2022年物业经理岗位的具体职责

1、第PAGE8页共NUMPAGES8页2022年物业经理岗位的具体职责职责：1、计划管理：负责年度能源、维保费等物业管理预算的编制及计划编制;，2、品质管理：负责管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;3、设备运行、维保管理：负责街区内、设施设备的验收及设施设备的正常、安全运行，和维保管理;4、参与商业街区业态规划及品牌落位，品牌商户房产技术条件洽谈及重点商户入场落实;5、商户装修管理：装修图纸审核、协调各部门装修现场挂历工作及安全验收等。6、基础物业管理：负责绿化、保洁、安保等管理;7、投诉、秩序管理：负责处理业主、租户投诉，保持商业街区环境卫生及维持治安秩序;8、外部沟通：

2、负责与政8、府、施工方、商户等的外部沟通协调工作，与有关部门保持良好的关系;9、危机公关管理：妥善处理一切紧急及突发事件。任职要求：1、大专以上学历，有_年以上_万以上商业综合体项目、专业卖场或商业街区物业管理工作经验;2、有商业综合体项目、专业卖场或商业街区开业筹备、后期运营经验。3、熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规;4、具有良好的沟通及谈判能力，良好的团队管理能力和交际能力。5、执行力和规划能力强，富有团队合作及敬业精神。2022年物业经理岗位的具体职责（二）1.领导建立物业管理规章制度及工作流程，组织实施并监督执行;2.全面负责商场的物业管理、环境卫生、设备进行、商户

3、装修、改造等工作;3.定期组织公司消防检查、合理安排消防设施的管理;负责建立公司的安全保证体系和各项安全制度;4.及时了解和监督物业设备、设施的远行情况;与公司设备供应商进行设计交流，了解其在技术上的要求;领导、管理维护部门对公司基础设备维护，保证物业运行能够正常，设备处于良好状态;5.负责制定本部门人员的培训计划，定期开展相关培训，提升本部门工作人员的物业安全技能;指导、监督、检查所属下级的各项工作，掌握工作情况和有关数据;组织对部门进行不定期测评，及时汇总问题进行整顿6.负责水、电气日常维修工作安排(包括水、电、气抄表、核算、收费、对外缴费等)，及时处理好各项日常维修及费用收缴工作;7.物

4、业维修工作，及时处理商场设备维修工作;_对保安保洁人员进行培训，对其工作进行监督考核工作;9.负责对突发事件的预防和处理，并向上级领导提出建议方案和预防措施;10.建立和健全水电气管理制度，指导、督促公司员工认真执行安全操作规程，做好安全工作;11.定期检查安全措施，消除安全隐患;2022年物业经理岗位的具体职责（三）职责：_对本项目经营过程及结果负责，对项目客户满意率和团队建设负责;2.制度建设：依架构，制定项目各项规章制度、工作流程、标准.并对执行情况进行分析、监督、完善、改进;3.服务管理：负责项目前期查验、交付服务，负责日常服务管理工作，协调业主投诉及服务改进，负责协调售后整改工作;4

5、.其它：政府各部门关系及业主关系维系，员工培训工作;实时开展多种经营活动增收节支。任职要求：1.熟悉物业相关法律、法规等政策，熟悉物业各岗位工作流程、制度标准并有一定实际操控能力;2.较强沟通、协调能力及承压能力;3.有物业经理上岗证，_年以上物业管理经验。2022年物业经理岗位的具体职责（四）职责：1、商场、写字楼物业服务工作的保障;2、本部门制度的完善与各项操作规程的监督;3、本部门收费任务的完成和项目成本的控制;4、及时推进客户服务工作和不断提升客户满意度;5、负责员工的日常管理工作。6、本部门工作不断优化。7、领导安排的其它工作。任职要求：_岁以下，大专以上学历;2、持有相关从业资格证

6、书优先;3、熟悉智能化物业管理各项业务及运作流程;4、具有较强的团队指挥能力，突发事件反应及应对能力强5、能承受一定的压力;2022年物业经理岗位的具体职责（五）职责：1、落实公司经营战略，负责景区安全、绿化、保洁的全面管理;2、制定物业管理方面的管理目标和经营方向，包括制度完善，组织健全等;3、主持部门日常工作，合理分配工作任务，解决实际问题,改进经营管理方法,促进工作发展;4、监督下属各职能工作落实情况，检查服务质量，及时发现问题，并积极解决问题;5、提报团队凝聚力，激发员工工作积极性;做好后备人才培养及日常考核;7、协调公司内、外相关部门或政府机构关系，保障公司相关业务的正常开展;8、认

7、真完成公司交办的其它工作。任职条件：1、大学专科以上学历，房地产、物业管理等相关专业，具有物业管理经理上岗证优先考虑;2、八年以上相关工作经验，至少三年以上相同岗位管理经验，有旅游景区工作经验优先;3、熟悉物业管理工作流程和环节;熟悉国家相关法律法规政策;接受过企业管理技能开发、公共事件危机管理、房地产和物业管理知识等方面的培训;4、有较强的计划、组织、领导、协调、控制、督导能力;5、有较高的职业素质、责任感，良好的管理理念、服务意识、应急处理能力，为人热忱有礼，工作仔细认真。2022年物业经理岗位的具体职责（六）职责：1.执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;2.制

8、定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程;3.负责监督项目设施、设备的验收及设备设施的维修管理;4.负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序;5.妥善处理一切紧急及突发事件;岗位要求：_岁以下，物业管理类专业专科及以上学历，持物业管理员上岗证;2.三年以上大中型物业管理岗位工作经验优先考虑;3.熟悉物业管理工作流程，熟悉国家物业管理法律法规;_具备优秀的领导能力、组织能力和沟通协调能力;2022年物业经理岗位的具体职责（七）1、负责制定本部门的工作计划，并主持开展本部门的各项工作;2、负责落实本部门员工的岗位责任，并对员工的工作进行监督指导及绩效考核;3、

9、全面贯彻集团公司的安全管理制度，认真做好本店的防火、防盗、经营秩序等安全管理工作;4、负责组织本店消防、空调、配电等物业设施设备的日常维护维修和定期检修保养，保证本店水、电、气及通讯系统的正常运行;5、负责本店保安人员的日常管理，监督落实保安人员的岗位责任，确保本店经营场所内外紧急情况的及时妥善处理;6、负责本店保洁人员的日常管理，监督落实保洁人员的岗位责任，确保本店经营场所的整洁卫生;、7、负责本店物业费用的收支预算。2022年物业经理岗位的具体职责（八）职责：1、全面管理物业服务工作，带领工程、客服、保安和保洁部门员工履行公司规定的各项工作任务;2、制定物业管理计划、服务改进计划和员工培训

10、计划，并监督计划执行;3、对项目所有员工的绩效管理和专业分包服务质量评核督导;4、负责本项目服务质量的保障与改进，规范落实公司标准化的作业程序和管理要求，定期培训保安、保洁供应商员工保障交付质量;5、物业内、外部沟通渠道维护，与项目甲方、客户、大物业及相关政府主管部门建立良好关系;6、项目属地内物业管理风险识别与控制;7、大型活动中物业承接方案的组织、策划及方案落地保障。【任职资格】1、大专及以上学历;2、具有_年以上物业管理经验，_年以上物业项目经理(或公司部门经理)岗位工作经验;3、具有扎实的物业管理专业基础知识，熟悉高档物业管理标准及物业管理政策、法规;4、具有较强的文字处理、语言沟通及

11、随机应变处理突发事件的能力;5、具有有较强的管理能力和组织协调能力;6、具有独立完成物业管理项目整体运作的能力(包括物业公司的前期组建及后期实质管理);7、具有高档写字楼、商场管理经验优先考虑。2022年物业经理岗位的具体职责（九）保障环境和安全方面执行国家行业规范，协调政府部门有关设备设施的定期质量检查;建立、贯彻和落实有关商场物业管理相关制度及流程，并保障实施有效;组织实施商场清洁、成品保护工作细则及园艺设计方案的制订和跟进工作;组织实施商场杀虫、灭鼠及定期商场大厦外墙工作的安排;协助公司总经理全面负责工程方面的各项工作，根据商业中心运行要求准备和修改工程部运行预算，根据要求为商业中心所有

12、系统和设备建立全面的维修计划。建立健全工程设备的运行和操作程序，确保整个工程设备正常运行;负责审核及时跟踪、控制所有水、电、燃气的能源消耗;负责建立健全部门各岗位责任，建立部门培训工作使员工掌握必备的专业技术和技能;负责制定并执行各紧急突发事件做出应对计划;负责协调政府部门有关设备设施的定期质量检查。保证商业中心执行国家行业规范;负责控制坚决及时执行部门总监交办的其他工作。2022年物业经理岗位的具体职责（十）职责：1、制定项目年度、月度管理计划，并监督各部门落实，确保各项工作计划有序有效完成;2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;3、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;4、妥善处理一切紧急及突发事件;5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作;6、负责监管项目资产(如会所、车位、房屋等)的运行情况;7、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;8、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序。任职资格1、大专或以上学历，物业管理或行政管