帮助物业管理企业更好地履行物业服务合同。4.监督业主公约的实施业主公约在物业管理区域内的实施是否到位直接影响到物业品质、公共秩序和环境卫生状况的好坏。业主委员会有权对业主公约的实施情况进行监督，一旦有业主不遵守业主公约的规定，影响到其他业主的合法权益或者物业管理区域内的公共利益时，业主委员会有权予以制止、批评教育、责令限期改正，并依照业主公约的规定进行处理。5.业主大会赋予的其