测试考试a测试题

1、测试考试a复制保险公司应当加强对短期健康保险产品的核保、理赔管理，规范设定健康告知信息，健康告知信息的设定不得出现有违一般（ ）等情形。 单选题理赔原则医学常识(正确答案)保险常识保险责任严禁保险公司通过设定（ ）率等考核指标，影响保险消费者正常、合理的理赔诉求，以弥补因产品定价假设不合理、不科学造成的实际经营损失，侵害消费者利益。 单选题总体赔付实际保费产品拒赔(正确答案)公司投诉互联网人身险专属产品预定附加费用率项下，须列明该产品的（ ） 单选题中介费用率上限(正确答案)定价基础预期赔付率平均折算比率寿险APP中申请万能账户提取，部分提取单次最大限额为_万元，当天累积不超过_万元。 单选题

2、1,105,3010,30(正确答案)5,10当事人对保险合同约定的受益人存在争议的，除投保人、被保险人在保险合同之外另有约定外，如果受益人仅约定为身份关系的，投保人与被保险人为同一主体时，根据（ ）确定受益人。 单选题保险事故发生时与投保人的身份关系保险事故发生时与被保险人的身份关系(正确答案)保险合同成立时与被保险人的身份关系保险合同成立时与投保人的身份关系失效或永久失效的保单，（）应付未付的红利，保险公司应予以给付。 单选题失效后合同解除前合同解除后失效前(正确答案)解除冻结的申请资格人应（）。 单选题为投保人与提出保单冻结的申请资格人保持一致(正确答案)为被保险人为受益人万能险保单结算

3、期内退保，投资账户上一个月及当月实际经过天数的实际投资收益，按（）。 单选题当月公布利率计算上月公布利率计算险种条款最低保证利率计算(正确答案)按当月和上月公布利率中较高者计算部分领取后个人账户剩余金额不得低于公司规定最低剩余标准。如国寿康宁终身寿险（万能型）部分领取后账户价值不得低于()。 单选题1000元1000元和最近一次扣除风险保障费两倍的较大者(正确答案)最近一次扣除风险保障费两倍1000元和最近一次扣除风险保障费两倍的较小者投连险部分账户价值领取，个人账户中各投资账户内投资单位数在部分领取申请核准后的下一个评估日（）。 单选题相应增加保持不变相应减少(正确答案)以上均有可能根据（）

4、的原则，发生或发现客户信息泄露事件时，当事人或发现人立即告知本级相应的客户信息使用部门。 单选题谁使用、谁负责(正确答案)谁管理、谁负责谁收集、谁负责谁泄露、谁负责客户信息泄露事件处理工作实行“属地处理、（）”原则。 单选题地市负责总部负责部门负责分级负责(正确答案)（）是新单回访后续跟进工作的具体落实部门，负责收集更新客户联系电话并反馈至分公司客户服务管理中心，协调客户配合完成回访。 单选题各运营条线各销售条线(正确答案)各客服条线各财务条线中国人寿保险股份有限公司联络服务会办管理办法（试行）适用于中国人寿保险股份有限公司总公司、直属专业机构及（）。 单选题代理机构省公司各分支机构(正确答案

5、)营销部对成交件视听资料按（）的比例在犹豫期内全程质检。 单选题不低于30%(正确答案)不低于50%不低于80%1通过保险兼业代理机构以外的其他销售渠道，销售投资连结保险产品，或向60周岁（含）以上年龄的投保人销售保险期间超过一年的人身保险产品业务，视听资料应实现（）质检。 单选题不低于30%不低于50%不低于80%1(正确答案)（）是制式服务项目属主部门，（）是制式服务统筹管理部门。 单选题总公司各部门，总公司客户服务部(正确答案)总公司客户服务部，总公司各部门总公司核保核赔部门，总公司客户服务部总公司客户服务部，总公司核保核赔部门服务归口管理部门应加强互联网保险业务的服务过程管理和服务质量

6、管理，加强服务（）建设。 单选题服务化、标准化、一体化标准化、规范化、透明化(正确答案)一体化、多样化、规范化规范化、服务化、标准化公司互联网保险自营业务包含（）。 单选题营销业务与渠道融合业务直销业务与营销业务直销业务、营销业务与渠道融合业务官网直销业务与渠道融合业务(正确答案)对于事实清楚、争议情况简单的客户投诉，应当自收到投诉之日起（）内作出处理决定并告知投诉人。 单选题5日10日(正确答案)15日3日保险公司应建立大病保险专属服务队伍的学习培训和考核制度，保证服务人员每年接受政策理论和业务技能培训累计不少于（ ）小时，并记入培训档案。应建立以投保人和被保险人满意度为核心的大病保险服务评

7、价体系和内部责任追究制度，不断提高服务人员综合素质和业务能力。 单选题482040(正确答案)72保险公司应当对信息披露的客观性、真实性负责，无重大遗漏，不得对投保人、被保险人、受益人及（ ）进行欺骗、误导和隐瞒。 单选题社会公众(正确答案)保险人监管机构营销员保险公司应当妥善保管回访的录音及其他证明材料，保管期限自保险合同终止之日起计算，保险期间在1年以下的不得少于 5 年，保险期间超过1年的不得少于 （ ）年。 单选题8610(正确答案)15投保人按照人身保险新型产品信息披露管理办法第六条抄录风险提示语句不影响投保人、（ ）和受益人按照保险合同可以享有的确定利益。 单选题被保险人(正确答案

8、)监护人法定受益人营销员规定投保人抄录有关语句的主要目的是向（ ）进行风险提示，帮助其正确认识所购买的保险产品和可能面临的风险。 单选题被保险人受益人投保人(正确答案)营销员经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起（ ）日内退货，且无需说明理由。 单选题三十日十七(正确答案)十五经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出（ ）的答复。 单选题真实、明确(正确答案)确切 清楚切实 可靠准确 切实关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见要求，金融机构应当采取有效措施加强对（ ）的管理，明确双方权利义务关系，严格防控金融消费者信息

9、泄露风险，保障金融消费者信息安全。 单选题保险公司第三方合作机构(正确答案)代理机构营销员金融机构应当以通俗易懂的语言，（ ）向金融消费者披露可能影响其决策的信息，充分提示风险，不得发布夸大产品收益、掩饰产品风险等欺诈信息，不得作虚假或引人误解的宣传。 单选题及时 真实准确全面地以上全选(正确答案)保险监管机构要在健全完善“信、访、（ ）、网”四位一体的保险消费投诉渠道的基础上，尽快设立全国统一的保险消费者投诉维权电话号码。 单选题微谈面电(正确答案)要建立保险监管机构、（ ）、保险公司和社会各界多方参与的保险消费者教育工作机制，不断丰富消费者教育的内容和形式，以保险基础知识普及、消费维权教育

10、、政策法规解读为主。 单选题保险行业协会(正确答案)消费者协会代理公司媒体保险行业协会要组织成员公司定期开展保险消费者满意度测评活动，统一测评标准，力求测评公正客观；要将测评结果向社会公布，接受社会监督；要督促成员公司根据测评情况，不断改进业务经营和（ ）。 单选题服务技能服务品质服务水平(正确答案)服务效果关于人身保险业综合治理销售误导有关工作的通知要求各人身保险公司要严格按照监管部门的有关要求，抓紧制定自查自纠工作实施方案，从销售资质、销售培训、宣传资料、销售行为、（ ）、销售品质和客户投诉等七个方面入手，对销售环节是否管理到位，销售行为是否依法合规，内控制度是否健全合理有效，客户回访信息

11、资料是否真实等问题全面开展自查工作。 单选题销售方向销售过程客户回访(正确答案)客户投诉综合治理销售误导效果评价应当遵循（ ）原则。 单选题评价方法客观公正指标体系简单易懂数据来源真实可靠以上全是(正确答案)各人身保险公司要重视内部审计稽核队伍的建设，加强对（ ）的审计频度和力度，确保公司各项制度从上到下都能得到有效落实。 单选题各级分支机构(正确答案)各分公司各级公司管理层各级公司员工各保险机构应于每年（ ）前，向保监会稽查局报送上一年度非法集资风险排查报告。 单选题1月1日6月30日(正确答案)3月15日5月30日各保险机构要将非法集资风险防控工作纳入（ ）体系，制定与业务种类、规模及性质

12、相适应的非法集资风险管理制度。 单选题考核管理日常管理全面风险管理(正确答案)年度风险管理以下哪项是客户进行人脸识别后页面提示“身份认证未通过”的原因。 单选题更换过身份证迁过户籍公安部留存影像与客户目前形象差距较大未按照系统提示动作进行操作(正确答案)客户通过寿险APP办理红利领取业务，人脸识别后页面提示“处理失败”的可能原因。 单选题保单处于失效状态获取客户的手机号为空(正确答案)保单处于借款状态以上都是客户通过寿险APP办理变更投保人的保单累积保费限额是_以上。 单选题10万50万(正确答案)30万100万客户通过寿险APP办理变更受益人时，新增受益人信息通过_获取证件信息。 单选题手工

13、录入OCR识别(正确答案)以上均可国寿百万如意行两全保险（盛典版）保险期间正确的是 单选题至75周岁或至80周岁(正确答案)20年30年终身国寿百万如意行两全保险（盛典版）的投保年龄范围是 单选题28天-50周岁28天-60周岁18周岁-50周岁18周岁-60周岁(正确答案)国寿百万如意行两全保险（盛典版）的保险费交费期间分为（） 单选题15年和20年(正确答案)10年和15年5年和10年5年和15年国寿附加百万如意行意外伤害住院定额给付医疗保险（盛典版）约定，十八周岁以上、五十五周岁以下的被保险人的保险期间正确的是 单选题70周岁75周岁(正确答案)80周岁85周岁国寿附加百万如意行意外伤害

14、住院定额给付医疗保险（盛典版）的投保年龄范围是 单选题28天-50周岁28天-60周岁18周岁-50周岁18周岁-60周岁(正确答案)国寿附加百万如意行意外伤害住院定额给付医疗保险（盛典版）的保险费交付方式分为（） 单选题年交和半年交年交、半年交和季交年交、半年交、季交和月交(正确答案)只能年交国寿康宁保终身重大疾病保险（2021版，C款）保险期间正确的是 单选题终身(正确答案)20年30年40年国寿康宁保终身重大疾病保险（2021版，C款）的投保年龄范围是 单选题28天-50周岁28天-55周岁(正确答案)18周岁-50周岁18周岁-55周岁国寿福终身寿险（2021版）保险责任是 单选题身故

15、保险金身体高度残疾保险金身故保险金和身体高度残疾保险金(正确答案)满期保险金国寿福两全保险（2021版）保险期间正确的是 单选题60周岁70周岁(正确答案)80周岁终身国寿福两全保险（2021版）的投保年龄范围是 单选题28天-50周岁28天-55周岁18周岁-50周岁(正确答案)18周岁-55周岁国寿福两全保险（2021版）保险责任是 单选题身故保险金身体高度残疾保险金满期保险金身故保险金和满期保险金(正确答案)国寿附加国寿福提前给付定期重大疾病保险（2021版）保险期间正确的是 单选题终身60周岁70周岁(正确答案)80周岁国寿附加国寿福提前给付定期重大疾病保险（2021版）的投保年龄范围

16、是正确的是 单选题28天-50周岁28天-55周岁18周岁-50周岁(正确答案)18周岁-55周岁国寿附加国寿福提前给付定期重大疾病保险（2021版）承保轻度疾病病种数量为（）种 单选题3040(正确答案)5060国寿锦绣前程少儿两全保险期间正确的是 单选题10年20年30年(正确答案)终身国寿锦绣前程少儿两全保险的投保年龄范围是 单选题28天-17周岁28天-13周岁(正确答案)28天-15周岁28天-18周岁国寿锦绣前程少儿两全保险责任错误的是 单选题大学教育金创业婚嫁金满期保险金成长年金(正确答案)国寿锦绣前程少儿两全保险大学教育金描述正确的是 单选题自被保险人年满十八周岁的年生效对应日

17、起，至被保险人年满二十一周岁的年生效对应日止，若被保险人生存至本合同的年生效对应日，本公司每年按本合同基本保险金额的3%给付大学教育金。(正确答案)自被保险人年满十八周岁的年生效对应日起，至被保险人年满二十一周岁的年生效对应日止，若被保险人生存至本合同的年生效对应日，本公司每年按本合同基本保险金额的4%给付大学教育金。自被保险人年满十八周岁的年生效对应日起，至被保险人年满二十一周岁的年生效对应日止，若被保险人生存至本合同的年生效对应日，本公司每年按本合同基本保险金额的5%给付大学教育金。自被保险人年满十八周岁的年生效对应日起，至被保险人年满二十一周岁的年生效对应日止，若被保险人生存至本合同的年

18、生效对应日，本公司每年按本合同基本保险金额的6%给付大学教育金。国寿锦绣前程少儿两全保险创业婚嫁金描述正确的是 单选题被保险人生存至年满二十五周岁的年生效对应日，本公司按本合同基本保险金额的4%给付创业婚嫁金。被保险人生存至年满二十五周岁的年生效对应日，本公司按本合同基本保险金额的5%给付创业婚嫁金。被保险人生存至年满二十五周岁的年生效对应日，本公司按本合同基本保险金额的6%给付创业婚嫁金。(正确答案)被保险人生存至年满二十五周岁的年生效对应日，本公司按本合同基本保险金额的7%给付创业婚嫁金。国寿锦绣前程少儿两全保险满期保险金错误的是 单选题投保年龄0周岁-5周岁，满期保险金=基本保险金额40

19、%投保年龄6周岁-10周岁，满期保险金=基本保险金额50%投保年龄11周岁-13周岁，满期保险金=基本保险金额60%投保年龄14周岁-18周岁，满期保险金=基本保险金额70%(正确答案)国寿附加锦绣前程少儿重大疾病保险保障病种数量正确的是 单选题110种重疾+50种特定疾病110种重疾+50种特定疾病+15种少儿疾病120种重疾+50种特定疾病+15种少儿疾病120种重疾+60种特定疾病+15种少儿疾病(正确答案)国寿附加锦绣前程少儿重大疾病保险责任错误的是 单选题重大疾病保险金特定疾病保险金中度疾病保险金(正确答案)少儿疾病保险金国寿瑞鑫年金保险（分红型）（盛典版）保险期间正确的是 单选题7

20、0周岁75周岁80周岁85周岁(正确答案)国寿瑞鑫年金保险（分红型）（盛典版）的投保年龄范围是 单选题28天-50周岁28天-55周岁(正确答案)28天-60周岁28天-65周岁国寿瑞鑫年金保险（分红型）（盛典版）保险责任中，如被保险人生存至年满85周岁的年生效对应日，满期保险金给付（） 单选题基本保险金额的100%基本保险金额的200%基本保险金额的300%(正确答案)基本保险金额的400%国寿瑞鑫年金保险（分红型）（盛典版）保险责任中，符合和合同约定时，每年给付祝寿金金额多少？（） 单选题基本保险金额的3%基本保险金额的6%(正确答案)基本保险金额的9%基本保险金额的12%国寿附加瑞鑫提前

21、给付重大疾病保险（盛典版）保障多少种重大疾病？ 单选题80100120(正确答案)140国寿附加瑞鑫提前给付重大疾病保险（盛典版）保障多少种特定疾病？ 单选题30405060(正确答案)国寿福终身重大疾病保险（2021版，A款）保险期间正确的是 单选题10年20年30年终身(正确答案)国寿福终身重大疾病保险（2021版，A款）承保轻度疾病病种数量为（）种 单选题102030(正确答案)40国寿福终身重大疾病保险（2021版，A款）承保特定疾病病种数量为（）种 单选题5101520(正确答案)国寿福终身重大疾病保险（2021版，A款）承保特定重大疾病病种数量为（）种 单选题3456(正确答案)国

22、寿福终身重大疾病保险（2021版，A款）承保轻度疾病保险金给付比例和次数描述正确的是（） 单选题基本保险金额的20%，6次(正确答案)基本保险金额的20%，5次基本保险金额的10%，6次基本保险金额的10%，5次国寿福终身重大疾病保险（2021版，A款）承保特定疾病保险金给付比例和次数描述正确的是（） 单选题基本保险金额的50%，1次(正确答案)基本保险金额的50%，3次基本保险金额的30%，1次基本保险金额的30%，3次国寿福终身重大疾病保险（2021版，A款）可选责任一不包括（） 单选题重大疾病额外给付保险金特定心脏或脑部重大疾病额外给付保险金特定重度恶性肿瘤额外给付保险金重度恶性肿瘤豁免

23、保险费(正确答案)银行保险机构（ ）承担消费者权益保护工作的最终责任。 单选题监事会董事会(正确答案)总经理室消费者权益保护委员会对非自然人客户受益所有人的追溯，义务机构应当逐层深入并最终明确为掌握控制权或者获取收益的自然人，其中属于公司的受益所有人判定标准的是： 单选题拥有超过25%权益份额或者其他对基金进行控制的自然人直接或者间接拥有超过25%公司股权或者表决权的自然人拥有超过25%合伙权益的自然人信托的委托人、受托人、受益人以及其他对信托实施最终有效控制的自然人(正确答案)义务机构应当在识别受益所有人的过程中，了解、收集并妥善保存哪些信息和资料： 单选题非自然人客户股权或者控制权的相关信

24、息(正确答案)非自然人客户经理或者下属成员登记信息受益所有人信息报送中国人民银行征信中心运营管理的相关信息数据库参照公务员法管理的事业单位的相关信息国寿鑫耀东方年金保险产品保险责任的年金返还未自本合同生效年满五个保单年度后的首个年生效对应日起，至本合同保险期间届满前，若被保险人生存至本合同的年生效对应日，本公司每年按下列约定给付年金：（ ） 1.本合同交费方式为一次性交付的，按本合同基本保险金额确定的年交保险费的（）给付年 金； 2.本合同交费期间为三年的，按本合同基本保险金额确定的年交保险费的（）给付年金； 3.本合同交费期间为五年的，按本合同基本保险金额确定的年交保险费的（）给付年金。0.

25、2(正确答案)0.50.6(正确答案)1(正确答案)国寿鑫如意年金保险（分红型）（铂金版）保险责任中年金的开始领取日可以选择（ ）年满五十周岁的年生效对应日(正确答案)年满五十五周岁的年生效对应日(正确答案)年满六十周岁的年生效对应日(正确答案)本合同生效年满十个保单年度的年生效对应日(正确答案)国寿鑫如意年金保险（分红型）（铂金版）保险产品的保险责任包括（）特别生存金生存保险金(正确答案)年金(正确答案)满期保险金(正确答案)身故保险金(正确答案)国寿鑫悦一生年金保险（分红型）保险关爱金领取年龄可以选择包括（）50周岁55周岁(正确答案)60周岁(正确答案)65周岁(正确答案)70周岁(正确答案)国寿鑫易宝年金保险的保险责任包括（）关爱年金(正确答案)生存保险金满期保险金(正确答案)身故保险金(正确答案)国寿鑫易宝年金保险产品的保险期间为（）10年(正确答案)15年20年(正确答案)30年国寿鑫耀相伴两全保险的保险期间包括（）10年15年(正确答案)20年(正确答案)30年(正确答案)国寿瑞鑫两全保险（分红型）（典藏版）祝寿金开始领取年龄为（）55周岁60周岁(正确答案)65周